提升競爭力的方法是什麼
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提升競爭力的方法是什麼,隨着網絡和信息技術高速發展,全球化經濟發展步伐加快,市場競爭格局愈加激烈,提升競爭力的方法有很多,小編和大家一起來看提升競爭力的方法是什麼。
提升競爭力的方法是什麼1
一、客戶管理模塊
客戶是一個企業的核心資源,是企業效益的來源,只有深入瞭解客戶,建立完備的客戶信息管理機制,才能幫助企業更好地發展和維繫客戶。知客crm在客戶管理這功能中主要通過客戶資料、聯繫人資料、行動記錄、客情統計,問卷等形式,對客戶信息資源進行整合管理和利用。客戶管理這模塊採集和整合出的完整的、詳細的客戶信息,一方面可以有效支持業務人員開展工作,另一方面可以有效促使業務規則的建立,並使業務人員逐步通過業務過程深入分析、不斷完善客戶信息,形成良性循環。
二、商業智能模塊
信息化和數據爆發的年代,商業智能在各種行業中得到越來越廣泛應用,不僅限於高層管理者決策,也普及到普通員工日常操作。在知客crm商業智能模塊聚集了管理駕駛艙(領導者的儀表盤)、業績年報、產品分析、二八定律(尋找銷售黃金定律),企業診斷(時刻關注企業的健康)、同比環比分析(把握企業關鍵營銷數據)等等有效形式爲用戶提供全方位、專業化的商業智能分析和服務,幫助用戶全面提升自身的決策能力和運營能力,有效增強其市場競爭力。特別是在業績年報中,通過強大的數據,和鮮明的圖表分析,可以向用戶形象的展現數據分析的結果,又可以通過動態交互式的方式幫助用戶分析商業問題。
三、銷售管理模塊
銷售管理是爲了實現各種組織目標,創造、建立和保持與目標市場之間的有益交換和聯繫而設計的方案的分析、計劃、執行和控制。通過計劃、執行及控制企業的銷售活動,以達到企業的銷售目標。在這一模塊中知客crm主要分解成銷售任務、市場活動、銷售漏斗、售後服務、銷售服務自動化等分析通過直觀的圖形方式,指出形式形成高效的銷售管理過程,其根本目的是提高企業的銷售額,增加企業盈利。舉個例子,銷售漏斗通過直觀的圖形方式,指出公司的客戶資源從潛在客戶階段,發展到意向客戶階段、談判階段和成交階段的比例關係,而這樣的動態數據便可以有效的管理和督促銷售人員,在給銷售人員分配任務是起到指導作用,通過銷售過程管控,提高銷售成功率。
提升競爭力的方法是什麼2
首先要創造學習的動力和壓力。學習力無疑是現代企業核心競爭力的重要組成部分之一。因爲提升核心競爭力的前提就是通過學習構建人力資本、創造企業價值。然而,不少企業都面臨創造學習動力和壓力的挑戰。很多企業的培訓總監、機構能做出非常漂亮完整的培訓方案,但被問及效果時,都諱莫如深。
轉變員工認識,變被動爲主動,才能提高學習效果,讓員工通過學習便能產生成就感,並使之學有所用。企業要了解員工真實的學習需求,學習的方式也應該靈活選擇,而最重要的是,還要爲學員實踐學習內容創造實踐條件。比如培訓結束後,要求學員回答培訓的三個收穫、指定可行的三個行動方案或以往的三個不正確行爲的改善方案等。爾後,還要對學員的行動方案或者改善方案的落實情況進行檢查,以督促學員自覺採取行動;同時,培訓部門要及時收集相關信息,對員工的積極改變給予適時的表揚。
我們認爲,創造學習的動力和壓力並不是一蹴而就的事情。要打造一個高彈性及高效率的創新學習訓練環境;整合專家資源,厚植公司智能資本;建立內部訓練專家、技術專家與學習者互動的渠道;積累專業知識,提升工作績效;對學習進行變革——增加學習彈性,培養主動學習文化,滿足員工跨領域學習需求,提高學習的速度與效果;建立學習型組織。當然,還需要將學習投入轉化爲支撐競爭的企業能力,沉澱爲持續發展的企業知識。這也是利用學習創造持續動力的要素之一。
同時,培養執行力。一般來說,企業成功的30%靠戰略,40%靠執行,還有30%靠的是運氣。而運氣是無法教的,但是,公司戰略和執行力是可以言傳的。
員工的執行力體現在員工的行爲上,靠的是習慣培養!也就是說員工的行爲表現有賴於員工養成的工作習慣。而良好的工作習慣的養成,可以促進企業員工執行力的成果。簡單而言,當務之急是有三個習慣要養成。第一,養成說到做到的習慣。當每個人都有‘說到做到’的習慣的時候,執行力會在員工身上得到很好的體現;第二,養成做任何事情都要有責任心習慣;第三,養成信息暢通的習慣。也許很多人會認爲,信息暢通不是一個習慣而是一種制度。我們認爲這不對。所謂養成信息暢通的習慣就是指讓員工養成逢事必報的習慣,這是一個執行力的關鍵所在。
企業是由人組成的,因此,企業的核心競爭力說到底是由人的競爭力所主導的。“人”在打造企業核心競爭力中的作用舉足輕重。但無論是重視學習,還是通過培養行爲習慣來提升執行力,都是外在可見的行爲模式。同時,以上這些行爲的成果取得,與企業員工精神管理和動力再造有密切關係。即如果員工不能“享受”學習、真心培養習慣、全情投入,那勢必成爲企業和組織業績的困擾。這樣看來還是影響員工的“心”才顯的尤爲重要。
我們認爲精神管理和行爲管理是相對應的。制度可以管理行爲,但卻很難管理精神。只做行爲管理、不做精神管理行不通的。我們知道19世紀在英國出現了圈地運動,成爲工業革命的第一桶金。到20世紀,圈地的本質沒有改變,只是形式發生了巨大的變化,在一場沒有硝煙的戰場上進行——資本市場,這場運動被稱爲圈錢運動。到了21世紀,有智慧的管理者終於發現,僅有能力圈地圈錢並不代表企業可以健康持續地發展,還要“圈腦”。這裏包括外腦和內腦兩個範疇。圈哪個更容易?結果顯而易見:只要捨得花錢,什麼樣的外腦都能圈到。今天的中國集中了全球最頂尖的諮詢機構,人力資源諮詢、戰略諮詢、財務諮詢、管理諮詢都有。圈內腦時纔會發現困難重重,這個人明明能做90分,只願意做60分。這的確也是一個管理難題。於是,圈腦的能力,也變成了企業鍛造核心競爭力的組成之一。
通常意義上管理的本質是“控制人們的行爲”。雖然我並不喜歡控制,但是管理正是用一系列的工具、方法、手段、技巧,去約束人們的行爲,使人們做出你希望他做的事,這就是管理。管理者爲了要控制他人的行爲,更多地使用權力,他們熱愛權力,不能沒有權力,他知道如果他沒有權力根本無法有效控制員工的行爲,所以可以這麼講:管理者是通過使用權力控制他人行爲的一門技術。而領導的本質則不然,領導的本質不是爲了單純地控制行爲,更多的是要影響人們的思考方式。一個偉大的可以沒有管理才能,但不能沒有影響力和感召力。
當然,這裏提到的精神管理並不等同於“洗腦”,這個概念更觸目驚心。精神管理如果用一個詞來講就叫做傳播。一個善於傳播的組織是大的組織。上個世紀80年代西方把這種理論發揮到了極致。里根能夠做總統,並不是因爲他在每個領域都專業,而是因爲他是一個天生的傳播高手,在美國再有錢、再有權,如果你不能面對全國電視觀衆講出自己的觀點和想法,影響說服更多人,他們絕對不會把那張寶貴的選票投給你。在今天的企業當中也是如此,如果你作爲管理者不懂得做精神管理,不懂得做傳播,則一定沒戲。當今的精神管理跟以前的精神管理有什麼差別呢?一句話,公司的立場、員工的角度,只要滿足這句話,精神管理一定能做到成功。
要成爲一名卓越的,必須教會員工有正確的職業態度。或者叫職業化。所謂職業化就是快樂地做必須要做的事情。用這句話可以衡量員工是不是職業化。就是無論交給他們什麼任務他們都能快樂地做,並且從中得到成就感和滿足感。職業化都由三樣東西組成,構成了金字塔的結構,越往上越安全,下面是基礎層少不了。最底下那一層叫職業能力,職業能力並不安全,和礦泉水、牛奶、豆漿一樣都有保質期。能力也有過期的時候,很多人到超市買東西時看有沒有過期,知道快要到期的不能買,獲得一份能力看有沒有過期的人卻很少。第二層是職業結果。而人和人的差別就在頂層:職業品牌的差別。塑造企業員工的職業化,使員工在這三個層面都有幫助,那麼,對所期望的精神管理和動力再造將有很大的幫助。
企業領導人的智慧決定了企業的發展上限。也許現在很多公司所謂的瓶頸正是老闆自己,只是沒有人敢說這句話罷了。因此,我們常說一把手的修煉很重要。其實一把手的修煉更加關乎企業核心競爭力的提升!事實上,影響了一把手,也就影響了員工。可以這樣認爲,改造流程、改造制度都不及“改造老闆”來得徹底。着眼點是董事長個人領導力的提升,而不是這個公司業績的改善,儘管這兩者之間有明顯的正相關的關係。因此,要將注意力更多的放在行知模式、行爲模式的.轉變上。心理的盲點就是人們自己的燈下黑,最看不清的就是自己。一名企業老闆,下屬都知道你有什麼問題,但是沒有人敢說就是你的盲點。老闆都是非常有能耐的人,靠修煉可以將盲點縮小。每天花一點工夫修煉,一定會變成很有自知之明的人,知道自己的長項和短處,最終使企業核心競爭力得到有效的大幅度地提升。
提升競爭力的方法是什麼3
有效提升企業競爭力的小妙招
一、構建優秀的團隊,提高執行力
提高競爭力,使企業找到更好的經營方式,強化自己在市場的競爭地位,或者創造出新的商機,同時也能提供成長所需的資金。目前市場的競爭歸結於人才的競爭,一個成功的企業具備五種力:
1、競爭力(市場競爭中獲利的能力)。
2、執行力(把事情做對的能力)。
3、成長力(持續獲利的能力)。
4、生命力(追求理想內在的力量)。
5、學習力(吸收知識和技能的能力)。而一個優秀的團隊是提高競爭力的核心,所以我們江蘇銀河一直採取內培外招,形成一個執行型、忠誠型、創新型、學習型的優秀團隊。
二、鑄造品牌,提高產品競爭力
市場經濟人民信任品牌,追逐品牌,在於品牌能給消費者完美的承諾,這種承諾包含的不但是完美的質量,更是超值的服務,有了品牌就能站穩市場,有了市場得天下,產品的競爭力和附加值就更能充分地顯現。
三、注重細節管理,提升獲利能力
細節決定成敗,已成爲現代企業管理中極強的音符,當今的麪粉行業已是微利的時代,但是我們從事的麪粉事業既是好事、善事、民以食爲天的大事,又是一分錢微利的系統工程。所以注重企業的細節管理,尤爲重要。把自己所做的每一件最平凡的工作做好、做細、做實、做深、做透,培養和樹立一種追求卓越的精神,樹立求真務實的科學態度,精益求精和一絲不苟的工作作風及良好的生活習慣。實踐證明麪粉行業成本的控制是增效的關鍵所在。
四、科學運籌,抓住商機,獲取經營效益
我個人認爲麪粉行業的獲利,其中70%來自於對市場商機的把握。如何把握,主要立足於四個字,即靜、準、狠、巧。靜就是縱觀全局,冷靜思考,判定形勢,把握走勢。準,審時度勢,細心分析,冷靜以待,搶抓機遇。狠:遇到商機,主動出擊。巧:靈活運用,巧得商機。
五、優化整合內外資源,實現價值鏈最大化
挖掘企業內部人、財、物、資源的潛力和優勢,利用內外部的一切有利要素,巧用政策,整合內外部資源,實現企業資源價值鏈最大化,提高企業的核心競爭力,增強企業整體獲利能力。
六、具備持久核心理念的企業文化,才能基業長青
企業文化的本質是創新,創新就能使企業不斷髮展,規模不斷擴大,所以企業文化的發展尤爲重要。藉助企業文化形成一個科學有效的激勵機制和一個員工價值實現的平臺,讓員工的觀念、行爲融於企業的遠景和目標,從而推動企業健康有序、快速發展。
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