關於職場的禮儀集錦15篇
本文已影響2.06W人
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剛接到職場禮儀培訓通知的時候,感覺多此一舉,禮儀之邦,這還用培訓麼?
但是通過學習,讓我對職場禮儀有了正確地瞭解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,爲以後的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。
在這次職場禮儀學習後,我恍然大悟,原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位,從與他人交談到衣着服飾,似乎我都有太多的忽略,職場交往是講究規則的,即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣着服飾,在工作時不是自己喜歡什麼就穿什麼,個人衣着服飾應符合自己的工作與職位,能夠給人以美感。
學習職場禮儀我認爲首先應當讓每一個人瞭解學習職場禮儀的必要性,在現實工作當中,很多人對職場禮儀不重視,認爲是一些表面的東西,是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養,所謂的內行看門道,外行看熱鬧,你受過哪樣的教育,上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中,能否給人留下良好的印象,樹立自己良好的形象,更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術,能夠更好地與人溝通,知已知彼,才能百戰百勝。
因此,不光是這些禮儀,還有生活中的其他細節都應留意,也要學會設身處地地爲他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得,通過這次職場禮儀學習,我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好,從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調熱情,大方自然,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加註意。所以,我們應該加強禮儀方面的學習,還要做到學以致用。
提升個人的素養,不僅是員工素質的競爭,它還有助於維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業的形象,個人的所作所爲決定了他人對本企業看法。所以說,它是企業形象的競爭,教養體現細節,細節展示素質。
本次禮儀學習開拓我的視野,讓我受益匪淺。所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節,追求完美”。
一、電腦禮儀——別損傷你的辦公形象
電腦是我們工作的重要工具,使用電腦,也不只是開機、關機、上網那麼簡單,電腦禮儀也會體現一個人的素質和教養。
1、雖然是公司的電腦,但也要倍加愛護,平時要擦拭乾乾淨淨,不要把白色電腦用成黑色了還沒擦過;擦試顯示屏時,注意不要爲了乾淨,用溼抹布一擦了之,損害屏幕;不用時正常關機,不要丟下就走;外接插件時,要正常退出,避免導致數據丟失、電腦崩潰等故障。
2、還有的人公私不分,拿着個u盤,一會將個人電腦資料copy到公司電腦上,一會又將公司電腦資料copy到個人電腦上,這種現象被公司發現,肯定堅決制止。
二、手機禮儀——越來越受到關注
無論是在社交場所還是工作場合放肆地使用手機,已經成爲禮儀的最大威脅之一,手機禮儀越來越受到關注。在國外,如澳大利亞電訊的各營業廳就採取了向顧客提供“手機禮節”宣傳冊的方式,宣傳手機禮儀。
那麼在使用手機的時候應該注意些什麼,什麼時候才能撥打對方的手機?
1、在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在並沒使用的時候放在手裏或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包裏,這種位置最正規;二是上衣的內袋裏;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背後、手袋裏,但不要放在桌子上,特別是不要對着對面正在聊天的客戶。
2、在會議中、和別人洽談的時候,最好的方式還是把關掉,起碼也要調到震動狀態。這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷髮話者的思路。而那種在會場上鈴聲不斷,象是業務很忙,使大家的目光都轉向你,則顯示出你缺少修養。
3、注意手機使用禮儀的人,不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場裏、圖書館和醫院裏接打手機,就是在公交車上大聲地接打電話也是有失禮儀的。
4、給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?並且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒裏聽到的迴音來鑑別對方所處的環境。如果很靜,應想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑑別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什麼情況下,是否通話還是由對方來定爲好,所以“現在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。其實,在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什麼時候方便接聽電話。所以,在有其他聯絡方式時,還是儘量不打對方手機好些。
5、公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應該把自己的聲音儘可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
6、在一些場合,比如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,或許採用靜音的方式發送手機短信是比較適合的。
7、在餐桌上,關掉手機或是把手機調到震動狀態還是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
8、不要在別人能注視到你的時候查看短信。一邊和別人說話,一邊查看手機短信,對別人不尊重。
9、在短信的內容選擇和編輯上,應該和通話文明一樣重視。因爲通過你發的短信,意味着你贊同至少不否認短信的內容,也同時反映了你的品味和水準。所以不要編輯或轉發不健康的短,特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信,更不應該轉發。
10、當與朋友面對面聊天時,不要正對着朋友播打手機,避免發射時高頻大電流對他產生輻射,讓對方心中不愉快。
●談吐
語言是求職者的第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。面試時對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不誇誇其談,誇大其詞。
談吐上應把握以下幾個要點:
首先,要突出個人的優點和特長,並有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。
其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞。
第四要注意語言邏輯,介紹時層次分明、重點突出。
最後,儘量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
●致謝
爲了加深招聘人員的印象,增加求職成功的可能性,面試後的兩三天內,求職者最好給招聘人員寫封信表示感謝。
感謝信要簡潔,最好不超過一頁紙。信的開頭應提及自己的姓名、簡單情況以及面試的時間,並對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申對公司、應聘職位的興趣。信的結尾可以表示對自己的信心,以及爲公司的發展壯大做貢獻的決心。
1)直呼老闆名字 直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老闆自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應該以“尊稱”稱呼老闆,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2)開會不關手機 “開會關機或轉爲震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
3)以“高分貝”講私人電話 在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。
4)讓老闆提重物 跟老闆出門洽商時,提物等動作你要儘量代勞,讓老闆也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會爲你贏得更多人緣。
5)談完事情不送客 職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請祕書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進了電梯,門完全關上,再轉身離開。若是重要客人,更應該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關好車門,目送對方離開再走。
6)稱呼自己爲“某先生/某小姐” 打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐。”正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是OO公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是XXXXXXX,謝謝你的轉答。”
7)對“自己人”才注意禮貌 中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一羣人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管後面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。
8)遲到早退或太早到
不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因爲主人可能還沒準備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進去。
9)老闆請客,專挑昂貴的餐點 別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當凱子。
10)看高不看低 只跟老闆打招呼 只跟老闆等“居高位者”打招呼,太過現實囉!別忘了也要跟老闆主管身邊的祕書或小朋友打招呼。
11)想穿什麼就穿什麼 “隨性而爲”的穿著或許讓你看起來青春有特色,不過,上班就要有上班樣,穿着專業的上班服飾,有助提升工作形象,也是對工作的基本尊重。
12)不喝別人倒的水 主人倒水給你喝,一滴不沾可是不禮貌的舉動喔!再怎麼不渴或討厭該飲料,也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡,千萬別忘了讚美兩句。
(1)進門時要表現得自然,不要緊張或慌張;
(2)面試時要始終面帶笑容,謙恭和氣。表現出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態;
(3)不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記;
(4)面試順利時,不要喜出望外,拍手叫好;
(5)作爲應試者,不僅要時時注意着主考人員在說什麼,而且也要注意着主考人員的表情有哪些變化,以便能準確地把握住說話者的思想感情;
(6)爲了吸引聽者的注意力,使言談顯有聲有色和增強感染力,在說話中可以適當加進一些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈和用指指人;
(7)在說話時切不可面露酒媚、低聲下氣的表情,企圖以鄙薄自己來取悅於對方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態度才能獲得對方的信任。
(8)不要無緣無故皺眉頭或毫無表情;
(9)不要直盯對方,也不要以眼瞟人、漫不經心,眼光宜落在主考人的鼻子上爲佳,這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯;
(10)對方提問時,不要左顧右盼,否則主考人會誤認爲你缺乏誠心和興趣。
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笑容禮儀:
笑是人的一種生理現象,也是人們思想感情的外露。它具有溝通感情、傳遞信息的作用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感,使人產生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初次見面,笑容是問候語;逢年過節,笑容是祝賀歌;交往有誤解,笑容是道歉語;送別友人,笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過程,能夠創造出融洽、和諧、互尊、互愛的氣氛,能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。
古語云“沒有笑顏不開店。”微笑可以贏得高朋滿座,產生最大的經濟效益。
世界上不少著名的企業家深曉此理,因此給予微笑很高的評價,甚至奉其爲治店法寶、企業的成功之道。美國一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們:
“smile,smile,smile等於成功”。泰國曼谷東方飯店,曾數次摘取了“世界十佳飯店”的桂冠,其成功祕訣之一,就在於把“笑容可掬”列入迎賓的規範,而獲得殊榮。
笑容程度
生活中,笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲諷的笑等許多種,其中最美的是微笑。在禮儀交往中,經常要使用到幾種不同程度的笑。
微笑。是對人的尊重和理解,微笑是一種禮節,見面時點頭微笑,人們會意識到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力的體態語言之一。發自內心的微笑是滲透情感的微笑,包含着對人的關懷、熱忱和愛心。情是微笑的一種重要內力,它賦予微笑以色彩、能量而形成強烈的感染力。
微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略向上翹起,眼神中有笑意。人際交往中爲了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一種健康的、文明的舉止,一張甜蜜的帶着微笑的臉總是受人喜愛的。
輕笑。是指嘴脣輕啓,露出牙齒,眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡迎、愉快的會談、高興與某人相識等情境下會使用輕笑。
大笑。大笑時眼睛變小,嘴巴張開。人們往往比較欣賞男士的開懷大笑,而女士在大笑時應用手略遮掩一下嘴部。
1.直呼老闆名字
直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老闆自己說:”別拘束,你可以叫我某某某“,否則下屬應該以”尊稱“稱呼老闆,例如:“郭副總“、”李董事長“等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。
3.開會不關手機
“開會關機或轉爲震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4.讓老闆提重物
跟老闆出門洽商時,提物等動作你要儘量代勞,讓老闆也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會爲你贏得更多人緣。
5.稱呼自己爲“某先生/某小姐”
打電話找某人的時候,留言時千萬別說:”請告訴他,我是某先生/某小姐。“正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:”你好,敝姓王,是oo公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是xxxxxxx,謝謝你的轉答。“
6.對“自己人”才注意禮貌
中國人往往”對自己人才有禮貌“,比如一羣人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管後面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。
男人要風度的時候就喜歡穿西服、打領帶,男人要出席正式場合的時候就得穿西服、打領帶,但是如果你留心觀察就會發現,打領帶的活兒經常是他們的老婆或老媽代勞的。難道說一個精神的男人後面必須要站着一個會打領帶的女人才行嗎?
新聞調查:
在筆者對身邊20位男同胞進行了一個小調查後,驚奇的發現這些經常穿西裝、打領帶的人中卻只有2個人會打領帶,而另外的18個人只是把家人預先打好的領帶直接套在脖子上。在打領帶的問題上,男人似乎有點“寄生”傾向。
男士着西服,長久以來被認做是在一定場合下的必備穿着。就算你再有個性、就算西服穿着再怎麼不舒服,但在一些正式、半正式場合,男士必須着西服。這一方面是表示對該事件的重視,另一方面,也可良好顯示個人氣質和修養。但總有那麼一些男同胞們的西服穿上去讓人怎麼看怎麼彆扭。細究之下不難發現,其原因主要出在領帶上。
對領帶的極致描述就是“領帶是男人的第二張臉”。一條漂亮的領帶,一個完美的領結釦,配上筆挺合身的西服,可以完全襯托出一位優秀男士的魅力和氣質。男人的裝束不像女人那樣複雜,飾物上的佩戴更是簡約得很。除去手錶、眼鏡等物品外,惟一能讓自己在一大堆款式相近、顏色相仿的“西服羣”中脫穎而出的就是領帶。首先,必須選擇一條適合自己的領帶,然後,還要學會完美地打一個領結釦。這樣就完美無缺了。但可惜的是,男人的大大咧咧就像是潔白牙齒上的一根菜絲,領帶打得總讓人感覺有礙觀瞻、心情不爽。
一個莫名其妙的領結釦或者一條不適合自己的花裏胡哨的領帶,足以摧毀這個男人的社會形象和個人魅力。那麼就下決心好好學學如何?其實很簡單,就需要那麼簡單的兩下子,即使太太不在身邊,你依然可以出色地展示自己。記得,穿西服,該先好好學學打領帶。
兩種錯誤的加薪想法:
雖然物價、房價在不斷上漲,保存的成本和壓力也在逐步增大,大家對於加薪的預期也更爲強烈,但你如果不經意方式和方法,即使你的保存壓力上升一倍,你的加薪仍然可能永恆只會逗留在原始階段。
首先要提醒大家的是不主動式加薪的錯誤。典型的表現是:很多人以爲只要起勁工作,老闆自然會看在眼裏,屆時升職加薪會不請自來。這種類型的員工,往往都是屬於腳結壯地、爲人低調、埋頭做事型的忠誠員工。他們是企業發展的“功臣”,一直在默默貢獻,任勞任怨。他們內心裏雖然渴望得到更高的薪水和待遇,但從來沒有主動爭取過,也不懂得怎麼爭齲。
員工爲公司創造價值,老闆主動爲有價值的員工升職加薪,從道理上來講,這種想法本是天經地義,無可厚非。但是,在現實的職場上,如果你只因此這種不主動等待的方式來獲得升職加薪的機會,那麼,你勝算的機率就小之又小了。據調查顯示,職場上有70%的人之所以沒有得到加薪的機會,是因爲他們從來沒有向老闆提起過。
有人會問:如果老闆不加薪,有本領的人都走光了,公司還怎麼發展?難道老闆看不到這一點嗎?這個問題簡直是問到點子上去了。但是對於老闆來講,他可不會這麼想。你要懂得,把明明進了自己腰包的錢再掏出來分給別人,這是多麼使人痛苦的一件事。同時,如果老闆給你3000塊的工資,而你沒有意見,那麼就等於默許你對這個價格很滿意;既然很滿意,他又爲什麼要給你再分外增加工資呢?如許增加了人的勞力資源成本不說,更重要的是,進入他口袋的錢就會直接減少。再者,像拿破崙那樣能夠記住每一個士兵的面孔、能夠主動重視員工價值的老闆,已是鳳毛麟角(如果被你碰上了,你就真是太幸運了)。大多數情況下,如果公司人數比較多的話,即使你工作了一年,老闆也不一定認識你,甚至根本不懂得還有你這個一個員工存在過,又怎麼可能爲你升職加薪呢?
第二種錯誤因此爲工作年限長就能得到加薪的機會。不少朋友都會有如許的想法:我降臨公司都好幾年了,也屬於“老資格”了(有點兒“倚老賣老”的意思),雖然沒有功勞,但也有苦勞。就看在熬這幾年光陰的份兒上,老闆也應該考慮一下爲我加薪的事兒了。這種人好幾年都沒有進步過,除了第一年在進步之外,其它幾年基本上都是在“吃老本”,或者是原地踏步。雖然年齡在日益增大,但在專業技能上卻並沒有隨年齡增長而使成爲事實相應比例的突破。這種情況本質上就是屬於倒退的表現,這種員工在老闆眼中也會被視爲“雞肋”。對於這種員工來講,如果老闆不開你,已經算是比較幸運的了。
找出你具備含金量的加薪籌碼:
這種籌碼,指的是真正讓你升值的、能夠得到老闆認可的、證明你在未來能夠爲公司創造更多價值的籌碼,而不是所有人都面臨的外在因素。比如,因物價上漲而使成爲事實的員工整體性加薪,並不能算是你的成功,因爲這些因素所有人都在面臨,表現不出你的獨特價值。你與別人所差別的、真正表現你獨特價值的東西,纔是真正的有份量的籌碼。
這些真正具備含金量的籌碼包括:
1、與一年前相比,專業能力方面明顯進步,從理論到實踐,均有更加深入的認識;
2、業務能力大幅晉升,爲公司所做出的業績有目共睹,得到了老闆的充分認可;
3、能夠分享自己的常識,帶領團隊一起成長,爲公司造就更多的優秀員工(這一點尤其重要);
4、有明確的目標和計劃,能站在老闆的角度思考公司未來的戰略標的目的,並在自己的能力規模內助推公司業務發展;
5、擁有傑出的作風和做事習慣,做事理智、穩重、成熟,具備獨當一面的優秀潛質;
6、樂觀的心態和積極的上進心,高效的執行力,遇事不抱怨,不找藉口,不卸責,在日常工作中沒有過於激烈言行和情緒化表現,能夠得到老闆的充分認可;
7、當然,最重要的一條,也是你所從事的工作在這個公司裏究竟是屬於“主角”照舊“龍套”。“主角”指的是那些與公司發展密切相關的人員,缺了這些人,公司的業務就會受到相當大的影響;而“龍套”則指的是那些可有可無、起不到實質性作用的、或者可替代性比較強的角色。你所處的職位角色的差別,從一開始就註定了你在這個公司受重視的程度。當然,也決定了你後來的“薪情”。但是,成爲“主角”照舊“龍套”,也同樣取決於你的職業生涯規劃發展。有明確目標和長遠計劃的人,通過不斷晉升自己的核心競爭力,他們往往都能夠成爲職業上的“主角”。而那些沒有目標、如無頭蒼蠅一般到處亂飛的人,也更容易“被龍套”。這裏再次提醒大家注意職業生涯規劃的重要性。
職場禮儀一、站姿:
古人云:站如鬆。男士則主要體現出陽剛之美,擡頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落於腳中間,肩膀放鬆。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。
職場禮儀二、行走:
靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應避免吸菸、吃東西、吹口哨、整理衣服等行爲。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因並排行走而佔據路面。
職場禮儀三、坐姿:
入坐要輕而穩,女士着裙裝要先輕攏裙襬,而後入坐。雙肩平正放鬆,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然併攏,雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。手勢禮儀的基本要求是自然優雅,規範適度。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現力的“體態語言”。
職場禮儀四、遞接物品:
遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。
職場禮儀五、目光:
與人交往是,少不了目光接觸。關係一般或第一次見面、距離較遠的,則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區域;關係比較熟、距離較近的,看對方的額頭到下巴這個三角區域;關係親暱的,距離很近的,則注視對方的額頭到鼻子這個三角區域。
化妝是使人放棄自卑,與憔悴無緣的一劑最好的良藥。
女人化妝不僅是爲了體現自身之美同時也是尊重別人的一種表現。
在都市大街上,我們經常會看到兩種極端的`女性,尤其是ol和小女生,有一些人認爲自己很懂得化妝,於是拼了命將化妝品往臉上塗,濃妝豔抹的讓人震驚。相反,另一種女性,因爲缺乏化妝知識,害怕自己化妝被別人笑話而整天素面朝天。這兩種情況都是不可取的,其實化妝是一種禮貌,化一點淡妝對職場女性來說是非常必要的。在職場內外都保持一個良好、有魅力的形象是現代社會的需要,讓我們好好學點化妝技術,在恰當的時間、恰當的場合化一個恰當的面妝吧!
職場女性化妝禮儀
一般工作場合中適合化的妝,都是以淡雅、清爽爲原則,只要瞭解基本步驟和技巧,勤加練習,很快就能化得又快又好。首先是清潔面部,用滋潤霜按摩面部,使之完全吸收,然後進行面部的化妝步驟:
1、打底:打底時最好把海綿撲浸溼,然後用與膚色接近的粉底,輕輕點拍。
2、定妝:用粉撲蘸粉,輕輕揉開,主要在面部的t字區定妝,餘粉定在外輪廓。
3、畫眼影:職業女性的眼部化妝應乾淨、自然、柔和,重點放在外眼角的睫毛根部,然後向上向外逐漸暈染。
4、畫眼線:眼線的畫法應緊貼睫毛根,細細地勾畫,上眼線外眼角應輕輕上翹,這種眼形非常有魅力。
5、描眉毛:首先整理好眉形,然後用眉形刷輕輕描畫。
6、卷睫毛:用睫毛夾緊貼睫毛根部,使之捲曲上翹,然後順睫毛生長的方向刷上睫毛膏。
7、刷睫毛膏:化完眼影記得一定要擦上睫毛膏,睫毛膏刷好後應先不用力眨眼,最好保持固定不動,以免沾染到臉上,睫毛膏快乾時可用睫毛梳將多餘部分清除,也有定型的效果。
8、口紅或脣彩:應選用與服裝相配,亮麗、自然的顏色,現在流行透明自然風格,粉嫩色系的口紅或者脣蜜,都能爲你的美麗加分。使用方法:用脣筆先描好脣形,再順着脣形塗好口紅或脣彩,加上脣蜜潤澤更具風采。
9、檢查:整個完成後,記得做最後的檢查,在光線較明亮的地方看看自己,有沒有粉上不均勻的。不均勻的地方一定要塗開。
有很多職場女性認爲化妝很浪費時間,其實你只需要每天堅持化,時間長了你就會越來越快。讓你5分鐘就搞定,每天漂漂去上班!
如何塑造自身的職場形象 職場禮儀,是指人們在職業場所中應當遵循的一系列禮儀規範。學會這些 禮儀規範,將使一個人的職業形象大爲提高。職業形象包括內在的和外在的兩 種主要因素,而每一個職場人都需要樹立塑造並維護自我職業形象的意識。
職場禮儀分爲以下幾大點: 電子禮儀:請記住,電子郵件是職業信件的一種,而職業信件中是沒有不 嚴肅的內容的。
握手禮儀:強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。
着裝禮儀:職業女士的着裝儀表必須符合她本人的個性,體態特徵、職 位、企業文化、辦公環境,志趣等等。
道歉禮儀:你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒 犯。
電梯禮儀:電梯雖然很小,但是在裏面的學問不淺,充滿着職業人的禮 儀,看出人的道德與教養。 商務餐:怎樣禮儀正確地吃頓工作餐,卻並不是爲很多人所知曉。 餐桌禮儀:招待客人進餐時,必須判定上、下位的正確位置,以下的座位 是上位:窗邊的席位、裏面的席位上、能遠望美景的席位上。
職場新人就業的求職面試禮儀
一.首先明確什麼是職業禮儀
就要畢業了,誰不想找份好工作?所以,這面試的第一關簡直比會情人還重要,給人的印象既不能太弱,也不能太過.除了良好的談吐舉止外,令人舒服和喜愛的外表也是極爲重要的.這時,巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義.清爽潤澤的妝面,不僅讓人覺得朝氣蓬勃,更能在無言中顯示出良好的個人修養和富於個性的審美趣味.如果妝面能夠與投報單位的職業特徵巧妙結合,則更能表現出你的機智與靈活.
可是,在校的大部分女孩子都是不太化妝的.怎麼辦呢?所謂素面朝天總比畫虎不成反類犬要好,至少不至於落個沒品位的惡俗印象.但說實在的,這總是一個小小的遺憾.有統計表明,能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子.相信面試也是一樣.想得到百分百的完美印象,有心的同學還是應該試試淡妝的魅力.這就是必要的職業禮儀。
職業禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己、敬人的過程,涉及穿着、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現;從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
例如,你知道怎樣與人正確交換名片嗎?首先,放名片的位置,一般名片都放在襯衫的左側口袋或西裝的內側口袋,名片最好不要放在褲子口袋;其次,要養成檢查名片夾內是否還有名片的習慣,以免在需要換名片的時候,找不到名片而倍加尷尬;上司在場時不要先遞交名片,要等上司遞上名片後才能遞上自己的名片;名片的遞交方法:將各個手指併攏,大拇指輕夾著名片的右下,使對方好接拿;名片的拿取方法:拿取名片時要用雙手去拿,拿到名片時可輕聲念出對方的名字,以讓對方確認無誤;如果唸錯了,要記住說對不起。拿到名片後,可放置於自己名片夾的上端夾內。同時交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方的名片。收到名片後,不要無意識地玩弄對方名片,也不要當場在對方名片上寫備忘的事情。一般不要伸手向別人討要名片,必須如此時,應以請求的口氣,說您方便的話,請給我一張名片,以便日後聯繫。等類似的話。
二.面試禮儀
走進房間的時候人們往往一緊張,就連平時掛在嘴邊的話都想不起來,把一些常用詞彙,時事用語、經濟術語整理一下,面試前隨手翻閱。所整理的詞彙可根據具體應聘職務而有所不同。
面試時要留神的小地方
前一天的表情練習
面試當天一早,做些簡單的緩解臉部肌肉緊張的運動,就從發啊、噢、哦、嗚等音開始。
小巧的耳環
佩帶小瞧精緻的耳環,不失爲一種禮儀,而且也起到了亮點的作用,不過切忌戴上誇張的首飾。
整齊,乾淨的指甲
看似很隱蔽,但據說觀察指甲的面試官卻比想象中多得多,修飾整齊的指甲也是很有必要的
與旁人嘮叨是禁忌
在接待室恰巧遇到朋友或熟人,就旁若無人地大聲說話或笑鬧,對剛纔面試的過程大肆渲染,往往會有這種情況出現。別忘了關於這些,面試官的視線是不會饒過你的。
口香糖,香菸要三思
走進公司的時候,口香糖和香菸最好都收起來,因爲大多數的面試官都無法忍受你邊面試邊嚼口香糖或吸菸。
要注意面試官可不止一人
有些應聘者對面試官彬彬有禮,走出門卻對普通員工或其他工作人員傲慢無禮。不要忘記,進入公司的瞬間,就要接受所有人的面試,公司裏的每個人都是你的面試官。
還要注意的是許多求職者只留意應聘面試時的禮儀,而忽略了應聘後的善後工作,而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結束並不意味着求職過程就完了,也不意味着求職者就可以袖手以待聘用通知的到來,有些事你還得幹。
房間的時候自己的名字被喊到,就有力地答一聲是,然後再進門。如果門關着的話,就要以裏面聽得見的力度敲門,聽到回覆後再進去。開門關門儘量要輕,向招聘方各位行過禮之後,清楚地說出自己的名字。
坐姿
在沒有聽到請坐之前,絕對不可以坐下,面試官還沒有開口,就順勢把自己掛在椅子上的人,已經扣掉了一半分數了,從門口走進來的時候,也要挺起胸膛堂堂正正的走。
坐下時也不要在椅沿上輕坐,要舒服地坐進去。併攏雙膝,把手自然的放在上面。
使用敬語
使用過分誇張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以,這一點在平時待人接物上下工夫,如習慣於對長輩說敬語等。
視線處理
說話時不要低頭,要看着對方的眼睛或眉間,不要回避視線。不要一味直勾勾地盯着對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答覆前,可以把視線投在對方背景上,如牆上約兩三秒鐘做思考,不宜過長,開口回答問題時,應該把視線收回來。
要集中注意力
無論談話投機與否,或者對方有其他的活動,如暫時處理一下文件,接個電話等,你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經心,言論空洞,或是隨便解釋某種現象,輕率下斷語,藉以表現自己的高明,或是連珠炮似地發問,讓對方覺得你過分熱心和要求太高,以至於難以對付,這都容易破壞交談,是不好的交談習慣。
知之爲知之,不知爲不知
在面試場上,常會遇到一些不熟悉,曾經熟悉現在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況,默不作聲、迴避問題是失策;牽強附會、強不知爲知之更是拙劣,坦率承認爲上策。
面試前五分鐘最後檢查一下儀表
需不需要補一下妝,看看髮型有沒有亂,口紅及齒間有沒有事物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準備就緒的狀態下,才能從容地接受公司的面試。
檢索簡單常識
人們往往一緊張,就連平時掛在嘴邊的話都想不起來,把一些常用詞彙,時事用語、經濟術語整理一下,面試前隨手翻閱。所整理的詞彙可根據具體應聘職務而有所不同。
面試時要留神的小地方
三、感謝
爲了加深招聘人員對你的印象,增加求職成功的可能性,面試後兩天內,你最好給招聘人員打個電話或寫封信表示謝意。
感謝電話要簡短,最好不要超過5分鐘。
感謝信要簡潔,最好不超過一頁。感謝信的開頭應提及你的姓名及簡單情況。然後提及面試時間,並對招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對該公司、該職位的興趣,增加些對求職成功有用的事實內容,儘量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結尾可以表示你對自己的素質能符合公司要求的信心,主動提供更多的材料,或表示能有機會爲公司的發展壯大做出貢獻。
面試後表示感謝是十分重要的,因爲這不僅是禮貌之舉,也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據調查,十個求職者往往有九個人不回感謝信,你如果沒有忽略這個環節,則顯得鶴立雞羣,格外突出,說不定會使對方改變初衷。
不要過早打聽面試結果
在一般情況下,考官司組每天面試結束後,都要進行討論和投票,然後送人事部門彙總,最後確定錄用人選,可能要等35天。求職者在這段時間內一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結果。
收拾心情面試回來後,你已經完成一次面試,但這只是完成一個階段。如果你向幾家公司求職,則必須收拾心情,全身心投入應付第二家的面試,因爲,未有聘書之前,仍未算成功,你不應放棄其他機會。
四、查詢結果
一般來說,你如果在面試兩週後或在主考官許諾的通知時間到了,還沒有收到對方的答覆時,就應該寫信或打電話給招聘單位或主考官司,詢問是否已作出了決定。應聘中不可能個個都是成功者,萬一你在競爭中失敗了,也不要氣餒。這一次失敗了,還有下一次,就業機會不只一個,關鍵是必須總結經驗教訓,找出失敗的原因,並針對這些不足重新做準備,吃一塹,長一智,謀求東山再起。
1、學習行業知識和客戶知識
許多剛剛畢業的學生來到公司做前期的實習,可能會因爲實際工作內容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,自己在校內學了那麼多專業知識到了公司卻只是做一些網調、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情,是對自己的一種大材小用。其實,新人們首先應該明白,無論從事什麼工作,都要從基本的工作開始學起、鍛鍊起,只有從基層一路體驗過來,纔會對整個公司和整個行業的運行有一個真正全面的瞭解。不要好高騖遠、急功近利、這山望着那山高,要放正心態、對自己有一個客觀正確的定位和評價,並且踏踏實實地融入新環境。
2、擺脫功利性的思想
實習生在本來就爲期不長的實習期內假借學校各種畢業生工作之藉口頻繁請假,實習單位在這方面給予理解和寬容,但是他本人實則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇,那麼也應該是雙向尊重的。如果爲了尋找更好而喪失了自己的誠信,或者到最後撿了芝麻丟了西瓜,都是非常可惜的。
3、善於看到公司與身邊人的閃光點
有很多新人剛剛進入職場就開始抱怨,總覺得這個方面公司提供得不夠、那個方面別人沒爲自己着想。要明白,在校期間作爲一名學生和在公司裏作爲一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會越來越傾向於不寬容,但是無論如何,自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。
職場交際,要掌握的知識有很多,在這裏就說說職場餐桌禮儀。
職場新人要會難得糊塗
工作了一段時間,便有同事請我下班後一起去聚餐。飯桌上的事情是最捉摸不透的,但去還是要去。當時我心裏就想好了對策:難得糊塗。等菜的時候便是大家互吹牛皮的時刻,講笑話沒問題,但講到原則性笑話的時候新人還是不要多語,天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
菜上來了,一桌人邊吃邊聊,從股市暴跌講到商場讓利,作爲新人抵嘴是必須的,否則人家會以爲你故作深沉,但更多時候則是點頭和讚歎,前輩總是想在新人面前倚老賣老一番的,即使他的觀點和你針鋒相對。我認爲和同事吃飯,最要緊便是難得糊塗。
職場餐桌禮儀
顧全領導就是顧全大局
領導帶我出差去了趟廣西,辦完事情自然少不了一頓吃,桂林美食着實讓我垂涎三尺。但現在是領導帶着你吃,所以不好表現得太過張揚,但也要適時表現一下。領導隨和,點菜的時候會不時徵求一下我的意見,於是強大的料理知識儲備便派上了用場,謙遜地點評了一下菜色,領導笑意融融。
領導點完,問我還要什麼,我瞄了眼菜單,沒有魚,領導愛吃魚是全部門出名的,腦筋一轉想起廣西特色菜裏有幾個是魚,便點了一個,領導笑意更濃。吃飯時候,免不了喝酒,領導不能喝也是大家心知肚明的,一個眼色,我便攬下了擋酒的活兒。一頓飯下來,做成了事,也做成了人情。
酒水飲料大權留給領導
有一次領導讓我晚上一起去陪客戶,到了飯桌上,領導把菜單轉到我面前叫我點菜時,我就慌了神。好不容易心驚膽戰點完了幾個自認爲比較安全的菜,心裏早已經七上八下不辨方向,也不知是不是過於緊張想轉嫁掉情緒喘口氣,我把菜單遞給了領導,問他要什麼酒水。領導順手接過,我也順利交接了“皮球”。往後每逢應酬飯局讓我點菜時,我便總把酒水飲料的決定權交由領導,一來說明我不是從頭到尾自作主張,二來也讓領導對飯局預算有一個終局性的把握。
不要反過來灌上司喝酒
我第一次陪老闆出去吃飯,辦公室的一個前輩說,有人給老闆灌酒的時候要幫老闆擋酒。所以我按照前輩的箴言,吃飯的時候很主動地接對方遞過來酒。幾杯過後老闆倒是清醒得很,我就頭有點小暈了。敬完了客戶,走到老闆面前讓老闆也一起喝,看到我這樣老闆只能硬着頭皮喝。第二天清醒了後,我把吃飯的過程告訴前輩,前輩便數落我不懂事,哪有一邊幫老闆擋酒,一邊還給老闆灌酒的。
不要兩手空空地去吃飯
辦公室小k突然說請吃飯,還說會帶女朋友過來。吃飯的地方是個挺高級的餐廳,吃到了一半,小k摟着女朋友站起來,說今天其實是他們倆訂婚的日子,因爲不想太高調,所以就請同部門的同事聚一下。其他同事紛紛拿出了自己或者幾個湊份子買的禮物送給他們,只有我像個外星人一樣,張大了嘴巴,瞪圓了眼睛,可以想象兩手空空的我在那個場合下多尷尬!想想也是,我既然知道沒人會平白無故地請客,怎麼還會傻到兩手空空地去吃飯!
餐桌上不要太放縱自己
我們新來的那個女同事就比較放得開。那次公司搞活動一起出去旅遊,大家入座吃飯頂多也就是談笑風生,沒想到那女孩主動移到老總身邊,用夾生的韓語一遍一遍去敬酒。幾杯下肚開始手舞足蹈,放大了膽子把手搭在老總身上。自那以後,這位新來的女同事沒得到多少人緣,大家都私底下不屑與這樣的“亂性者”爲伍。而另一頭,老總似乎也沒有如她設想那般對她有特殊照顧,而是“談此女色變”。
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