辦公室禮儀的準則有哪些
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辦公室禮儀的準則有哪些,有一些辦公室給人感覺十分整齊舒服,可是有些辦公室則是亂糟糟的,沒有一點辦公室禮儀的,尤其是看不到工作的熱誠,那麼辦公室禮儀的準則有哪些,小編和大家一起來看看。
辦公室禮儀的準則有哪些1
【舉止禮儀】在公司內職員應保持優雅的姿勢和動作。具體要求是:
站姿:兩腳腳跟着地,腳尖離開約45度,腰背挺直,胸膛自然,頸脖伸直,頭微向下,使人看清你的面孔。兩臂自然,不聳肩,身體重心在兩腳中間。會見客戶或出席儀式站立場合,或在長輩、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。
坐姿:坐下後,應儘量坐端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向後伸,或俯視前方。要移動椅子的位置時,應先把椅子放在應放的地方,然後再坐。
【環境禮儀】不在公共辦公區吸菸、扎堆聊天、大聲喧譁;節約水電;禁止在辦公傢俱和公共設施上亂寫、亂畫、亂貼;保持衛生間清潔;在指定區域內停放車輛。
【電話禮儀】在接到電話時首先要問候,如果接聽電話晚了應該向客人道歉,問候時聲音要有精神。然後自報家門,外線報哪個公司,內線報哪個部門,電話交談時要配合肢體動作如微笑、點頭;講話的聲音不要過大,聲調不要太高,話筒離口的距離不要過近,注意傾聽,並時不時的說些“嗯”、“是”、“對”、“好”之類的短語。
【語言禮儀】首先就是不要跟在別人身後人云亦云,要學會發出自己的聲音。老闆賞識那些有自己頭腦和主見的職員。不要在辦公室裏當衆炫耀自己,不要做驕傲的孔雀。最後要記住的是不要把辦公室當做訴說心事的地方。
【相處禮儀】
1、真誠合作:同事之間屬於互幫互助的關係,俗話說一個好漢三個幫,只有真誠合作才能共同進步。
2、同甘共苦:同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作爲同事,應主動問訊。對力所能及的事應盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關係更加融洽。
3、公平競爭:同事之間競爭是正常的,有助於同事成長,但是切記要公平競爭,不能再背後耍心眼,做損人不利己的事情。
4、寬以待人:同事之間經常相處,一時的失誤在所難免。如果出現失誤,應主動向對方道歉,徵得對方的諒解;對雙方的誤會應主動向對方說明,不可小肚雞腸,耿耿於懷。
【儀表禮儀】
辦公室工作人員必須儀表端莊、整潔。具體要求是:
頭髮:辦公室人員的夠發要經常清洗保持清潔,做到無異味,無頭皮屑;男士的頭髮前邊不能過眉毛,兩邊不能過鬢角;女士在辦公室儘量不要留披肩發,前邊劉海不能過眉毛。
指甲:指甲不能太長,應經常注意修剪,女性職員塗指甲油要儘量用淡色。
面部:女士職員要化淡妝上崗,男士不能留鬍鬚,鬍鬚要經常修剪。
口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。
服裝:服飾要與之協調,以體現權威,聲望和精明強幹爲宜。男士最適合穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室裏去,否則使內衣若隱若現很不雅觀。工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。
辦公室禮儀的準則有哪些2
準時上班,按時下班,保持環境整潔
上班時間,不是來公司的時間,而是開始工作的時間。從進門到坐到自己的座位上,至少需要幾分鐘時間,因此,應在開始工作前10分鐘到達公司,如果是新來的`公司職員,還要再提前一些,負責打掃衛生及打水等工作。上班是否準時,反映你對工作是否敬業。
下班之前,應將辦公桌上的文具和文件等放整齊,將椅子放回原位。
穿着整潔,修飾得體
工作時間,必須穿着正式。同時男女兩性在穿着方面有如下差異:
①穿着邋遢的男性上班族會給人一種粗心大意、不規矩的印象,同時也會認爲這種男士需要照顧。
②而穿着邋遢的女性上班族則會給人一種不端莊、自甘墮落的印象。
③一個男士若是穿着太瀟灑或說過分火辣的話,則會被認爲是個有野心且略顯輕浮的人。
④一個女人如果穿得太漂亮,會讓人覺得她在事業或性方面(或同時在這兩方面)“野心勃勃”。
女職員不能在寫字樓內化妝,尤其是有異性同事時。不能在辦公桌上擺滿化妝品。如果辦公室設有女衣帽間,這可兼做化妝間,否則,就只能用洗手間代替了。
承擔風險,不推諉責任
勇於承擔責任,不要諉過給同事,這是辦公室內一種良好的態度。如果有輕微的事被弄錯了,上司追問起來,即使那件事大家都有點兒責任,你就直截了當地給上司解釋明白,自己先向他道句歉,承認就算了,當然你可能挨一頓罵,可是卻會在辦公室中贏得一個忠實的美名。
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