如何能讓客戶主動找你
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如何能讓客戶主動找你,從剛開始接觸一個客戶直至客戶成功買單,這個過程離不開銷售的努力和技巧,那麼下面大家就跟隨小編一起來看看如何能讓客戶主動找你的相關知識吧,希望對大家能有所幫助。
如何能讓客戶主動找你1
第一步:銷售的準備
做任何事情如何沒有任何準備,那就是在爲失敗做準備,你認可嗎?
銷售的準備工作有以下幾點:
1、 形象的準備
形象準備可以從你的衣着打扮,語言,形態,一句話:“你做什麼就要像什麼,賣菜就要有個賣菜的樣,賣魚的就要有個賣魚的樣,做銷售就要有個專家的樣。
2、狀態準備
3、專業知識的準備
第二步:創建信賴感
讓客戶跟你產生深入鏈接,首先要讓客戶對你產生信任感,搞定信任感有很多種的方式,下面我分享兩種,也是常用的
1、共鳴
從人性的角度來講,你初次見客戶,不管說你公司還是你的產品,或者說你自己,你都已經進入了誤區,爲什麼這樣說呢?
請想象這樣一個場景、
在一週前,你跟你的朋友一起遊山玩水,這中途你們也看到了很多美景,好山,好水,快樂的心情,哈哈、、、這個時候、
你們難免會照很多相片,那麼我請問你看相片第一時間會看誰?
沒錯,你的第一時間是看自己,你會第一時間關心自己,當然不是單獨你這樣,從人性的角度,確切的說,每個人都會先關心自己,能明白?
產生共鳴有的時候就在一瞬間,說一個我曾經輔導過的學員的故事
這事是在我之前開公司的事情,有個學員向我請教,說總是不能獲得客戶的好感,我簡單瞭解下他的情況,原來他都是、、、
出口就是說自己,說自己的公司,說自己的產品,這其實都是說廢話,爲什麼?因爲客戶對你沒有一點信任,你說什麼都是扯淡,認同嗎?
後來他經過我的指導,被客戶拒絕的機率下降了40%,客戶聽他介紹產品的機率提升了60%,到底我跟他說了什麼?
爲什麼客戶之前總是拒絕,現在倒願意聽他說他理想,說他的產品?
第一步:先了解客戶,客戶是幹什麼的,客戶有什麼樣的價值觀,瞭解客戶的信息越多越好。
第二步:以請教的方式拜訪客戶,例如,陳總,我有個朋友說你在某方面非常有自己獨特的見解,而且他還說,你是一個很樂意幫助別人的老闆,所以我今天特意來向你請教,因爲我現在做的行業跟你的見解有很大的關聯,所以今天冒味登門拜訪,不知道陳總今天是否方便。
就這樣,局面就不一樣了,之前是要求着對方,現在是請教,爲什麼客戶願意聽你講了?
因爲誰都喜歡談自己,誰都喜歡談自己有成就感的事情,所以當這位陳總談完自己的見解的時候,他自然會問到我這位學員,這樣是不是從反感變成友好,因爲我的學員是陳總的粉絲啊,哈哈,
相信你應該明白了吧?
2、同頻
人都喜歡跟自己一樣的朋友在一起共識,因爲你跟他是一樣的人,你跟他同頻他就喜歡,就不會有心理抗拒和壓力
我們做銷售的時候,不妨從客戶的肢體動作和語言模仿客戶,這樣客戶很容易把你當做他一類人,例如客戶說話的節奏有點快,你就不難太快,對方說話節奏快,你就不能太慢,否則客戶會認爲你是異類,哈哈
第三步:找到客戶的需求
當我們跟客戶建立信賴感以後,我們要學會問對的問題,這個時候客戶不會對你有很強的防範的意識,你要不斷的引導客戶說出他的內心需求,當然有的事情是不能隨便問的,根據你們的關係去把握火候,否則會弄巧成拙
第四步:滿足他
有句話非常的恰到,用到銷售中非常的好,”做銷售,我不強賣,客戶正好需要,我正好專業“
這個世界上最厲害的不是招數,不是策略,不是金錢和權力,而是一種思維方式,掌握它的人都是銷售高手,營銷高手,明白這些思維模式的人都可以倍增時間,天下爲我所用,並且能讓你看清一切商業佈局中隱藏的祕密
如何能讓客戶主動找你2
如何打造一個讓客戶主動聯繫你的朋友圈?
我們先來看第一大板塊:認識自己,讓朋友圈爲你代言。
人人都在發朋友圈,但並不是所有人發的朋友圈別人都願意看。其中的差別就在於專業和不專業。專業來源於清晰的定位,所以第一點,我們將用三個問題,給你的朋友圈定位。分別是哪三個問題呢?
你想通過朋友圈獲得什麼?你擅長什麼?你願意花時間和精力在打造朋友圈上嗎?
開始任何一件事情之前,我們都必須清晰地知道自己想要什麼。有句話說,知道要去哪裏,世界會爲你讓路。反過來,當我們不知道自己想要什麼的時候,會不斷地開始,不斷地結束,到最後毫無所獲。
那麼,問問自己,想通過朋友圈獲得什麼?答案清晰了,方向也就清晰了。無論你想通過朋友圈獲得什麼,最終都會涉及“朋友圈變現”。朋友圈變現的方式:賣貨和賣服務。賣貨,很簡單,就是賣吃的、喝的、用的以及知識服務產品;賣服務,也就是賣技能,如設計、文案、軟文、PPT、社羣運營等等。
知道了目的,接着就看自己擅長什麼。對於那些已經在某個領域有了標籤的人來說,這個問題很簡單,比如咱們親子約創始人陳總,他的標籤有中山大學管理學院職業導師、親子整合營銷顧問、寶媽職業規劃顧問,人們一看到這幾個標籤,就會自動對號入座,想找工作的'寶媽、親子機構經營者就會來找陳總做諮詢,當陳總在朋友圈曬越來越多的案例後,這幾個標籤就會得到強化,就會有更多的人來找陳總做諮詢,朋友圈變現就會源源不斷了。
那對於還沒有明顯標籤的人怎麼辦?這裏跟大家分享一個很簡單的方法:問問你身邊的朋友,在他們眼裏,你有什麼特點是比較出衆的。這個特點不必要很牛逼,只要是他們的腦海裏第一個想到的就行。假設,你身邊的人給你最多的答案是:很會溝通,讓人感到舒服。那麼,你就可以給自己打一個標籤:溝通力踐行者。
這個標籤,就是接下來一兩個月你要持續去深耕和輸出價值的方向,直到把它變成你真正的標籤,可以明碼標價收費的那種。同樣的,文字功底好這一特長,可以發展文案寫作、書評寫作,等等。
第三個問題是,是否願意花精力和時間在打造朋友圈上。市面上朋友圈課程已經不少了,這就說明,打造朋友圈是需要花時間系統學習的。此外,還需要將所學到的內容去實踐,才能從朋友圈裏拿到自己想要的結果。
以上呢,是第一大版塊的第一部分:定位好你的朋友圈。重點在於知道自己想要什麼以及擅長什麼,然後從自己身上提煉一到兩個標籤,持續強化。
第二部分是:裝點朋友圈門面是變現的開始。
以我的朋友圈門面爲例子:
首先是相冊封面,這個封面是請設計師做的,內容包括:暱稱、好看的形象照和標籤。其次是頭像,頭像是在專業攝影工作室拍的,花了369元;最後是個性簽名。個性簽名也是我的幾個標籤,簽約作者、朋友圈私人定製師、花生日記運營商。整體來說,我的朋友圈門面裝修得還不錯,滿分100分,80分應該沒問題。
那看了這個標準,我們來說說裝點朋友圈門面需要避免的幾個坑:相冊封面以簡單、乾淨,看着舒適爲宜,不要用大頭照,因爲顯示的緣故,很少有大頭照設置在上面會好看的;可選的相冊封面有風景照和好看的插畫。頭像要真實,要符合身份和環境,避免選擇動物、花草、卡通等這些難以給人留下深刻印象的圖案。暱稱要簡單、好記,我的名字“丁小星”讀起來朗朗上口,也好記,有利於傳播。個性簽名可以寫標籤,也可以寫你最喜歡的金句,要注意的是,金句要跟你的性格、行爲風格相符,簡單來說,要有個性,拒絕那些無病呻吟的句子。爲避免引起不必要的誤會,這裏就不舉例子了。
再來說第三部分:打造朋友圈的三大基石
底層邏輯是這兩年用得很多的一個詞。巴菲特的合夥人查理·芒格老先生是這個詞的忠實粉絲,他在《窮查理寶典》中多次提到,掌握了每個學科最底層的知識,就能融會貫通,靈活運用。同樣,打造朋友圈也有底層邏輯知識。這是我自己總結的一個體系,三大基石分別是:專業能力、思想能力和幸福能力。
專業能力是指你在自己擅長的領域取得了哪些有說服力的成績。比如你未來想通過教寫作課變現,那麼你自己寫過哪些作品,是否爲大衆所認可和接受?比如你想通過運營社羣變現,那你是否有過相關經驗,是否有過很出色的運營成績,跟哪些牛人合作過等等。
思想能力是指你的世界觀、人生觀和價值觀是怎樣的,別人可以通過你的文字來感知你的思想是否足夠成熟、認知是否有一定的高度。
幸福能力是指你能夠讓自己生活得幸福嗎?你的朋友圈是否向人們傳達了你是一個有能力讓自己活得快樂和幸福的人。
以上三大基石構成了一個人生活的全貌,圍繞這三個基石去構思朋友圈,就能夠向外界塑造一個豐富立體的你,這是朋友圈變現的基礎。
關於第一大塊:認識你自己,讓朋友圈爲你代言,就分享到這裏。下面我們來說說第二大版塊:你如何生活,就如何發朋友圈。
有人覺得發朋友圈很難,不知道什麼東西該發什麼東西不該發。我總結提煉爲一句話:除了隱私以外的東西都可以發,發的內容要真實、真誠、充滿正能量。簡言之:你如何生活,就如何發朋友圈。
先看第一點:每天N條朋友圈如何規劃。圍繞第一大版塊所說的三大基石:專業能力、思想能力和幸福能力,構思朋友圈。每天的N條朋友圈離不開這三大基石。
以我昨天的朋友圈爲例:
第一條是互動點贊,這條體現專業能力。邏輯是這樣的:我平時喜歡看書,也在朋友圈分享過好書以及閱讀方法之類的,所以做這樣的互動,別人也願意參與。本次投票共有38人蔘加。
第二條星薦好貨,這條體現專業能力。我從花生日記的用戶開始,每天分享一款爆款,影響130+人註冊花生日記,用一個月升級爲花生日記運營商,這個升級比例只有2%左右,能夠升級就說明朋友圈粘性做得很棒,所以反應的是我打造朋友圈的專業能力。
第三條是生活日常,體現的是幸福能力。跟朋友一起做美食,這樣一條圈,引來不少人點贊和評論。
第四條是分享海報,也體現專業能力,受親子約創始人陳總邀請做一場關於打造朋友圈的分享,讓人看到我的專業被更厲害的人認可。
第五條是金句摘錄,體現思想能力。雖然這句話是王爾德說的,但是是我認同的,所以也間接傳遞了我的思想,吸引了同頻人。
第六條是分享花生日記日入過百,體現幸福能力。一百元不多,但是我的文案傳達的是知足和樂觀,會讓人生出好感,而忘記這區區一百元。
第七條是日更,體現專業能力,雖然文章不長,但是讓人看到我是一個持續寫作者,這就與我“簽約作者”的標籤一致。
一般我只發3-4條朋友圈,比較剋制,但有時候,素材都很好的時候,就會多發幾條。每一條朋友圈,都要確保:圖片精美、文案有價值。
知道了髮圈的方向,但還是不知道怎麼寫文案怎麼辦?我們來看第二點,朋友圈文案怎麼寫才吸金?
有目的的文案纔有意義。開始發一條朋友圈前,一定要問自己:發這條朋友圈的目的是什麼?目的要圍繞三大基石,應該避免抱怨、無病呻吟等負能量。
其次,要學習一些文案的基礎知識。比如賣貨要遵循四個步驟:引起注意、指出需求、證明需求和促成下單。
再就是多讀多寫,從每天閱讀20頁數開始,寫200字開始,養成思考和整理的習慣,讓文字變得有影響力。
我持續寫作兩三年,內心有什麼想法就一定會想方設法地用文字表達出來,久而久之,我對文字的駕馭能力就越來越高,寫朋友圈文案就是信手拈來,很輕鬆。
我們的生活中絕對不止有朋友圈一件事,所以要提高經營朋友圈的效率,必須掌握第三點——朋友圈素材源源不斷的祕訣。
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