採購談判技巧
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採購談判技巧,對於採購人員來說,採購不是一場簡單的討價還價,而是賣家與供應商之間經過長時間的談判才達成的一個共同的目的,而採購談判是需要技巧的,下面爲大家分享採購談判技巧,一起來看看吧。
採購談判技巧1
1、永遠不要試圖喜歡一個銷售人員,但需要說他是你的合作者。
2、要把銷售人員作爲我們的一號敵人。
3、永遠不要接受第一次報價,讓銷售員乞求;這將爲我們提供一個更好的交易機會。
4、隨時使用口號:“你能做得更好”。
5、時時保持最低價記錄,並不斷要求得更多,直到銷售人員停止提供折扣。
6、永遠把自已作爲某人的下級,而認爲銷售人員始終有一個上級,他總可能提供額外折扣。
7、當一個銷售人員輕易接受,或要到休息室,或去打電話並獲得批准,可以認爲他所給予的是輕易得到的,進一步提要求。
8、聰明點,可要裝得大智若愚。
9、在沒有提出異議前不要讓步。
10、記住當一個銷售人員來要求某事時,他會有一些條件是可以給予的。
11、記住銷售人員不會要求,他已經在等待採購提要求,通常他從不要求任何東西做爲回報。
12、注意要求建議的銷售人員通常更有計劃性,更瞭解情況,花時間同元條理的銷售人員打交道,他們想介入,或者說他們擔心脫離圈子。
13、不要爲銷售人員感到抱歉,玩壞孩子的遊戲。
14、毫不猶豫的使用論據,即使他們是假的;例如:“競爭對手總是給我們提供了最好的報價,最好的流轉和付款條件。
15、”不斷重複同樣的反對意見即使他們是荒謬的。“你越多重複,銷售人員就會更相信。
16、別忘記你在最後一輪談判中,會得到80%的條件,讓銷售人員擔心他將輸掉。
17、別忘記對每日拜訪我們的銷售人員,我們應儘可能瞭解其性格和需求。
試圖找出其弱點。
18、隨時邀請銷售人員參加促銷。提出更大的銷量,儘可能得到更多折扣。進行快速促銷活動,用差額銷售某賺取利潤。
19、要求不可能的事來煩擾銷售人員,任何時候通過延後協議來威脅他,讓他等,確定一個會議時間,但不到場,讓另一個銷售人員代替他的位置,威脅他說你會撤掉他的產品,你將減少他的產品的陳列位置,你將把促銷人員清場,幾乎不給他時間做決定。即使是錯的,自已進行計算,銷售人員會給你更多。
20、注意折扣有其它名稱,例如:獎金、禮物、禮品紀念品、贊助、資助、小報插入廣告、補償物、促銷、上市、上架費、希望資金、再上市、週年慶等,所有這些都是受歡迎的。
21、不要進入死角,這對採購是最糟的事。
22、避開“賺頭”這個題目因爲“魔鬼避開十字架”。
23、假如銷售人員花太長時間給你答案,就說你已經和其競爭對手做了交易。
24、永遠不要讓任何競爭對手對任何促銷討價還價。
25、你的口號必須是“你賣我買的一切東西,但我不總是買我賣的一切東西”。也就是說,對我們來說最重要的是要採購將會給我們帶來利潤的產品。能有很好流轉的產品是一個不可缺的魔鬼。
26、不要許可銷售人員讀屏幕上的數據,他越不瞭解情況,他越相信我們。
27、不要被銷售人員的新設備所嚇倒,那並不意味他們準備好談判了。
28、不論銷售人員年老或年輕都不用擔心,他們都很容易讓步,年長者認爲他知道一切,而年輕者沒有經驗。
29、假如銷售人員同其上司一起來,要求更多折扣,更多參與促銷,威脅說你將撤掉其產品,因爲上司不想在銷售員前失掉秩序的客戶。
30、每當另一個促銷正在進行促銷時,問這個銷售人員“你在那做了什麼?”並要求同樣的條件。
31、永遠記住這個口號:“我賣我買,但我不總買我賣的。”
32、在一個偉大的商標背後,你可發現一個沒有任何經驗的僅僅依靠商標的銷售人員。
採購談判技巧2
1、談判前要有充分的準備:知已知彼,百戰百勝。
要進行一場成功的談判採購人員事先必須有充分的準備。採購人員需要了解商品知識,市場及價格,供需狀況,本公司狀況,供貨商情況,本公司所能接受的價格底線、目標、上限,以及其它談判的目標。重點是,採購人員需要按照優先順序列出這些事項,並將重點簡短標註在紙上,以期在談判時隨時參考,提醒自己。
2、避免談判破裂。
給對方留出退路,避免談判的完全破裂,以待下次談判達成協議。
3、只與有權決定的人談判。
談判前要了解和判斷出對方的權限。採購人員接觸的對象可能有:業務代表、業務各級主管、經理、協理、副總經理、總經理、或董事長,依照供貨商的規模大小而定。這些人的權限都不一樣。採購人員應避免與沒權決定事務的人談判,以免浪費自己的時間、同時可避免事先將本公司的立場透露給對方。
4、對等原則
不要單獨與一羣供應商的人員談判,談判時注意我方的談判人員與對方大致相同。
儘量在本公司辦公室內談判:在自己的公司內談判除了有心理上的優勢外,還可隨時得到其它同事、部門或主管的必要支持同時還可節省成本。
5、放長線釣大魚
有經驗的採購人員知道對手的需要,故儘量在小處着手滿足對方,然後漸漸引導對方滿足採購人員自己的需要。採購員要避免先讓對手知道自己的需要,否則對手會利用此弱點要求採購人員讓步。
6、採取主動,避免讓對方瞭解本公司的立場
攻擊是最佳的防禦,採購人員應儘量將自己預先準備的問題,以開放式的問話方式,讓對方儘量暴露出對方的立場,然後再採取主動,乘勝追擊,給對方足夠的壓力,直至對方讓步。
7、轉移話題
若買賣雙方對某一細節爭論不休,無法談攏,經驗豐富的採購人員會轉移話題 ,以緩合緊張氣氛,然後尋找新的切入點或者更好地談判時機。
8、儘量以肯定的語氣與對方談話。
在談判中,對於對方的自以爲有建設性的意見儘量予以肯定,因爲否定的語氣容易激怒對方,讓對方沒有面子,談判因而難以進行。
9、以數據和事實說話,提高權威性
無論什麼時候都要以事實爲依據。這裏說的事實主要是指:充分運用準確的數據分析,如銷售額分析、市場份額分析、品類表現分析、毛利分析等,進行橫向及縱向的比較。
用事實說話,對方就沒辦法過分誇大某些事情,從而保護住你的原則。首先,作爲零售商的採購人員,在談判前,你明確自己的目標是什麼?你一定要堅持公司的原則,即使在不得不讓步的情況下,也要反覆強調該原則,而且這原則是有數據和分析支持的。你要永遠保持職業化的'風格,讓對手在無形中加深“他說的是對的,因爲他對這方面很內行”的感覺。
10、從對方的立場說話。
大部分成功的採購談判都是要在彼此和諧的氣氛下進行纔可能達成。談判時趕盡殺絕,絲毫不留後路的做法不會爲談判的成功帶來助力。在相同交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,往往更有說服力。因爲對方更會感覺到:達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。
11、以退爲進。
有些事情可能超出採購人員的權限或知識範圍,採購人員不應操之過急,裝出自己有權或瞭解某事,做出不應作的決定。此時不妨以退爲進,與主管或同事研究或弄清事實情況後,再答覆或決定也不遲,畢竟沒有人是萬事通的。草率倉促的決定大部分都不是好的決定,智者總是先深思熟慮,再作決定。這樣,在談判要結束時,你就聲稱須由上級經理決定,爲自己爭取到更多的時間來考慮拒絕或重新考慮一份方案。
12、不要誤認爲50/50最好。
有些採購人員認爲談判的結果是50/50最好,彼此不傷和氣,這是錯誤的想法。事實上,有經驗的採購人員總會設法爲自己的公司爭取最好的條件,然後讓對方也得到一點好處,能對他們的公司交待,因此站在好又多采購的立場,若談判的結果是60/40,70/30,或甚至是80/20,也就不會“於心不忍”了。
13、控制談判時間
預計的談判時間一到,就應真的結束談判離開,讓對方緊張,做出更大的讓步。可能的話,把他的競爭對手也同時約談過來,讓你的助理故意進來告訴你下一個約談的對象(即他的競爭對手)已經在等待。
14、鼓勵銷售人員現場做決定
時刻鼓勵對方“你能做的更好,你沒問題的”,我們通常會面對100多個廠家,如果每次會談都不能產生結果將大大降低我們的工作效率。
15、交談集中在我方強勢點(銷售量、市場佔有率、成長等)上
告訴對方我公司目前及未來的發展及目標,讓供應商對我公司有興趣。不要過多談及我方弱勢點,一個供應商的談判高手會攻擊你的弱點,以削減你的強項。
在肯定供應商企業的同時,指出供應商存在的弱點,告訴供應商:“你可以,而且需要做得更好”。不斷重複這個說法,知道供應商開始調整對他自己的評價爲止。
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