如何與不專業的上司相處共事
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如何與“不專業的上司”相處共事,在職場中,有些人會遇到一些很不公平的事情,就是自己的上司是通過關係走後門當上的,對於工作方面一點也不專業,那麼如何與“不專業的上司”相處共事?
如何與“不專業的上司”相處共事1
(一)我該走還是該留呢?
案例說明:
X是某大學人資專業科班出身,對本專業也非常喜愛。畢業出來找工作也一直是選擇做HR。 她現在南方某三線城市一家酒店集團任人事助理,入職時間不長,懷着努力學習的積極態度加入公司。但慢慢的發現她的上司(也就是人事經理)雖然在酒店做了多年,但非人資專業出身,而且處理各項人資問題非常不專業。 使她原本想在工作中得到好上司的指導願望落空,一下子變得迷茫起來。? 由於在工作配合當中,上司不專業的處理方法,越來越讓她內心難以真正認可,造成她常與上司意見不合,相處越來越難了。
X描述了一件事情: 酒店有一名員工上班時間意外受傷,人社局也出了鑑定結果,認定爲工傷。 但醫院將員工病歷單填錯了。 導致後來去社保局報銷時,社保局以資料不對無法受理。這件事情是X去辦理的,X回來跟上司報告時,她上司的意見是“你去投訴社保局,人社局已經認定爲工傷,爲什麼不辦理!” 而X認爲社保局覈實資料辦理工傷手續,是規章制度要求,資料錯了不受理也正常。既然錯誤是醫院造成的,應該去醫院要求重新修改病歷資料。但X的上司很固執,堅持認爲醫院不肯改怎麼辦,我們的員工會拿醫院沒辦法,還是要找社保局,不辦就投訴他(或她)們! X認爲醫院開錯單,就要負起責任。投訴社保局沒道理,並且自己也曾在事業單位窗口工作過,這類投訴是沒有用的。 爲此,她們倆人對這件事情的處理意見不同,產生很大分歧。 據X描述後來是花了很大功夫才勉強說服上司, 上司終於採納了她的意見。 說不管了,讓她自己處理好。 後來X跟員工溝通好了,員工也找醫院重新開了病歷資料, 此事最終圓滿解決!
這件事情讓X更加認爲上司不專業,甚至做事很沒方法。 X說“這只是其中一件事而已,工作中我有太多的事件可以證明她不專業,處理問題的方法有問題。”比如有員工離職,她上司不是安撫,而是對本來就有情緒的員工也上起火來。情商特別差,所以她對上司非常失望, 也因此跟她上司關係有些緊張。 她不希望能從上司學到什麼東西,只求不要被這樣的上司所影響,把自己大好年華浪費了。 於是開始萌發了想離職的念頭。
對於X的問話本文開頭就說過,我回答內容不多。其實對於經驗不多的新HR,我一直認爲是否該留在某家企業裏這樣的問題,我無法直接給予很明確的指導意見, 比如該走還是該留?
因爲首先我們對提問者的情況還不算十分了解, 對實際狀況還無法客觀的判斷,給的具體意見可能是錯誤的!再者或走或留對於她目前的年齡階段來講不重要, 重要的是選擇走或選擇留的出發點是什麼?
如果選擇走,是有了自己明確的目標了,並且經過慎重考慮,這裏已經無法對我目標有任何幫助,我有更好的選擇,那走的就是很對啊! 同樣,如果選擇留,是因爲雖然上司不專業,但我發現她有其它的優點值得我學習,或者公司有其它的好方面值得我學習,我現在留下來還有可以繼續學習的價值。? 那麼,這樣的走或留,我都會支持!
反之,如果一時衝動而走,或者得過且過的的留,那都是對自己的不負責任!
(二)如何與“不專業的上司”相處共事呢?
工作這些年,大多數都是跟“不專業的上司”相處的。如何與上司相處共事是入職場最基本的第一課。 這課沒過關,其它的一切發展都空談! 我們先分析一下“不專業的上司”帶給自己在職場上的優勢與劣勢。
一、劣勢方面:
1、不能在專業方面對自己有所指導與幫助,對於工作經驗不足的人來講無法獲得專業上的提升與成長。
2、“不專業的上司”在給自己下達工作任務時,有可能不切實際。不能客觀準確的評估到任務的可行性與目標合理性。
3、“不專業的上司”可能對自己實際工作價值,無法做出正確的評估。 有可能低估自己的工作成果或價值。
二、優勢方面:
1、具有互補性。往往“不專業的.上司”都是在這個行業時間很長,對於行業業務方面的熟悉程度是值得我們學習的。 (特別是對HR這個崗位可以加快了解業務)
2、更容易獲得倚重。 優秀且專業的HR可以彌補上司的“不專業”,提供上司專業的建議並幫助解決問題,也就更易獲得上司的倚重。 反之上司比你專業,你只能聽話做事了。
3、更易獲得自主空間。只要得到上司信任與倚重,在“不專業的上司”底下,反倒能獲得更充足的空間發揮自己價值。
一、端正自己的心態,看到上司的長處與優點並學習。
無論上司專業與否,終究是你的上司。 從工作關係上,要服從他(或她)的安排,尊重他(或她)在權限範圍內的決策。這是基本的職業素養,也是根本的職業要求。如果不能認識到這點,那是我們自己的心態有問題。 上司不是爲迎合我們而存在的,他(或她)的存在肯定有公司的考慮。 我們切不可自以爲是,因爲上司不專業而內心產生不服氣的思想。 公司讓他(或她)做管理者,必然有這個人的優勢與價值。 我們要善於去發現並挖掘上司的優勢是什麼? 並努力學習掌握, 爲自己的成長帶來養料。無論如何,當我們能夠明白這點並做到, 對我們總會是有好處的。? 對待上司正確的決定或做法,去學習它。 對於上司失誤的決定或做法,我們吸取教訓。
二、注意溝通方式,加強溝通互動取得上司對自己的理解。
由於上司的“不專業”,可能對專業工作判斷有些偏差。 在上司做出決策之前, 儘可能多點耐心與上司溝通。 比如涉及到專業工作任務的時間要求、 目標要求、工作方法等。可以適時提出自己的建議,讓他(或她)更全面準確的瞭解到這些。溝通的方式極爲重要, 既要勇敢提出更專業的意見,又要照顧到上司的尊嚴讓上司能夠接受。最終達成讓上司更合理的做出決策。這不太容易! 但卻是職場上必須要經歷的關。 實際操作中,要尋求更多的共識。將工作目標達成共識, 工作方法大體思路達成共識、 工作進度計劃達成共識。這些還不夠,而要在過程中,不斷的主動向上司反饋當前進展。
三、在上司面前,用最簡單的話來說專業的事情。
上司不專業,但卻不喜歡下屬用專業來壓他(或她)。所以在平常,不要刻意談專業,更不要隨時隨地將專業述語掛在嘴邊,這不有點在他(或她)面前賣弄的意思嗎? 真正專業的人懂得深入淺出,將複雜的事情用簡單易懂的話來解釋清楚。 與上司溝通時,儘可能用大家都容易懂的話來討論某件事情。 之所以這麼做,不是爲迎合上司。 一是更容易讓上司懂,加快溝通效率。 另一方面更加容易讓上司理解並支持。 當需要上司爭取公司的支持時,上司也能更加清楚明白該如何獲得公司支持。
四、給上司真誠幫助,用自己的專業創造價值。
上司不專業,那自己更要將專業發揮出來,真正體現自己的價值。通過專業能力做出一些成績出來。 記住,當你沒有任何成績時,別輕易說自己很專業! 當專業產生不了價值時,這個所謂的“專業”不值一提。? 發自內心的幫助上司,通過專業去解決工作問題。上司也是普通的人,人性上的弱點他也會有! 比如害怕失敗! 害怕風險! 當你發自內心的幫助他,讓他感受到,雖然你比他專業,但你並沒有不認可他,並沒有取代他, 那麼他必然也會對你更加倚重。因爲這是他內心願或不願都要這麼做的。 除非這個上司愚蠢到極點!
五、不以專業而驕縱,不以功勞而自傲,謙虛做人。
當上司因爲你專業而倚重的時候,記得不要表現出自己很牛,不可一世的樣子。要知道無論上司再不專業,但你的工作能夠順利實施,他作爲上司可是也出了不少力的。不要將所有功勞往自己身上攬,雖然我不鼓勵拍馬屁一定要將自己的功勞歸於上司,但也不必爭功。 因爲是你的功勞,很多人都能看到。 上司也會更依賴你。 當然,那種小人嘴臉,將過錯丟給你來背鍋,所有功勞自己全拿去的,而且不懂感恩的上司除外!
(三)和諧相處,其實無關專業!
兩個普通的人在一起相處,也都要歷經一個相互磨合到認可、到賞識、到信任、再到互相依賴的過程。 只是這個過程需要多長時間, 能走到哪個程度不同而已。職場上,有些人就算是相處十幾年,但僅僅是認可或賞識階段,還達不到真正信任甚至倚重階段。 而有的人則不需要那麼長時間。
如何與“不專業的上司”相處共事2
不要穿得像她的“孿生姐妹”。對擁有青春的下屬來說,穿得像女上司一樣雍容華貴,是對她的成就感的一種微妙侵犯。
情況不明之前,勿問候她的家人。別冒冒失失問候她的丈夫和孩子,許多女上司的生活比我們想象中的要獨特得多。單身的女子,你何必去加深她的形影相弔之感呢?除非被諮詢,否則勿向她陳述養顏的祕方。交換美容心得是女性之間增進親密感的祕訣之一,不過這一手法不適用於女上司和女下屬之間。女上司十有八九會失去平常心,因爲她爲自己的晉升付出太多。
不管女上司是否嚴厲,記住在電梯裏要對她露出微笑。與男上司相比,女上司更關注你與他人融洽相處的能力,而不是你單槍匹馬的業績。
女上司生病時,記着對她打電話表示問候。登門慰問倒不必,一些從不以“素面朝天”形象出現的女上司,或許並不願意向你展露她那種病弱的形象。
別跟她交流柴米油鹽及打毛衣的心得。人的精力有限,跟她談持家心得,會引起她的警覺:“你是不是一個‘半顆心猶留在家裏’的上班族”。
與男上司相處的藝術
不管他喜歡不喜歡小鳥依人型的女子,別在他面前“發嗲”。也許男上司並不討厭你“發嗲”,但在旁觀者眼裏,會認爲你是心有企圖的,隨這而起的流言可能會使男上司有意利用你的這種“企圖”。
空閒時彼此聊聊兒女的近況總不會錯。現代成功人士總是樂於展示他們賢夫良父的形象,無論他是38歲還是58歲,兒女總在他的生命中佔着至關重要的位置。
假如你跟隨男上司外出談判或參加有關會議,衣着要恰如其分。對此,曾有公司員工有過深刻的教訓。該員工本來只是事務性祕書之一,但有一次,她穿上色調深沉並飾金鈕釦的名牌職業女裝,讓談判對手誤以爲她也是決策層中的人物之一,一定要聽她的意見,男上司當下臉色就十分難看。男上司往往對“職業身份”十分看重,人微言輕之際,何必去討那個沒趣呢?
上班穿着一定要整潔、得體、大方。低胸衣、迷你裙、誇張的飾物等,除了會影響四周同事工作時的專心程度外,更會使男上司懷疑你的工作能力。在工作環境中,太濃的妝或在工作時經常補妝,有欠對男上司的禮貌,也會妨礙工作。
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