最新年會總結
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最新年會總結,每到年終的時候,一般企業都會進行一個員工工作總結,這可以幫助員工們回顧自己一年的工作,總結的撰寫需要很強的語言組織能力,下面是小編整理的最新年會總結。
最新年會總結1
時光如梭,不知不覺中來中國電信工作已有一年了。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識,時光已經流逝;漫長的是要成爲一名優秀的客服人員今後的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習,對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不瞭解客服工作,認爲它很簡單、單調、甚至無聊,可是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了;其實不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相關專業知識,掌握必須的工作技巧,並要有高度的自覺性和工作職責心,否則工作上就會出現失誤、失職狀況;當然,這一點我也並不是一開始就認識到了,而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪後,才深刻體會到。下頭是我這一年來的主要工作:
1、立足本職,愛崗敬業
作爲客服人員,我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事,總是進取、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作。
2、勤奮學習,與時俱進
理論是行動的先導。作爲電信基層客服人員,我深刻體會到理論學習不僅僅是任務,並且是一種職責,更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習,努力提高理論水平,強化思維本事,注重用理論聯繫實際,用實踐來鍛鍊自我。
3、工作生活中體會到了細節的重要性。
細節因其“小”,也常常使人感到繁瑣,無暇顧及。對工作耐心度,更加註重細節,加強工作職責心和培養工作進取性;對工作耐心度,更加註重細節,加強工作職責心和培養工作進取性;
4、多與各位領導、同事們溝通學習,取長補短,提升自我各方面本事,跟上公司前進的步伐。
很幸運能夠加入中國電信客服部這個可愛而優秀的團隊,電信的文化理念,客服部的工作氛圍已不自覺地感染着我、推動着我;讓我能夠在工作中學習,在學習中成長;也確定了自我努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我,取得更大的提高!
最新年會總結2
在近期召開的公司電視電話會議上,公司領導對一年的工作進行了總結批示,通過認真學習,我有深刻的認識,怎麼才能形成自己的思想?這不僅要學政治理論,提高自己的思想政治素質,更爲關鍵的是怎樣將思想與行動統一起來,勇於實踐,打破習慣和主觀偏見的束縛,研究新情況,解決新問題
作爲一名基層剛入職的員工,我覺得更要認真履行好自己的職責,敢於解放自己的思想,以清醒的頭腦,做好我們現有枯燥乏味工作,使我們時刻保持着對工作的熱情。嚴於律己,堅持原則,通過認真學習年終公司的總結報告,我深刻反思自己,得出以下幾點需要自己在日後的工作中更加努力刻苦。
一、要勤於學習。
董事長在報告中提到要建設一支高素質的企業管理幹部和企業人才隊伍的迫切要求。
實施人才戰略,企業優先是基礎,隊伍建設是根本這就要求我們必須擁有一支高素質的管理隊伍,必須具備一支盡職盡責、甘於奉獻、積極進取、勇於創新、敢於開拓的企業人才隊伍,必須有一套嚴格精細的管理制度和企業文化。
通過認真學習領導講話,切實解決管理理念、思想作風、創新意識、責任意識、組織紀律、工作作風、執行能力與執行力等方面存在的突出問題,切實解決員工的思想、員工的個人素質等方面存在的突出問題,這是我們提高工作效率的前提。
解放思想的重點在實踐。領導是深化改革的組織者、決策者、實踐者。做爲一名基層管理人員要有新的理念,既要有紮實的文化素質和專業技能,又要把握企業文化的真諦,瞭解企業發展的規律,掌握現代企業信息技術,擔當起辦好每一項領導交代的重任。
全面提高自身素質,以豐富的理論知識武裝頭腦在學習中要向領導學,還要虛心向身邊的同事、羣衆學習,在實踐中學習。通過不斷的學習, 深刻思想,更新工作觀念,從而創新工作思路,適應新時期工作的需要。
二、要善於思考。
就一個公司而言,實現了人才、產品、企業三者的共同發展才叫真正的發展。員工是我們企業的一種特殊“產品”,“產品”的`合格率高說明了企業的質量就高;所以,以提高企業文化和員工個人素質爲根本,去努力實現人才、產品、企業的同步發展。
如何去實現?一個人僅僅學習而不思考,那將等於什麼也沒有學到。思考是一種能力,要根據掌握的第一手資料,運用自己所學的知識,按照正確的方法進行加工,精益求精,轉化爲自己的東西。
在工作中不會一帆風順,難免會遇到困難與挫折,這時要正確認清形勢,把握好大局,妥善處理好矛盾。一定要注意溝通方式和方法不能一成不變,要開動腦筋,想零售客戶所想。
要充分運用所學的知識和工作經驗,根據崗位工作職責,積極思考如何打開工作局面。當然還要勇於實踐,就是要牢固樹立“重在行動,貴在落實”的理念,要將學習與行動結合起來,目的是要促進發展。
三、要敢於轉變工作作風辦事要誠實、堅持原則。
我們在工作的過程中,會接觸到各種各樣的事,面臨着各種考驗和誘惑,通過學習,認真總結,積極主動解決認識上的問題,轉變工作作風,提高自己的職業道德和職業素養,同時,在工作中要能夠破除舊觀念,與時俱進,適應新時期的工作需求。
腳步達不到的地方,眼光可以達到;眼光達不到的地方,思想可以達到。只要我們勤學習、善思考、勇實踐、敢轉變,徹底解放思想、更新觀念,將所學所思在實踐中運用、在實踐中檢驗、在實踐中昇華,從自身做起,認真履行職責,爲公司的蓬勃發展獻出自己的一份力量。
最新年會總結3
回顧20xx年的財務工作,財務部在酒店老總的'直接領導及集團財務部的指導下,認真遵守財務管理相關條例,按集團財務部要求實事求是,嚴以律己,圓滿完成了20xx年酒店的財務覈算工作及各項經營指標的完成。積極有效地爲酒店的生產經營提供了有力的數據保證。促進了生產經營的順利完成,爲經營管理提供了依據。現對今年工作總結如下:
1、會計基礎工作方面
爲了確保財務覈算在酒店的各項工作中發揮準確的指導作用,我們在遵守財務制度的前提下,認真履行財務工作要求,正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點,制定財務工作計劃,紮實地做好財務基礎工作,年初以來,我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合,真實有效地把會計覈算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來,並按照每月份工作計劃,組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔,按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求,認真登記各類賬簿及臺帳,部門內部、部門之間及時對帳,做到帳帳相符、帳實相符。
2、會計管理方面
我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿,對帳外資產設置備查登記,要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳,並將責任落實到個人,堅持每月盤點制度,對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時,認真對其所經營的資產進行審覈,做到萬無一失。對酒店債權債務認真清理,每月及時收回各項應收款項,對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回,做到清理及時,爲酒店減少損失。
3、對內、對外協調方面
協助領導班子控制成本費用開支,編制費用預算,爲各部門確定費用使用上限,督促各部門從一點一滴節省費用開支;合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標,及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料,爲領導決策提供了依據。協助各部門建帳立卡,提供經營部門所需數據資料及後勤部門的費用資料。對本部門所屬的收銀及電腦維護員認真教育,督促其盡力配合經營部門的工作。及時瞭解稅收及各項法規新動向,主動諮詢稅收疑難問題。與稅務人員多瞭解,多溝通,爲酒店爲個人提供合理避稅的依據。
4、其他工作
在酒店籌備階段,爲使開業後部門工作順利進行,財務部編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。規範會計內部各崗位工作程序及步驟,起草各種管理制度,並監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面的理論知識及實際業務培訓,同時督促電腦維護員積極對前臺接待及收銀進行酒店管理軟件的使用培訓,爲試營業的順利開展奠定了堅實的基礎。
熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議。每月評選優秀員工,組織員工參加各項活動。及時填制酒店的納稅申報表,按時申報納稅,遇到問題及時與集團財務部進行溝通並解決。按時參加集團召開的財務例會,根據集團財務部召開的財務工作會議的工作佈署,及時安排對往來的清理及固定資產的清理工作。積極配合集團財務部及審計部聯合檢查工作,做做好各項解釋工作。
按照集團貨幣資金管理辦法,按時上報資金收支計劃,合理使用資金。並按時上報資金日報表,定時將款項送存銀行。及時按照集團的要求,審覈工資表,並及時發放。對於人員變動情況,及時與人事部溝通並解決。對收據及發票的領、用、存進行登記,並認真複覈管理。參加集團組織的會計人員繼續教育的培訓,不斷提高自身的業務素質,更好的爲酒店服務。
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