做老闆對對手寬容關懷的明智之處
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做老闆對對手寬容關懷的明智之處,老闆對於一個企業來說是非常重要的,那麼對於我們來說職場中如何保持有智慧有理性的頭腦這是做老闆很關鍵的,那麼下面介紹做老闆對對手寬容關懷的明智之處。
做老闆對對手寬容關懷的明智之處1
到那所知名大企業―――方正電器公司競聘,我憑藉着過硬的知識、優美的文筆和流利的口才一路過關斬將,順利地進入老總親自面試這最後一關。我不禁喜形於色,彷彿看見自己夢寐以求的銷售部經理一職正迎面而來。
面試當天,我和另一位同樣十分出色的闖關者準時而至。老總簡單與我們寒暄幾句,突兀地說:“經過考覈,我們已經深刻地瞭解到,你們兩個人都很出色。現在突然傳來消息說,就在剛纔,有人向消協投訴了我們的一個強有力的對手―――太陽電器公司,由於他們公司產品的質量不合格而引起一起劣性事故,造成了嚴重損失和惡劣影響。如果你們作爲本公司銷售部經理對此有什麼舉措呢?10分鐘後,我將單獨聽聽你們的想法。”
10分鐘後,我先被招呼到了老總所在的房間。
我稍微一頓,然後特別自信地回覆老總:“總經理,您好,我是這樣認爲的:企業的生命力和動力便在於在競爭中立於不敗之地。太陽電器公司出現的事故一方面說明他們的質量、管理及銷售方面出現了紕漏,更重要的是現在能很好地折射出咱們公司產品的優勢來。我想,機不可失,作爲銷售部的經理,必須抓住機遇,穩定原有電器產量的同時,加大力度,大面積地宣傳自己的品牌,然後將生產與銷售提高一個臺階!”
看着老總頻頻點頭,我繼續說道:“太陽電器公司的事故可以說給了我們難得的契機,我們完全可以在此基礎上踩着他們的肩膀鏗鏘而上!”說完,我自信地坐下。老總依舊微笑着點頭,這使我對自己的表現更加胸有成竹。
片刻,老總很高興地站起走到我身邊,拍拍我的肩膀,微笑着說:“好的,您現在就可以回去靜候音訊,我們會在第一時間通知您結果。”
幾天後,公司的通知書果然如期而至。我迫不及待、滿懷信心地打開,只見上面非常詳細十分清楚地寫着:“春康先生,你好!十分感謝你通過了我們的初試並參加了最後的面試。你面試的回答充滿了激情和睿智,但經過我們認真的研究,不得不遺憾地告訴你,我們並不能錄用你。其實,被投訴的公司並不是太陽電器公司,而恰恰是我們方正電器公司。我們想,一個優秀的企業銷售部經理,必須眼光長遠,目光短淺、只顧及眼前的一點利益乃經營大忌。對競爭對手寬容關懷一點纔是明智之舉。當產業中某一競爭品牌發生不名譽的事件時,如果不迅速解決,將會波及至整個產業。這次事件,太陽電器公司的反應是:他們立刻趕在我們之前向消費者道了歉!同時保證他們太陽電器精益求精,服務周到!太陽電器公司此舉正是溫柔的殺手,潛伏着很大危機!同樣,他們的寬容也使其霎時間內搶佔了我們很大一部分市場!市場競爭法則就是這樣殘酷!所以,春康先生,實在對不起,請你另謀高就吧。”
做老闆對對手寬容關懷的明智之處2
2014年到2015年,豬成了最火的動物。比如如何讓豬上樹,再比如雷軍很火的一句話“只要站在風口,豬也能飛起來”。現在傳統中小型企業的老闆們,夢想有一天能成爲那隻飛起的豬,讓自己的員工成爲上樹的豬。爲什麼會出現這種熱議,最核心的問題不外乎兩個:其一,大的經濟環境不好,企業的生存舉步維艱;其二,新的商業模式的出現,貌似到了傳統企業生死存亡的時間節點。大家都希望能抓住脫困和騰飛的機會和機遇。
我們是看到小米飛起來了,也看到雷軍說了這句話,但別忘了,小米不是豬,雷軍也不是。豬就是豬,基因沒變,給它再好的願景激勵,它還是上不了樹。這個世界上只有一隻豬做到了,那就是豬八戒,但是別忘了豬八戒的基因,他骨子裏不是豬,他是神仙,是玉皇大帝的天蓬元帥。
我不否認“夢想還是要有的,萬一實現了呢!”這句話。但作爲傳統中小企業,本身的特性決定了很多不可或缺的.核心生存要件,比如產品,比如服務,我們還是要腳踏實地,萬萬不可拿理想當現實,現實是什麼?現實就是,萬分之一的夢想成爲現實,萬分之九千九百九十九的夢想可能無法實現,依舊是夢想。
針對未來兩三年的企業經營管理,作爲老闆,應該怎樣面對和冷靜思考一些熱點和問題,對企業的發展有所助力,我們不妨一起梳理一下。
別拿別人的成功懲罰自己
在當今的世界,我想沒有一個國家的企業老闆像中國企業的老闆一樣愛學習,除了一擲千金、拿出足夠的時間去參加各類培訓課,聽大師演講外,藉助移動互聯,微信、微博、各類公衆號等平臺,收集海量信息認真閱讀,看到這麼多成功的案例,看到這麼多成功的老闆,心急如焚,不停地複製到自己的企業當中,以高標準嚴要求對待自己和員工,可惜老闆們看到的都是成功的案例,卻鮮有失敗的案例。“由來只有新人笑,有誰聽到舊人哭!”輿論讓成功案例不斷放大和神話,而大部分企業卻在折騰中死去,企業的平均壽命只有不到2.5年。
對於大部分中小企業而言生存是第一位的,活下來總有機會,所以說學習可以,但一切理念和模式都要和企業現狀相匹配,包括行業屬性、資源、人才素質、企業規模等等。別拿所謂的高論和理念要求自己,更不要做貿然改變企業、要求員工的事,因爲你的企業不匹配,拿別人的成功去懲罰自己的企業和員工,不是很可悲的一件事嗎?學習完之後,老闆要做的就是一邊聽一邊忘,大膽想小心試。
落地是檢驗好模式、好創意的唯一標準
“模式”“頂層設計”,是很多老闆即戰略、創新之後提得最多的詞彙,他們總是希望有一個新的模式和創業可以讓自己的企業脫胎換骨,想法固然是好的,但很多模式看似“高大上”、前景廣闊,但往往忽略了企業的實際承載力,在資源、資金、團隊都不具備的前提下,很多創意是很難落地的,因此,借用時下很火的一句話:離開落地談模式,好比太監談高潮。對於中小企業而言,模式和創意好壞的標準只有一個,那就是能不能在合理的週期內落地。
別輕言離開主業
很多老闆,做久了,就會對原有的主業心生厭倦,不是覺得日子難過,就是認爲賺錢太慢,很多老闆甚至有放棄主業,再闢藍海的想法,但不要忘了,你和你的企業之所以得到政府、業內、資金平臺、消費者的認可,願意給你的企業提供資金、政策、市場的機會,正是你的主業多少年以來背書的結果,即使主業再差,也是你成功的基石,是財富的窪地,是競爭的高地,是資源整合的信用保證。因此,老闆們不要輕言離開主業,離開主業你可能什麼都不是。我們無非要做的就是從主業的螺旋式上升中找方法罷了,其代價和風險總比從零開始要好得多。
“小而美”更適合中小企業過冬
這兩年,大家都覺得寒意陣陣,經營舉步維艱,而作爲中小企業的這點劣勢恰恰可能成爲生存的優勢。企業大,硬性支出就大,市場競爭壓力就大,風險控制壓力也大,因此,在大環境不好的當下,小有小的好處,船小好掉頭,更容易調整,但不能只是“小”,還要做到“美”,企業要健康,贏利能力要強,發展要良性,因爲 “小而美”更適合企業過冬,只要保持健康的狀態和充分的準備,冬天過去就是春天。
資源不匹配的前提下,要學會再聚焦戰略
中小企業很現實的一點,是缺資源、缺資金、缺市場、競爭力不強,特別是在大的環境不好的前提下,更要合理利用資源,聚焦都知道,但我認爲還不夠,要學會分階段實施再聚焦戰略:針對企業出現的種種管理中的問題一個一個去解決,而且達到階段性的無縫隙、無漏洞;把有限的資源在一個市場、一個點、一個單品集中投入,放大效應,纔是最可取的;把產品組合梳理清楚後,在一個重點品類中突出一個單品。比如,在市場開發方面,聚焦一個省之後,然後聚焦一個市,再聚焦一個縣,這樣纔會以最小的代價達到最好的效果。
如何面對當下流行的圍城現象
在當下的商業社會中,有一個很有意思的現象:所有從業者幾乎都是看別的企業、行業好。而作爲商業鏈條中的企業和代理商也是如此,企業覺得經銷商日子好過,經銷商覺得企業更有主導權,形成了業內的人想衝出去,業外的人想衝進來的圍城效應,殊不知現實是“如人飲水,冷暖自知”,各行業和企業都有自己的問題和難點,但各行業都有自己的優勢和機會。試想,你的企業能生存到現在不正是這個道理嗎?現在遇到的困境不可怕,關鍵是要靜下心來,冷靜思考,以積累的資源和經驗,以對行業的熟悉程度去解決問題,尋求發展,我想總比跨界經營要容易得多。
不要被互聯網綁架
互聯網對傳統商業模式的衝擊毋庸置疑,但不難發現,近兩年來90%的互聯網企業都舉步維艱,就連京東這樣的大咖也是持續虧損,但傳統企業不是互聯網企業,互聯網企業大部分玩的還是概念,屬於被爆炒的新模式,有大部分的風投願意進來短平快地吸金,但不代表大部分從業企業真正會走向成功,這也包括京東此類企業,更何況大部分成功的互聯網企業打造的是平臺這種特殊商品,而以產品爲核心的傳統企業,也是可以有互聯網思維,可以跟上趨勢,但絕不是順大流,趨勢是用前瞻性的思維結合企業實際去有步驟地實施,而順大流則是鸚鵡學舌、人云亦云的盲從。傳統企業要有所爲,有所不爲,學會時機的把控,學會資源合理可控的配置,萬不可一頭扎進互聯網思維中跳不出來。“與其臨淵羨魚,不如退而織網”,先要看看自己的產品是不是適合互聯網渠道,如果不適合,有沒有對產品和改造的能力,對專業團隊打造的能力。
當超低價競爭不再是互聯網企業制勝的法寶時,大家基本又在同一起跑線上。筆者認爲,所謂的O2O不過是互聯網轉實體店找到的一個體面藉口罷了,但不論是互聯網企業還是傳統行業,除產品外,提升服務能力、綁定目標消費者(建立和消費者的直接互動)是企業競爭的核心,因爲不論以什麼形態出現,商業競爭的核心是沒有變的。所以,傳統企業的老闆們要理性看待互聯網,萬萬不可被其所綁架。
產品創新,少玩概念
既然我們所在的行業是傳統行業,其就有歷史傳承的基因,因此,在做產品創新時,不要動不動就要顛覆,如果不信,老闆們可以回頭看看你們的研發部門有多少所謂的創新單品被束之高閣,又有多少新品變成了你們難以下嚥的負擔,因爲我們不具備大企業所具有的培養消費者的資金、週期、能力和實力。傳統企業在做產品創新時,更不要玩概念,千萬別拿消費者當傻子,因爲消費者只會傻一陣子不會傻一輩子,更何況以類似微信朋友圈爲核心的自媒體高度發展的當下,消費者之間的溝通和信任背書更及時和有效,除非你想讓你的企業“打一槍換一個地方”,但我想這不是一個企業家應有的經營思維。
因此,我們此類企業更適合微創新,在現有產品的功能訴求、文化訴求、消費訴求沒有根本性改變的前提下,對配方、包裝率、包裝形質做適度研發,更符合當下主流消費羣的需求定位和使用習慣,纔會使產品持續滿足消費者需求。
資金鍊仍是企業生死攸關的命門
常言道:有啥別有病,沒啥別沒錢!中小企業也是一樣,對於大部分中小企業而言,資金鍊依然是阻礙企業發展的最大絆腳石,同時也是企業生死存亡的命門,儘管近年來國家一直出臺扶持中小企業的各類融資政策,但往往雷聲大雨點小,中小企業融資難的問題不但沒有減輕,反而越來越嚴重。究其原因,是銀行不願意放款,因爲銀行也是企業,也需要風險的規避,更何況市場化進程中的金融體系還在完善,國家不會爲銀行的壞賬買單。
因此,企業老闆們不需要去糾結此類問題,而是要基於企業現狀,合理控制好資金的使用和分配,保證企業的資金鍊不出現斷裂,有時甚至要適度犧牲產品利潤作爲資金鍊的保證。同時要學會多渠道融資,特別是和上下游合作伙伴建立融資關係,抵禦可能由此帶來的企業經營風險。
結論
無論是一個企業還是一個人,都需要激情,需要正能量,需要創新,但對於發展中的中小企業而言,最需要的還是理性。特別是作爲企業的老闆們,因爲人們可以分享你們的企業成功帶來的福祉,但絕不會爲你們的企業失敗而買單,樹倒猢猻散是血淋淋的事實,所有的問題和最壞的結果還需要老闆一個人扛。因此,越是暴風雨來臨時,我們越要讓自己冷靜下來去思考企業的發展。
最後以與豬有關的第三個段子來作爲總結,馬雲最近也對豬的話題有所描述,他說:“豬碰上風也會飛,但是風過去摔死的還是豬。因爲你還是豬,我們每個人要思考你怎麼把控這個風,你怎麼去掌握好這個風,怎麼提升自己,我覺得我們不應該去尋找風口,而是要長出一對可以飛翔的翅膀,變成一點點風就能夠飛起來的、能夠翱翔的人!”希望能給艱難生存的中小企業老闆們帶來一些經營思考。
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