外拓的方法和技巧
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外拓的方法和技巧,職場的生活充滿了競爭,職場的生活從不輕鬆,提升自己的能力纔是頭等大事,身在職場不能不向人學習,下面是小編分享的外拓的方法和技巧,一起來學習瞭解一下吧。
外拓的方法和技巧1
一、繪製客戶地圖
首先,瞭解有哪些是拆遷區域,工廠區域,保客區域,車輛區域。其次,瞭解各小區的地理位置、房價、規模、小區類型(商品房、回遷房、集資房等)、購買人羣、物業電話等。
二、劃分重點區域
通過上述信息的分析整理出哪些小區的顧客是自己目標車型產品的潛在目標客戶羣體,把小區分爲重點維繫類和一般關注類,對於重點維繫類需集中人力、財力、物力提高外拓的頻次,對於一般關注類可簡單的分發單頁或適當做宣傳保持客戶對店面的知曉。
三、準備外拓物料
銷售員外拓的一個主要目的就是傳播自己品牌和產品,所以在上門拜訪時必須攜帶充分的宣傳材料,還必須要帶上自己產品單頁,最好是針對區域客戶量身定做幾套金融方案,如果缺乏針對性客戶一般是不感興趣的。另外,即使客戶不感興趣我們也可以放一些物料比如紙巾盒、牙籤罐等送給小餐館、理髮店之類。說不定客戶會隨機看到,只要他記住我們的品牌和店面地址,就有到店看車的可能。
四、客戶信息收集
客戶信息收集是外拓的另一個主要目的,也是來源的基礎之一。外拓一般是挨家挨戶走,遇見客戶在現場的一定要及時溝通,向客戶介紹我們的店面和產品,另外談論的話題一定要擴展開,能在購車方面多給顧客一些建議和意見,也要解決顧客存在的購車方面的各種疑問,讓客戶感覺我們在汽車專業知識方面很在行。話題打開之後,談論的內容多了,這樣也容易留下聯繫方式。
五、建立重點客戶跟進計劃
將收集來的潛客信息,進行分類,對重點客戶的跟蹤。通常的跟蹤方式有再次上門拜訪、短信微信和電話聯繫,需要注意的是既要做到及時跟蹤又要避免引起建卡潛客的反感。
六、渠道客戶的維護和跟蹤
渠道客戶的力量是相當大的,維護起來相對也要簡單的多,經常電話問候一聲,送些小禮品走走客情基本就可以了,一手物質一手客情完全可以搞定。
外拓的方法和技巧2
一、車輛的統籌方案
最開始,我們的外拓車輛,又載人又拉物料,滿滿的一車人和物料,一度擔心交警罰我們超載。
而且,電動三輪車的電池有限,跑遠路是不行的,好幾次我們外拓完,晚上到了半路電動三輪車沒有電了,悶熱的三伏天,兩個人或者三個人推着三輪車回售樓處。
反覆試驗多次之後,最終確立了一個【車輛統籌暫行方案】,邊實施邊完善,總算是定下了最終的【車輛統籌方案】。
1、麪包車跑6個遠的展點,電動三輪車只負責最近的2個展點。
2、車輛只負責拉物料,除了司機,其餘的`外拓專員和小蜜蜂用自己交通工具去各個展點。
3、分配完任務之後,每組抽一個人提前走,早到展點等待拉物料的車。組內其餘的人,幫忙在售樓處裝物料車。
4、物料車到了展點,司機和展點的人一起快速卸物料,卸完奔下一個展點。
5、每個組輪流出一名司機,輪班開車(因爲開車的這個人,當天會犧牲許多拓客的時間,所以輪流制對每個人都公平)。
6、沒有駕照的優先安排近的外拓展點,可以開電動三輪車。有駕照的,按照開車排輪。
這幾條下來,車輛基本就能夠統籌的比較順暢了。
二、人員的統籌
我們外拓人員加長期小蜜蜂,一共分了8個組,每個組3人:一名組長,兩名小蜜蜂。每個組就是一個小分隊,以組長爲核心,完成當天的任務。
1、初步統籌方案
小蜜蜂隨機分配到各個組,我們當時口頭擬定了一個分配的方案,如下:
第一,每個組都設立一個編號,小蜜蜂隨機抽籤,選擇跟哪一組,同時敲定了組長;
第二,因爲有部分小蜜蜂是同學或者互相認識的好朋友,我們當時的一個重要原則就是:兩個好朋友、同學,不能被分配到一個組內;
第三,儘量避免兩個女生在同一個組(一些重活怕找理由幹不了),除非實在男生不夠了,特殊情況特殊處理;
第四,若出現一男一女搭配,幹活慢、幹活質量差的情況,果斷換人和調人;
第五,以【與組長互補】爲優先分配原則。
2、交換和調配統籌方案
【小蜜蜂出現的情況】:
第一種:能力高低分配不均。
因爲小蜜蜂的能力有高有低,幹了幾天活,大家在一起碰工作的時候,就會出現某個組兩個小蜜蜂都不行,而另一個組兩個小蜜蜂都很給力的情況。
第二種:小蜜蜂變滑頭。
和固定的組長每天在一起工作,時間久了,一些小蜜蜂身上的毛病,容易被組長【視而不見】;而且,有些小蜜蜂摸清了組長的脾氣秉性,十分滑頭,組長深受其害,也比較頭痛。
第三種:組長和小蜜蜂不對路(合不來)。
這種情況分兩種情況處理。
一是和組長梳理清楚,看看根本問題是什麼。如果確實不合,立即調換小蜜蜂。
二是和小蜜蜂交談溝通,瞭解組長的各種問題。能夠協商的,繼續留在該組。
外拓的方法和技巧3
房地產外拓是什麼意思?
主要是指主動出擊外出尋找客戶,房產經紀人是做房產中介的,要儘可能地向外做市場拓展。
工作內容:1、去人流集中區域發放單頁併力圖拿到意向客戶電話號碼以便後期聯繫;2、到人多的地方擺攤設點,吸引準客戶前來詢問,並留下號碼;3、去一些比較老的社區發放單頁,一般他們要改善房源的相對比較多。
外拓技巧
1)派單。
在人流量大的地方進行派單,派單的方式多種多樣,沒有什麼技巧性,苦幹就好,最重要的是當遇到意向客戶,不能拓到售樓處就留號碼,以便以後跟蹤。
派單需要狼性+苦幹,每天抱着必拓到意向客戶就一定會有收穫。
網上流傳着派單十六式,有興趣可以去研究研究哦。
2)駐點。
通過商場、大型綜合體,社區及人流量多的地方,駐點比派單好點,在點位上就好,但是光在點位上乾等客戶,我是不支持的,我還是傾向派單+駐點的方式,駐點的方式也多種多樣,可以在點位上做小活動等等。
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