個人拓客的成長與收穫
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個人拓客的成長與收穫,一個企業要發展就要開拓客戶,在開拓的過程也收穫許多人生的墊腳石,人生只有不斷成長和收穫,才能不斷向前進步。在個人拓客的成長與收穫的同時也要反思自己。
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什麼是拓客
拓客就是以數據庫管理爲基礎的客戶資源維護系統,其中主要包括數據庫營銷系統和客戶關係管理系統。
拓客是採用一對一服務的方式,在帶客戶去營銷中心前,是通過和客戶溝通交流,把項目的基本情況,各大賣點,以及最近舉辦的促銷活動等傳達給客戶,介紹內容也是因人而異,投其所好。而這種人與人之間的傳播方式,更能把握住潛在客戶的內心,不像廣告那樣死板生硬。可以爲開發商帶來高質量客源,創造出更加出色的業績。
基本概念
拓展客源,增加客戶的數目。讓跨行業的人羣進入此處消費,通過特殊的優惠促銷及活動讓其成爲這個行業的顧客。
核心
拓客的核心,其實就是提高售前服務、市場推廣的水平,從而挖掘出潛在客戶的隱形需求(或稱軟需求),這在服務性行業與金融保險行業尤其重要!比如美容院、餐廳,潛在顧客有去餐廳就餐、去美容院做保養的隱形需求,那麼如何宣傳推廣並提高售前服務質量,就是潛在客戶會否消費的關鍵。再說金融保險行業,身價百億的人未必認爲自己有理財、購買保險的實際需求,但保險公司、理財機構爲其周到地量身定製的保險、理財計劃,只須客戶籤個字,就可以不付出其他任何精力、時間成本,而爲自己的家人和自己本人創造了一定的財富。
個人拓客的成長與收穫2
拓客的成長與收穫
我們也深深的知道,客戶是企業生存的生命線,我們也意識到根據目前的經營形式,不能只侷限於已有的成熟的老客戶,爲了拓展我們的市場,也應該積極的對新用戶進行拓展,在各部門的積極的配合下,在**新開發的客戶中,成功地處理好了同**的關係,也取得了他們的進一步的認同,目前合作的非常愉快,訂單也有所增加。另外,在同**分部方面的合作,在經過我們的積極的拜訪和通力的合作下,努力滿足客戶的各種需求,目前也獲得了他們的認可,取得了令人欣慰的成績;在和**公司的合作也有了實質性的進展,提高了客戶的滿意度。根據市場的需求,緊跟市場電子信息化的進程,通過阿里巴巴宣傳我們公司的產品,調查市場需求,目前客戶詢價不斷,爲提高我們未來的市場佔有率打下了很好的基礎
另外,在新老班子領導的交替過程中,我忠實的'履行了集團公司對**事業部的指示,爲***事業部經營領導班子的更替工作做出了一定的努力。在新的領導班子上臺以後,在經營業績方面也取得了可喜的成績,今年1-6月份產品銷售額同比去年同期增長了145.2%。總而言之,這離不開集團的領導,特別是**兼任事業部總經理後的英明決策。在擔任**事業部營銷副總以後,我堅持以臥龍“誠、和、創”爲精神動力,本着踏踏實實做人的原則來處理各種關係。在穩固老用戶的基礎上,努力拓展新用戶市常在各個部門的配合下,老用戶**公司產品、法國**產品、**產品都非常穩定,**系列產品已經全面投產,訂單也增加了。而**的產品實現了系列化,**產品也已經全面投產。
下半年,遵照*總“努力拓展新客戶,新市潮的要求,已着手對罩極電機市嘗串激電機市場(外資廠的電動工具)、啓動電機市場進行有效的拓展,重點對有意向的**、**及正在聯絡的**及**幾個外資吸塵器電動工具的工業廠家以及廣東中山、東莞罩極電機、串激電機市場進行有效的拓展,爲6年**事業部的發展奠定堅實基礎。
其次,加強管理,規範區域經理行爲,確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀念的更新是首要因素。我首先將自己獲取的相關知識通過各種形式傳達給區域經理,使全員轉變觀念,培養工作自覺性;其次通過跟訪、市場調查、平時工作調查等形式規範區域經理拜訪行爲,並分析各區域經理工作中的亮點與不足,宣揚亮點、指導不足,儘量使全員業務素質全面提升;爲使區域經理拜訪真正有價值,我通過實際跟訪尋找最適合的拜訪方法,杜絕了走馬觀花現象,提升了拜訪質量;目前由於國外市場的不斷打開,國內市場面臨着很大的壓力,所以我就特別強調對老客戶訪銷服務到位的情況下大力發展新市場,減小市場盲點;重視客戶投訴,將之與客戶經理工作質量合,加強自我督促,部門全員合理制訂每日、每週、每月工作安排,互相監督,使工作逐漸向程序化發展。通過一系列管理措施,使區域經理基本知道應該做什麼、怎樣做。
以上是我的彙報,有認識不足的,請領導指正和幫助,我會在今後的工作中更加努力、帶好隊伍,在***事業部發展的歷史進程中,以我們的誠實、勤奮和智智慧創造我們美好的生活,爲臥龍的發展添磚加瓦
個人拓客的成長與收穫3
拓客技巧
陌拜
根據項目情況確定周邊潛在客戶所在的單位和辦公區域,安排人員攜帶項目資料到客戶所在地進行拜訪,通過與客戶的深入溝通,瞭解客戶的詳細情況,辨別客戶的意向程度。
商圈派單
在項目面市期、強銷期、營銷節點的時候,選擇節假日的時間,安排人員到項目周邊和全市人流量大地方派單,竭盡全力獲取客戶信息。
團購活動
分析項目周邊公司或有目標客羣的地方,瞭解團購的數量信息和可接受的價格範圍,通過團購的方式以較低的價格換取快速去化。
銷售聯動
在目標客戶消費的一些場所,如會所、餐廳、車友會等,通過與商家合作達到資源共享、互惠互利的目的。
油站拓客
選擇客流量大的加油站進行合作,爲感興趣的客戶簡單介紹項目的基本情況,最好能留下客戶的聯繫方式,便於後續的跟進和關係維護。此外,你也可以準備一些小禮品或傳單,給加油等待的客戶送一份小禮品和傳單,並做一些簡單的講解,感興趣的人員記下聯繫方式。
動線堵截
明確目標客戶羣體,到路口、公交站點、客戶平時就餐聚焦點等動線攔截點,採取樓體廣告牌、公交站牌、車身廣告等戶外廣告的方式進行宣傳,收集意向客戶信息。
小區覆蓋
到人員穩定聚集的社區,帶上相關活動道具進行有計劃地掃樓和掃街,發宣傳單,或者在小區張貼海報或廣告,或設立固定的諮詢點,以此種方式來進行客戶的挖掘和維護。
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