企業如何預防老客戶流失
本文已影響3.93K人
本文已影響3.93K人
企業非常重視跟老客戶之間的關係,因爲他們知道如果一旦有客戶跑到競爭對手那裏去了,就會給自己帶來很大的損失。接下來小編整理了企業預防老客戶流失相關內容,文章希望大家喜歡!
做好售後服務工作
有的客戶之所以光顧了一次之後,就不願意再光顧你們的生意,這是因爲你們的售後服務沒有做到位,比如說客戶發現產品有問題時,你們沒有正面迴應,或者進行及時的處理,這樣就會讓客戶很反感,覺得投訴無門,沒有獲得你們的重視,自然不願意再跟你們有合作了。
確保產品的質量穩定
如果貴企業的產品質量時好時壞,一點都不穩定的話,試問誰還敢跟你下單呢?自然會早早就跟你拜拜了。所以企業要注重對產品質量的監管,如發現有次產品的話,請記得回爐,千萬不要讓客戶爲你買單。
注重提升產品的附加值
如果能夠以更少的錢買到更好的服務,誰不樂意呢,客戶也不外如此。所以如果你的產品質量好,價錢成本壓不下去的話,不妨多提供一些附加值服務,如縮短交易時間、提供送貨和安裝服務等,這些都是很好的留住客戶的`手段。
保持與客戶的緊密聯繫
平日裏如果跟客戶聯繫得比較少的話,客戶可能對你們的印象就不是很深刻了,此時若是被競爭對手趁虛而入的話,那麼也是很容易拐走你們手中的客戶的。所以記得不管是不是節日,都要保持跟客戶的聯繫,常問候一下客戶,保持你們的關係紐帶沒有斷掉喲。
給客戶灌輸長期合作的意識
有的客戶可能比較注重當前的利益,看到你的競爭對手給的價錢比較低,所以就光顧競爭對手那邊了。此時你就應該及時勸醒客戶,要加強彼此之間的長期合作,這樣才能夠保證你們能夠長期互惠互利。
幫助客戶挖掘最新市場信息
如果你能夠在給客戶提供產品的同時,還能夠爲他蒐集更多更全面的市場信息,並對未來的市場做出精準的預測,那麼你的客戶肯定會成爲你公司的鐵桿粉絲,堅決會與你們保持聯絡和合作的,端看你是不是有這個能力能去爲客戶提供更好的服務,爲客戶精準預測未來市場的走向和發展了。
如何預防乳房衰老 教你六個妙招
女性健康:女人如何預防失眠困擾
女人如何預防衰老 6個部位告訴你
企業如何幫助員工自主創業
員工流失率高企業應該怎麼處理
女性如何防止臉部肌膚衰老 預防肌膚鬆弛的辦法
冬季皮膚乾燥 如何預防冬季水分流失?
如何在企業微信中添加客戶 在企業微信中添加客戶的方法
銀行大堂經理如何做好客戶服務
企業員工流失的原因有哪些
創業公司如何培養自己的企業文化
企業如何提高員工的敬業度
臉書5000萬用戶數據“失竊” 企業分析用戶行爲預測投票結果
職場人應該如何服務好客戶
預防衰老應該如何護膚
女人如何預防衰老 6個部位告訴你
怎樣預防禽流感?如何預防禽流感
女人如何預防衰老 6個部位告訴你
老花眼非老年人專屬 年輕一族該如何自測和預防
自閉症如何預防最有效?預防措施詳介紹
客戶經理應該如何提升工作效率
女孩看18集韓劇失明 如何預防青光眼
職場女性如何獲得客戶的認同