【精品】頂崗實習模板合集六篇
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一、實習目的
畢業實習是我們大學期間的最後一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結束了,在這個時候,我們被學校安排其來xx光電,實習完我非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到xx煤礦,在這裏進行我的畢業後的頂崗實習。
二、實習單位及崗位介紹
xx光電這是我剛剛進入社會的第一次工作是學校安排的實習,我在裏面做電腦組裝和物料管理,xx煤礦建於20xx年,現在具有現代化管理,我在這裏當電工。
三、實習內容及過程
20xx年的x月,我離開了生活了兩年的輕工學院;我被學校安排到來廈門其實習,在此期間我學到在學校和在社會的不同經歷,20xx年x月xx日,我在xx煤礦中我找到了自己的崗位,在機電組當一名小小的電工。在工作中我遇到很多難的問題,但是我都在老師的指導下完成,通過在實際中學習使我在學習中學會來很多在學校裏沒有學校到的底細啊,20xx年x月x日,我在寫這份實習報告。回顧這將近一年的實習,有過歡笑有過淚水,酸甜苦辣盡在心頭。在這一年脫離學校的鍛鍊中,我在社會中不斷努力漸漸得以立足,並得到了最快速的成長。
四、實習總結
我懷着美好的期盼來到xx煤礦開始爲期幾個月的實習生活。每一天、每一週、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收穫是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇於激流勇進,有的工作雖然單調又重複,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最後。只要希望還在,勝利一定屬於我。
作爲一名剛畢業的學生,理論是我們的優勢,但是怎麼樣把理論結合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而經理平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率。看着那些同事忙忙碌碌的來來去去,堅定的態度是那麼一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪裏都可以站的正。相對於經驗和技術而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態度是因人而異的。我從來沒把現在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。
現在的努力並不是爲了現在的回報,而是爲了未來;艱難的任務能鍛鍊我們的意志,新的工作能拓展我們的才能,與同事的合作能培養我們的人格,與客戶的交流能訓練我們的品性。
人生並不是只有現在,而是有更長遠的未來。總體來說我的這一次實習時成功的。我能在礦裏學習到很多校園裏、課堂上、課本中學不到的東西,也瞭解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。感謝學校給了我自己實習的機會,感謝礦裏的實習指導教師給予我指導,感謝領導對我的關心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
五、實習體會
出來社會大半年,已經是半個社會人了。不能再向學生那樣,某些時候可以隨心隨意。校外企業頂崗實習,爲我們提供了一個很好的實踐機會,可以讓我們更好的把理論應用於實踐,在實踐中領悟理論,更可以學習到很多書本上學習不到的、甚至比理論知識更實用的業務知識。
而且,這些實習經驗,無疑是我們畢業後就業的一大籌碼,我們與其他大專生相比,就贏在了起點上!作爲一個成年人,作爲一個社會職業人,任何時候都要守規矩,做好自己的本分,承擔起自己所需要承擔的責任。經歷了2份不同的工作,我漸漸的認識到,每一份工作或每一個工作環境都無法盡善盡美,但每一份工作中都有許多寶貴的經驗和資源,如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴、值得感謝的客戶等等,這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。如果每天懷着感恩的心情去工作,在工作中始終牢記“擁有一份工作,就要懂得感恩”的道理,你一定會收穫很多很多。在你收穫很多很多的同時,你會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢,堅強,樂觀,闊達。這樣的你,是不斷前進的走在成功的路上的。
最後,感謝這一段曲折的時光,感謝每個我所在的企業,感謝礦領導以及老師對我的重視和栽培,感謝我所遇到的同事們,你們一路給我幫助和支持,讓我在前進的路上充滿着激情和勇氣!感謝xx煤礦,讓我在短短的半年的時間時間裏認識到很多的良師益友,讓我在知識的海洋中不斷吸取知識不斷的完善自己,感謝院領導們的英明政策,讓我有機會將自己所學的知識充分的運用到實踐中並在實踐中檢驗所學的真理,感謝各位輔導老師的辛勤付出與教導,給我們無微不至的呵護,讓我們在工作中振作起來並且找到迷茫的出口!
六、結語
總的來說,職業學校的學生校外實習工作,既是日後學生參加就業、走上工作崗位的一個預演,也是拓展學校品牌、增大發展空間的關鍵着子,我們要本着爲學生負責、爲學校發展負責的態度,與時俱進,認真做好校外實習工作。
爲期1個月的實習結束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺、現在我就對這一個月的實習做一個工作小結、
首先介紹一下我的實習單位:滕州市級索水泥廠、該廠位於湖北省西南部、魯南大煤田之中,是一家地方國營企業,主要生產"魯力"牌P、O32、5強度等級普通硅酸鹽水泥等產品,產品主要銷往江蘇、安徽、河南、濟寧地區,年產量可達50萬噸,產值八千多萬元、該廠於20xx年通過ISO9001:20xx質量管理體系認證,產品多次在省級、部級的評比中獲獎,深受廣大消費者和用戶青睞、
自7月12日起,在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作、實習可以分爲兩個階段、第一階段該廠領導安排我在廠的供應科工作,主要是組織收購原材料、通過對這一階段的工作使我知道了一般生產水泥的原理、水泥是由石灰石、無煙煤、煤矸石、硫磺渣等原材料經過粉磨成生料,然後經立窯煅燒成爲熟料,再加入石膏、爐渣由粉磨機磨製而成、
我參與收購的原材料是煤矸石,跟隨幾個經驗豐富的採購員去附近的衆多煤礦進行採購、級索水泥廠利用附近煤礦多的優勢,大量利用其長期作爲廢料的矸石代替黏土,既降低了能耗,減少了污染,又提高了效益,是節約型企業的典範、水泥行業作爲微利行業,爲了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料,那就要了解、分析市場上的收購價格,作好記錄,而且要兼顧長期聯繫的老顧客、運費等因素,最後購買了還要作好驗貨、入倉等工作、雖然在供銷科的實習只有兩週,但相信對我今後的學習和工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始、
接下來的第二階段我被安排到銷售科工作、爲該廠聯繫銷售業務,推銷該廠的主要產品:硅酸鹽水泥、對於我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業務聯繫的學生來說推銷一種商品確實很難、所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟着單位的同事跑那些有業務聯繫的老顧客去學學看看、
通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該廠產品主要是銷往蘇、豫、皖等地區,在我們本地由於生產廠家較多,競爭壓力過大,因而市場接近飽和,而且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的交際面,在本地推銷是難上加難、不如去大力開拓農村市場、
"皇天不負有心人"通過努力我終於在最後一個星期裏做成了兩檔生意、雖然有一檔是推銷到自己親戚的門市部那裏但生意成功總是值得高興、另外一檔就是自己努力的結果更值得驕傲、這檔生意是一間建材商店、爲了這檔生意我做了很多功夫:背熟資料,市場調查,打聽該店實際情況,總結前幾次失敗原因等等、
通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書時想象的那樣簡單、同樣也使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要,但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去、
在爲期1個月的實習裏,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起牀,然後象個真正的上班族一樣上班、實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對級索水泥廠也有了更深的瞭解,通過了解也發現了該廠存在一些問題:
(1)由於受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工廠生產的正常運轉;
(2)銷售業務工作管理還不夠完善,資金回籠有時不夠及時,直接影響工廠的正常運轉;
(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細、
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,爲我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試、我想,作爲一名大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫、
最後衷心感謝xx水泥廠給我提供實習機會!
本人系xx學院20xx級旅遊管理專業實習生,在學校安排下在xx市xx縣xxxx度假酒店實習半年。半年實習時間,頗有感觸,受益匪淺。以下是我的實習報告內容。
金秋賀喜,實習亦豐收,半年時光飛逝而去,在本酒店的實習,我懂得了很多在學校無法體會到的人生哲理,在實習中經歷了許多艱辛和挫折之後,讓我越挫越勇。在實習中經歷了許多成功和喜悅之後,讓我越來越自信。半年的實習,使我們在課堂上的書本理論知識充分運用到實習工作中去,對社會具有了一定的瞭解,體會到了社會的殘酷與現實的無奈,我學會了如何做人做事,尤其在即將畢業的時光裏讓我清楚了目標,明確了方向,贏得了動力,找到了不足,看到了差距,堅定了信心。在那裏我們養成了吃苦耐勞的習慣,更堅定了自己以後工作不怕苦不怕累的信念,也使我們重返校園後,更加珍惜學習的每一分鐘,加倍努力學習,爲以後適應工作打下堅實的基礎。這半年實習經歷將是我人生的一大筆財富!
一、實習目的
從目前就業難社會形勢看,培養具有一定實際操作的應用型社會人才是我學院對我們旅遊管理專業的教學方向,學院安排我們在xx度假酒店實習半年主要是讓我們正式踏入社會軌道去了解酒店的生產經營狀況,酒店的組織與管理,酒店文化,酒店服務技能,加強理論知識與社會實踐相結合,培養我們的服務意識和吃苦耐勞的習慣爲以後工作奠定基礎。
二、實習內容
(一)實習單位概括
度假酒店簡介
位於xx縣xx濱海旅遊度假區,坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上,擁有面積一萬多平方米的沙灘,以及兩萬平方米的天然海水浴場,酒店按四星級標準規劃興建,建有豪華別墅海景房和園林房,特色親海小屋、海泉閣、套房共291間,同時擁有360度全海景餐廳,夏威夷海上酒吧,私人海濱浴場和五星級沐浴閣,以及xx標誌性建築——歐式燈塔,並擁有多個不同規格的豪華會議室(最大可容300人),是一家集休閒度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂於一體的綜合型度假酒店。
2.實習部門
酒店所分部門有:人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要,結合我們班人員總數,分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、海上康樂酒吧部、沙灘綜合娛樂部實習。爲了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作,在爲期六個月的實習時間裏,酒店還安排了我們爲期二個月的輪崗制度,讓我們充分了解酒店各部門的工作。
(二)實習過程
1.崗前培訓
在還沒分派崗位之前,酒店派其行政助理和其他部長對我們班爲期3天的酒店上崗前培訓,共把我們班分爲4個小組。培訓內容包括酒店管理理論、酒店文化知識、酒店服務技能,開展一些具有團隊精神的小遊戲,消防現場演練,通過這些培訓看出同學們的表現來安排同學們的實習崗位。
2.上崗實習
我實習的部門先後是沙灘娛樂部和客房部
(1)沙灘娛樂部
一開始我被安排在沙灘娛樂部實習,由於酒店有淡旺季之分,實習結束後沙灘娛樂部(沐浴閣)就基本不營業了需等下一年實習生到來才營業,而這一段時間正屬於淡季,所以不營業,在這一段時間裏沐浴閣已經變成了一個堆各種雜物的大倉庫,我們部門的同學在五一黃金週前主要的任務是把對沐浴閣進行大清潔,將裏面的所有物品翻洗一遍並且要整理好,並且需要我們6個同學討論出經營管理方式、工作流程、確定物價等等,五一勞動節正式營業。從4月24到4月30日這7天我們都非常幸苦,乾的是又髒又累的基層活,但是我們部門的關係融洽,民主意識強,大家很自覺地拿起活就幹,百忙之際也滲透滿快樂融洽氣氛。
一、實習的目的:
收銀與理貨模擬實習是連鎖企業管理專業實踐性教學環節的重要組成部分,它既具有很強的實踐性和實用性,是現代連鎖企業經營管理人員必須掌握的一項職業技能,涉及到連鎖經營管理原理、連鎖企業門店營運管理等課程的知識運用。
通過實習,使學生能將在校所學的理論知識與實踐業務相結合,做到既能加深對理論知識的理解又能增強解決實際問題的能力,掌握連鎖企業理貨員和收銀員崗位的作業管理,進一步提高實際動手操作能力,並能在今後參加工作後儘快適應工作崗位的要求。
二、實習內容:
這次實習我們還是採用了“引進來,走出去的”策略。
首先我們在校內實習,老師給我們講解收銀和理貨中的知識。因爲收銀要接觸到錢,有時可能會不小心收到假幣,所以老師也特意從校外請來專業人士,給我們講解如何識別真假幣,如何進行點鈔。專業人員教給了我們好幾種識別方法,有的是我們平常聽過的,也有的是平常我們很少注意的。看到以前我們沒注意到的,我們就特興奮,感覺像是發現了新大陸似的。
練習點鈔也很有意思。根據專業人士教我們的方法,拿着一打錢裝模作樣的學着。因爲我手小,一打錢我都不好拿。可我還是很興奮地練着,看着自己從最初很慢的速度點着到後來能用很快的速度就能點完,就特別有成就感。其他人也練得很帶勁,有人還不停的想跟別人比賽,看誰點的最快。
接下來的一個星期,我們就到時代超市實習了。我們首先到人資部進行報道,人資部經理給我們講解了一下相關的注意點後,我們就換上綠色的工作馬甲,帶上胸牌,開始一天新奇的體驗。
我們組首先被分到了收銀這一塊。收銀課長又把我們分別配給每個師傅,讓我們跟着她們學習,給她們打打下手。在收銀這塊我也學到了很多的知識。
首先就是裝袋。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節,剛開始我以爲很容易,後來才發現其實不是,而且往往由於這項工作做得不好,使顧客掃興而歸。在這段時間裏,我也弄明白了裝袋作業的控制程序:硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作爲支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
在裝袋的過程中,我也放過幾次錯誤。我記得有一次顧客買了幾個口香糖,因爲口香糖體積小,我一不留神就沒裝進去,後來還是師傅提醒,纔沒出錯。要是真的沒裝進去,那顧客回去後,不就要責怪我們服務沒做好了啊。有時,我也因爲開小差,把師傅沒掃完的商品就裝進袋子,師傅說我太不認真了。幸好這樣的錯誤也是偶爾發生一次,不然我就下崗了。當然有時我也會碰到難纏的顧客,你幫他這麼裝,他非要這麼裝。沒辦法,他是顧客就是上帝嘛,所以就只好笑咪咪地說:不好意思,我幫你重裝。
從師傅中我還學到:做收銀要仔細,不能開小開,分心。收銀員在提供結賬服務時不僅要快捷,而且必須準確。不可將低價位的商品,以高價打出,損害顧客利益;也不可將高價位的商品,以低價位打出,損害企業的利益。對於掃描不出的商品,應輸入商品的代碼,在輸入時應看清數字,杜絕錯誤。另外要關注超市防損。顧客在結賬時,會因某種原因將一些商品留在收銀臺上,這時,收銀員應及時將顧客不需要的商品歸位到貨架上,避免不必要的損耗。從某種程度上說,收銀員也是兼職防損員。
此外還學了很多其他的知識,比如信用卡的識別與防僞,顧客使用不同的信用卡應如何操作,人民幣的識別與防僞,會員卡的作用,退換貨的一些相關知識,返券期間應如何操作,遇到問題之後該如何處理等等。
在沒有進行實習的時候,我曾以爲收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上,雖然爲顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同於結賬工作。有時收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質和對顧客的服務很重要。超市作爲一個經營實體,其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
在實習中我也看到有很多顧客在向收銀員抱怨。有的是抱怨商品的價格變高了,有的抱怨商品的質量,但更多的是因爲顧客所選的商品沒有條形碼,不能購買。這時顧客的多種態度都顯示出來了。素質高的人則說我重新去拿件,或者是我不要了,等待着服務員查詢條形碼。素質一般的則怪超市工作沒做好,抱怨着,但也繼續耐心地等待着或不要了。素質差的則非要這東西,而且讓收銀員現在就結,說自己記得這價格沒說錯價,讓收銀員直接輸進去就行了。他們哪知收銀也有收銀的規矩,不是他們想得那麼簡單啊。當然我們收銀員也不會向他們解釋這麼多。仍然會向他們微笑着,略微做下解釋,讓他們耐心等待着。
接下來,我們則和另一組交換了崗位。我被分配到了日用家紡課。在那裏我進行了理貨的實習。
在零售店鋪中有這樣一類人,他們掌握所屬商品部門中商品的品名、屬性、規格、價格水平以及保質期,哪裏缺貨哪裏就能看到他們的身影。這就是理貨員。理貨的主要工作職責之一就是上貨。所謂“上貨”,也就是我們常說的“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架空了,那我們就得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。按檢查記錄進行大量的補貨;保持排面整齊,依次向前遞補,把新補充的商品放在後面;做到商品正面面向顧客。缺貨時及時補貨,補貨按照有關補貨作業的流程及規章進行。檢查貨籤是否對位,有變價的商品與價格是否相符,所貼條碼是否正確,擺放位置是否正確,貨架上商品有無缺貨狀況,有無破損品或過期變質品,這些都做詳細檢查並記錄下來。看看自己的轄區內商品無破損,無變質。我們剛過去的那天,我們課的阿姨就在給毛巾補貨。阿姨說補貨時要注意牌面的整齊漂亮。在有些毛巾上上了防盜磁,我問阿姨爲什麼有的毛巾上,有的不上呢。阿姨說一般都只在貴重的毛巾上,而且上防盜磁也不是隨便往毛巾上一貼就好了,要注意整條毛巾的美觀性。
其實作爲理貨員,在顧客不多的時候。我們多數都是閒着的。但一般超市都有一定的規定,比如:不可以串崗、不可以閒談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗,就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位--分屬各個貨架。比如,我是日用家紡這邊的,就不能隨便跑到食品那邊去,食品上的人就不能隨便走到我們日用家紡這邊。其實是這樣的:可以防止一些顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位,那麼這邊的貨架就沒有人看着,東西就很容易少掉!同樣,“不可以閒談”也類似這個原因,如果理貨員沒事做的時候都在一起閒談,那麼就沒人看着貨物了,東西少了又是損失!還有,“不可以把手機帶在身上”,這個規定看似嚴格,其實是有其中的原因的。如果超市員工上班互相發短信息,就會不認真上班,沒人看着貨物。在一定意義上,他們又代表着超市的形象,是影響超市商品銷售額的重要因素。
“請問罐頭在哪兒?”“我想買嬰幼兒用品,怎麼走?”整理商品的時候,總是有顧客向理貨員諮詢超市商品的擺放位置。每位理貨員都能爲顧客準確地指出每種商品的擺放位置。能夠爲顧客購物提供引導,並向顧客介紹產品。讓顧客覺得在我們這裏購物是方便快捷的,我們的目標是讓每位顧客的購物過程成爲享受。在這實習幾天,我也碰到幾次顧客問我:請問賣傘的在哪邊,賣圍裙的在哪邊。幸好,當來時我對環境就熟悉好了,不然就有點不好意思了。
同時他們還擔當了保安的角色。當發現有可疑人員,要及時報告安保人員並做好跟蹤工作,發現偷竊人員時要交保安處理。另外就是收拾遺棄商品,顧客選好了某樣商品,中途又改變主意的情況很多,能把商品放回原處的固然很好,沒有放回原處的,理貨員只好去歸位,有的顧客甚至將樓上樓下的商品對調。對於這些被顧客遺棄的商品,理貨員要隨見隨收,不分轄區,像這樣的勞動小韓每天都要重複數百次。
其實做個超市理貨員,看似工作簡單。掌握商品陳列方法和技巧,正確對商品進行陳列擺放,其中的學問可不小。商品陳列必須根據季節性商品、促銷類商品、暢銷商品、毛利率高低等特性,採取合理有效的陳列方法和根據多種商品陳列的原則進行陳列;遵照零售店鋪倉庫管理和商品發貨的有關程序,有秩序地進行領貨工作。作爲理貨員還要對新商品的擴銷問題有敏感的認識;市場流行商品和時令商品。對於折扣折讓銷售量大商品、團購量大商品、需採購大批量商品、搞好市場調查、掌握消費者需求等這些問題,要及時上報主管,制定新產品購銷計劃。
有幾次跟課長聊天,我就感覺到課長身上的壓力。課長說就他們本身而言就要不停地學習,上面要進行考覈。平常又得管好下屬,計算着每個月的利潤,銷售情況,分析貨物每個月的增減變化及原因,並想出相應的對策。同時又得和供應商聯繫好。。我深深地感受到作爲一個科長身上的責任。所以我現在還需要學習很多的東西
三、實習總結
這爲期三週的實習讓我收穫不少,特別是在超市實習期間。以前在學校學習的時候,總覺得出來工作纔好玩,在學校裏實在是太枯燥無聊了。可現在工作了,才知道其實在學校是件多麼舒服的事。工作實在是太累了,而且承受的壓力比學校的多的多。
另外在學校學到的.東西也是很有用的。課長說他們現在也要進行培訓考試,他們要學經營管理,過段時間他們還得考試,說他們考毛利潤,平均銷售額計算公式等,還問我會不會,有沒有學過。
還有我覺得做事都要謹小慎微,不要因爲事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境並不是很理想,應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界,當時不理解之間到底有什麼不同,經過這次親身經歷,的確明白了其中的差異。
剛剛到這個新的環境中的時候,真的很不適應,每天的工作,真的覺得很累而且很無趣。可隨着時間慢慢的過去,我覺得如果要適應這個社會,必須要克服許許多多的困難,而且要試着改變自己,使自己能夠融入這個殘酷的社會中去。這也爲我們下學期找工作提供了很好的參考和經驗
20xx年下學期,爲了全面提升湖南第一師範學院小教大專部第一屆五年制大專農村免費定向培養師範生的教學水平和管理潛質,打造一支優秀的農村小學教師隊伍,打響湖南第一屆免費定向師範生的聲譽,學院爲我們小教大專部XX級所有學生帶給了一次頂崗實習的機會,透過理論與實踐的有機結合,我們的教學經驗和管理潛質得到了質的飛躍。
我們桂東縣實習隊共有26名隊員,其中女生22人,男生4人,均屬湖南第一師範學院小教大專部XX級學生。20xx年下學期,在桂東縣教育局的安排和帶隊老師張容舟老師的指導下,我們全隊26名隊員在桂東縣五所實習學校進行了爲期一個學期的教育頂崗實習。一個學期的頂崗實習生活是艱辛的,同時也是富有好處的。正因它不僅僅讓我們真正踏上了講臺,讓我們真正體會到了作爲一名人民教師的那種滿足感和一份爲人師表的職責感,而且讓我們第一次接觸了農村小學教育教學工作和班主任工作,爲今後正式走上工作崗位積累了寶貴的經驗。在各級部門、領導以及老師們的支持和指導下,我們的頂崗實習工作取得了圓滿成功。
根據我們桂東縣實習隊在頂崗實習期間的具體工作開展狀況,我主要做如下總結匯報:
一、各級部門和領導高度重視,實習生充滿信心迎接挑戰
此次頂崗實習由湖南省教育廳高教處統一部署,湖南第一師範學院具體實行,學生採用回原籍頂崗方式進行實習,學生自行回委培縣教育局報到,由縣教育局統一安排實施。湖南第一師範學院爲保證頂崗實習工作正常有序開展,個性成立了頂崗實習領導小組,負責實習生的各項日常事務;實習生以縣爲單位,每個縣爲一個實習大隊,每個實習大隊分派了一名學院資深教授作爲指導老師,並且確定了二到三名學生幹部、預備黨員作爲實習隊隊長、副隊長。學院與各委培縣也進行了良好的溝通和交流,每個委培縣專門成立了該縣頂崗實習領導小組,對頂崗實習工作進行管理和監督;每個實習學校也設立了頂崗實習領導小組,具體管理各個實習小組的實習日常事務。
正式實習前一個學期的期末,學院就高度重視此次頂崗實習工作,給我們全體實習生召開了頂崗實習動員大會,把具體的工作安排告訴我們,給予我們引導和鼓勵。
我們所在的桂東縣教育局領導也高度重視此次頂崗實習工作,正式開學之前,縣教育局就召集全隊26名隊員召開了頂崗實習崗前動員大會,對我們的到來表示熱烈歡迎,提出了具體的實習要求和殷切期望。縣教育局根據桂東縣實際教育狀況將我們全隊26名隊員分爲了五個小組,就近安排在在各自鄉鎮的五所中心小學或九年一貫制學校進行實習,每組指定了一位組長,分別負責該實習小組的實習日常事務。實習隊具體分組分工狀況如下:
(表格顯示不了)實習期間,各實習學校領導對我們高度重視,關懷備至,我們報到時,學校爲我們預留了專門的住房,開設了專門的食堂,並給我們安排了寬敞的辦公室。爲了方便我們查閱資料,學校又把網線接到了我們的住房。除此之外,實習學校還派最優秀的教師擔任我們的指導老師,對我們進行“一對一”的指導。指導老師們對我們十分耐心、關懷倍至,讓我們充分感受到了家的溫暖。他們的敬業精神也深深地感動着我們,我們有一位指導老師患有心臟病,但對待自己的工作,卻依然一絲不苟、盡心盡力。學院和系部的領導對我們也十分關心,爲我們派出了專門的指導老師張容舟老師,對我們實習隊進行通信指導。實習中期,學院領導還專門帶隊到桂東縣視察實習工作,慰問實習生,爲我們召開頂崗實習座談會暨捐資助學現場會,給我們帶來了溫暖。實習過程中,我們全體隊員紛紛踊躍投稿,縣教育局領導爲我們實習生在桂東教育信息網上開設實習專欄,幫忙我們發表、撰寫實習文章,對頂崗實習工作進行大力鼓勵和宣傳。各級部門和領導如此重視和關懷,使我們每位實習生倍受鼓勵和感動,充滿信心迎接挑戰。
二、全體實習隊員團結一心,認真開展各項實習工作
(一)虛心請教,認真完成教學任務
作爲一名實習教師,我們能時刻以一名人民教師的身份嚴格要求自己,嚴格要求學生,虛心向指導老師和原任課老師學習。實習前期,我們都認真聽取各原任課老師的課。認真做好聽課筆記,注意原任課老師的講解過程中與自己的思路有哪些不一樣,以吸收老師們的優點和好的教學方法。同時,我們詳細記下自己的疑惑,思考老師爲什麼會這樣講。課後我們會聚在一齊討論原任課老師們的課,哪些地方我們就應學習,就應怎樣把這些優點巧妙地應用到我們以後的教學中。當然,每個老師各有特點,都有值得我們學習的地方,課後我們都揣摩他們的教學思路、語言表達以及調動學生用心性的方法等等。
聽課的同時,我們都在準備第一堂課。第一堂課很關鍵,上好第一節課,容易給學生和指導老師信任感,我們要根據學生的實際狀況來進行備課。對於第一堂課,我們實習隊的所有同學都做了充分的準備,先請指導老師審閱教案,透過之後再在組內進行試講,組內的同學都對試講的同學提出意見和推薦,組內試講之後再請指導老師進行指導和修正。試講——修改——試講,這樣反覆地練習、完善。有的時候實在是太累了,我們就趴在桌子上眯一下下,醒了之後依然繼續堅持工作。第一堂課我們都上得比較成功,但也有很多需要改善的地方,我們都虛心學習指導老師的教學經驗,爭取做得更好。
在教學工作方面,我們每個實習小組都堅持做到:每上一節課前都認真備課、試講、修改教案……並且跟指導老師說說自己的教學思路,虛心聽取他們的意見和推薦;我們組內經常相互聽課、評課;每上完一節課,我們都會主動地請教原任課老師自己這節課上得怎樣樣,有哪些需要改善的地方等。有什麼經驗方法,我們都會在組內討論交流。同時,每位指導老師儘量每一堂課都來聽他所指導的實習生的課,給我們提出了很多很寶貴的教學經驗。我們的帶隊老師張容舟老師更是給予我們精心的指導和無微不至的關懷,由於地理條件限制,所有實習隊的帶隊老師都只能透過網絡或電話遠程指導我們的實習工作。我們的帶隊老師張容舟老師在學校裏有繁重的教學任務,但她每一天晚上都會抽空上網和我們聊聊實習工作,指導我們備課、修改教案,指導我們教學,讓我們少走了很多彎路。一個學期以來,張老師不僅僅給我們指導教育教學,還和我們聊學習、聊生活,爲我們加油打氣,關心我們的一舉一動,對我們噓寒問暖。更難能可貴的是,張老師生病了,還堅持關注我們的實習狀況,生怕苦了我們,累了我們。從張老師身上,我們感受到了家人般的關懷與溫暖。在那裏,我們要真心的說上一聲:“謝謝您,張老師,您辛苦了!”
一個學期下來,我們每位實習隊員都完成了80節以上不一樣學科的課堂教學任務,5個不一樣科目的優秀教學設計和教學反思,1篇教育敘事,1篇教育教學調查報告,並根據系部要求對這些材料進行了分類評優。除此之外,我們還在學校的安排和指導老師的幫忙下,完成了必須數量高質量的公開課;我們各實習小組也經常在組內進行公開課“教學比武”,並請實習學校領導和指導老師現場對我們進行指導和點評,我們實習同學互相學習,共同進步,在一次次的實踐中得到了真正的鍛鍊與提高。
整個學期的教學實習工作我們開展得都較爲順利,給各實習學校留下了完美的印象!由於學校領導的大力支持、指導老師和帶隊老師的悉心指導與幫忙,我們的教學水平得到了極大的提高。
(二)因材施教,發奮做好班主任工作
從實習的第一天開始,我們就根據各班主任的要求做好每一項班級管理工作。每一天早上我們都很早就來到學校,督促學生打掃好教室和公共區的衛生,在我們的發奮下,教室和公共區都是乾乾淨淨的。我們每一天都跟早讀、眼保健操和課間操,看到哪些同學不認真,都會另外找時刻跟他們聊聊,鼓勵他們以後要認真對待這些事情。同時,我們都用心配合原任班主任的工作,比如:勞動課的時候,我們按照原任班主任的要求把工作按質按量完成。除了上課時刻,我們都是一向跟班的,並藉此機會與學生多溝通交流,增進對學生的瞭解。課後,我們也很注重輔導學生,對學生提出的問題,我們都會耐心地給他們講解。
關於班主任工作,個性值得一提的是我們實習隊有一些同學還承擔了低年級寄宿生的保育員工作,她們每一天都要和那些5—7歲、稚嫩可愛的小朋友打交道,和他們一齊吃飯,幫他們穿衣服、洗臉、洗澡,晚自習和他們一齊做遊戲、看動畫片,晚上起來給他們蓋好踢開了的被子。應對這樣一項艱鉅而又職責重大的工作,我們的實習同學沒有半點怨言,只是一向默默的工作,儘自己最大的發奮做好每一件事情,抓住每一個細節,充分展示了身爲人師的敬業精神,值得我們大家共同學習。
在班主任工作方面,每個班主任的工作方式都是不一樣的,但他們的經驗都很豐富,有很多經驗都是我們就應學習的。如果我們在班主任那裏學到了好的班級管理經驗,都會在組內展開討論與學習。記得有一次,我所帶班級的原任班主任告訴我,對付調皮難管的學生,不好急着去批評或處罰他,他平時一些不好的表現你先記在心裏,讓他猜不透你,等收齊證據了就一下“治”得他心服口服。我們都覺得這種方法很高明,班主任難免會碰上這麼難管的學生,這一招我們得好好學學。在實習過程中,我們也各自積累和總結了一些有效的班級管理方法,大家經常在一齊互相交流學習,共同討論如何進行班級管理,充分展現了團隊的力量。
三、編寫頂崗實習簡報並開展教育調查研究,記錄點滴成長曆程
在一個學期的頂崗實習過程中,除了進行基本的教育教學實習工作以外,我們全隊同學還充分利用課餘時刻收集各種實習文章、圖片等材料,編寫頂崗實習簡報,此刻已經成功修改了兩期,我們還準備利用寒假修改一本既有特色又有實際好處的實習集。我們透過編寫頂崗實習簡報及時記錄下隊員們的切身體會與感悟,這不僅僅爲我們的專業成長帶給了依據,也增進了隊員之間的瞭解,加強了相互合作,還有利於其它實習隊的同學和老師更多的瞭解我們的工作,真可謂是一舉多得。
從實習的第一週開始我們便開始觀察實習學校的教育教學狀況,並根據實際狀況制定教育教學調查問卷,有針對性的對實習學校老師、家長和學生進行問卷調查,對調查結果進行統計分析,每位實習隊員都撰寫了一份高質量的教育教學調查報告。如何倫波同學的關於《農村小學生感恩現狀調查分析個案研究——以桂東縣沙田中心小學(二部)爲例》的教育調查就做得很有特色,充分結合了當地的教育教學實際。
除此之外,我們還指導學生進行節目排練,舉辦各類文藝匯演;大家都充分發揮自己的特長,針對當地的教育教學現狀,利用有限資源,開辦興趣班,開發校本課程等。如劉璐同學帶領我們就地取材,充分利用稻草、樹葉、泥巴、煙盒等各種廢舊物品和綜合材料,讓小學生自己動手,舉辦了漂亮的美術綜合材料特色作品展,孩子們那充滿稚氣、簡易而充滿創意的作品,讓大家耳目一新,嘖嘖稱讚。在全體隊員的共同發奮下,我們桂東縣實習隊的各項頂崗實習工作開展得有聲有色。
四、隊長作爲代表參加湖南省師範生頂崗實習會議,受益匪淺
20xx年12月24日,由湖南第一師範學院承辦的20xx年湖南省師範生頂崗實習(試點)工作總結暨研討會在長沙市今朝賓館召開。來自全省教育界的領導、專家濟濟一堂,共商全省小學教師教育發展大計,共同研討全省師範生頂崗實習(試點)工作。
大會由我院黨委副書記肖湘愚主持。省教育廳副廳長申紀雲,我院黨委書記詹小平、院長彭小奇,省教育廳基教處處長郭榮學、教師工作與師範教育處處長賀安溪、高教處處長唐利斌、財政建設處副處長顏勝利在主席臺就座。實習學生代表、我院帶隊教師代表、實習學校代表、培訓專家代表、地方教育行政部門代表近150人蔘加了會議。
身爲桂東縣實習隊隊長,我有幸作爲實習生代表參加了此次會議並在會上作了彙報發言,用感性的言語和理性的思考滿腹真情的談了自己在此次頂崗實習過程中的點點滴滴,搏得了在場所有領導、老師和社會各界人士的陣陣掌聲。會議中途,我分別理解了中央教育報和湖南日報記者的現場採訪,用真切地話語體現了實習教師之路的心靈歷程,讓大家展望到了農村小學教育完美的明天。能夠參加此次會議,不僅僅使我得到了極大提高,讓我受益匪淺,同時我更爲自己能爲學院和系部爭光而感到無比自豪。
五、結合自身特點,總結此刻,展望未來,提出參考推薦
透過一個學期的教育頂崗實習,我們發現和總結了自身以及大家都普遍存在的一些不足,並且也看到了管理機制上的一些漏缺,在此提出一些稚嫩的推薦,以供參考。
(一)對師範生的基本功要求應更加嚴格、統一,狠抓每一個師範生的教學簡筆畫、美術板報設計、三筆字、普通話、體育口令等技能培訓,使其構成完善的基本功素養。
(二)對於教育教學方面的課程設置應更加完善,要貼合教育教學實際,協調進度,加大強度,豐富科目門類。
(三)在師範生進行教育頂崗實習之前,應對其進行更多的有針對性的教育培訓與指導,鞏固基礎。如教學方面能夠從備課、試講、說課、評課、反思總結等方面進行培訓。
(四)對XX級或更低年級的同學進行實習前的教育教學培養鍛鍊,如大力提倡他們參加校外輔導員、家教協會等組織,鼓勵其參加微型課比賽、暑期三下鄉支教等活動,豐富他們的教育教學閱歷,讓他們提前積累經驗。
(五)重學生個人綜合素質的培養,如語言表達潛質、組織協調潛質、領導管理潛質等,能夠藉助培養學生幹部這個平臺來鍛煉出一大批教育人才。
(六)如果條件允許,學院和系部能否思考在每個實習隊所在的縣市安排一位駐點帶隊老師,這樣方便更好的對實習生的工作進行現場安排和指導,畢竟遠程的通信指導方式還是存在諸多不便之處的。
(七)如果條件允許,相關部門能否思考爲實習生帶給適當的生活補助,這樣既能解決實習生的實際困難又能對實習生在心理上進行鼓勵,能夠更好的開展教育頂崗實習工作。
(八)能否將每年一度的頂崗實習改革爲每年份兩期兩批安排。正因相當一部分實習基地學校師資短缺,目前僅一個學期的頂崗實習無法從根本上解決師資短缺的問題,還會導致教育教學工作的不連續。因此,我們覺得能夠每一年分兩學期安排實習工作,本學期已經實習的學生回去後,下學期再安排另一批學生來頂崗實習,從而能夠在短期內緩解實習學校師資短缺的問題。
(九)能否改革實習編隊一人一崗的方式,採用二人一崗相對集中的頂崗模式。一人一崗工作量太大,對實習生教學質量、工作效果、心理承受等方面不利,應以二至三人一崗爲宜,以便讓實習生尤更多的時刻向優秀教師學習和鑽研教育教學業務。
六、感恩於心,珍藏完美記憶
時刻過得飛快,當我們真正瞭解學生特點,開始和他們建立起感情時,頂崗實習卻結束了。短短一個學期的頂崗實習時光,我們收穫很多,感悟很多,它讓我們在懂得如何上好自己的主修課的同時,對於其他課程也有了更進一步的認識,一個學期的磨練,一個學期的發奮,讓我們受益匪淺。作爲一名實習教師,應對那些天真無邪、聰明可愛的學生,我們懂得了就應時刻以一名人民教師的身份嚴格要求自己,爲人師表,處處注意自己的言行舉止。一個學期的頂崗實習生活,讓我們初嚐了身爲一名人民教師的酸甜苦辣與快樂快樂,更讓我們體會到作爲一名人民教師所肩負的職責,這些經歷都將成爲我們今後走上工作崗位的一筆寶貴財富。作爲湖南省第一批農村免費定向培養師範生,我們更加堅定了自己的信念,我們清楚的知道,我們的職責是“走出大山,再走進大山。”但是,我們將運用自己的一言一行、一舉一動去實現我們生命的好處和真諦,“走出大山,將知識帶進大山,再用自己的力量把大山推向世界、推向未來。”我們必須會毫不鬆懈、一如既往的堅持、發奮,用自己的實際行動來證明我們一師人的本色所在!
最後,我們要衷心感謝湖南省教育廳、湖南第一師範學院、桂東縣教育局以及各實習學校爲我們帶給了這樣一次寶貴的頂崗實習機會,讓我們有了這樣一段寶貴的頂崗實習經歷;同時也衷心感謝各級領導、帶隊老師以及指導老師們,是你們給了我們無私的指導、幫忙和關懷。在此,對所有給予過我們指導、支持和幫忙的人誠摯的說上一聲:“謝謝!”
現將我班實習情況及效果總結如下:
一、明確實習目的
畢業實習是學校教學的一個重要組成部分。它的一個重要功能,在於運用教學成果,檢驗學習效果。就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離,並通過綜合分析,找出教學中存在的不足,以便爲完善教學計劃,改革教學內容與方法提供實踐依據。
1、培養學生的實際能力,而這種實際能力的培養單靠課堂教學是遠遠不夠的,必須從課堂走向公司或者工廠。目的就在於讓學生通過親身實踐,瞭解實際的營銷技巧和銷售過程,熟悉市場營銷管理的基本環節,實際體會一個營銷員的基本素質要求,以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
2、預演和準備就業工作。通過實習,讓學生找出自身狀況與社會實際需要的差距,並在以後的學習期間及時補充相關知識,爲求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。
二、實習管理
實習學生具有雙重角色。他們既是學校派出的學生,又是實習單位的工作人員。鑑於此,我們對學生提出了三個方面的要求:
1、以正式工作人員的身份進行實習。要求學生不因實習生身份而放鬆自己,要嚴格遵守實習單位的有關規章、制度和紀律,積極爭取和努力完成領導交辦的各項任務,從小事做起,向有經驗的同志虛心求教,儘快適應環境,不斷尋找自身差距,拓展知識面,培養實際工作能力。
2、以“旁觀者”的身份實習。在實習過程中,學生往往被安排在某一具體的崗位,工作可能很瑣碎。我們要求學生自覺服從實習單位的安排,與此同時,也要把眼光放高遠,從公司工作的全局出發,瞭解企業運行的基本規律、工人的基本心態、企業管理的原則等,這種觀察和訓練能夠使學生在更廣的層面熟悉工廠,增強適應能力。
4、安全第一,服從管理。在實習過程中,要求學生始終堅持安全第一的理念,絕對遵守企業的規章制度,服從實習指導老師的統一管理。
三、實習效果
1、頂崗實習達到了專業教學的預期目的。在一個學期的實習之後,學生普遍感到不僅實際工作能力有所提高,更重要的是通過對銷售能力有了感性認識,進一步激發了大家對專業知識的興趣,並能夠結合營銷實際,在專業領域內進行更深入的學習。一些學生寫出了質量較高的實習報告。
2、教學實習促進了學生自身的發展。實習活動使學生初步接觸社會,培養了他們的環境適應能力及發現問題、分析問題、解決問題的實際工作能力,爲他們今後的發展打下了良好的基礎。
3、教學實習配合了所在單位的工作。參加實習的學生在各自的實習單位積極工作,從小事做起,直至參與企業的最終銷售,成爲一支富有朝氣與活力的年輕隊伍,實習學生的精神風貌及工作能力受到了公司領導與工作人員的普遍好評,在每次實習跟蹤現場,都出現總人齊誇的場景,而幾乎所有單位領導都表示,歡迎我校和我專業以後能繼續向該單位派出實習學生。
4、當然,也出現極個別同學私自更換實習單位,對待實習工作不認真,甚至出現弄虛作假現象,但經過指導,所有同學都順利完成了實習。
實踐證明,教學實習適應本專業特點,符合教學規律與學生心理預期。它作爲市場營銷專業教學體系的一個環節,無論對學生成才還是對教學改革,都有極大的促進作用。這個暑假應國貿二專的要求,我找到一家自營出口企業進行爲期一個月的實習,實習崗位是業務部,業務部的主要工作是負責接收生產任務,完成產品和原料的進出口相關程序。這是一家生產模具及注塑的民營企業,產品包括模具和傢俱產品,發展至今已經九年,已初具規模。
雖然實習期間未接觸太多實質性工作,但所見所聞令我受益匪淺,深感“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行。”最大的感觸是覺得出了學校,接觸社會,就感覺自己能做的真的很少,社會是那麼現實和真實,那麼值得深入探索。
工作期間,我在各部門間穿行,和大家聊聊工作,聊聊生活。日復一日,年復一年的規律工作,使生活歸於平淡,而自己,也遲早是平實生活中的一員。
年輕時總想往上爬,擁有很多想法,很多理想,想過考研,沒能找到適合自己的,不考又不甘心,接下去的日子裏就是要做好職業規劃,使自己的前路越來越清晰。
接觸過兩類人,印象頗深。
一個是辦公室的小職員,三個月後離職。那是一個很有想法的小女孩,很會說,愛自由,不屈服,心直口快。這些本都不是壞事,但無奈學歷在一定程度上限制了她的發展,正直的性子使她在與人相處過程中鋒芒畢露,這對自己不算是好事。她的上司也存在一些問題,使她的處境非常痛苦。於是,與上司矛盾尖銳,上司請她離職。離職那天,女孩還直接跑去跟總經理告狀,說明自己離職的苦衷。
雖然我不熟知真實情況,但從她身上我學到:公司實力與管理人員素質一般成正比;處世不該鋒芒畢露,要理性分析,適時忍耐;辦公室人際關係是一門大學問。
另一個是公司老總,我走的前一天還特地找他聊天,李總四十左右,時常板着臉,給人很嚴肅的感覺,事實上他也是一個很嚴謹,很實在的管理者。和李總談了很多,大有勝讀十年書的感覺。他讓我感受到作爲民營企業管理者具備的智慧和氣度。
李總辦廠九年,對於我作爲後生恭敬的請教,自然有很多心得願意分享,言語間李總透露着從容平和的氣派,就象經營這個企業,鎮定的看待勝與敗,起與落。他談道,私營企業文化其實是由企業主的性格決定的;公司問題總是存在,作爲製造業具有其與生俱來的客觀問題,要以樂觀的心態對待工作中的問題,可把今年的問題與去年問題相比較看看是否有質的變化,一時不能解決的問題也不可心急,當務之急是防止問題擴大化;公司責任該是層層追究等等,雖然這些都是很簡單的道理,但能在企業建設中貫穿這些理念也並非易事。其中李總講到一點印象尤其深刻:老闆只是公司的象徵,招聘中對於那些一味職責過去公司弊端的主管不宜僱用,公司不該用一個在前企業垮臺情況下離職的主管,作爲主管不應一直抱怨,而是全心輔佐老闆,公司的興衰與主管們的責任心分不開,李總還尤其強調主管還應具備溝通的能力,輔佐老闆還包括說服老闆採納自己的建議,抱怨從一定程度上來說就是推卸責任。這些教誨也給我很多啓示,我發現在今後應聘過程中很多地方還應特別注意。
之後我還感慨,如果一生中能遇到幾個這樣的企業家,多接觸瞭解,他們對自己的影響必定受益終生。
實習之後,我深刻感受到職場還有大學問等着自己慢慢摸索,日後作爲剛畢業的大學生,不可急功近利,還是要耐着性子從點滴做起,一旦認準一個發展道路就該踏實的全力以赴,根基穩了才能走的遠。這次的實習工作對於我絕對是個挑戰。向來認爲自己不適合做銷售,也對銷售有種畏懼的情緒。但我的工作偏偏就是銷售,更具挑戰的是公司是做亞麻環保地板的推廣的。我對於一些傳統地材都一無所知,何況是這種新型的材料呢?
就這樣,將信將疑的我參加了公司的培訓。公司安排的產品培訓和銷售培訓非常正規,讓我在三天之內迅速的成長成爲一名有模有樣的亞麻地板銷售員。這三天也改變了我之前對於銷售員的看法。事實上,作爲一名優秀的銷售員並不是死纏爛打或者坑蒙拐騙的。優秀的銷售員平等地與客戶交流,瞭解客戶的需求並從這些需求中找出與自己產品的結合點。優秀的銷售員不僅對自己產品非常瞭解還要對同行業其他產品也很熟悉,知己知彼嘛!優秀的銷售員還會很注意形象,因爲他在客戶心目中是和產品的形象聯繫在一起的。如此種種,三天時間我完全投入到了產品的世界裏去了,感覺自己像是一個在地材行業做了很多年的老銷售員了。這樣的感覺一直伴隨着我整個實習過程,這樣的感覺也讓我在見客戶時增添了不少自信。直到有一天,有個設計師居然問我做地材行業多少年了……
我們要見的客戶大多是杭城一些設計院的設計師。這對我來說又是一個挑戰,雖然很喜歡看一些關於室內裝飾的節目但對於室內設計師的世界我又是一無所知。從一開始覺得設計師都會很怪異,很有個性,很難相處,到後來居然覺得設計師很普通,很平常,很無聊,再到最後我終於清醒的認識到設計師就是份工作,唯一特殊的是這份工作需要藝術和創造力,但這不意味着設計師的性格也會這樣。接觸的大多數設計師都是和善、友好的。
短短一個月的實習已經接近尾聲,經歷的點點滴滴都還清晰可見。坐過的公交車,去過的寫字樓,找過的loft,打過的電話,拎過的公文包,發過的名片還有經理和前輩的教誨……太多太多可以留下回憶,忘卻的是每日奔走的辛苦和勞累。我想在多年以後回憶起這短短的暑期實習我仍然會會心的笑,感謝了解了那麼多不曾經歷的世界,感謝付出了那麼多的努力,感謝公司同事帶來的歡聲笑語,感謝設計師認真的聽產品介紹……。涉世不深的我們一定會把這第一次入世的感覺好好珍藏。
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