品牌策劃範文合集九篇
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港資品牌“佐丹奴”在**年代初開始進駐國內市場,短短几年裏,其專賣店數量發展迅猛,而且其銷售和利潤率都躍居同行業榜首,成爲成功實施品牌戰略的經典之作。根據筆者近年來對該品牌的觀察和調查,將其獨到的成功品牌營銷策略進行歸納總結供國內同行參考。
佐丹奴品牌營銷的成功經驗:
一、周密的市場調查,準確的市場定位。
首先從面料的考究和選擇來看,當今世界科技日新月異,化纖面料層出不窮,但經過人們長期使用和篩選,人們至今鍾情的依然是棉製品。棉布面料以其透氣性好,吸水性強,手感舒適,耐用廉價等特點,而表現出其永恆的生命力。因此該品牌服裝從T恤、襯衫、夾克衫、長褲、內褲和襪,無一不是由全棉或高含棉面料製成。這樣就滿足了各種年齡階段的消費者的需求,爲獲得儘可能多的消費者羣體奠定了基礎。再根據價格和款式突出服務於18~45歲的中青年人,因爲這一年齡層的人士,服裝購買慾最旺盛、更新換代頻率最高。
其次從服裝的價格定位來看,“佐丹奴”敏銳地察覺到我國服裝市場上中高檔價格男裝花色品種的匱乏,尤其是款式表現爲“大路貨”的斷檔。針對這種情況,“佐丹奴”將產品價格定位爲:全棉長短袖T恤50~150元,棉布襯衫100~200元,長褲100~300元,皮帶100~200元。夾克與加厚棉料夾克200~400元。風褸500元左右,羊毛衣150~300元。這種價格定位非常適合我國現階段大中城市居民的消費水平。
再次從該品牌服裝款式的確定來看,不難發現其經營者深諳國人的着裝心理和習慣,對我國的服裝文化亦下了一番功夫進行研究,把握較準。我國是一個文化歷史悠久,崇尚中庸的古老民族,穿着樸素,不寒磣亦不過火乃最高境界,較之於西方民族更含蓄和傳統。儘管現在我們生活水平提高很快,與西方文化亦有所交融,但自身的穿着打扮卻有其自身漸進的發展進程,大多數人並不追求新奇。針對這種市場狀況,“佐丹奴”服裝款式設計力求簡明、流暢,而不見粗陋。給人感覺透着古典、渾樸的平凡,但又毫無落伍、過時之感,體現出一貫稟承的“優雅中愈見洗練的沉穩風格”。
二、獨到的企業策劃,匠心獨具的市場營銷。
“佐丹奴”在進行了充分細緻的市場調研後,確立了以中國大中城市爲目標市場的策略,形成了以深圳爲總部,以珠江三角洲爲中心,並向全國大中城市輻射的商業網絡。
在城市裏,“佐丹奴”將專賣店設在人流量大、客流量多、影響廣的商業旺市,即使該地段租金遠高於其它地段,亦在所不惜。因它可以通過商品流通速度的加快和資金週轉的加速,來提高資金的利用率,從而贏得較高的利潤率。根據各大城市不同的人口數量,確定設立不同規模和數量的專賣店。城市大,人口多,店鋪規模就大,數量也就越多。
雖然佐丹奴在全國各地的專賣店規模大小不一,但其品牌風格卻完全保持一致。所有該品牌的專賣店都以淺蘭底色、配以橫寫的白色粗體的中英文“佐丹奴”字樣的註冊商標直接作爲商店名稱,既簡潔醒目、印象突出,又象幅廣告牌,令人賞心悅目。各地專賣店,從建築物外觀到裝修包括色彩、造型、用料和貨架以及服裝擺設都稟行統一的風格。
“佐丹奴”亦根據自身特點注重利用傳媒進行廣告宣傳,以達到促銷目的。但目標層次並非只侷限於簡單的服裝宣傳,來擴大眼前的銷量,而更多的是注重其品牌文化氛圍的營造。每年都適時推出富有創意的精美廣告片斷在電視上播放。在店內張貼表現其品牌主題,同時又充滿活力、令人遐想和回味無窮的海報和年曆。這無疑提高了該品牌的形象品位,豐富了其內涵,潛移默化中加深了品牌的穿透力和擴大了影響度。同時身處城市商業中心旺市的巨大的“佐丹奴”店牌,本身也就是不叫廣告的廣告,向過往行人展示其風采,效果顯著。
三、利用連鎖特許經營權,實施擴張策略,實現規模經營。
“佐丹奴”在向全國進行規模擴張的同時,爲維護其連鎖店統一的品牌風格,連鎖經營實行“四統一”:
1、統一商號。所屬專賣店全部使用該品牌的統一名稱,經營場所的企業商標、外部形象、內部裝璜、商品陳列、貨架與服裝都統一製作。
2、統一供貨。實行“集中供應,分散經銷”,對所屬各分店經營的商品,都由配送中心直接從生產廠家進貨,統一由其發送貨物。
3、統一定價。對所屬各分店經營商品的銷售價格,執行總部所確定的統一定價,禁止擅自打折和擾亂市場價格、破壞其品牌形象行爲的發生。
4、統一管理。對所屬各分店的經營計劃、指標考覈、經營規範、員工培訓以及人事、財務、行政等各項管理都執行公司的統一規定。
“佐丹奴”以品牌爲核心發展加盟工廠和加盟店,由“佐丹奴”爲加盟商家提供銷售分析、營銷推廣、市場分析、形象設計、財務分析、人事培訓、倉貨分析及電腦支援,組建了一支全國性的強大穩定的加盟大軍,形成了一個覆蓋全國的營銷網絡。
保健食品具有特定的保健功能,人們會根據自己的情況選擇適合自己的食品。節約資源,保護環境,保護我們共有的家園是21世紀的主題。因此,無污染、不含防腐劑及色素的純天然保健食品也會成爲人們的選擇。隨着亞健康人羣的增加和人口日益老齡化,保健食品市場將呈現蓬勃發展的局面,湯臣倍健行軍其中,市場如何,新形勢營銷該怎麼走?
一、企業概況
(一)公司簡介
湯臣倍健創立於1995年10月,20xx年系統地將膳食營養補充劑引入中國非直銷領域,並迅速成長爲中國膳食營養補充劑的領導品牌和標杆企業,也是中國保健行業第一家aaa信用等級企業。
(二)品牌介紹
湯臣倍健原名是倍健,上市以後更名爲湯臣倍健,誕生於美國,葉酸、蛋白質粉、膠原蛋白等十大品牌之一,爲國家保護商標,中國營養補充劑市場的零售終端領先品牌,中國膳食營養產業優秀企業,中國最具潛力上市公司之一,是中國保健行業aaa信用等級企業。
(三)品牌內涵
“尊重每個人,享受每一天”是湯臣倍健的核心品牌內涵,湯臣倍健堅持“取自全球,健康全家”的品牌思想,相信大自然的力量,在遵循自然規則的前提下,探尋全球天然營養精華。
二、環境分析
(一)宏觀環境分析
1.經濟環境
隨着人們生活水平的提高,養生保健成了人們追求的目標,近幾年以來我國保健品行業銷售收入年均增速超過40%,反映出行業良好的發展態勢。行業經營效益方面,保健品市場銷售利潤從20xx年的51.92億元增長至20xx年的285.94億元,我國保健品行業發展速度較快,受益於保健品行業生產技術不斷提高以及下游需求市場不斷擴大,保健品行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好
2.社會文化
目前,我國人民生活水平上處於從溫飽型向小康型過度階段,人們從追求吃飽轉向吃好、營養。人們的健康觀念也發生了較大的變化,從有病看病轉向無病防病,防
病先強身,“三分治,七分養”;從單一依靠體育鍛煉強身和通過“一日三餐”直接從自然界攝取營養轉向人工間接強化輸入營養,與調節人體機能相結合。
3.相關政策
保健食品常識列入《公民健康素養》,醫療體制改革後,病人要承擔的醫療費用更爲昂貴,隨着醫藥衛生體制改革的深入,消費者個人負擔的醫藥費用將越來越高,很多人很可能因爲一場大病就傾家蕩產。消費者將更注重自身保健。這也強化了人們早期預防、加強保健的意識,無疑爲保健食品的發展提供了契機。
(二)微觀環境分析
1.市場需求分析 隨着市場經濟的不斷髮展,人民的生活水平的提高和改善,恩格爾係數也在不斷降低,人們的經濟基礎得到保證以後,在滿足基本飲食需求的同時,對自身的保健也日漸重視。這樣對保健品市場的需求也在與日俱增。今後5年,最重要的功能食品將是降低心血管疾病和癌症併發的食品,這也是醫藥保健品工業的一個新市場,將來的市場不僅是治療有關疾病,而且是預防此類疾病的發生,而其目標市場是存在多種健康問題一一諸如高血脂、心血管疾病、癌症等疾病的人羣。報告還顯示,渴望長壽和對功能食品的認同是保健品市場增長的主要因素。
2.消費需求分析消費能力方面
沿海經濟發達地區的保健品消費能力明顯高於內地,一類城市的消費比例高於二類城市,城市的保健品總體消費比例高於農村,而無論是城市還是農村,消費比例與居民收入基本呈遞增關係。
3.企業本身 不同地區、不同時節的動植物存在巨大的差異。湯臣倍健恪守一套近乎苛刻的原料來源審覈制度,充分考慮到原料種植或飼養的環境因素,在全球範圍內精選最合適的各種原料,自身優勢明顯。
4.競爭對手 目前在全球的保健品市場,種類繁多,競爭激烈,例如:安利、麥克森、卡蒂娜健康、健安喜、康貝恩等,這些品牌也佔據了大部分市場,且有自身的銷售渠道和方式,從自身而言,競爭對手的優勢明顯,以下是競爭對手基本情況:
安利,是全球最大的著名直銷企業,品牌價值850億,安利採用直銷的經營模式,直接到客戶手中,減少中間的流通環節,並保證其售前、售中、售後服務,讓客戶可
以得到更好的服務,對於中國而言,特大城市並不是安利的首選,中小城市市場佔有率很高,對於安利的產品在中國市場的種類繁多,面很廣。 麥克森,所提供的產品和服務旨在爲整個保健行業降低成本提高質量。公司的解決方案有助於保健專業人員高效率地提供服務和增加服務能力,但在中國的佔有率很低,在中國的公司缺乏產業鏈,從而導致貨物根本上,因此,麥克森並沒有重點將市場放在中國。
當然湯臣倍健公司也有其弱勢。產品種類多,相對來說針對性不強。如太太口服液,目標客戶就是女性,尤其是30-50這個年齡段的女性;腦白金針對老人,他的優勢還有個就是廣告力度強,銷售效果顯著。黃金搭檔也是,他推出了青少年型,女士型和老年性,這樣一來,目標客戶的涵蓋面範圍就大大增加。巨能鈣和海南牛初乳直接以補鈣和促進生長髮育的功效提供給消費者。在這方面產品,湯臣倍健也有蛋白。近年來,除了安利,寶潔、美國全球健康聯盟、杜邦等國際保健品巨頭,其他的保健品跨國公司或在我國設廠、或在我國推出產品,這些洋品牌在我國市場上的銷量額以每年12%以上的速度增長,給我國保健品行業帶來了極大的威脅,同時給湯臣倍健公司的壓力也逐漸增大。
5、供應商分析
目前湯臣倍健原料進口比例已經達到73.35%,處於行業領先水平。爲了讓公衆更加清楚的瞭解湯臣倍健的全球原料,企業將全球20多個國家、100多個供應商的優質原料擺放在全球原料倉庫中,並將國內外主要原輔料的供應商名錄列表公佈,供公衆查驗監督,在一點處於優勢。此外據悉,湯臣倍健計劃招募的萬名透明工廠觀察員將陸續在大衆消費者、會員、媒體、藥店等人員中產生,組成觀察團分批次參觀湯臣倍健透明工廠,這一點我們具有一定優勢。
三、swot分析
(一)優勢
1.產品優勢,核心創造價值:首先,做膳食營養補充劑首先是做原料,用好原料生產的產品纔有競爭力。湯臣倍健充分考慮原料種植或飼養的環境因素,在全球範圍內甄選高品質原料,提供更優質、更具特色的產品給消費者,截止20xx年底湯臣倍健從國外採購主要原料的比例達到76.41%,處於行業領先水平。隨着全球原料戰略的實施,湯臣倍健產品的市場口碑和佔有率不斷攀升,公司領先優勢逐漸擴大。
2.內部優勢,我們擁有積極上進的員工:湯臣倍健採取激勵性薪酬制度,並制定
了一套完善的績效考覈管理辦法。半年即開展一次績效考覈,通過員工自評、直屬上司測評雙管齊下,加強上下級之間的溝通,使員工客觀全面的瞭解自己過往的工作表現,發現工作中存在的問題,並通過合理的績效改進計劃、培訓計劃及時自我調整,達到促進績效提升的目的,實現利益相關者價值最大化。
3.價格優勢:營養保健食品美容化妝品個人及家用護理產品的市場化程度越來越高,競爭日益激烈然而在競爭如此激烈的市場環境下,涉足這三大產品領域的安利公司卻已經在我國建立了300多家專賣店,產品從質量上講是優質的,同時就整個市場而言,其產品價格和同類產品幾乎差不多,即使有個別產品在個別時期超越所在產品大類的利潤區間。符合國內外標準安利的這些工作是其保證高品質產品高定價策略的基礎。
(二)劣勢
1.產品劣勢 一是低水平重複生產現象,不利於競爭力的提升;二是針對性比較強,部分產品長期服用有副作用。據統計,公司產品來自於全球生產水平,各地區生產要求及產品規格不一,不能統一化,因此會出現業務員配方產品不科學,總是主張多多益善,不能站在消費者的立場上看問題。
2.宣傳劣勢
過分依賴廣告促銷,不利於提高質量水平。有些企業的廣告費高達銷售額的30%以上,從一開始就陷入研發低投入、廣告高投入的怪圈。在廣告宣傳中,又較多地存在誇大宣傳現象,慣於使用“概念炒作”,把它作爲保健品“造市”法寶,實際上成爲保健品“短命”的硬傷,這使得有些公司產品常常陷入了“概念—市場—概念”的經營誤區。
3.是難以面對國外企業進入,不利於提高市場份額。目前有20多家國際知名保健品跨國公司通過收購、兼併、租賃等形式,在中國設立分廠,斥巨資進駐我國市場。
(三)機會
1.經濟的發展,市場增長需求強勁,市場有明顯擴大趨勢,中國的健康品的增長率高達30%,出口遍及世界150多個國家和地區,儘管如此,人均健康品銷售額僅是日本的十二分之一和美國的十七分之一,也就是說,中國的健康品市場存在無比廣闊的發展空間。空間意味着市場機會,意味着利潤,意味着強大
2.國家新公佈食品安全法,有利於整頓市場,規範競爭。
(四)威脅
1.渠道威脅:爲順應北美電子商務興盛的大潮流,安利與微軟、ibm合作,創建了quixtar(捷星)電子商務網站,目前,安利的北美業務完全由捷星公司通過電子商務運作,然而湯臣倍健的渠道尚未開通電子商務,實現真正意義上的主體運營。
2.在價格上:中國的保健品產品在價格上要比湯臣倍健的產品便宜很多。比如黃金搭檔健骨片,在中國的銷售價格180元人民幣,而湯臣倍健的健骨片在中國售價340元人民幣。兩者之間的價格之大,對湯臣倍健的市場的衝擊很大。
3.在整個市場上:其他品牌的產品也有一定的市場份額並且在不斷擴大,並且都有自己的特色和消費渠道。
四、網絡營銷策略
(一) 網絡品牌策略
1. 產品渠道營銷方案
針對我們產品的性質和保健品客戶對保健品的認知以及活動成本最低制定網絡營銷方案,此次制定的是關於網絡營銷中利用微信營銷方案,簡稱微營銷:
第一步:申請一個微信公衆賬號,進行實名認證
第二步:填寫相應信息,完善後臺操作,進行信息推送測試
第三步:將微信與url網址接口,此處可以用(shopbest網店商城系統) 開啓開發模式。
第四步:開啓自定義菜單,安排好微營銷人員進行每日美文及產品信息推動 第五步:運營
微商城界面設計符合以下要求:
1.微站的整體色彩爲綠色,突出體現我們綠色健康的宗旨
2.把我們產品的標誌顯示在網站上,(最好放在微信下拉菜單中)是訪問者容易記住我們的產品,網站的廣告圖片都是以“綠色”、“健康”爲主題設計的
(二)網絡優化策略
微商城功能優化:
1.搭建自定義公衆號模版
現在微信已經開始低調內測自定義菜單功能。可以看到已經可以通過底部的tab,觸發分類和目錄,也就是說未來媒體微信就是一本圖文並茂的電子雜誌,隨着自媒體作者的逐漸增多,價值的不斷提升,電子雜誌app必然會受到巨大沖擊。通過選選
隨着消費者需求的不斷變化、企業競爭力的不斷提高,企業在選擇目標市場也應該加以調整。全國城鎮居民家庭年人均可支配收入逐年提高,而且呈現高收入人羣比例增加,低收入人羣比例降低的趨勢;服裝消費也呈現個性化發展的趨向,消費者對不同場合的穿着有不同的要求,休閒服市場越來越受到廠家和商家的重視。同時我們看到企業也開始着手提高自身的競爭能力,直面市場的挑戰,加大對現有員工的培訓,提高市場部負責人、營銷員、營業員的職業素質,優化人才結構,做好人才儲備工作,提高企業的銷售能力。
從全國範圍來看,中等收入男性西服市場、中等收入男性休閒服市場、中高收入男性西服市場和中等收入女性西服市場的市場規模較大。目前多數企業的目標市場定位在中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、中高收入男性西服市場和中高收入男性襯衫市場,近期服裝企業可考慮加強進入中等收入男性休閒服市場、中高等收入男性休閒服市場。
中等收入和中高收入男性西服和襯衫的市場競爭力較強,西服市場的吸引力相對襯衫和休閒服較高。而市場吸引力也較高的中等收入男性西服市場、中等收入男性襯衫市場、以及中高收入男性西服市場應該成爲企業的主力市場。目前企業市場競爭力中等偏上的中等收入男性休閒服市場、中高等收入男性休閒服市場,應該成爲企業短期內主要考慮進入的市場。傳統市場應該在原有的基礎上,得到加強。
在未來三五年內,企業除了保持既有市場外,應該考慮進入高收入男性西服市場、高收入男性襯衫市場。由於近幾年消費者收入呈上升趨
勢,故年人均可支配收入高於15000元的消費羣增長速度最快;由於高收入消費羣的增長率最高,在未來三五年內,高收入男性西服市場高收入男性襯衫市場將成爲另一個非常有吸引力的市場,企業應該從現在起就考慮加強針對該市場的競爭力。同時企業應該繼續保持在中等收入男性西服市場、中高收入男性西服市場中的佔有率。而企業設計能力的提高也有助於市場競爭力的提高,特別是中等收入男性休閒服市場和中高收入男性休閒服市場。
品牌策略
目前,許多服裝企業品種的價格跨度差異較大,表明了企業品牌沒有針對特定的消費羣。大多數消費者認爲服裝企業西服的價格適中、款式較爲傳統、顏色較爲單一;同時他們認爲襯衫的價格偏高,產品花色較爲貧乏。世界著名服裝企業的成功經驗證明了,根據市場需求與企業自身的特點採用多品牌戰略是企業開拓新市場、實現持續發展的重要手段之一。主要的多品牌戰略有以下五種。
延伸核心品牌:利用已有的核心品牌特徵*,向同一個細分市場或類似細分市場推出屬於同一產品領域或相似產品領域的新產品;通常爲產品線的延長。
擴展核心品牌:擴展或調整已有的核心品牌特徵,進入新的產品領域,針對現有細分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進入新的細分市場。
建立聯合品牌:通過與其它品牌合作擴展已有核心品牌特徵,進入新的產品領域,針對現有細分市場(以獲取更多的市場份額)或是滲透進入新的細分市場。
創建新品牌:建立全新的品牌特徵(完全獨立於已有核心品牌特徵),進入新的產品領域,向現有的細分市場推出新產品(使用不同的經濟分析模型)或是進入新的細分市場。
無品牌:根據所屬的產品領域,建立一種大衆化的產品特徵,向新的細分市場推出新的產品(有時作爲企業目前所處的產品領域的附屬產品推出)。
在西裝方面,企業可考慮採取延伸核心品牌和創建新品牌的戰略。企業可以繼續保持現有的品牌形象,即比較傳統的風格樣式。在保持傳統風格的同時,採取延伸核心品牌策略,以提升現有的品牌,隨着原有目標客戶的發展而發展,即創建亞品牌。另外,企業可以建立一個新的品牌,以滿足追求新潮款式西服的消費者需求。
在襯衫方面,可考慮採取延伸品牌戰略和無品牌戰略。在襯衫方面,可採用延伸核心品牌戰略,即在現有的基礎上,發展一個低端的亞品牌,爭取這部分中等收入的消費羣。在發展出口業務的時候,可以考慮先以無品牌戰略進入國外市場,然後再將企業的品牌推向世界。而在休閒服領域,可採取擴展核心品牌戰略。由於休閒服市場的目標客戶與現有客戶相似,因此可採取擴展核心品牌戰略,即繼續沿用企業品牌,快速佔領市場,拓展新的產品領域,採取擴展核心品牌佔領可以節省大量的推廣費用。可以繼續沿用現有的渠道網絡。
價格管理
目前價格管理存在的問題以及統一價格的重要性。市場競爭與消
費形態的變化正在改變服裝行業的關鍵成功因素,制定合理統一的價格政策是未來品牌競爭的關鍵。
以往關鍵成功因素:保持成本優勢,保證穩定質量,注重引進吸引國外技術,側重銷售管理,注重售後服務保證客戶滿意度。新的關鍵成功因素:真正做到面向消費者,而向市場的整體企業戰略(樹立優質品牌形象,技術創新爲消費者服務,注重整體營銷和售後服務),密切注意分銷渠道的演變,通過規模經營提高現有網絡效率,提供多元化服務,保持和發揮成本優勢。
在實地價格調查中發現,同一地區的銷售網點中銷售陳列的同一大類產品的價格跨度參差不齊、產品檔次不全;同一貨號產品在同一地區內以及不同地區間的銷售價格也存在差別,這將會影響企業建立全國統一的品牌定位。科學的價格策略的制定需要綜合考慮企業的競爭能力以及期望的市場定位,而價格策略具體表現爲長期價格與促銷價格兩個層面。
長期價格:長期的穩定價格,很少改變,通過產品與服務質量的保證,爲消費者帶來價值,引發競爭對手的應對舉措,影響品牌的市場定位與形象,旨在獲取長期的收入保障和實現企業的財務目標,強化品牌形象,很少根據市場變化進行調整,除非整個企業策略發生改變。由市場營銷部門制定。
促銷價格:短期的,經常調整,旨在取得收入的間歇性增長,防止消費羣的流失,推出新產品/服務,實現特定的財務目標。由銷售管理部門組織制定和實施。
渠道運作
目前,國內服裝行業正由傳統的單一銷售渠道向多渠道銷售演變。中國加入WTO之後,服裝出口作爲重要的銷售渠道之一將發生顯著變化。在入世後過渡期內,配額逐步取消,關稅壁壘逐步取消,仍非完全競爭,既降低了限制,也逐步失去了配額保護,各紡織出口國之間的競爭加劇,機遇與挑戰同時增強。進入全球貿易競爭體系後配額完全取消,關稅壁壘完全取消,非關稅壁壘增強,區域經濟一體化加強了區域化貿易保護,對出口產品環保要求提高,“品牌”對出口競爭力的作用提高。
在美國,服裝零售行業已形成了成熟的多渠道發展形態;其中,專賣店、大型折扣店與百貨商店爲最主要的三大渠道。企業在制定渠道策略時應考慮以下幾項重要因素:消費羣體的購買渠道偏好、不同渠道的銷售效率、不同渠道的盈利能力、地區差異。
在制訂渠道策略時應該考慮如何針對不同地區確定渠道組合比例,哪些產品在哪些地區進入哪些渠道,哪些渠道提供哪些服務,如何在不同地區針對不同渠道採取有效的營銷措施。
首先,企業應該針對不同的目標顧客對不同產品的需求來選擇組合。其次,從單個網點的銷售效率分析,東部的自營專賣店效率較高,中部的商場效率較高,而西部地區各渠道效率相差不多。另外,從渠道盈利水平分析,東部的商場淨利水平較高,中部的特許專賣店盈利水平較高,而西部的自營專賣店與特許專賣店的盈利較大。根據對自營專賣店的單位面積銷售與利潤狀況的分析表明,50-100平米的專賣店效益相對最差。
上海大衆的誕生,結束了中國汽車工業“閉門造車”低水平徘徊的歷史,開闢了利用外資、引進技術、加快發展的道路。二十多年來,上海大衆自我積累、滾動發展,創下了我國轎車工業發展的新模式。經過合資各方多次追加投資,註冊資本已從1985年的1、6億元達到目前的106億元人民幣。
上海大衆的成功大大推進了中國轎車工業的發展。在擴大自身生產規模的同時,公司還開展了振興中國轎車零部件工業的桑塔納轎車國產化工作,這一跨地區、跨行業的宏大系統工程,帶動了一大批配套工業的技術進步,爲形成符合國際水準的零部件生產打下紮實的基礎。目前爲上海大衆汽車銷售配套的400多家零部件企業,已經廣泛地被其他汽車生產企業選作供應商,有的還被列入國際採購的行列。
在一個跨國界、跨文化、跨時代、跨技術的大背景下,上海大衆中外雙方精誠合作,開拓前進,被稱爲“中德兩國成功合作的典範”。公司曾連續八年榮獲中國十佳合資企業稱號,八度蟬聯全國最大500家外商投資企業榜首,並連續九年被評爲全國質量效益型企業。在發展歷程中,上海大衆汽車銷售創造了中國轎車工業的多項第一。截至20xx年9月,上海大衆汽車銷售已累計產銷量達到380萬輛,是國內保有量最大的轎車企業。
1、網絡營銷的定義網絡營銷是指組織或個人爲達到特定的營銷目的,利用互聯網特有的數字化信息和交互……更多中採用的利器。而上海大衆作爲國內著名汽車生產商,網絡營銷對其自然也十分重要。如何讓自己的宣傳在網絡傳播過程中不被衆多信息淹沒,達到預期營銷效果,成爲值得思考的問題。營銷目標:網絡消費羣體。
行業分析
中國汽車市場自實行品牌銷售管理辦法以來,4s店成了汽車行業中最受寵的渠道。憑藉這一近乎壟斷的銷售優勢,4s店迅速積累資本,進行橫向擴張;同時各類資本也向汽車銷售渠道集中,由此中國汽車市場產生了一種新的銷售力量--大衆汽車銷售集團。由於大衆汽車銷售集團的經營本質與4s店並無二樣,目前尚不能稱之爲新的汽車銷售渠道,但與4s店相比,大衆汽車銷售集團已經有了一些新的優勢和發展機會。
市場發展現狀
據不完全統計,目前全國有規模以上的大型大衆汽車銷售集團近百家,在全國各省均有分佈,其中多集中於乘用車消費較發達的市場,上海、廣州、北京、浙江和山東五省市的大衆汽車銷售數量佔全國一半以上。
涉足汽車的大衆汽車銷售通常有兩類:
一類是綜合性集團,業務涉及範圍很廣,如地產、餐飲娛樂、旅遊等,大衆汽車銷售4s店僅是集團衆多業務中的一部分,與其它業務的關聯程度較低,這類集團通常不干涉旗下4s店的獨立運營。
另一類是以機械、汽車爲主營業務的集團,包括汽車租賃、維修、二手車等與汽車相關的業務,4大衆汽車銷售s店是集團業務的最主要的組成部分,與集團其它業務關程度較高,這類集團領導層對汽車行業瞭解較深,參與4s店運營管理也相對較多。
總體來說,目前大衆汽車銷售集團和4s店的聯繫還不是很緊密,主要關係集中在對4s店的人員和財務的管理上,具體業務經營則由4s店獨立負責,相比較而言,4s店與廠商的聯繫反而更加緊密。
大型汽車銷售集團的出現是資源集中的結果,而資源集中的優勢也給企業外大型汽車銷售集團發展優勢部市場和內部管理兩個方面帶來了一些優勢。
1、外部市場:網絡化和規模化
目前,大部分大衆汽車銷售集團的網絡擴張都集中在本省範圍內,這種區域化的網絡佈局帶來很多好處。如由於消費者地理文化特徵趨同,使汽車銷售集團能更有效的把握消費者的需求;另外一般本地集團對當地政府比較熟悉,也使各4s店能共享較好的政府資源,這些都利於大型汽車銷售集團開展工作。上海永達集團是區域化銷售集團的典型,15年的苦心經營後已經成爲了上海汽車銷售市場中最知名的經銷商之一。
實力更強大衆汽車銷售集團則已經突破了省界,一種以國美、蘇寧爲榜樣的全國汽車連鎖形態正現出雛形。這種銷售集團擁有及其雄厚的資本,一種從原來省級以上的物資公司轉變而來,具有國資背景;另一種資本則來自上市公司或外資。目前來看,大型汽車營銷集團全國佈局的典範是唐山冀東物貿集團,旗下擁有近百家4s店,經營觸角北上內蒙古,南下湖南、江西,特別在其大本營河北境內,銷售網絡基本已經基本覆蓋每一個地級市。另外,另一大型汽車銷售公司廣匯汽車服務集團,其二級集團也遍佈河南、廣西、新疆、安徽等省區,整個公司07年的經營目標高達169億元,而在這背後的力量則是來自國內民營上市資本(新疆廣匯)以及國際資本(美國新橋投資)的力量。
對於大衆汽車銷售來說,動輒百萬甚至上千萬的建店投入需要穩定的消費量;而消費者十萬甚至百萬的一次性購買投入也需要銷售商提供高質的產品和高規格的服務,買賣雙方這種高投入必然要求有一個穩定的銷售關係加以維持。根據消費者心理測試,越是大規模連鎖形式的銷售組織越會增強消費者對銷售商信任度,使消費者對產品質量和售後服務產生一種潛意識的安全感。而實際上,大型的銷售渠道除了能提供較好的硬件條件之外,一般也能提供更加規範化和標準化的服務,這種高質量的產品保證和高標準的服務對汽車銷售來說尤爲重要。
2、內部管理:低成本和高資源整合
規模化隨即帶來低成本經營和高資源整合的優勢。大衆汽車銷售4s店建店費用投入很大,加上單店的汽車庫存,資金需求量十分驚人,根據規模的不同在幾百萬甚至千萬以上,如此大的資金需求對實力稍弱的經銷商來說壓力很大,如果由一個集團來集中運營這些資金,則能使資本得到更有效的利用,以相對較少的資本來運營整個4s店系統。
銷售集團的低成本除了資本的高效運轉之外,也體現在管理資源的整合上,特別體現在市場部的工作上。集團對市場廣告、市場調研等常規行爲進行整合,可以降低成本,達到了資源投入產出的最大值,使大衆汽車銷售集團下屬的4s店相比一般4s店能夠獲取更多更好的市場支持。在人力資源方面,銷售集團也存在明顯的優勢,目前汽車行業十分缺乏優秀的管理和銷售人才,集團內部各家4s店之間人才的流動有利於建立合理的人才培養機制,更有利於人盡其用。
網絡營銷目的
使更多人瞭解上海大衆汽車,使人們更瞭解大衆,更加關注大衆汽車,從而達到更高的銷售量及節省推廣成本。
對於汽車企業來說,沒有比網絡更有效的溝通渠道了。有調查顯示,76%的車主在購車前瀏覽汽車企業的網站,67%的人會到一個第三方網站查看相關評論。現在,也有很多汽車企業採用博客的網絡營銷方式,使汽車企業有了一個更直接與客戶溝通的渠道。
被主流媒體評選爲“國民車”的奇瑞。因此大衆也應該走在了汽車營銷模式變革的浪尖。按照權威部門對於大衆汽車銷售環節的整體統計,複雜的銷售環節在汽車的整個銷售成本中消耗了大約25%的利潤。按照這個數字來測算,如果採用網絡訂購的模式,在國內衆多汽車銷售中,大衆汽車可以節省25%的整車推廣與銷售成本。這不僅可以是減少的成本返回給消費者,同時可以增加上海大衆大衆汽車的利潤率。
網站策劃分析
(一)對上海大衆公司網站的建設
1、增加faq:目前只有在線諮詢系統,可以對自己本人提的問題進行查詢,而不能對別人提的問題進行查詢,如果顧客遇到的是非常常見的問題,那麼使用在線諮詢會使人感到麻煩,並且需要等待時間,針對該類問題大衆汽車公司應該做的是把常見的問題整理做成系統方便顧客快速查詢,即做個faq,使用faq可以幫助顧客儘快解決問題且可以節省諮詢經費,同時也應提供查詢其他顧客曾經提問過的問題,而不是隻允許查詢自己的問題。
2、增加虛擬試駕:目前只有<風雲碰撞試驗實景模擬遊戲>,實際上只是一個flash的演示,可以嘗試用flash做一個可以人爲控制各種數據的仿真試車,不是單純的試驗撞車,而應該提供更多的測試選擇,還應該有在不同環境下的測試,以及以不同車速進行不同的開車方法的測試,讓客戶更好的瞭解車輛性能,同時也可以吸引一些未打算買車網民的眼球,但這也是潛在用戶,除了試車之外還要提供通過遊戲中的flash進行3d觀察汽車內部佈局以及汽車的構造,讓網民得到由裏到外對大衆汽車的認識。
3、提供申請試駕:購買大衆汽車的人只要登陸其規定的網站,在看過汽車的詳細資料後,便可以向上海大衆大衆官方網的4s店申請試駕,如果試駕滿意,購車者可以從網站直接預訂。在得到大衆公司的電子回覆函件後,購車者便可以在大衆公司指定的4s店預付訂金,在大衆汽車根據購車者的訂單完成生產之後,付全款提車。而4s店最後將蛻化成專門負責接收訂單和收款的服務部門,當然,其之前的售後維修服務功能將繼續保留,並且同時也可以採用網上售後服務。訂單式銷售模式同時爲經銷商節約了推廣與營銷成本,使其與廠家達到了最佳的雙贏模式。
如果這一切順利,這將是個完美的營銷模式,對於大衆公司而言,全部銷售的訂單式生產將實現該產品“零庫存”的銷售結果,而銷售鏈條節約的成本可以讓其獲得同類產品最具競爭力的`價格,上海大衆大衆汽車公司在國內率先通過網絡客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經銷商。通過與用戶的互動和溝通,享受便捷的服務和優惠的折扣,不斷滿足用戶個性化需求,提高產品的“新鮮”度,使新產品能夠在最短的時間到達直接用戶的手中”。同時,節省的利潤可以用來研發並繼續提高產品質量,從而提高產品的整體競爭實力。同時上海大衆公司建立一個大型的售後服務網站,在汽車售後的幾天之內對用戶進行網上或則是電話的進行售後的汽車使用調查。同時也可以讓用戶把使用後的信息反饋到上海大衆大衆汽車公司服務部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿意,也可以讓上海大衆梗死公司更加了解大衆汽車在市場上的概況。
4、博客宣傳:把企業博客的介紹及鏈接放到主頁上,讓更多人瞭解該博客,更多人直接與大衆汽車管理人對話。在“奧運”時真正體現出它巨大的商業價值和獨有的戰略魅力。這種方式主要是體現了博客公關在網絡營銷這的巨大作用。大衆汽車通過網絡會議室創造一個直接的形式,通過這一形式,與通用汽車有關的社會各界人士都有機會直接與大衆汽車對話。藉助於這些來自客戶、員工、投資人等的反饋,促進上海大衆汽車成長爲一個更好的公司,爲客戶提供更好的產品。通過博客,大衆汽車的管理者可以用他們自己的語言表達他們的觀點,不經過任何人的過濾,並且直接聽取對大衆汽車有熱情的和對公司所做的事情有興趣的人的反饋。
實施過程
網絡營銷的定義網絡營銷是指組織或個人爲達到特定的營銷目的,利用互聯網特有的數字化信息和交互……更多過程中應選用哪種形式。而在這一方面,上海大衆除將傳統的電視廣告轉嫁到視頻博客網站外,還將部分產品線曝光,利用博客讓更多網民親眼目睹上海大衆的高科技生產流程,提高網民對企業的關注率。
此外,上海大衆與中國建設銀行合作推出的國內首張汽車聯名信用卡“上海大衆龍卡”,除具備普通信用卡的功能外,還可憑卡參與超值積分回饋、汽車消費抵扣、車主俱樂部服務等豐富活動,十分實用。而針對該卡用途,上海大衆採用了網絡視頻營銷,推出視頻故事<大話西遊>1-4集。視頻故事中,西遊小分隊申請了“上海大衆龍卡後”,便踏上西行路,但西行路上趣事層出不窮,情節扣人心絃,懸念橫生,故事人物每次過關都會用到“上海大衆龍卡”。通過這樣懸疑又幽默的視頻內容,傳播在6room、土豆網、mop播客等視頻網站上,讓網友欲罷不能,潛移默化中加深了衆多網友對“上海大衆龍卡”的認知度。而上海大衆也憑藉視頻營銷,爲其帶來了來數百萬的觀衆,但是成本卻比在電視節目中投放廣告低得多。
活動效果
通過視頻博客網站、視頻故事等低成本的網絡信息傳播方式引起了廣大網友對上海大衆的關注。而對於市場營銷來說,傳統電視廣告只是“單向”傳遞信息,而這些基於網絡的視頻分享和對創意性參與的鼓勵更多的是“雙向”的溝通。所以,從這點看,<大話西遊>這一營銷視頻不但節省了成本,更多的是消費者和粉絲對品牌創建的認可。不再光強調消費者是否看到了這個廣告,而更多的是強調消費者的參與性,讓消費對品牌的關注由被動轉變爲主動。
對於上海大衆汽車品牌的線上推廣宣傳方式
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,對上海大衆汽車進行推廣宣傳。
2、提供電子刊物和會員通信。
3、利用網絡廣告對上海大衆進行推廣,加大宣傳力度,當顧客登錄大衆網,或者其它網站時,可以看到其廣告宣傳,從而就會增加對上海大衆的理解度,這對於上海大衆的銷售有很大的幫助。
由世界品牌實驗室推薦的品牌策劃,將幫助奧尼森實施品牌經營戰略,從而走向創世界名牌名牌之路。此項目所實施的品牌策劃,遵循如下理念:
·名牌是一種象徵,是高質量的寓意,消費者選購奧尼森休閒服飾,不僅是買衣服,而是在體驗一種精神上的滿足,享受一種休閒文化。
·名牌服飾不單應有優質商品的質量保障,同時名牌還是身份的象徵,個性的展現,以及穿着者體現個人修養、興趣愛好的一種表現。
·當消費者認定一個品牌適合自己穿着時,便對其情有獨鍾,於是乎對這種認準了的名牌有了感情上的依託,因此,名牌的真正存在意義是一種情感的存在,至少是一種能激發人們情感的形式而存在。
·名牌服飾除了外觀和內在的質量以外,還擁有濃郁的文化意味,如浪漫的巴黎情調、傳統的東方韻味、經典的精工細作;自我的青春體驗等,吸引人們對名牌的嚮往和追求,而這種意識追求也都是人們一種情感上的嚮往。
·名牌服飾還有名店、名廠、名人等各類參與完成,名廠保證優質的商品出籠,名店消除人們購物時的疑惑,名人的使用可提高其可信度,而這三者的存在也是使人們對名牌誤區的感性消除,在情感上增加可信度,在個性品味上以輔助確定。
奧尼森實施品牌形象戰略要點
1、深刻挖掘品牌名稱和標識的文化內涵即顧客價值,系統構築品牌的文化內涵,使品牌形象在消費者心目中最爲獨特、正面和清晰。
在現代商業社會,企業品牌對大衆生活的影響日益深刻。“文化無價”,奧尼森品牌進入消費文化境界,文化品牌就成爲了企業萬古長青的搖錢樹。奧尼森一定要堅持品牌經營的宗旨——爲消費世界提供物質的時候也提供精神,引導消費者走進健康、美好的消費世界。
2、產品和服務永遠是品牌的核心。
產品質量既涉及到產品設計、研發階段的工作又包含生產加工階段的工作,同時又是整個企業管理水平的側面反映,因此建立品牌不僅是企業品牌部門或市場部門的工作,而是包括研發、市場、行政等部門在內的所有員工的工作。
處理消費者投訴和售後服務質量,在品牌企業的日常工作中佔據較大比重。企業要建立完善的服務體系。
3、產品包裝是品牌的外在形象和第一印象
包裝是品牌終身的廣告,包裝是一種文化,代表着一個企業文明程度的體現。調查表明,有50%——60%的消費者受包裝的影響而產生購買的興趣,形成購買行爲。可見,包裝對於產品邁向品牌有着十分重要的意義。
奧尼森服飾以毛織和針織產品爲主,包裝特別重要。在設計包裝時可專門設立模擬貨架,將自己的產品與不同產品特別是競爭的產品放在一起,聘請一批目標消費者者來觀看,然後調查這些消費者記住了什麼,忘記了什麼,據此進行調整和改進產品的外包裝。
4、高附加值,創出品牌價值
產品與品牌之間的主要區別就在於高附加值,只有讓產品本身具有一種價值感,才能給人們一個購買產品的理由,從而提高消費者對產品的忠誠度。
奧尼森服飾通過品牌戰略,提高產品在市場上的零售價格,使之處於目前世界同類產品知名品牌的價格偏下一點水平,追求高附加值,保持產品的生命力。
5、情感營銷,贏得消費者信任
隨着消費的日益理性,“硬”銷售已經失去了吸引力,而取代之的是“軟”的銷售,這種將情感色彩注入營銷中的方式,讓人感覺到營銷生活化。
奧尼森生產的是物理屬性的產品,而消費者購買的是有情感歸依的品牌。開展情真意切的“情感服務”:如免費提供服裝洗滌、保養知識,免費整燙和修補,免費提供針、線紐等等,在激烈的商戰中博得顧客的信任,搶佔市場份額。
6、廣告宣傳,是成功品牌建立所不可或缺的。
奧尼森服飾實施品牌戰略,將廣告重點放在塑造品牌形象上。演繹切中消費者價值欲求的獨特賣點,強化個性,與消費者拉近距離,使之產生吸引力,令人心悅誠服。
7、終端建設,是展示品牌形象的窗口
終端是經營產品或品牌形象的緊要環節,是產品銷售不可或缺的臨門一腳。建設好終端,可以讓商品成爲注目焦點。所以終端的POP廣告的非常重要。
實施品牌戰略的整合營銷傳播要點
一、奧尼森品牌定位。
產品類別定位:時尚休閒服飾
市場細分定位:15——25歲的都市女性。這一細分市場的特點是:
·佔總人口的比例雖然逐年下降,但每個人的消費能力卻呈逐年上升的趨勢;
·消費羣體更重視自我,重視消費的感受,在乎別人對自己的評價,希望得到別人、社會的認同;
·生活、競爭的壓力加大,在乎休閒,極力爭取自由和心靈的解放;
·期望自己有豐富多彩、甚至瘋狂的生活經歷;
·接觸的媒體多,接收信息的渠道多;
·對媒體、資訊的敏感度高;
·擁有更多的自由支配的金錢和時間;
·重視外表,重視身份;
·喜歡運動,追求健康;
產品形象定位:青春、活潑、時尚、前衛
企業形象定位:引領休閒服飾文化新潮;
創造顧客時尚美學價值。
產品價格定位:中高檔價格,都市80%以上的目標消費羣可以輕鬆消費
二、適應奧尼森品牌特點的整合營銷傳播策略(包括廣告策略、品牌文化建設活動計劃)
(一)廣告宣傳口號:我,就是我——Aonisen!
a涵義闡釋:
1、個性化的特徵
2、追求自我,具有時尚個性的少女形象
3、最集中表現今日青春少女的特徵和心理特點
4、簡潔、明快、易記
b使用範圍:
1、拍攝電視廣告
2、設計海報等售點POP
3、在時裝雜誌上刊登彩色廣告
(二)品牌傳播的廣告組合設計
1、電視廣告
選擇在目標消費羣體中最具吸引力的明星作形象代言人,拍攝電視廣告: 30秒(套拍5秒、15秒)。
對形象代言人的要求是:不很漂亮,但美麗;五官柔和,但個性化;眼神是清純的、齒是潔白的、脣是清新的、內秀外強、給人輕鬆、清爽的感覺。
影視畫面的基本特徵是:在一個年輕朋友相聚的場合,一個聖潔、溫柔、俏麗的少女在羞澀地撒嬌、潔淨地生氣,非常個性化地說:“我,就是我!”
畫外音:奧尼森服裝。
字幕:AONISEN
中遠景:美麗的環境、相伴的同齡男孩子等
電視廣告選擇播出:(1)CCTV——3套節目(建議選擇)
(2)目標市場的省級電視臺
2、雜誌廣告
建議選擇在北京、上海、廣州、深圳等大都市廣受目標消費羣體歡迎的如下雜誌上長期刊登彩頁廣告(1個P):
《風采》、《魅力》、《希望》、《瀟灑》、《服飾與美容》、《女報》、《女友》、《時裝》、《時尚》、《都市麗人》等
3、路牌廣告
建議選擇北京、上海、廣州、深圳等大都市和省會城市主要商業中心區的街道,如北京的王府井大街、西單大街、上海的南京路、淮海路、廣州的北京路、農林下路等。
有地鐵的城市最宜在地鐵車站做燈箱廣告,一是燈箱廣告牌最能體現美 的效果;二是地鐵人流多而且集中。(主要地鐵站分別是:北京的復興門站、前門站、北京站、長椿街站;上海的人民廣場站、淮海路站;廣州的體育西路站、公園前站等)
4、銷售終端的賣場促銷廣告
在終端市場設置一些娛樂因素,比如聲音、氣味和招貼。背景音樂和節奏、香味和味道、材料和花色、促銷員和體驗者,所有的娛樂因素突出品牌,展示品牌的魅力,從而使消費者駐足停留,產生觀賞或購買的衝動。例如在各個商場搭起表演舞臺,用強勁的音樂,奔放的舞蹈來達到促銷的目的,吸引了大量的消費者。
在物慾橫流、信息爆炸之後,消費者不再需要品牌承載太多的承諾,而是需要品牌帶給人們的感覺。娛樂元素是品牌通向感官的媒介,反過來說,
多感官延伸的媒介及其內容就是我們所指的娛樂元素。 這些素材必須和品牌形象,品牌個性相吻合,產生足夠的感染力。結合品牌的核心價值,品牌個性表現,來充實品牌,來演繹品牌,使品牌充滿朝氣,充滿活力。
5、以歡樂營銷爲主體的行銷活動,表現品牌個性化。
通過新穎、形象的創意思路和豐富多彩、生動有趣的執行手段,多種娛樂元素綜合運用,例如顏色、形狀、音樂、舞蹈、影視、遊戲、節奏、美女、寵物、卡通等,引起消費者的共鳴,引起消費者對品牌建立印象來演繹品牌的風格,表達品牌的主張,達到與消費者溝通的目的。
品牌生動化傳播主要體現在廣告創意、促銷活動和新產品推廣等各個方面,以其形象性,新穎性和生動化來加強與消費者的溝通。品牌生動化要求廣告不再枯燥無味,創意不再單調,促銷活動變得時尚而流行,商品的展示變得獨特而時髦。品牌的生動化給品牌核心價值的表現插上了騰飛的翅膀,成爲品牌外延多姿多彩的表現形式,爲品牌注入流行、時尚、親切、柔情或衆多的人類情感,使得品牌的個性更加突出,形象更加豐滿,表現更爲活潑生動,真正地賦予品牌以人性,讓品牌活起來,從而達到和消費者的充分溝通。
6、參加國內外各類產品展銷博覽會,展示品牌形象。
7、策劃開展模特大賽、服裝展覽等公關行銷活動。
費用預算(略)
奧尼森品牌形象系統(CIS)建構的基本內容
【概述:本產品形象系統——CIS,將企業與產品的各項識別要素(形象要素)、產品文化取向、產品的品牌戰略與策略等整合考慮,按照傳播學原理設計,遵循識別要素整合設計的系統化思想。
奧尼森品牌形象系統(CIS)建構的基本內容
一、企業經營管理理念
●企業形象的總體定位:引領休閒服飾文化新潮;創造顧客時尚美學價值。
●經營管理理念 :科技先導、設計創新、品牌卓越、質量一流
●企業精神 :誠信、敬業、和諧、服務
●企業價值觀 :爲生活創造美好的人生同樣美好
●企業目標:創造世界休閒服裝的第一品牌
二、關於行爲與形象的制度(略)
1、聖誕氣氛搞起來
這還不簡單,聖誕節都有些什麼?聖誕老人聖誕樹那是標配好嗎,沒有還過什麼節!聖誕節作爲一個“洋節”,對於國人來沒有其本身的儀式感,更多的是娛樂性質,而餐廳作爲其載體,那麼就應該秉承這種娛樂性,才能對上消費者的口味。
音樂上面,可以找一支聖誕歌單,循環播放。找一個大的聖誕老人,可以根據預算來定,有的是會動的,小孩子會很喜歡,放置在餐廳進門最顯眼的地方,最好在周圍佈置一些泡沫“雪花”,一顆小的聖誕樹,掛上彩燈,放些“小禮物”“小房子”等,最後爲上柵欄。餐廳門口可以放一棵聖誕樹,上面掛上“禮物”,以吸引過路的人。
餐廳服務員都帶上聖誕帽,別的不說,小孩子特別吃這一套!
至於其他的窗花、氣球、彩燈之類就視個人而定了,總之氣氛搞起來就對了!
2、聖誕優惠搞起來
這個可以做的就很多了,比如聖誕套餐:針對情侶、閨蜜、兒童、夫婦等,推出不同的套餐以及不同的優惠,像兒童可以推甜食、烤雞、蛋糕等,情侶夫婦可以推酒水、甜點等。情侶二免一、第二份半價、你吃飯我免單等等。聖誕節要抓的羣體就是情侶和小孩!
當然這種優惠可以從平安夜一直到聖誕節之後,不然成本還是挺高的。
3、宣傳廣告發出去
宣傳的重要性這裏就不多說了,我們要的就是簡單粗暴!可以從幾個維度來看。
微信端:朋友圈轉起來!自己員工先轉起來。另外找幾個本地的生活,廣而告之。
微博端:微博轉起來!同上,找幾個本地吃喝玩樂賬號,發發廣告。
以上兩個是現在人們用的比較多的,這兩個就夠了,當然,成本自己把控。
線下方面自己店鋪廣告頁、X展架、宣傳單頁做起來。如果在商場裏,可以在商場裏打廣告,或者在商場的公衆號裏發廣告。
如果有自己的公衆號,那麼不用說,直接發!
4、主題活動做起來
這個是重頭戲了,前面說了,聖誕節對於我們來說更多的是娛樂性,那麼活動只要兼顧聖誕節和好玩兒就可以了!
遊戲型:根據自身餐廳的定位不同而做不同的遊戲,正常中餐可以讓人辦成聖誕老人,與小朋友做遊戲,至於門檻自行設定;以年輕人爲主的,可以玩真心話大冒險等;特色餐飲可以弄化妝舞會等。宗旨就是調動大家的積極性,打開知名度達到宣傳作用。
抽獎型:大轉盤、色子、聖誕樹禮物等形式;參與形式可以設置門檻,如滿多少即可抽獎;禮物方面,可以有折扣券、優惠券、小禮物、以及與其他店鋪合作的券,爲了有吸引力,最好設置一兩個大獎,各類獎項要有階梯,以促進消費者積極性。爲了達到娛樂性,還可以設置懲罰,至於懲罰是什麼就看自己了。
全民參與型:到餐廳消費後,找XX東西,可以是餐廳的吉祥物、餐廳的logo、聖誕老人等,這個可以自行設置。將這些東西藏在餐廳內,讓消費者去找,找到多少個可以兌換獎品等。或者可以將來店的消費者集中分爲三隊(可自行設置),就像綜藝節目裏面的遊戲形式,做一些團體活動。這些都可以在線上宣傳,如微博帶話題活動。
或者最簡單的,給每個小朋友一個氣球或者糖果,或者給小朋友和老人一頂聖誕帽等。
至於其他的活動,還有很多,就看你敢不敢開腦洞了!
總之怎麼好玩怎麼來,要記住人是社交類動物,沒有第三股力量的推動,我們很難像外國人那樣開放。
而以上這些都要兼顧兩個問題,即安全和成本。
一、品牌概述
“小王子”定位於城市大衆家庭的兒童服飾品牌,以兒童生活文化爲核心,倡導“休閒、時尚、健康、運動”的兒童服飾理念,產品綠色、環保、穿着舒適,設計緊抓時尚資訊,色彩強調流行與搭配,呈現童裝品牌新意向。“小王子”童裝在發展過程中,大力實施品牌戰略,致力於創立兒童服飾文化,注重產品品位的提升和品牌整體形象的提高。
二、品牌定位
小王子目標顧客定位於0~15歲的兒童,利用情感利益定位,品牌訴求:讓孩子成爲當代的主角。
“小王子”將自信、陽光和富有底蘊的文化哲理,融合到兒童成長的不同階段,不斷爲小朋友傳遞着簡雅、活潑、自然的生活方式和文化品位。“小王子”品牌與孩子們同行,以傾聽每個家庭的時尚需求和生活理念爲己任,將卓越的品質融入到簡雅的藝術情調中,集時尚和潮流於一身,通過系列化的款式與各種趣味性的搭配組合,爲孩子們書寫多彩的童年故事,爲0-15歲不同成長階段的兒童提供“時尚、健康、舒適”的四季着裝方案。
三、品牌資產提升
1、品牌認知
品牌認知是消費者認出、識別和記憶某品牌是某一產品類別的能力,從而在觀念中建立起品牌與產品類別間的聯繫。品牌知名度是品牌認知的初始階段。所以可以通過廣告宣傳等方式擴大品牌知名度。
2、品牌形象 品牌形象是人們對這一品牌的整體印象,企業可以通過定價策略、廣告訴求、選擇好的代言人等策略來提升品牌形象。
3、品牌聯想 品牌聯想就是要讓顧客的記憶與品牌相聯。企業可以通過商標或者是廣告代言人來傳遞這一形象。
4、品牌忠誠 有的顧客在購買商品時就是買同一個品牌的商品,這就是對某一個品牌的忠誠,企業應該通過一些方式來提升顧客對該品牌的忠誠度,比如說提升自己品牌的價值。
5、附着在品牌上的其他資產 生態紡織品技術是附着在小王子品牌上的其他資產。
四、品牌要素設計
1、品牌名稱:小王子
2、品牌廣告語:小王子,有愛有未來
3、品牌人物 採用普通演員代言人:
五、品牌戰略組合
採用單一品牌戰略,所有產品統一都是採用“小王子”這一個品牌。
六、品牌傳播推廣策略選擇 品牌傳播工具:廣告、促銷、人員推銷。
廣告:在央視少兒頻道插播廣告,同時也贊助一些少兒節目。
促銷:採用贈送贈品的方式,可以把一些兒童玩具作爲贈品。
人員推銷:專業的推銷人員進行推銷。
七、品牌維護和危機處理
在競爭激烈的市場中,企業要有一套完備的品牌維護策略,在競爭中企業採用的策略有:低成本擴張策略、薄利多銷、服務延伸、技術革新、把握消費者心理等策略,我們小王子童裝公司,主要採用把我消費者心理這一策略應對競爭。
對於品牌危機管理,主要是樹立危機管理意識、做出快速反應、轉化危機。
在品牌維護時,企業要有自己獨特的品牌設計,不易於被模仿,適度做些宣傳,運用法律武器保護自己的品牌;在控制品牌的機密方面,要有時時保密的意識,謝絕技術參觀和考察,同時還要申請專利保護。
商品銷售都有淡旺季之分,酒店產品也不例外,對於不一樣的企業來講,淡季的時光分配自然也不相同,我們酒店在經歷農曆春季的火爆之後,整體銷量均有下滑,這也是飯店經營業始終存在的淡旺季之間的矛盾,其實,淡與不淡,也只是相對而言,在市場整體銷量下降的狀況下,只要努力和付出,擠兌競爭對手,仍然能夠讓自我的銷售分額有較大的提升空間,針對淡季的到來,特做出此次營銷方案。
一、活動目的
1、透過和各旅行社、各旅遊景點和出租車公司的合作,拓展客源市場。
2、對於酒店內部的或是外部的潛在客戶進行直接的或是間接的推銷,拉動二次消費,爭取更多的回頭客,促使客戶最終成爲本酒店的老客戶及VIP客人,最終提高酒店的銷售額。
二、活動時光
20xx年4月1日至20xx年8月1日
三、涉及的部門
銷售部、餐飲部、前廳部、客房部
四、活動主題
暖春狂歡季,有禮相迎。
五、活動方案
(1)多種方式推廣,讓淡季不淡
方式一:與本地旅行社提前聯繫,以佣金形式吸引其爲我酒店引進客戶。
具體操作如下:爲我酒店引進團隊客戶的旅行社負責人,每間房付佣金5元錢,當天現金結算。
方式二:與各旅遊景點做好結盟工作,互惠互利。
具體操作如下:與各旅遊景點協商達成協議後,凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消費時,均可當現金使用。(代金券在活動期間有效,過期作廢,代金券均不可折現,用於衝抵酒店客房、餐飲的消費金額。)或持我酒店的代金券到各結盟旅遊景點消費時即可享受門票及消費優惠(視各景點協議不一樣而定)。
方式三:與出租車公司聯繫,長期爲送往我酒店入住客戶的出租車司機現金回扣。
具體操作如下:爲司機發放簽有其車牌號的我酒店的優惠卡,若有客人登記時持該卡享受打折優惠,即可爲該車主10元現金提成,月底結帳或立即兌現。
(2)優惠顧客,拓展獎勵計劃
優惠一:凡當月按當時門市價連續入住8次的外地散客,均可免費贈送普單或普標1間,或連續入住3晚的社會散客,贈送2瓶礦泉水。
優惠二:凡提前2個月預定20xx年6月、7月的豪華房間或景觀房時,並及時確認並付相應的押金,可享受門市價的6折瘋狂優惠。(具體操作方法待定)
優惠三:與銀行合作,凡持指定銀行信用卡的客人在酒店刷卡消費時,可贈送本酒店的代金券1張。
優惠四:每週用一天來拿幾間房來做特價房。(用店前的POP牌來做宣傳)
六、廣告宣傳
1、製作印有酒店簡介及地理位置的代金券和優惠卡,並付有消費須知,突出特有的企業文化。
2、在附近的旅遊景點及火車站做路牌路標廣告,針對過境或來訪的商務、政務人士。
3、活動期間,全天侯的用電子屏滾動播出優惠政策。
4、酒店前的噴繪或POP宣傳。
七、廣告費用預算
廣告預算的分配如下:
1、代金券的製作費用控制爲:元。
2、優惠卡的製作費用控制爲:元。
3、景點區的宣傳廣告費用控制爲:元。
4、店前的噴繪製作費用控制爲:元。
合計:
八、綜述
此次活動方案旨在淡季從某些方面提高酒店的知名度,客戶的忠誠度及酒店的銷售額,期望相關部門能給予配合,如有不足,能用心給予指證和補充。
一、服裝產品營銷策劃書
編制的原則爲了提高服裝產品策劃書撰寫的準確性與科學性,應首先把握其編制的幾個主要原則;
(一)、邏輯思維原則。
策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析服裝產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。
(二)、簡潔樸實原則。
要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。
(三)、可操作原則。
編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關係的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理複雜、顯效低。
(四)、創意新穎原則。要求策劃的"點子"(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。
二、服裝產品營銷策劃書的基本內容
策劃書按道理沒有一成不變的格式,它依據產品或營銷活動的不同要求,在策劃的內容與編制格式上也有變化。但是,從服裝產品營銷策劃活動一般規律來看,其中有些要素是共同的。因此,我們可以共同探討服裝產品營銷策劃書的一些基本內容及編制格式。封面>策劃書的封面可提供以下信息:
①策劃書的名稱;
②被策劃的客戶;
③策劃機構或策劃人的名稱;
④策劃完成日期及本策劃適用時間段。因爲服裝產品營銷策劃具有一定時間性,不同時間段上市場的狀況不同,營銷執行效果也不一樣。產品營銷策劃策劃書的正文部分主要包括:
(一)、服裝產品營銷策劃目的要對本服裝產品營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點(如:提高市場佔有率;擴大產品知名度;樹立規模、優質、專業、服務的良好形象),作爲執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。企業營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個方面:企業開張伊始,尚無一套系統營銷方略,因而需要根據市場特點策劃出一套服裝產品行銷計劃。
企業發展壯大,原有的營銷方案已不適應新的形勢,因而需要重新設計新的服裝產品營銷方案。企業改革經營方向,需要相應地調整行銷策略。企業原營銷方案嚴重失誤,不能再作爲企業的行銷計劃。市場行情發生變化,原經銷方案已不適應變化後的市場。
企業在總的營銷方案下,需在不同的時段,根據市場的特徵和行情變化,設計新的階段性方案。如:首先強調"服裝產品的市場營銷不僅僅是公司的一個普通產品的市場營銷",然後說明服裝產品營銷成敗對公司長遠、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級人員及各環節部門達成共識,完成好任務,這一部分使得整個方案的目標方向非常明確、突出。
(二)、分析當前的服裝產品營銷環境狀況對同類產品市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是爲指訂相應的營銷策略,採取正確的營銷手段提供依據的。"知己知彼方能百戰不殆",因此這一部分需要策劃者對市場比較瞭解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產品的市場性、現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產品目前處於市場生命週期的哪一階段上。對於不同市場階段上的產品公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產品市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要策劃者憑藉已掌握的資料分析產品市場發展前景。
2、對產品市場影響因素進行分析。主要是對影響產品的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,對一些受科技發展影響較大的產品(如:計算機、家用電器等產品)的營銷策劃中還需要考慮技術發展趨勢方向的影響。
(三)、市場機會與問題分析服裝產品營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了服裝產品營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產品目前服裝產品營銷現狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現爲多方面:企業知名度不高,形象不佳影響產品銷售。服裝產品質量不過關,功能不全,被消費者冷落。服裝產品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。服裝產品價格定位服裝產品結構不當。銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。促銷方式不務,消費者不瞭解企業產品。服務質量太差,令消費者不滿。售後保證缺乏,消費者購後顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產品特點分析優、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費羣特點進行市場細分,對不同的消費需求儘量予以滿足,抓住主要消費羣作爲營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
(四)、服裝產品營銷目標營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現的具體目標,即服裝產品營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量爲×××萬件,預計毛利×××萬元,市場佔有率實現××。通過市場分析,找出市場機會,提煉自身優勢,確定銷售目標。例如確定的目標市場:以行業銷售爲主(利潤和穩定市場)、渠道銷售爲輔(提高知名度,擴大市場佔有率);行業主要主要係指工礦,交通,建築,消防,製造,工廠等有一定採購規模的目標客戶;渠道銷售主要係指區縣級的加盟或者代理商。
(五)、服裝產品營銷戰略
1、服裝產品營銷宗旨:一般企業可以注重這樣幾方面:以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,爲產品準確定位,突出產品特色,採取差異化營銷策略。以服裝產品主要消費羣體爲產品的營銷重點。建立起點廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區域等。
2、服裝產品策略:通過前面產品市場機會與問題分析,提出合理的產品策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)服裝產品定位。產品市場定位的關鍵主要在客戶心目中尋找一個空位,使產品迅速啓動市場。
2)服裝產品質量功能方案。產品質量就是產品的市場生命。企業對產品應有完善的質量保證體系。
3)服裝產品品牌。要形成一定知名度、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌服裝產品知識意識。
4)服裝產品包裝。包裝作爲產品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)服裝產品服務。策劃中要注意產品服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這裏只強調幾個普遍性原則:拉大批零差價,調動批發商、中間商積極性。給予適當數量折扣,鼓勵多購。以成本爲基礎,以同類產品價格爲參考。使產品價格更具競爭力。若企業以服裝產品價格爲營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂。
4、銷售渠道。服裝產品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,採取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當的獎勵政策
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產品形象,同時注重樹立公服裝產品開發計劃書司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會不認識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出產品形象廣告。
②銷後適時推出誠徵代理商廣告。
③節假日、重大活動前推出促銷廣告。
④把握時機進行公關活動,接觸消費者。
⑤積極利用新聞媒介,善於創造利用新聞事件提高企業產品知名度。
6、服裝產品營銷具體行動方案根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細緻、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,儘量以較低費用取得良好效果爲原則。尤其應該注意季節性產品淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
(六)、服裝產品策劃方案各項費用預算這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括服裝產品營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。
(七)、銷售增長預測與效益分析該部分對營銷行動方案投入實施後的效益分析,包括服裝產品營銷後未來1-5年的銷售增長、利潤與收益分析、現金流分析、投資回報率等。
(八)、服裝產品營銷方案調整這一部分是作爲服裝產品策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
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