【熱門】畢業實習模板集錦6篇
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尊敬的領導:
您好!
您好,我是xx,貴公司計財部新員工,很幸運順利通過面試獲得在公司工作的機會,在公司的這兩天能感受到同事的熱情和激情,很希望能夠在這裏工作,但是由於各種原因,我決定辭職。
最主要的原因是xx不是我喜歡的城市,生活成本高,壓力比較大,從來沒有計劃來xx工作,現在青島有個工作機會,工作發展前景可能沒有xx好,但是工作比較穩定且待遇也不錯;其次我所學的專業是數量經濟學,專業方向和財務工作相關性比較小,本來應聘時說給我調到xx做投資分析的崗位,最後沒有實現。
所以對工作不是很滿意;再次在年齡上我比其他同事偏大,面臨的結婚壓力也是比較大,馬上就要奔三了,在xx工作幾年結婚買房都不是很實際,而且xx離家比較遠,父母不是很同意我來xx;最後就是在xx呆了七年已經很習慣了,且有很多同學朋友都在青島,在青島工作可以方便聯繫感情,至少不會感覺太孤獨,其實我辭職的最重要的原因是天氣問題,xx真的太熱了,呆了這幾天我就受不了,真的和青島沒法比。
以上就是我辭職的原因,希望獲得領導的批准!
辭職人:xxx
20xx年xx月xx日
一、前言
時光飛逝,轉眼間大學四年的時光就要過去,我們也要步入社會了。在畢業之前鍛鍊一下自己是必不可少的,也是學業的必備功課。思慮再三,我覺得此刻是一個市場經濟時代,而當前的市場經濟早已轉到買方市場。怎樣瞭解客戶,把生產出來的產品賣給客戶,並讓客戶滿意,是當前最需要的一種工作。所以說,在當前,銷售工作是必不可收的一種十分重要的工作。從另一方面來講,由於在當前世界,各種各樣的產品滿天飛,怎樣讓客戶選取自己的產品,也是一種硬功夫,所以銷售工作也是十分鍛鍊人的一種工作。銷售不光是需要良好的口才的,同時要有縝密的思維,需要了解客戶的思想。我雖然不是學習的銷售專業,但是我是數學功底出身,我有着縝密的思維,平時又善於思考,所以我認爲做銷售工作我是有必須優勢的。再者,銷售也是一個很鍛鍊人的職位。如果能在這方面做得好的話,對以後的發展有很大的好處。於是我在20xx年_月_日走進了__汽車銷售服務有限公司實習。
二、目的和要求
瞭解汽車銷售模式與過程,普及一些平時缺乏的汽車方面的知識。同時,將理論知識應用於社會實踐中,挑戰自己的工作和實習潛力,養成良好的工作習慣,積累工作經驗,理解社會的檢閱,讓自己儘快的適應這個日新月異的社會。另外,增強自身的勞動觀點和社會主義事業心、職責感也是我此次實習的目的。同時,加強自身素質,學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流;瞭解銷售公司的管理模式,進一步加深對書本知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用;加深自己對汽車在國民生活中的地位和作用的認識,鞏固思想,激發激情。
具體要求包括:
1.培養從事汽車銷售人員工作的業務潛力,瞭解汽車銷售中的日常業務和工作流程,學會怎樣做好一個好員工,怎樣和同事相處;
2.理論聯繫實際,運用平時所養成的素養去解決工作實踐中的具體問題;
3.虛心學習,全面提高個人綜合素質。在實習中虛心向廣大工作人員請教,虛心學習他們的良好品質以及良好的工作作風,提高自己的綜合素質,把自己培養成一名優秀的銷售人員;
4.培養艱苦創業精神和社會職責感,構成愛崗敬業、熱愛勞動的良好品德;
5.爲就業做好鋪墊,找出自身素質與社會實踐之間的差距,並在以後的學習期間及時補充自己,武裝自己,爲求職與將來的工作做好充分的知識積累和潛力儲備。
三、實習資料與過程
從20xx年_月_日開始在__汽車銷售服務有限公司進行實習。我是信息與計算科學專業,與汽車沒有什麼關聯,所以剛開始,我此刻公司做了一下簡單的培訓。瞭解了一下長城汽車與本公司的發展歷史。與此同時,還要了解車型性能及優缺點。在銷售經理王經理的指導下,循序漸進的加深了對__汽車的瞭解。又透過在售後維修部門的實習參觀,對__汽車的內部零件及構造有一個更深的認識。透過第一個星期的學習與實踐,我從一個對汽車一無所知的門外漢變成了一個有必須功底的銷售人員。
1.汽車銷售專業流程
透過學習我明白了汽車銷售的8個流程:
汽車銷售流程圖
接待——諮詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約
成交——交車——售後跟蹤
透過前期的公司簡單培訓以及對老員工的觀摩、自己的親身實踐、師傅王經理的時常教導,我對汽車銷售的流程很快就有了一個基本的瞭解。再之後,每一個環節我都親身參與其中,對流程的基本形式、目的和要求瞭然於胸。(1)接待:接待客戶一般說的是展廳接待,有兩種狀況。一是完全陌生的客戶拜訪,而是已經預約的客戶拜訪。對於陌生的客戶拜訪,注重的是第一印象。爲客戶樹立一個好的第一印象,由於客戶通常對購車經歷抱有負面的想法,因此殷勤有禮的專業人員的接待會消除客戶的負面情緒,爲購買過程奠定愉快和諧的基調。二對於已經預約好的客戶,則根據流程來走就可。當然,也要在接待過程呈現出專業、禮貌的精神面貌。
諮詢
諮詢的目的是爲了收集客戶需求的信息。銷售人員需要儘可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問務必耐心並友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的諮詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,並認真傾聽,以瞭解客戶的需求和願望,從而在後續階段做到更有效地銷售。並且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
車輛介紹
要點是針對客戶的個性化需求進行產品介紹,以獲得客戶的信任感。銷售人員務必向客戶傳達與其需求有關的相關產品特性,幫忙客戶瞭解公司的產品是如何滿足其需求的,只有這樣客戶纔會認識產品的價值。直至銷售人員獲得客戶認可,挑選到了合意的車,這一步驟纔算完成。
試乘試駕
這是客戶獲得有關車的第一手材料的機會。在試車過程中,銷售人員應讓客戶集中精神對車進行體檢,避免過多講話。銷售人員應針對客戶的需求和購買動機進行解釋說明,以建立客戶的信任感。
報價協商
爲了避免在協商階段引起客戶的疑慮,對銷售人員來說,重要的是要使客戶感到他已瞭解到所有必要的信息並控制着這個重要步驟。如果銷售人員已明瞭客戶在價格和其他條件上的要求,然後提出銷售議案,那麼客戶將會感到他是在和一位誠實和值得信賴的銷售人員打交道,會全盤思考到他的財務需求和關心的問題。
簽約成交
在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間思考和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對於所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造簡單的簽約氣氛。
交車
交車步驟是客戶感到興奮的時刻,如果客戶有愉快的交車體驗,那麼就爲長期關係奠定了用心的基礎。在這一步驟中,按約定的日期和時間交付潔淨、無缺陷的車是我們的宗旨和目標,這會使客戶滿意並加強他對經銷商的信任感。重要的是此時需注意客戶在交車時的時間有限,應抓緊時間回答任何問題。
售後跟蹤
最重要的是認識到,對於一位購買了新車的客戶來說,第一次維修服務是他親身體驗經銷商服務流程的第一次機會。跟蹤步驟的要點是在客戶
購買新車與第一次維修服務之間繼續促進雙方的關係,以保證客戶會回到經銷商處進行第一次維護保養。新車出售後對客戶的跟蹤是聯繫客戶與服務部門的橋樑,因而這一跟蹤動作十分重要,這是服務部門的職責。
2.汽車售後服務流程
汽車售後服務流程主要有10個步驟:預約、接待、諮詢、派工、診斷、客戶認可追加項目、維修、質檢、交車、跟蹤。在短短的1個月的實習中,汽車售後服務的每個流程都有有所瞭解,但是隻參與了預約、接待、諮詢這三個環節的工作,感觸頗深。我深切的明白了有效的預約系統能保證客戶在其需要的時候能獲得服務,也可限度減少客戶在理解服務前的等待時間.預約安排能夠避開峯值時間,以便使服務接待有更多的時間與客戶接觸.;在客戶來訪的最初時刻,最重要的是使他放心.在客戶到來時,接待人員應微笑示人,以舒緩客戶的情緒,便於更好的和客戶進行溝通並理解其要求.,這就是接待的重要作用;諮詢是整個服務流程種最重要的步驟之一,是建立客戶對服務人員和服務部門的信心的良機.透過體現誠摯的服務態度,傳達帶給其所需服務的意願以及對客戶個性化需求的關注,服務人員會贏得客戶的信任.這有助於消除客戶的疑慮和不安,並能讓他們更坦率地描述其愛車所遇到的問題。以上是我實際的感受,其實說起來短短百字,但是做起來卻是難,想要做得好,那就得加倍努力。
3.汽車日常保養
對於汽車而言,日常保養是十分重要的。有些客戶是第一次買車,第一次用車,不太懂得保養。這就需要我們向他們講解。透過一個月的實習,我對汽車的保養知識有了一個初步的瞭解。汽車保養的目的:
(1)汽車如果長期不保養的話,很可能出現事故,經常保養的汽車能夠避免一些事故。
(2)法規對汽車有必須的規定,保養能夠不違規。
(3)延長汽車的壽命,持續較好的車況,這是我們普遍明白的。所以汽車就像我們的皮膚一樣,需要經常的保養。那麼汽車怎樣保養呢汽車保養需要做的幾項工作:清潔汽車外表,檢查門窗玻璃、刮水器、室內鏡、後視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內的機油量、油箱內的燃油儲量、蓄電池內的電解液液麪高度是否貼合要求。
檢查喇叭、燈光是否齊全、有效,安裝是否牢固。檢查轉向機構各連接部位是否鬆曠,安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足,並清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉向盤、檢查輪胎螺母、半軸螺栓、鋼板彈簧騎馬螺栓和形螺栓是否牢固可靠。起動發動機後,察看儀表工作是否正常,傾聽發動機有無異響。檢查車輛有無漏水、漏油、漏氣、漏電等“四漏”現象。檢查拖掛裝置工作是否可靠。如果出現問題,能夠找售後,當然自己能夠解決的也能夠自己解決。
4.實習心得與收穫
實習單位在我的家鄉,雖然我在鄉下,但一個半小時的車程就把我送到了這個社會旅途開始的地方。以前的期盼,以前的害怕,在這一刻消失,迎接我的是這一個月的錘鍊。
來到__後,無論領導還是同事都比較熱情。這讓本以爲社會會冷漠一點的我心裏暖暖的。剛開始,我理解了公司的培訓,瞭解一下公司的文化以及__汽車的歷史。培訓下面,還會發給我一些書,是關於汽車的基礎參數的,這些對我來說是很陌生的,只有努力的去記憶,去學習。除了基本的禮儀我還了解一些,其他的有關汽車銷售的知識我幾乎一無所知。但是同事們以及師傅都願意幫忙我,我在學習中不斷的完善自己。那裏不比學校裏簡單的環境,但也是這種緊張的環境點燃了我的激情。我渴望不斷的學習,不斷的進步。在那裏我分到一個師傅:_經理,但其實,那裏每一個人都是我的師傅。每一天除了_師傅的言傳身教,還要靠自己去想、去問,只有這樣才能得到更多的知識。在這一個月裏,我基本上每一天白天跟在師傅後面學習怎樣與客戶交流,怎樣讓客戶滿意,在哪個階段能夠引導客戶簽訂單……到了晚上就要背資料,因爲白天的學習是不夠的,也需要鞏固與加深。有時感覺自己真是個菜鳥,好多知識都不明白,個性是其他公司競爭車型的資料。所以在平時的學習中不僅僅要埋頭瞭解自己,還要了解對手,瞭解市場。還記得剛跟師傅學習的時候,我只能給師傅打下手,做一些簡單的工作。第一次開發票還要師傅逐條交代。但是師傅很好,當我學習不理想時,師傅不僅僅沒有責備,而且給的更多的是鼓勵。在師傅和同事們的幫忙下,我慢慢的成長起來,此刻還記得和一個同事談成一個客戶時的喜悅之情。
透過這一個月的實習,收穫的不僅僅僅是汽車銷售方面的知識,更多的是對學習的新的感悟,以及對社會的體驗。在社會中的學習,學習的更快,而測驗不再是一張張試卷,而是真正的成果。社會中的學習也不再是一個人的學習,而是大家共同的學習,每一個人都可能是自己的老師。在那裏我要十分感謝實習期間的師傅以及同事們,謝謝他們的關照和教導。未來的我不必須會從事汽車銷售方面的工作,但我相信:在那裏一個月得到的知識會讓我受用終生。
轉眼間,我大學四年的學習生涯即將結束,在這個人生的轉折點,我選擇了銀行作爲我職場生涯的第一站,我也於今年的2月1日開始了我在銀行的實習階段,在此期間,有霍然開朗的感悟,有思想火花的碰撞,有誠誠懇懇的交流,通過這個階段的實習,讓我漸漸的融入信息技術部這個大家庭,現將我的所見所思所感總結如下:
一、架構制度篇
俗話說:"無規矩,不成方圓。"每一個行業每一個組織都有自己的行爲規範與管理制度。對於銀行業來說,每天都跟大量的帳務打交道,你所接觸的就是客戶真實的資產。因此,實習中也安排了相應的課程,如信息技術部行政管理制度、分行生產運行管理制度、生產變更管理流程等。通過這些課程的學習,提高了我這樣新入行大學生的職業素養,思想高度達到一定的提升,讓我開始以企業的角度去思考問題。銀行業是一個高風險的銀行,每一個從業人員每時每刻都要保持認真謹慎的態度去對待自己的每一項工作,以降低各種各樣的風險。規章制度看似約束人,但實際上更是爲了保護自己,保護企業的正常運作,是共贏的。
此外,實習也安排了相應的課程對信息技術部的組織架構等進行了介紹,如第一天周總給我介紹信息科技部組織結構、各部門的職能介紹、辦公環境搭建要求,還有各組長對其團隊的介紹等等。通過這些課程的學習,使我對信息技術部的運作有了大概的瞭解,也爲我更好的融入信息技術部融入團隊作了一個很好的鋪墊。這些課程對於剛進部門的我來說,是非常必要的課程,對我以後工作的開展,提供了很多方便的信息及途經。
二、工作篇
對於剛入職的我來說,工作內容是我比較關心的話題。此階段的實習,專門安排了一系列的培訓來講解廣發行的各大系統。如中間業務平臺、業務管理平臺、新終端,網上銀行系統等,我覺得這個階段的學習非常的重要,通過這些課程的學習,讓我對各系統的主要框架、技術要求以及相關的業務應用都有了較好的瞭解,同時,我也可以根據自身的特點做好提升計劃:如業務知識的瞭解、準備相關技術如網絡知識技術的熟悉與學習,這是很好的入門階段。我已經給自己做了一個小小的計劃,準備了相關的業務與技術的資料來進行學習了,爲接下來的工作做好準備。
三、生活篇
進來廣發行信息技術部已經有一個多星期了,我也漸漸的熟悉了這裏的環境與同事,這裏面的同事關係非常的融洽,很多人都會主動的幫你,有什麼問題也會盡自己所知道的東西幫你解答。工作的氛圍非常的不錯,同事之間互相討論業務知識、技術難點等,可以說這裏是非常理想的工作環境,在這種環境下我更加的能夠得到成長,互相學習,互相進步。我很喜歡這裏面的同事,希望能夠很好的跟他們一起共事。
四、自我定位篇
隨着實習的不斷深入,我也自覺不自覺地將工作所需要的知識與自身所學進行了匹配,從自身的知識結構、喜好等方面進行分析,個人比較傾向於外勤與網絡工作。主要有以下幾個原因:
1、從業務方面看,大學期間學的是電子信息工程專業,學過計算機網絡的課程。熟悉TCP/IP,UDP等計算機網絡相關協議,對網絡管理模型,網絡管理的功能,網絡安全等相關計算機網絡知識有一個清晰的認識。因此網絡對我來說入門會比較的快。同時我也借了一些相關的書籍進行學習
2、以前在中電十五所實習期間,做的是產品類的開發。感覺這個行業比較累,並不太適合我。
3、從個人興趣方面,相對而言,我比較喜歡網絡與維護。
五、總結展望篇
關於實習的感受,總的來說讓我認識到經過大學四年的學習,無論專業對口與否,實習這一過程絕對是不可或缺的。進一步說,具體的工作經驗對一個人的成長很重要。
實際工作與在校的學習有着巨大的不同,實習可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要出門趕車,傍晚回家後深感疲憊,難有精力能再靜下心來讀書治學。這樣想來,那些能夠一邊工作一邊學習考學的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學校的時光,好在我也並未虛度四年的光陰。
在實際工作中,比起在校園裏更能學到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這裏所說的方法和技巧並非溜鬚拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作爲一個剛踏入社會的人,如何在複雜的社會人際關係中處理現實和原則關係的問題。
總之,這一個假期的實習時光,爲我將來更好地融入部門、做好個人規劃起到了很好的作用,希望接下來我能在北京分行信息技術部這個大家庭中貢獻自己的一份力量。
感謝這期間所有幫助過我的人!
會計學是一門實踐性很強的學科,經過三年半的專業學習後,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,由於受人工信息處理能力的限制,手工會計報表往往侷限於財務數據及其相關的說明,實現會計電算化後,會計信息從收集、加工處理到綜合利用都實現了電算化,從而爲從濃度和廣度上擴展會計報告信息的內容提供了可能性,計電算化畢業實習報告。爲了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,按照學校的計劃要求,本人於20xx年x月xx日至x月xx日在鶴山市匯民網絡進行了1個月的實習。實習是教學環節的一個重要組成部分,是實踐性教學的主要方式。這一個月的時間裏,經過我個人的實踐和努力學習,在同事們的指導和幫助下,對公司的概況和財務機構有了一定的瞭解,對公司的財務管理及內部制度有了初步的認識,對公司財務成本覈算業務達到了熟練的程度,財務科實習中,在與其他會計人員交談過程中學到了許多難能可貴經驗和知識。通過這次實踐,使我對會計實務有了瞭解,也爲我今後的順利工作打下了良好的基礎。
實習公司簡介
匯民網絡是提供各種網絡例如:
⒈網絡諮詢
⒉免費幫商家宣傳
⒊近建立優惠多多部門
會計電算化實習內容:
實習內容
公司的財務部並沒有太多人,設有一名出納,一名推銷員。實習是推銷員的小組長。負責安排同事門推銷噶行情的具體時間工作。實習伊始我深入瞭解了匯民網絡的內部控制制度。
內部制度(推銷系統)
匯民網絡推銷部門的具體內部控制有以下幾點原則:
(一)明確規定處理各種經濟業務的職責分工和程序方法。
在一般情況下處理每項經濟業務的全過程,或者在全過程的某幾個重要環節都規定要由兩個部門或兩個以上部門、兩名或兩名以上工作人員分工負責,從而起到相互控制的作用。如匯出一筆採購貨款,規定要由採購經辦人填寫請款單,供應計劃員(或供應部門負責人)審查請款數額、內容及收款單位是否符合合同和計劃,會計員審覈請款單的內容並覈對採購預算後編制付款憑證,最後由出納員憑手續完整的付款憑證辦理匯款結算(出納員開出匯款結算憑證,還要通過會計員審覈),前後須經四人分工負責處理。而採購匯款的報賬業務,則規定要經過採購經辦人填寫報賬單,貨物提運人員提貨,倉庫保管員驗收數量,檢查員驗收質量,以及會計員審覈發票、賬單及驗收憑證,編制轉賬憑證報銷。
(二)明確推銷記錄與保管的分工。
規定管錢、管物、銷售人員的相互制約關係,旨在保護資產的安全完整。人稽覈或推銷員記賬等。另外,推銷的複覈制,物資收發的復秤制、復點制等,也都是推銷防弊的內部控制制度。
(三)明確規定保證推銷完整性和正確性要求。
推銷人員必須在銷售單簽名,以便作爲交易執行和明確責任的依據,對各種自制銷售帳單,在格式、份數、程序、方面做出規定。
(四)要學會怎樣嚴肅認真地工作。
以前在學校,下課後就知道和同學玩耍,嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裏,可不能這樣,因爲,這裏是公司,是工作的地方,是絕對不允許發生這樣的事情的。工作,來不得半點馬虎,否則就會出錯,工作出錯就會給公司帶來損失。於是,我意識到:自己絕不能再像以前那樣,要學會像這裏的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
畢業實習是學生完成大學全部課程後的最重要的實踐環節。通過實習瞭解社會,接觸實際,鞏固專業理論和提高實際操作技能,培養良好的職業道德,熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律,學會綜合應用所學知識,爲走向正式工作崗位做好準備。在20___年xx月xx日至20___年xx月xx日這一個半月的實習時間裏,我在xx化肥有限責任公司xx店分公司實習,實習職位是農化服務人員。
一、實習單位的概況
xx化肥xx店分公司成立於20xx年7月,目前在市內所有重點農業縣均自建了分銷網點,並且積極探索直銷零售模式。覆蓋全市95%以上耕地面積。網絡提供化肥、農藥等農業投入品,並提供農化服務,化肥產品年經營量約在5萬噸,市場佔有率約爲40%,是區域內規模最大、產品齊全、科技服務能力最強的農資營銷網絡。
二、實習單位經營現狀
建司10年來,xx化肥xx店分公司在大連市場上開拓進取,經營管理等各項工作取得了長足的進展,已成爲xx市優質化肥的供應主渠道、農資市場的重要組成部分,承載了省級流通企業爲農服務的重要職責。
xx分公司本着“安全、便捷、成本節約”的原則,充分利用區域內的港口、物流園區、第三方物流企業資源,打造立體化的物流倉儲配送體系。分公司下屬分銷網絡倉庫13座,倉儲面積10萬平方米,覆蓋市內重要的農資市場和物流節點,倉儲佈局合理,能夠輻射到每個農業縣區,且多處在鐵路沿線與物流集散地,較好地滿足了公司業務開展的需要。
xx化肥xx店分公司加強多元化合作,降低成本,提高倉庫利用率,利用淡旺季時空差,做好對內外部服務,建立模擬的第三方物流雛形。同時建立起了一整套行業領先的服務標準:對化肥從出廠、包裝、運輸、倉儲、直至配送到終端農戶的每一個環節都可做到實時跟蹤,杜絕了假冒僞劣,保障了產品質量安全。
xx化肥xx店分公司依託遍佈全域的`分銷網絡,構建了全方位的農化服務體系。結合遍佈全市的分銷網絡,打造了以“農化知識傳播體系,現場服務指導體系,測土配方施肥服務體系”爲核心的農化服務體系。分公司有基層銷售和農化服務人員54人,直接面對鄉鎮客戶和廣大消費者,提供價廉、優質、高效的化肥和實用科學的農化服務。
三、實習情況
實習期間我被分配的職務是農化服務人員,但到銷售處後xx經理認爲農化服務任務過少,我應該再兼顧多學習一些業務的知識,所以他們給我安排了一個具體且科學的實習計劃,讓我從產品策略,價格策略,分銷策略與促銷策略四個方面全面瞭解公司的營銷體系。
第一階段瞭解我們公司的產品策略。這個星期裏我主要是從我們公司發放的一些書面資料和自己在網絡上查找資料,以及詢問領導和同事三個方面,全面瞭解化肥的種類性質以及我國土地肥力情況,同時還了解了化肥市場的基本情況以及化肥種類與化肥供應體系。通過這個階段我知道了化肥主要分爲氮肥、磷肥、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料,是農業生產中最基礎而且是最重要的物質投入。目前,我國化肥的利用率不高,科學施肥的全面推廣勢在必行。
第二階段瞭解我們公司的價格策略。基於以上現狀,我公司的在產品策略上主要採取自有生產與進口相結合的策略,以提供我國農業生產中所需要的各種肥料。我們公司根據國內外化肥市場的信息變化規定各分公司的化肥價格,一般同一分公司所屬地區各類產品價格相同,各分銷中心不能擅自更改變動,同客戶談業務時以此價格爲準,如果爲分銷渠道的銷售促進考慮,對老客戶大客戶可以向公司申請優惠價,經公司同意後給予客戶優惠價。公司的定價策略嚴謹,根據市場信息統一定價有利於公司管理,防止公司內部惡性競爭,有利於公司企業形象的建立和客戶長期關係的建立。我們公司財務、物流和業務三大系統相互獨立又相互配合。各分銷中心的財務,物流直屬分公司的財務、物流經理管理,與分銷中心的業務與業務經理相互獨立,有利於公司內部相互監督、流程透明、責任明確、嚴謹管理。而各分銷中心分別派有物流、財務、業務人員,自成一個體系,相互協作,共同保證各分銷中心的正常運行以及和分公司的相互聯繫協調。
第三階段瞭解我們公司的分銷策略。這個星期裏我主要是通過跟隨業務員去縣裏鄉鎮裏洽談業務,從而現時瞭解一些選客戶的方法與洽談業務時的小技巧,瞭解公司的銷售渠道。在同事的帶領下,我到各個縣區鄉鎮去走訪客戶,一般我們先走訪縣級客戶,瞭解縣級客戶的數量和其各自的實力,感覺他們的購買慾望,獲取一些市場主要競爭對手的情況,側面瞭解競爭對手的銷售渠道和銷售價格。然後到鄉鎮走訪鄉鎮客戶,主要看是否具備直接走鄉鎮客戶的條件。在走訪客戶時,自身形象,語言技巧,推銷策略和隨機應變都是很重要的,客戶喜歡不喜歡與我們公司合作,對業務員的印象好壞是重要因素之一。
第四階段瞭解我們公司的促銷策略。這最後一個星期裏,我主要是學習農化活動的具體組織安排,和感受農化活動的範圍與廣大農民朋友對我公司的認可。我們公司分配給我的主要職位是農化服務,而且開展農化服務的階段是我實習期間的最後一個星期,前三個星期的時間裏我已經在不斷學習中找到了工作的節奏與技巧,所以在農化服務中領導讓我獨自組織運作。我先參照以前的農化服務申請表向公司寫了申請,活動地點在xx縣,申請了共四場,我所在期間有兩場,分別是文藝演出和科學施肥講座各一常申請下來之後,我先是準備所需的物品,如手提袋、撲克牌、宣傳單等,幫助承辦的經銷商將這些物品運到活動地點。在文藝演出的現場,我協助拉橫幅,向周圍觀衆發放宣傳單,拍照忙的不亦樂呼,不過看着農民兄弟看演出的熱乎勁兒心裏還是很欣慰的。
四、實習總結和心得
1、實習總結
實習的這幾個月之中,在領導的關心、支持下,在同事的熱心幫助下,通過自身的不斷努力,我很快適應了環境,適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己,憑着對個人的目標和知識的強烈追求,牢固地掌握了一些專業知識,工作實踐讓我的技巧不斷提高,慢慢能夠抓住不同客戶的心理,和客戶溝通得越來越好,辦理量、滿意度等各項數據也相當不錯,公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時,我自己思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強烈的責任心。因爲自己的一點疏忽就會導致被客戶投訴,以及單位和部門形象受損,我要時刻對客戶負責,時刻對自己負責,時刻對單位負責。
2、實習心得
在這個寒假的實習培訓中,我們學習到了很多平時在課堂上學不到的東西,收穫可謂頗豐厚。在這裏,我們學會了聆聽,和客戶保持良好的溝通力和並且進行換位思考,在通話中要保持和客戶的互動,以禮待人,站在客戶的角度急人之所急,在客戶出現不滿情緒時要及時安撫並且盡己所能地幫客戶解決問題。
我學會了去應對實習過程中遇到的形形色色的人;學會了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝後的快樂心情。以下是我對本次實習的兩點心得:
1、從小事做起,主動幹自己力所能及的事,切忌自私自利。前兩週裏由於我大多時間都在進行理論學習,所以還是比較閒的,每天早上我到銷售處都會拿起抹布只擦一擦自己所坐的沙發。一天我又是隻擦擦我坐的沙發就把抹布放了回去,但經理接過抹布將銷售處的所有桌椅沙發都擦了一遍,然後又主動的掃地拖地,這些舉動使我和幾個同事都慚愧不已,經理尚且如此以身作則,我們又怎麼能自私呢?以後我們這些人,都開始每天搶着做這些打掃衛生的事。這些事雖然都很小,但是都是力所能及的事,每個人的成功都是從小事做起的,看不到這些小事,就更不用說做大事了。
2、要將維護長遠利益,維護固定客戶利益放在第一位,把短期利益,眼前利益放在第二位。一次客戶受了錯誤市場信息的影響,在和我們銷售處洽談業務時,直接提出了他想要的價格,而他想要的價格比我們公司規定的價格一噸貴上五十元錢,按照一般做生意的準則,一般人會直接順水推舟以較貴的價格賣給其貨物。但我們銷售處卻沒有這樣做,以維護長期利益、維護客戶利益爲準則,明確的告知了他實際上我們的價格,使他十分感動,對我們公司的印象大大提升。開展業務目光要長遠,站的高,才能看得遠;看的遠,才能不斷的發展壯大。
渴望從事會計工作的我一邊做文員工作一邊參加了自學考試,利用業餘時間自學了會計專業的各門課程並順利通過了理論考試,由此掌握了一定的會計基礎知識。爲了加深對專業的認識,培養專業的認同感,獲得相關的實際知識和感性認識,按照學校的教學計劃要求,本人自20xx年7月1日至20xx年9月30日在**織染有限公司進行了三個月的畢業實習。現將畢業實習回顧總結如下:
一、 實習單位的基本情況
我實習的公司是一家集紡、織、染一體化的專業生產粗紡呢絨的私營企業,成立於 1995年1月,佔地面積33350㎡,現有員工400餘人,年產粗花呢、羊絨呢、兔絨呢及各類大衣呢200萬米以上,年產值達7000餘萬元。產品主要銷往全國各大城市,也有部分出口韓國、烏克蘭、迪拜和香港等國家和地區。
公司的業務操作流程爲: 業務員接單 後整理
主要原料有:羊毛、羊絨、兔毛、粘膠、滌綸及其他化纖等。
輔助原料有:各類染色用的顏料及助劑。
二、 實習的具體計劃安排
本人計劃通過三個月的實習能基本掌握企業財務會計的業務操作流程,使理論與實 際真正結合在一起,進一步掌握專業業務知識和專業技能,提高實際動手操作能力,真正達到學以致用的目的。具體計劃安排如下:
(一)跟隨主辦會計學習處理日常的各項會計事務。
具體包括整理和審覈原始憑證、編制和審覈記賬憑證、登記明細賬和總賬、結賬和對賬、編制月報等賬務處理程序,網上抄報稅操作,會計電算化軟件的學習和記賬憑證的整理與裝訂等等。
(二)跟隨出納學習和處理出納方面的業務。
具體包括現金和銀行存款日記賬的登記工作及辦理銀行業務、識別假幣和點鈔的技能。
三、 實習的過程和內容
負責我實習的是公司的財務主管孟會計,實習伊始我向她作了自我介紹,並出示了 我的實習計劃,表達了希望在她的幫助下順利完成的願望。孟會計的熱情使我對此次實習信心倍增,暗自下決心要好好表現。在她的介紹下,我對公司的基本情況有了個初步的概念,隨後我去了公司的採購部、技術部、生產部及業務部瞭解與之相關的工作流程。隨後幾天我從染色車間到和毛車間、紡紗車間、織造車間、後整理車間及原料倉庫、半成品和成品倉庫實地觀看了公司的生產操作流程和現場管理,便於理解和處理公司發生的每一項經濟業務。
對於公司的運作模式有了系統的瞭解之後,我就回到公司財務部正式實習。實習的具體內容如下:
(一)整理和審覈原始憑證。
雖然從自考書上已學習到原始憑證的種類、基本內容、填制要求及審覈方法,但實際看到那麼多五花八門的原始憑證就有點手無足措了。孟會計教我先按原始憑證的填制日期順序排列,再逐一審覈。重點審覈其真實性、合法性、合理性、完整性和正確性。對於不符合規定的原始憑證,屬於外來的,應拒絕接受,屬於自制的,要退回填制部門和有關人員進行更正、補填或註銷重填。
(二)填制和審覈記賬憑證。
公司用的是通用記賬憑證,全部由會計根據已通過審覈的原始憑證填制。具體的操作步驟如下:先填制日期和憑證號數,再將經濟業務以簡練概括的文字填入摘要欄內,然後將所涉及的會計科目全部列在憑證內,借方在先,貸方在後,將應借應貸金額填列在“借方金額”或“貸方金額”內。借貸金額合計數應相等。最後簽上制單人的姓名並在右側填寫所附原始憑證的張數。接下來就要進行記賬憑證的審覈了,審覈的內容主要有以下幾個方面:
1. 對所附的原始憑證進行復核。
2. 記賬憑證的內容和所列的附件張數是否與所附的原始憑證的內容和張數一致。
3. 會計分錄是否正確,即審覈其對應科目、應記方向和應記金額是否正確。
4. 有關項目是否填列齊全,有關人員是否已簽名或蓋章。
審覈時發現有錯誤,按規定方法及時更正,在更正處簽章或重新填制。
(三)登記T字賬和記賬憑證彙總表。
先將上月各賬戶期末餘額填入T字型賬戶期初餘額欄,再根據審覈無誤的記賬憑證
上的金額逐一記入各T字型賬戶相應的借方或貸方,並標明憑證號,便於查賬。然後用計算器結出本期借方和貸方發生額,最終得出期末餘額數。登記好T字賬後,將本期借方和貸方發生額填入記賬憑證彙總表的對應科目中,試算借貸平衡。如不平衡,則需仔細查錯。
(四)編制資產負債表和利潤表。
打開E-TaxClient網絡報稅系統,將T字賬中各科目餘額逐一填列入資產負債表中,並驗證“資產合計”是否等於“負債及所有者權益合計”數。損益表也是逐一填列。自考書中賬務處理程序是先登賬再填報表,實習公司實際操作中卻把編制報表的工作排到了登記明細賬和總分類賬之前,這是一種快捷趕製報表的方法。
(五)防僞稅控開票系統和E-TaxClient網絡報稅系統操作。
防僞稅控開票系統和E-TaxClient網絡報稅系統操作是自考書上沒有學到的知識,兩個軟件均是稅務局要求企業安裝抄報稅用的。大多私營中小企業辦稅員都由財務人員兼任。這次我所實習的公司也不例外,所以在孟會計的指導下我學會了如何操作這些軟件。公司銷售產品後均要通過防僞稅控開票系統開具增值稅專用發票給客戶。月末在開票系統進行抄稅處理。
月末各進項增值稅發票和運輸發票需通過E-TaxClient網絡報稅系統進行網上發票認證,先將需認證的發票抵扣聯正面朝上放在掃描儀入口處,打開E-TC系統,點擊網上認證,再選擇公司名稱,點擊掃描,後認證,如認證失敗,可能發票上有些數字掃描儀識別不清,需手工電腦輸入修改正確後再認證。每月末在ETC系統中需填制《增值稅納稅申報表》及《增值稅納稅申報表附列資料(表一)、(表二)、(表三)、(表四)、(表
五)、(表六)、(表七)、(表八)》,還有《資產負債表》和《損益表》,填制完成後需報稅。
(六)記賬、結賬和對賬。
根據記賬憑證逐一登記明細賬,根據記賬憑證彙總表登記總賬。記賬從理論上來說是最簡單的工作,不太需要動腦筋,但卻需要足夠的細心和耐心,容不得有半點兒馬虎。孟會計特別關照我記賬時一定要謹慎,因爲萬一出錯不能用修正液修改或用筆塗就算了。如寫錯數字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章纔可以。寫摘要一定要靠左寫起不能空格,文字和數字一般佔格寬的1/2,做到字跡清楚。雖然自認爲已夠仔細了,但一開始寫金額時還是寫錯了格子,如十萬位的寫到萬位上去了,後來寫得多了也就好了。記賬後在記賬憑證上打“√”表示已記賬。每一頁結出本頁合計數和餘額,並在最後一
行上印上“過次頁”字樣,在下頁第一行印上“承前頁”字樣,最後結出賬戶的餘額,寫上“借”或“貸”字樣,沒有餘額則在餘額欄內寫上“0”字樣。結賬後需進行對賬,主要爲賬賬覈對和賬表覈對。
(七)簡單瞭解會計電算化軟件操作。
公司剛從今年六月安裝航天信息Aisino U3財務軟件,手工賬和電算化同時進行。 我主要實習了手工做賬,同時簡單瞭解了財務軟件操作流程。與手工做賬相比,電算化的優勢在於可以節約算賬和記賬的時間,不用把大量精力放在算賬和記賬上。只要輸入憑證後計算機就能自動審覈、記賬、對賬和結賬。
(八)學會出口退稅申報系統和平易個人所得稅申報系統操作。
公司擁有進出口權,在實習期間剛好碰上有出口方面的業務,我在孟會計的指導下學習了出口退稅申報系統操作。操作流程主要爲:
1. 免抵退明細數據採集,當月出口貨物明細申報錄入。
2. 生成明細申報數據,發送給國稅機關進行預審覈。審覈無差錯後將明細數據拷入軟盤。
3. 納稅申報數據採集,按增值稅納稅申報表錄入當月有關項目。
4. 免抵退彙總數據採集,自動生成彙總數據。
5. 生成彙總申報數據,拷入軟盤。
6. 打印報表。主要有彙總表,當期出口明細表,前期單證收齊並且信息齊全明細表,當期單證收齊且信息齊全明細表。
7. 將軟盤、相關報表、出口貨貨物統一發票、報關單、覈銷單、裝箱單、及增值稅納稅申報表一起於每月十五日前送交國稅局。
個人所得稅申報系統操作比較簡單,只要按工資報表輸入每位員工的工資,系統會自動計算個稅,再向地稅網絡申報就可。
(九)學會記賬憑證的整理與裝訂。
記賬憑證裝訂前需先整理,紙張面積大於記賬憑證的原始憑證,可按記賬憑證的面積尺寸,先自右向後,再自下向後兩次摺疊。應把憑證的左上角讓出來,以便裝訂後還可展開查閱。對於紙張面積過小的原始憑證應粘在一張同記賬憑證大小相同的白紙上。裝訂時撤掉憑證上的回形針、大頭針,把憑證左上方整理齊整,並加上封面封底,左上側打三個孔,用棉線繫好拉緊。最後填寫封面。內容包括憑證名稱,起止號碼,憑證張數、時間、本月共幾冊,本冊爲第幾冊,加蓋主管人員和裝訂人的印章。
(十)學習出納業務知識。
在實習期間我還跟出納學習了現金和銀行存款日記賬的登記工作、辦理銀行業務、識別假幣和點鈔的技能。
四、實習的心得和體會
(一)紙上得來總覺淺,絕知此事要躬行。
回顧這三個月來的實習歷程,從最初的一片茫然到今天的有條不紊,真的非常感謝孟會計的細心指導,讓我從課本走到了現實中,真正領會到了會計是一門實務與理論結合性很強的學科。此次實習讓我體會到了會計更講究它的實際操作性和實踐性,自學了會計的各門課程無疑都只是紙上談兵,不經過實習就會無從下手。實習讓之前自己自考所學到的理論知識融合貫通起來,使理論得到了驗證和鞏固,真正達到了學以致用的目的。同時,通過實習增強了自己的實際操作能力,爲真正走上會計工作崗位奠定了良好的基礎。
(二)課本理論知識和公司實際實務操作的區別。
通過這三個月的實習,我發現課本理論知識與公司實際實務操作存在着某些不同,實際工作是細而雜的,沒有書上描述的簡單。如:課本中賬務處理程序是先記賬再編報表,而實際操作中針對公司財務人員少而工作量多雜的情況就先編制報表再慢慢地記賬。又如填制記賬憑證時最重要的一步就是正確編制會計分錄,而自考練習題做的最多的就是會計分錄,但那都是文字敘述的,而實際工作中卻要依據那些五花八門的原始憑證直接填制,真是有着天壤之別。離開了書本,對着各類發票、出入庫單、支票存根聯、電匯記帳聯等原始憑證要直接寫出摘要和會計分錄,感到腦中一片空白,真不知如何下手。幸好有孟會計的細心指導,我才漸漸地把理論與實踐結合運用起來。再如課本中沒有涉及抄稅報稅的具體操作,但實際中公司並沒有專門的辦稅員,多是由會計兼任,這方面的事務也變成了會計的工作內容。
(三)實習公司財務管理上的不足。
實習中我利用自考所學到的知識發現了公司財務管理上存在許多不足之處。財務工作停留在事中記賬,事後算賬,並沒有很具體地進行財務預測、制訂財務計劃、組織財務控制和開展財務分析。現金收支管理體制執行也不夠正規,我想這可能是目前大多中小私營企業存在的普遍問題吧!
(四)實習工作得出的經驗
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