良好的溝通技巧需要注意的幾個方面
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良好的溝通技巧需要注意的幾個方面,主動發出的溝通紀要是周到和職業的表現,而且日常保持良好的溝通是很重要的,我們能夠在日常溝通上看清對方的心理活動,以下分享良好的溝通技巧需要注意的幾個方面
良好的溝通技巧需要注意的幾個方面1
對對方要有禮貌
所謂的禮多人不怪。我們在溝通交談當中,首先要尊重對方,這是達到良好溝通效果最爲基本的一點。一些“請”、“謝謝”|“對不起”這些禮貌話在必要的時候還是應該說出來,讓對方感到你是尊重他的。不要以爲這些話沒有什麼用,可說可不說。實際上,這些話可以讓對方感到溝通處於和諧氣氛當上。
要記得自己想要的
不管什麼要的溝通,自己總是會有溝通的目的,自己在與別人溝通之前,就應該想好自己所要達到的溝通目的。溝通的過程當中,可以聊一些輕鬆的話題,以便讓氣氛不那麼緊張,但是也要提醒自己,不要跑偏了題,不要長時間離開話題東拉西扯。
要耐心聽別人講話
有些朋友在與別人溝通的時候,總是喜歡打斷別人的講話,這也是一種不禮貌的表現。我們在與別人進行溝通交談的時候,在正確全面表達自己觀點的同時,也要耐心聽別人的講話,在別人話沒有講完的時候,不要輕易打斷對方,以示對別人的尊重,同時也表明自己有素養。
要體會對方的感覺,並表達出來
我們在與別人溝通交談的時候,往往會是別人來主動找自己溝通交談,這個時候對方往往會有一些事情難以處理,心情會比較鬱悶,情緒會比較憂愁。這個時候,我們應該站在對方的角度來考慮問題,設身處地爲對方作出考慮,對錶達出這種感覺的同感,這樣更容易得到對方的認同,使溝通更有效率。
要善於觀察對方的肢體動作
一個人在心理有活動的情況下,往往會通過一些肢體動作進行不經意的表達,而善於捕捉這些肢體動作,可以正確的揣摸對方的心理,以更好地爲溝通作準備。俗話說,眼睛人心靈的窗戶,眼睛是最能表達對方的思想感情。一個人內興興奮時,眼睛會更加有神,表明溝通正處於良好地狀態。
溝通也要認真對待
我們在與人作溝通交談的時候,也要認真對待整個過程。在坐的姿態方面,儘量要端正直腰,不要鬆鬆垮垮的,顯得對對方不尊重。另外,在溝通交談的過程當中,不要一會又去上洗手間,一會又去續開水,做出一種很不耐煩的表現,這樣的'溝通沒有任何意義。如果確實有事,可以明確告訴對方,改時間再作溝通交談。
良好的溝通技巧需要注意的幾個方面2
第一、溝通時捨棄你的自尊心
無謂的自尊和自傲只會成爲溝通的絆腳石,因此,至少應當在溝通的時候捨棄自己所謂的自尊心。不要說出“我的自尊心不允許我……”這樣的話,這隻會讓溝通無法進行下去。
第二、溝通時放低姿態
“我說的纔是對的”,這種態度只會導致溝通關係的惡化,讓溝通無法進行下去。在進行溝通的時候,要儘可能放低姿態,也就是說,應當在充分尊重對方意見的同時,適當不過激地表達自己的意見和主張纔是最好的。
即使認爲自己的說法沒有錯或者對方的意見存在問題,也應當首先聽對方把話說完,不同的人有不同的想法,表達的能力、理解的能力也有不一樣,或許有對方表達失誤或者自己理解有偏差的地方,應當放低姿態耐心傾聽。
第三、不要感情用事
溝通的時候保持平常心,不要感情用事是很重要的。感情用事有可能讓溝通卡在半途無法溝通下去,甚至導致溝通的放棄和失敗。如果在溝通的過程中因爲感情用事而感到格外煩躁、不安導致注意力無法集中,那麼就不得不停止溝通,過一段時間等待心情平復後才能繼續溝通,而這實際上會讓溝通的各方都不愉快。
第四、與溝通對象坦誠相待
溝通的過程中與溝通對象坦誠相待非常重要,不要有隱瞞,坦誠是你們通過溝通加深合作關係的重要臺階。首先可以通過自己的坦誠,讓對方相信自己,進而帶動對方對你坦誠,進而促進溝通的順利愉快進行。
第五、清晰地陳述理由
無論是什麼問題,爲什麼、怎麼做、理由是什麼之類的一定要充分地向對方解釋,即使沒什麼理由的行動,也一定要告知對方自己的考慮和想法,得到對方的理解和行動上的支持對於溝通的發展和接下來事態的發展都有良好的幫助。
良好的溝通技巧需要注意的幾個方面3
1、男女有別
承認了男女有別,就等於接受了男女間有不一樣的思維。日常生活中,很多人存在困惑:爲何男生就不能積極主動,貼心地照顧我呢?爲啥他就不知道我的言外之意呢?同樣的男生也會覺得女生太過敏感,太感情用事,總猜不透女生的心思。其實在日常生活中爲了能夠達到更有效的溝通,我們必須承認男女間天生是存在差異的。
2、理智看待炫耀
當我們看到朋友圈別人的炫耀時,總會覺得十分羨慕。甚至於當他在你面前炫耀時,你忍不住會有小情緒,結果搞得氣氛很不愉快。實際上,我們應該理智看待存在日常生活中的種種炫耀。有些人的炫耀只是無意的,他們只是單純像你展示,而有些人的炫耀可能是保護傘。所以我們更要理性地看待別人的炫耀。
3、不要強忍住眼淚
在溝通上提到不忍住眼淚的心理是指,當情緒達到一個臨界點的時候,先暫停溝通,釋放自己的情緒。我們經常會碰到這樣的情況:溝通陷入困境,雙方的情緒十分激進。這個時候我們要讓雙方都冷靜下來,讓自己該釋放的情緒釋放,再去思考如何繼續有效溝通。
4、轉移注意力
當我們覺得溝通很困難,無法達到一個滿意的結果時,雙方可能會陷入一個比較難過的情緒。如果這種情緒無法排解,我們可能會覺得很壓抑。而在這個等待緩解的過程中,我們要學着去轉移注意力。將自己的注意力從過分關注的某件事情上轉開,跳出侷限的境地,我們可能會看到全局。
5、左耳情話論
就像言情小說《左耳》一樣,其實在愛人左右呢喃更能讓對方心動。很多研究表明,左耳相比較右耳能夠聽進去更多的情感詞彙。原因是大腦結構分工不同,因此如果我們相對愛人說更多情感詞彙,可以在左耳訴說。
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