管理怎麼和員工溝通
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管理怎麼和員工溝通,做爲上司還是高層的管理人員,具有良好的溝通能力才能更好的把工作有效得進行,這體現了管理員的威信和能力方面的展現,那麼,管理怎麼和員工溝通,下面文章一一解答。
管理怎麼和員工溝通1
1.管理者與員工如何溝通?
其實管理者是很難與員工溝通的,一方面不論你怎麼和善,員工還會以對待領導的方式對待你,而且太過和善有時候也會失去領導應有的威嚴。因此態度的尺度是挺難拿捏的。而且這還得針對不同人,有的人可能要用對待兄弟的方法,有些人可能就是上下級的方法,有些人可能要對待朋友的方法。應該說沒有一定之規,要靠你不斷在工作中摸索並積累經驗。
2.管理者和員工到底應該怎樣“相處”?
管理者和員工到底應該怎樣“相處”?每個公司都會有部門管理和一線員工,那麼,員工和管理者到底應該怎麼“相處”呢?完全的“和諧”?還是完全的“對立”?只要是極端的,應該都不太會是可選取的關係。那麼,職場中團隊管理者和員工,到底應該怎麼相處呢?
管理者千萬別以自己的頭銜自居,一定要拿能力或者業績來說話,這樣纔可以讓團隊的人更加信服於你,也只有這樣纔是長久的上下級關係。員工呢,也不能一味的靠拍馬屁來博得商機領導的偏愛,一定要有真本事,這也是和管理形成長久聯盟的重中之重。想要讓團隊的員工擁護你,團結你,作爲管理這,第一要有真本事,第二要對管理自己的時間。
你可以和員工一起制定時間計劃表,珍惜時間,大家都朝着一個目標和一個方向,共同進步,克服困難,這個時候,大家纔是並肩奮戰的“戰友”,關係會更加的穩固,也更加的純粹。人的一生,時間都是有限的,經常會在網上看到,人的一生有多少天,多少小時,多少分鐘等等,其實,看着戰友的數字,真的還是有緊迫感的,不看不知道,一看,原來每個人的時間都是多麼的寶貴。
我們一定要在寶貴的時間內,讓自己更加的充實,纔不會枉來人世間走一遭。人的閱歷,會隨着年齡和經歷,不斷的增長,但是,一定不要指望着這些,其實有時候會有一些經驗之人告訴我們,我們應該珍惜,珍惜那是別人的經驗供我們學習和成長。作爲管理者更要有這樣的思維,制定好工作規劃和進度,以量化的方式不斷激勵員工按時、按量的完成工作。
切記,管理者要以身作則,一起和員工來完成“我們”的時間計劃表。
3.管理者如何與員工進行有效溝通?
原發布者:麻哥1001 與員工進行有效溝通的七種方法管理的過程,從本質上說就是通過發揮各種管理功能,充分調動人的積極性,提高機構的效能,實現企業共同目標的過程。溝通從某種意義上講,就是管理的本質。
管理離不開溝通,溝通滲透於管理的各個方面。一個組織的溝通包括管理者與員工的溝通、員工之間的溝通以及組織與外部的溝通,其中,管理者與員工的溝通對於企業的長久發展和員工個人進步都十分重要,那麼,作爲現代企業的管理者或是一名從事人力資源的工作者應該如何有效地與員工進行溝通呢?我們在諮詢工作中,收集歸納出以下七點:
第一、要讓員工對溝通行爲及時做出反饋溝通的最大障礙在於員工誤解或對管理者意見理解的不準確,而讓員工對管理者的意圖做出反饋是減少這種問題的關鍵。而鑑定員工反饋是否有效的標準是數量和準確性。在企業管理中,企業管理者作爲主動發送者與員工進行溝通,二者之間難免有溝通能力及表達接受信息之間的障礙。
爲克服這種障礙,就要求管理者在向員工宣佈一項任務後,要求員工把所佈置的任務再複述一遍,通過直接或間接的詢問“測試”下屬。以確認他們是否完全瞭解。如果員工所複述的內容與管理者意見一致,就說明溝通是有效的;如果員工對管理者的意見領會出現差錯,可以及時地進行糾正,調整陳述方式,以免帶來不可估量的損失。
第二、對不同的員工使用不同的語言在同一組織中,不同的員工往往有不同的年齡、教育和文化背景,這就可能使他們對相同的話產生不同的
4.管理者如何做好與員工的交流溝通
管理者做好與員工的交流溝通需要注意四個關鍵點。
1、建立與員工溝通的渠道 建立良好的順利的溝通渠道是良好溝通得以進行的保證,領導者要利用簡單安全的溝通渠道,儘量採取現代化手段。
2、積極傾聽員工的發言 “溝通首先是傾聽的藝術。 ”在日常工作中,領導者傾聽能力更爲重要。一位擅長傾聽的領導者通過傾聽,可以從下屬那裏獲得信息並對此進行思考。下屬的意見是你決策的首要考慮信息,收集這些信息可以使你覺察下屬的心理和想法,同樣給你一個適當的時間爲你的藉口做準備。有效準確的傾聽信息,將直接影響管理者的決策水平和管理成效,並由此影響公司的經營業績。
3、溝通是雙向的行爲,要是溝通有效,雙方都應當積極投入交流。 但很多時候都是被動的聽,而沒有主動的對信息進行搜索和理解。積極的傾聽要求管理者把自己置於員工的角色上,要想象他的思路,體認他的世界,以便與正確理解他們的意圖,而不是你想理解的意思,避免進入“和自己說話”的陷阱。
4、企業管理者以儘量給員工多的時間讓他們相互交談,並且在傾聽的過程用動作語言表現你對員工談話的濃厚興趣。 讓員工感覺到你是在誠心誠意的傾聽自己的見解,這樣員工會毫無保留地把真實想法說出來。你的決策也會順利的進入下屬的心裏。 管理者在與員工進行溝通時應儘量減少溝通的級別,越是高級的領導者越注意與員工直接溝通。
5.管理者怎樣和員工溝通
首先呢,你自己要先做好自己的本職,要以身作則,樹立自己的威信,讓大家都佩服你,真心服從你。然後呢,跟他們溝通的時候,要注意說話語氣,不能太傲,隨和一點。最後,要設身處地爲他們着想,畢竟大家都不容易,解決他們需要解決的問題,私下多溝通。
管理怎麼和員工溝通2
以工作出發,處理好與下屬的關係
上司與下屬不是不可以做朋友,但是要劃清彼此的權責。公事公辦時,做下屬的往往埋怨上司沒有人情。其實身爲上司,有許多無可奈何的事,上級的壓力、下屬的需要,都是不易應付的。最難做者,是一些本來感情融洽的人,有朝一日被晉升爲上司時,從前稱兄道弟的同事,有嫉妒的、有畏懼的、有失望的,也有以爲從此有人支撐勢力的,一下子都加諸於他極大的壓力。以前大家一起想出躲懶的方法,現在其中一人成爲上司,必然會不復舊日,有所顧忌的了。
如果一位上司爲怕下屬不合作,而刻意迎合他們的性格,因而影響到工作的效率和質量的話,這位上司的心理壓力必然很大。
無論任何時候,總之涉及工作範圍的,都不應視作嬉戲。雖然不至於用命令的口氣,但是最低限度,讓下屬知道工作不是鬧着玩的。
上司的修養影響着本人的權威形象
既然上司是下屬學習的榜樣,那麼上司的個人修養,更足以影響下屬的工作情緒、工作效率、素質,及潛質的發揮。
許多剛剛晉升的上司,均會表現出意氣風發的模樣;爲了顯示高人一等,對下屬的態度過分嚴肅,或誤以爲施“下馬威”,可以提高自己的權威形象。在資深員工的眼中看來,是可嘆的。
由於維持極度嚴肅,往往鑽牛角尖,連應有的禮貌也未有顧及。例如呼喚祕書時的語調粗暴、太過斬釘截鐵地駁斥下屬的建議,都是許多上司常犯的毛病。
尤其是在頒發指令時,或指導員工工作時,語調的運用,會直接影響員工的接收能力。如果你的語調充滿不耐煩,“這樣做嘛!”“你自己想想吧!”“我剛纔不是已經說過嗎?”等等。你的不耐煩,足以使員工的自信心受到打擊,爲了不使自己看來太愚笨,本來不甚明白的,也就唯唯諾諾裝着明白算了。下屬在進行工作時,由於不太清楚你的指令,很多時需要作出猜測和冒一點險,又不敢再次問你,結果出來的質素和效率必然不盡如你的意。
禮貌待下屬,監察所作事
禮貌不受地位、身分、*別、年齡的限制,是每人都應該具備的。何況身爲別人的上司,既要顯得高人一籌,更應在個人修養上高人一等。使得在各方面,均凌駕於下屬之上。
早晨與下屬打招呼,一般上司只有“唔”的一聲,或敷衍地把頭微微轉動,就算是作了反應。此舉是極不尊重別人和自己的,連怎樣適當地迴應也不知道,從前所學到的'禮貌都全擱置一旁。
每個人都會有惰*,所以監察是督促工作的必須途徑,但一般年輕主管都容易犯以下的毛病:
(1)自信過高。
(2)胸襟狹隘。
(3)自尊心太強。
(4)急功近利、勉強行事。
(5)基礎打得不穩。
如果主管本身有問題,要有效地執行監察下屬的法則,絕不是件容易的事。尤其是命令已發,卻發覺仍有問題時,如果立刻要下屬中止工作,就似乎面子太難看了。
管理怎麼和員工溝通3
管理者如何與員工溝通
明確知道要進行溝通的目的
無論你的職位有多高,溝通都要事先徵求他人的意見,這不僅是自己有禮貌的表現,也展示了你對他人的尊重。管理者在與員工進行溝通的時候,需要知道溝通的目的,有目的性的溝通,才能確保溝通過程中不偏離跑題。而且正因爲是有目的的溝通,溝通之前也需要做相關的準備工作,以便保證溝通能夠順利及時的開展。
需要與被溝通者建立感情
既然要與員工溝通,就要與員工進行信息上的`交流,讓員工發表自己的意見,這時應給員工創造一種輕鬆、和諧的氣氛,讓員工覺得這是上司在徵詢我的意見,邀我參與,這是他信任我,相信我能做好。在溝通過程中,注意儘量給員工創造一些展示自己的機會,使員工的積極性和創造性能夠得到充分發揮,互相建立良好感情,有利於促進有效溝通。
注意提高雙方的信任度
企業的發展需要信任與真誠,管理者與員工的溝通也離不開信任,如果管理者信任自己的員工,就願意授權於他們,在展示他們個人能力的同時,也不斷提升自己的管理能力。而且在互相信任的環境,員工願意真心的對待每一個人,有利於企業執行力的實施。管理者儘量在各方面都要得到員工的信任,不僅有利於有效溝通,也有利於團隊管理。
溝通是領導者激勵下屬的基本途徑,領導者應通過運用領導藝術,採取符合員工心理和行爲規律的激勵措施,來調動其積極性。每個員工都有受人尊重、社交和愛的需要,包括人與人之間的溝通交流,可以是這些需要得到滿足。經常性的溝通和交流也可以使人們彼此瞭解,消除彼此的隔閡和誤會,消除和解決矛盾與糾紛,從而有利於職場良好人際關係的形成。
等距離溝通
高質量的溝通,應建立在平等的根基之上,如果溝通者之間無法做到等距離,尤其是主管層對下屬員工不能保持一視同仁的態度,期間所進行的溝通一定會產生相當大的副作用:獲得上司寵愛者自是心花怒放、怨言漸少,但與此同時,其餘的員工會產生對抗、猜疑和放棄溝通的消極情緒,溝通工作就會遭遇很大的抵抗力。保持同等的工作距離,不要和你的直接上司、下屬產生私人感情,將是溝通平等化、公開化的重要所在。
變單向溝通爲雙向溝通
企業與員工的立場難免有不能共通之處,只有善用溝通的力量,及時調整雙方利益,才能夠使雙方更好地發展,互相推動。許多企業,溝通只是單向的,只是領導向下傳達命令,下屬只是象徵地反饋意見,這樣的溝通不僅無助於決策層的監督與管理,時間一長,必然會挫傷員工的積極性及歸屬感。
雙向溝通中,領導要尊重員工的意見表達,切忌公開批評,即使員工所提的建議不能被採納,也要肯定其主動性。如果建議可行,則要公開表揚,以示鼓勵。
重視溝通效率
溝通是處理管理不當所引起的矛盾的主要工具。提高溝通效率最有效的方式就是明確溝通方向,這關係到企業內部部門職能的清晰與否,如果企業職能清晰明確,那麼所有內部溝通便有相應的針對對象,而不至於如皮球般被東踢西扔,最終不了了之。
爲避免在溝通過程中因爲利益衝突而導致的惡性溝通,企業還有必要設立一個獨立於各職能部門以外的監督部門,直屬決策者,負責協調內部的溝通工作。只有溝通效率提高了,纔能有效地解決企業的問題和員工之間的衝突。
溝通方式因人而異
對有能力而放任的人:以信任和放權爲溝通的基礎,激發其責任感,促使其在責任感的驅使下改善溝通方式。
對能力平平而紀律性很好的人:主動指導,尤其是針對其薄弱之處,多鼓勵,適當批評,讓其發現自身的優缺點而主動溝通。
對能力平平而紀律性較差的人:批評與獎勵並重,積極與其進行交流、溝通,及時幫助其化解不良情緒,幫助其樹立對個人能力的自信心。
溝通方式因場合而異
不同場合對溝通的要求不一樣,在聚會中與在會議室中同客戶進行交流,就應採用不同的溝通方式。
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