一個管理者應該具備哪些素質
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一個管理者應該具備哪些素質,管理者需要通過其地位對組織負的責任,也是影響團隊經營的能力者,而不僅僅是監督指導。一個好的管理者需要具備一定的素質。下面來看看一個管理者應該具備哪些素質?
一個管理者應該具備哪些素質1
1、勇於承擔責任
世界上有兩種人,一種人在努力的辯解,一種人在不停地表現。做主管的要儘量地表現,少去辯解,要敢於負起責任。當出現問題時,看看是不是自己的原因?當準備去請教你的上司時,先自問一下,有沒有負擔起自己的責任,是不是非進上司的門不可?總之,要時刻記住一句話:管理者如果想發揮管理效能,必須得勇於承擔責任。
2、利用一切機會培養人才
有一些管理者,特別是在公司的中層管理者中比較常見:不大重視部門員工的能力培養,更有甚者,擔心有些能力特別出色的員工會“功高蓋主”太露鋒芒,蓋過自己的能力,搶了自己的風頭。管理者的工作中應當承擔着“員工培養”的使命,要重視機會教育,管理者在發現員工工作方法、作風有問題時,要及時更正並利用好這次機會,教會其正確的工作理念。
教育是人力資源部的事情,這樣的想法是錯誤的。一個主管應負七成的責任去教育他的下屬,只有三成的責任是靠人力資源部門,而且人力資源部門只管基礎性教育。真正的主管要做專業教育。將自己的下屬培養起來,無論對公司大局還是對員工的職業生涯都大有裨益,管理者不能只從個人角度出發,只顧個人得失,久而久之反而會失去人心。
3、一視同仁、機會平等
公司制度約束每一位員工的行爲,不以個人偏好特別優待某些員工。也不能因爲工作分工而滋生優越感。在一些企業中的銷售部從上到下都有着非凡的優越感,因爲他們認爲自己部門是爲公司創造效益的部門,所以理所應當在公司中趾高氣昂。作爲公司的高層管理者應當杜絕此類現象,因爲如果這種氛圍大肆蔓延,會挫傷其他部門員工的積極性。管理者是公司文化的掌舵人,發現有負面文化在公司中滋生的情況應從源頭處杜絕,以身作則,避免公司出現“特權羣體”的狀況。
4、瞭解下屬、用人之長、因材制宜
管理者更要格外細心,要去研究、深入瞭解下屬,從他們的行爲、動作、眼神、語言、思想上去判斷每個人的性格、能力特點,要看員工的長處,用人長處。員工需要管理者的肯定和鼓勵,管理者應承擔伯樂的角色,每一個員工在不同的領域都有可能成爲千里馬。
5、控制情緒
一個成熟的管理者應該有很強的'情緒控制能力。當一個領導者情緒很糟的時候,很少有下屬敢彙報工作,因爲擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價。一個高層管理者情緒的好壞,甚至可以影響到整個公司的氣氛。如果他經常由於一些事情控制不了自己的情緒,有可能會影響到公司的的整個效率。
6、樹立威信
管理者爲了更好的完成使命,應當樹立威信,這與特權不同,威信的樹立是嚴格的踐行公司的文化和制度,不破壞公司的規矩。很多管理者爲了與下屬搞好關係,希望部門氛圍一團和氣,就忽略了公司既定的制度,時常縱容下屬,無視制度條款。
管理者經常會在“人情”與“制度”中搖擺,一個管理者縱容下屬的後果將變成無序管理,管理層應該是公司制度的捍衛者,不允許任何人破壞公司的文化和制度。管理者的擔當還在於敢於用“法”治事,敢於嚴懲無視、藐視公司制度的人。以大局出發,不謀私利,不取悅不討好,真正爲員工成長考慮、敢於“得罪”員工的管理者,更能得的員工的尊重。
一個管理者應該具備哪些素質2
正直:一身正氣
管理者必須正直,這是管理學大師德魯克在其著作《管理:任務、責任與務實》中提到的。
正直就是要不畏強勢,敢作敢爲,要能夠堅持正道。首先自己要做到一身正氣。其次要有勇氣堅持自己的信念,堅持正確的東西,在需要的時候義無反顧,並能公開反對錯誤的事情。
被譽爲日本“企業之父”的澀澤榮一,一生管理過500多家企業。他推崇“論語加算盤”,論語即講究仁、義、禮、智、信,算盤代表在商言利,也就是義利合一。
正直的人容易得罪小人,雖然你只是做好自己的事情但是就是因爲你的正直無意之間就把小人得罪了。可是作爲管理者依然要做到一身正氣。
一身正氣的人無論在哪個階層裏,即使心術最壞的人也會對你肅然起敬。你做到一身正氣團隊成員就會看的見,自然也能在團隊中打造正氣的團隊。所以我講正直是核心管理者要具備的第一個品質。
格局
格是對認知範圍內事物認知的程度,也指人格。局是指認知範圍內所做事情及事情的結果,也指氣度、胸懷。
管理者的格局首先要做到沒有私心。其次要從組織角度考慮問題,一切從組織利益出發。管理就是分配資源降低員工工作難度。我們在選拔管理者的時候要選拔無私心有格局的管理者。
格局,沒有私心。
案例:北京的A公司做企業管理培訓,經過幾年的發展積累了足夠龐大的企業家資源。日常學員的維護現在由一名從公司發展初期入職的B員工管理,她現在是公司的部門經理,負責學員服務部。
有一天C需要找一位結業班級的學員名單諮詢該學員公司的業務,C最先找到學員服務部的D,說自己想要找一下某公司的李總的電話。D告訴C,這個人的電話他沒有,讓C直接找E,E現在負責這個班級的學員。
C找到E說自己想要找一下李總的電話,過了一會E回覆C,不好意思現在找電話都要和B或者是F(F和B是一個部門的)講,他們同意了才能給。這個時候C和B打電話,電話打了第一遍無人接,過了十分鐘又打了第二遍依然無人接。C只好給F打電話,F電話接通了,說他聽說這個事情了,他也要和B講。
第二天早晨B給C發信息,說你要電話了?她纔看到,怎麼好幾個人要他電話啊。.....
案例講到這裏,各位能看明白了嗎?這個團隊在溝通方面有哪些問題?我們來做一個簡單的分析。
一個電話很簡單的事情,不存在任何的泄密。一天一夜才收到回覆,這樣的執行溝通差到了極點。
案例中的D和E沒有問題,尤其是E做的很對,不能決定的事情上報領導。
B和F都能決定這個事情。B的電話無人接,F把事情推給B。後來我瞭解情況之後發現B的行爲不符合常規,這裏面本來沒有任何利益的層面,但是B想到了利益,是否會影響到自己的利益。
這個事情的決定權在B。很簡單的事情搞複雜了,B把這件事情搞複雜了她下面的人自然也複雜起來。如果一個公司的中層管理者沒有足夠大的格局都是如此那麼這個公司基本上沒有希望了。
B屬於元老級的員工,佔有公司足夠大的資源。出現這樣的問題怎麼改善?只有唯一的方法就是公司高層要找到一個合適的人來替代她。這樣的問題不是一個問題是一類問題,表面看是一個電話的問題實際上是私心和格局不夠的問題。
我們發現沒有格局的管理者傷害阻礙組織發展的同時傷害最大的是自己,格局有多大就能幹多大點事。
人人都有私心,真誠的面對自己和他人的慾望,這是根本。已所不欲,勿施於人。這是慾望的邊界。
格局:包容,做一個傾聽者。
作爲管理者要有包容能力,能不能變成傾聽者,就要成爲團隊的一種文化。成大事者要有胸懷,每個人都有優點和缺點我們要把人的優點發揮到極致。
葡萄牙詩人佩索拉有一句詩,我的心只比於宙大一點。前段時間在網上看過這樣一段話,如果你想征服一個人,其實最簡單的方法就是你的胸懷只比他的大一點點,你容得下他。
作爲管理者要具備正直、格局和胸懷,努力經營自己的人生地圖。一旦你通過修煉具備了以上品質那麼你將擁有取之不盡用之不竭的人生信用卡。
一個管理者應該具備哪些素質3
管理者的素質包括管理者的思想、品德、氣質、性格、能力、知識、風度等等。
管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人,管理者通過其地位和知識,對組織負有貢獻的責任,因而能夠實質性的影響該組織經營及達成成果的能力者。現代觀點強調管理者必須對組織負責,而不僅僅是監督指導。與管理者相對應的是非管理者。
基層管理者
基層管理者是指那些在組織中直接負責非管理類員工日常活動的人。基層管理者主要職責是直接指揮和監督現場作業人員,保證完成上級下達的各項計劃和指令。
基層管理者的稱謂主要有:督導,團隊主管,教練,輪值班長,系主任,部門協調人,部門組長等。
中層管理者
中層管理者是指位於組織中的基層管理者和高層管理者之間的人。
承上啓下。主要職責是正確領會高層的指示精神,創造性地結合本部門的工作實際,有效指揮各基層管理者開展工作。
注重的是日常管理事務。
中層管理者的稱謂主要有:部門主管,機構主管,項目經理,業務主管,地區經理,部門經理,門店經理等。
高層管理者(引導者)
高層管理者(引導者)是指組織中居於頂層或接近於頂層的人。
對組織負全責,主要側重於溝通組織與外部的聯繫和決定組織的大政方針。其更爲嚴格的定義是引導者,不屬於管理者的範圍
注重良好環境的創造和重大決策的正確性。
高層管理者(引導者)的稱謂主要有:總裁,副總裁,行政長官,總經理,首席運營官,首席執行官,董事會主席等。
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