HR到底想看到你的什麼?
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HR到底想看到你的什麼?最近很多公司,單純從職位匹配度,學歷來說,我的簡歷匹配度都已經達到了95%以上,可是爲啥連一個面試的機會都沒有呢?現在讓我來告訴你HR到底想看到你的什麼。
HR到底想看到你的什麼?1
即使是最優秀的HR,在對應屆生進行面試時,都會感到些許茫然:問不到工作經驗;沒有Reference Check可以提供;所學專業知識與實際需要脫節;有些畢業生甚至不知道自己的興趣所在;再加上畢業生的心態不穩定---急功近利者,妄自菲薄者,眼高手低者都大有人在。所以,很多公司都開始使用Competency (勝任力) 來進行評估。
有必要先介紹一下何謂Competency勝任力。
勝任力是一種可以被觀察到的行爲,這種行爲在成功人士身上表現得更多,更頻繁,取得的成果也更大。如果用海上冰山作比喻,則水面上的十分之一就是這種勝任力,而水面下的十分之九就是我們的知識、技能、態度、價值觀。如果在面試時問:您是否會認真執行公司的每一項規定,答案肯定是“願意”,而這種問題在我們看來就是無效問題。所以在我們公司,所有的提出的問題都要求儘量給出一個實際的事例。
好了,回到我們的主題----應屆生在參加面試時如何有技巧的回答一系列的問題。
開始之前務必記住:
黃金法則:80/20---你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。
白金法則:你必須試着控制面試的節奏和話題。
鑽石法則:對於沒有把握的問題,拋回給面試官。
1. 在一分鐘內介紹一下你自己
這似乎是必答題。不要以爲這很容易。如果你用一分鐘來重複你的簡歷,恭喜你,你的印象加分沒有了!建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業。然後話鋒一轉,引出自己的優勢或強項。一定要在最短時間內激發起面試官對你的好感,或者至少是興趣。
成功的模式可以是:我叫XXX,英文名字XXX,XX省XX市人,今年6月將從XX學校XX專業本科(專科)畢業。除了簡歷上您看到的介紹,我願意特別說一下我在XXX方面的特長/我最大的特點是……(給出事例)。正是基於對自己這方面的自信,使我有勇氣來應聘貴公司的XXX這一職位。(看錶)一分鐘到了,希望我沒有超時。(很陽光的微笑)
如果面試官不是EQ太低,你的最後一句話應該會使他放鬆和微笑。資歷嫩一點的還會接着問:“爲什麼你會這麼認爲呢?”如果他真的這麼問你,Bingo!你完全有機會操縱這次面試!
2. 應屆生經常會被問到的一個問題是:你爲什麼會選擇你目前學習的專業呢?
千萬當心,這個問題的目的是考察你的Decision Quality這一項勝任力,所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業前景樂觀”等。
給大家一個成功的範例:
(同樣適用於諸如‘您所做過的一個成功/最大的決定是什麼”):
問:張先生,您爲什麼會選擇財務專業呢?
答:的確,財務已經連續多年成爲高校熱門專業,這造成了就業時無可避免的激烈競爭。可當初我選擇財務專業時並不是單純因爲它的熱門程度。我早就把就業目標鎖定在蘇州工業園區的外資企業。根據我高三時蒐集到的統計資料,園區當時有外企XXX家,而且每年以XXX%的速度在增加。以每個公司財務部至少5個人計算(總賬,應收應付,稅務,出納再加上一個經理),加上園區的平均離職率是15%,則在我畢業時,可以有XXX個空缺。我畢業那年應該全國有XX相關專業的畢業生。其中可能有10%會瞄準蘇州,而我填報的蘇州大學在當地口碑尚可,屬於中等偏上。那麼,有1/2的對手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學習,四年中可以更早的尋求機會,所以,我很有信心的選擇了這個專業。
其實,沒有哪個面試官會相信你真的作過如此縝密的調查分析,但你已經展示了你做決策時的思路,所以可以加分。
記住:所有的回答要符合你專業的特點。不要說得太到位,可以自圓其說就行了,不然,他們會覺得你要麼太虛僞,要麼太狂妄。還有,應該表示對自己的專業的確感興趣,或者增加點戲劇效果:我本來理解的財務管理就是管賬,所以開始的時候還真後悔了一陣,直到大三時開始了在企業的實踐,纔有了改觀,並真正喜歡上了我的專業。這樣顯得真實可信,更重要的是,很自然的由你引導到準備好的問題:實習的收穫。
3. 爲了考察您Learning on the Fly這一條勝任力,通常我們會問您在實習期間的收穫。
此時,不要誇大自己的成績,謙虛一點。還有,不妨說一下自己的失誤。記住:詳細說明當時的情況(Situation),你要達到的目的(Task),你採取了哪些步驟(Actions),事情的結果(Result),還有你得到的經驗教訓(Lesson learned)以及後來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最後做出總結:原來書本上的'知識要能夠在工作中熟練運用,這期間還有很長的一段路要走。還可以說:回到學校後,我對自己的實習經歷作了一番總結,發現自己在XXX方面還需要加強。所以,我很注意利用大學的最後一個學期來彌補這一不足。現在,我對自己很有信心,如果時間能夠倒流,我相信我能做到更好。
你有過和別人合作的經歷嗎?(千萬要回答“有”)那麼,在這過程中,你是如何處理意見分歧的呢?現在是考察你的Conflicts Management。現在的絕大部分企業都不欣賞沒有原則的老好人。所以,你要把自己包裝得強勢一些。
我本人比較滿意的回答:
每個人在團隊中都應該可以自由坦誠地發表意見,我會非常認真的聆聽,分析;但對於自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民主過後還需要集中。我是學校英語俱樂部的主席,在組織校際年度聯歡時,有兩個幹事的意見和我不一致。(停頓一下,讓面試官記住你的這個閃光點)我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾,我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下,我感謝他們的積極參與,但表示仍然會採用我的方案。我的理念是:Meeting 不等於Voting,完全不需要少數服從多數;我是負責人,我相信自己有能力採取最佳方案;假如失敗了,我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員,我會保留自己的意見,但還是認真執行管理者已經做出的決策。當然,學校畢竟不同於公司,情況會更加複雜,但我堅信,只要遵循“對事不對人”的原則,任何問題都可以得到解決。
在回答時,一定要眼睛看着面試官,微笑,以沖淡你的咄咄逼人。
拋回給面試官
如果你實在沒有把握,可以把問題拋還給面試官,試舉一例(還是同樣的問題):
問:你是如何處理意見分歧的呢?
答:您問的恰好也是我最困惑的一點,而學校里老師從來不給我們這樣的指點。一方面,我不想做沒有原則的老好人,另一方面,大家都是朝夕相處的同學,我不想讓他們覺得我盛氣凌人。我當時是這樣做的:……可一直到現在,我都不知道是否作的正確,也許我可以從您那裏得到一些指教,您說我當時這麼做有問題嗎?
如果對方馬上對你言傳身教,那他鐵定是菜鳥,你不用緊張了,因爲,合理的反應應該是不置可否的說:其實這個問題永遠不會有標準答案。
問:說說您的缺點,好嗎?
答:缺點每個人都有很多。我不會說什麼“我最大的缺點就是工作太投入,不注意休息”(笑,純真或爽朗的笑,視對方反應而定)。我最大的缺點就是面對高層管理者時會無比緊張,異乎尋常的緊張,有時甚至會語無倫次甚至失語。明明沒有犯錯誤,也會臉紅心跳。我猜想這是在學校老師恐懼症的延續吧。(注意這最後一句話,足以使面試官原諒你的這一缺點)。我的另一個缺點是不會或者說是沒有勇氣說NO。從實習開始就是這樣,即使自己已經是超負荷了,對於別人的要求,不管是上司還是同級,都仍然會答應下來,而我又是有了一點小事就會睡不着的人,所以不得不常常開夜車把事情做完;而別人發現每次我都能完成任務,就認爲我還有餘力,就又交給我新的任務……
問題碩士做銷售,你從興趣上着手,應該可以。還能在“碩士”學歷的理解上可以做文章。例如:我從不認爲碩士在能力上肯定會比本科生強,也不認爲理所當然比本科生高一個級別。我一直認爲,三年的碩士研究生經歷,最大的收穫是自己的學習能力和實際運用能力的極大提高。同樣是應屆生,我會更沉着,更周詳,更自信。
HR到底想看到你的什麼?2
其實很多企業,崗位招聘是有兩種條件的。
一種是招聘廣告上的明性條件,一種是用人部門的隱性條件。
明性條件一般是崗位任職所必備的基本條件,如學歷、經驗、技能、薪酬範圍等。
也是崗位說明書規定的條件。
除了明性條件外,通常還要考慮用人部門團隊習慣而產生的隱性附加條件,如該人員的個性愛好、地域範圍、行業特徵、某方面特定的工作經歷、資歷與薪酬配比度、甚至是性別和年齡。
另外還有就是有些企業可能當前並不空缺崗位,只是爲了後續可能的需求提前做準備等,這些通常不會寫在招聘廣告上。所以會出現我們明明感覺很匹配,但投過去簡歷卻就是沒有回信的情況。
當然也有可能是簡歷太多您的簡歷沒有引起HR的注意。
如何避免呢?
其實我們可以觀察一下該企業的行業性質是否與自己相關,它的崗位招聘有沒有可能限定了行業,是否提到了特定的要求,它崗位的刷新頻率如何,是當前急需補充還是在作人才儲備,在通過郵件投遞簡歷時,在主題上標明與崗位相關的關鍵字,明確自己的求職目的,簡歷簡潔清晰,最好附帶照片,這些都能提高命中率。
當必要時,您或者還可以嘗試主動與HR溝通,瞭解招聘的狀態以及自我推薦,祝您成功!
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