職場新人輕鬆面對四類面試官
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職場新人輕鬆面對四類面試官,我們知道在。職場面試的時候對於職場新人是有很多的考驗的,在面試的過程中輕鬆面對面試官也是非常重要的,以下分享職場新人輕鬆面對四類面試官
職場新人輕鬆面對四類面試官1
青澀派
他們是剛踏上招聘崗位不久的新人,一般是工作1~2年的人事助理。他們的工作是根據JD要求篩選簡歷、安排面試、負責面試接待或臨時充當面試官(主要是覈對一些硬性指標。
如:學歷、年齡、身高、外貌,指導填寫求職申請表等)。
在面試過程中,他們習慣按照“標準化”的甄選流程,有時就像實習中的主持人,對着面試記錄表上的標準問題,逐一向你提問:“請你介紹一下自己。
請問你應聘我們公司的動機?(老練的面試官,可能將這個問題調整爲:你最近面試的公司有幾家?……那你爲什麼來我們公司面試呢?……)”
同樣的詢問目的,招聘新人的遣詞造句顯得較爲稚嫩和書生氣。
大多數招聘新人對業務沒有多大瞭解,因此,你給出的答案令他們無從下手評判;對他們而言,“眼緣”、第一感覺是最重要的,有時你不露聲色地“賣弄”一些專業理論可以讓他們對你“肅然起敬”。
這類面試官缺少經驗,自我掩飾性也較差,如果面試者不符合標準,他們會很快結束面談,有時可能只有短短的十分鐘(而老練的面試官會照顧面試者的面子,與他/她交流15-30分鐘,結束時還會給應聘者一些職業發展的建議……)
應對青澀派面試官的方法是:不要忽視他們的重要性,他們的一句話或許可以決定你是否有機會進入二試。在與他們交談中,要強調自己顯現的優勢
比如:良好的教育或留學背景,曾經在500強或知名企業工作的經歷……對這些剛上手的面試官來說,顯現在外部的信息是最容易捕捉,也是最可靠的,是他們推薦你進入下一試的依據,因此,要自信地表達你核心的優勢,然後花更多的時間在以後幾輪的面試上。
對青澀派面試官,我建議訓練的重點是:學會做好面試前的準備工作(研究面試者的簡歷),學習如何提出與工作有關的問題,並在面試中儘量避免使用封閉型、引導型的問題;如果希望自己進步神速,那不妨在每次面試後根據簡歷和麪試記錄擬寫面試總結報告,或讓同事給予反饋和指導。
盤問者
可以預測近半成的面試官屬於這種類型,他們的風格是:高高在上,不苟言笑,採用盤問或“調查戶口”的方式詢問所有他們想知道的、有關你的問題。他們的面試宗旨是,“你(面試者)必須有足夠的依據證明你是優秀的,你別想含糊地逃過我這一關!”
我一位同學是這種類型的典型人物,她在一家美國知名企業任HR經理。有段時間,她是我們的兼職諮詢師,專門爲客戶提供模擬面試服務。曾經有位客戶悄悄對我說,“Jacky好像是戶籍警,把我逼問得恨不能找一條縫鑽進去!”毫無疑問,他們的面試很有章法,會針對你的工作經歷層層提問,問題一個緊接着一個,但是問題間的邏輯性較爲顯著,只要你事先認真準備,並且足夠鎮定,他們是不難應對的。
應對盤問型面試官的方法是:保持冷靜,耐住性子,展示自信;千萬不要被他們的氣勢所嚇倒或激怒,也不要認爲面試官的冷臉和冷冰冰的態度,一定意味着你不會得到那份工作。
經驗告訴我,大多數盤問型面試官受過專業培訓、有着5年以上的招聘經驗、正處在職業發展中期的經理人,他們唯一欠缺的是爲人處事的低姿態和圓滑老道。
對這類面試官,我建議的訓練重點是:學習如何加強與面試者的交流,如自我介紹與寒暄、與面試者輕鬆交流與融洽對話、避免歧視或偏見、解釋與理解……
夥伴型(或慈父慈母型)
這種類型的面試官,已經非常熟練地駕馭招聘面試技巧,因爲他們擁有十多年的招聘面試經驗。在面試初期及過程中,他們習慣身姿前傾、保持微笑、用鼓勵或贊同的方式不斷讓你放鬆和進入狀態,面試者慢慢打開話閘……
受過專業培訓的面試官知道,建立平等的交談關係,可以讓面試者的心情放鬆,從而讓面試官得到更多有價值的信息,因爲此時面試者的戒備心、掩飾性較弱。
夥伴型面試官與盤問者的最大差異是:他們採用平等友好的交流方式,而前者採用的是居高臨下的提問方式;夥伴型面試官的眼神和臉部多表現出鼓勵、贊同的神態,即使是不確定的追問,他們遣詞造句也比較柔和:“你剛纔的意思是……,對嗎?……還有嗎?”另外,他們與盤問者相比,更喜歡傾聽——主動地傾聽(所謂LISTEN技巧-Lookinterested、Inquire、Stayontarget、Testunderstanding、Evaluatethemessage、Neutralizeyourfeelings.)
當然,這些“老江湖”也會犯下一些錯誤,最明顯的就是倚老賣老地開“無軌電車”——與面試者交談時,提問結構不顯著(同一段時間內會問不同類型的問題),可能讓你覺得沒有邊際,第一個問題與第二個問題間沒有顯著的關聯度,上一分鐘還在談你過去的.上司,下一分鐘就開始討論公司的政治……
傳統的面試技巧要求面試官將問題分類歸納,有條理地提問,以便應聘者在回答這個問題時準備好下個問題的回答。而“老江湖們”決定打破死框框,他們認爲現在有越來愈多的麪霸,面試者應對面試的技巧也越來越高超,用傳統的提問方式可能導致“漏網之魚”,因此,他們採用“太極”提問法,並訓練出超強的見招拆招能力。
面對夥伴型的面試官,應聘者最大的挑戰是:面試提問好像前後沒有關聯,應聘者無法預測和準備面試官緊接着的下個問題,也無法判斷他們正在用什麼方法評價自己的能力、經驗和資歷?
我個人認爲,這類面試官已到達武林或者炒股的最高境界,“手中有劍(股),心中無劍(股)”,出神入化,你在他們面前的任何“小動作”都無濟於事!
應對夥伴型面試官的方法是:積極迴應,照實回答,但千萬不要放鬆警惕,無意識地落入黃婆賣瓜“自賣自誇”的境地!
訓練重點:我努力成爲這類面試官,目前正在收看《學徒》、《犯罪現場》、《犯罪心理》來提高面試甄選能力。
高談闊論者
下意識地在面試者面前推銷自己、公司和未來的遠景,這多半是沒有多少專業面試經驗但位高權重的創業型企業主,他們對未來充滿信心與期待。
對此,你的最佳方法是:傾聽,適時地提出你的問題,然後判斷他是在繞圈子應付你,還是面對問題的本質上,相對客觀地回答你的問題;最後,你需要根據自己的職業偏好判斷是否適合創業型企業。
訓練建議:全面接受招聘面試專業培訓。
職場新人輕鬆面對四類面試官2
1、確定提問的內容
有些求職者總能迅速是迅速作答,似乎反應敏捷,但很多時候卻是答非所問,因爲沒有弄清面試官的真正問題。
比如面試官問最近的工作遇到什麼困難,求職者正確的思路應該是遇到的問題——解決的方式——你在其中的作用,而不是囉裏囉嗦告訴對方你最近被領導刁難,被同事排擠。
2、回答要簡單明確
回答問題,尤其是面試官的質詢,要特別注意簡潔明確,揀最重要的說。儘量不要使用“好像”、“大概”這樣的詞彙。要命的是,有的人幾乎把這樣的詞彙當作口頭禪了。
3、具體回答“三點法”
當面試官問一個問題時,如果求職者能給出具體的答案,那會讓他感到求職者的積極態度及溝通能力。不妨試試具體回答問題的“三點法”,即:把主要想法歸納爲三點。比如HR請你談談對前老闆的評價,你可以從“工作能力”、“領導風格”、“人品特點”這三方面來回答。 “三點法”的好處就是內容不多不少,既能讓你迅速組織起重要內容,同時還能讓對方容易領會。
4、找到問題隱藏的本意
很多求職者吐槽自己遇到奇怪的面試官,總是問些不不相干的問題,也有很多求職者認爲,面試官的提問都是偶然的、隨機的、不可預測的,很難找到給力的應對方式。
事實上,面試官的提問並沒有那麼不可捉摸。面試官爲了多方位地瞭解求職者,會通過巧妙的提問引導求職者“開口”,提問的目的不是爲了難倒求職者,而是通過求職者的回答來考察和挖掘其個性、能力等。
因此,求職者在遇到看似不相干的問題時,需要做的不是翻白眼,而是努力找到問題隱藏的本意。
那遇到特殊問題,求職者怎麼應對?
1、被問到不明白的問題
坦然告知對方“很抱歉,這個問題我現在還不知道”。如有必要,簡單解釋一下理由,並強調“如果需要,我回去調查之後再回答。”
回答這類問題最需要注意的是態度。
2、被問到有攻擊性的問題
面試遇到有攻擊性的問題,比較少,但也不是沒有,比如有些女性求職者就遇到“爲什麼分手”“爲什麼單身”這類隱私問題,求職者解釋完後,有些面試官還會發出“這些事都不能處理好,怎麼做好工作”的疑問。
這時候應該怎麼做呢?發怒、反脣相譏或者憤然離開,都是下策,在談判桌上就更是如此。具體回答視情況而定,如果是極想要的工作,可以說說工作和這些感情的無關性;如果是可有可無的工作機會,那可以隨意了。
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