質檢團隊工作總結
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質檢團隊工作總結,總結可以幫助我們明確下一步的工作方向,讓我們可以少走彎路,提高我們的工作效益,在職場當中是不可缺少的部分,以下是質檢團隊工作總結範文。
質檢團隊工作總結1
年年歲歲,歲歲年年。又一個新年到來了。每當到了這個時刻,心裏總有少許的失落與惆悵,轉眼間我到北京工作快有3個年頭了。3年了,面對過去生活中的人和事,要求自己不斷從失敗教訓中總結自身存在的毛病,棄去糙粕,取之精華。也得到了一些寶貴經驗,隨之也改變了少許個性、價值觀,包括從前那麼多原則性的東西。回顧這一年來的工作,發現很多的不足,力求認真總結今年的工作,使明年做得更好。
我的工作比較分散主要有質檢、工服、勞保、宣傳欄製作、員工入職離職及其考勤、活動安排策劃等方面。我從這幾個方面來分別總結一下。
一、質檢
A、首先對於半成品的檢驗,積累了不少工作經驗同時也發現了很多不足。
1、首件檢驗
我嚴格按照質檢要求,做到不漏檢,不少檢。
2、巡檢
巡檢是一項細緻的工作。“細節決定成敗”,在巡檢的過程中,對工序流轉的產品,執行上道工序對下道工序負責,下道工序複驗上道工序的制度,做到層層把關
3、異常反饋
在生產中經常會因爲設備或員工的原因,出現各種各樣的異常,小則損壞單個組件,大則損壞成批的組件,出現異常,我會第一時間通知上級領導,及時的處理問題。
B、其次就是記錄,質檢員的工作重點之一就是有效的工作記錄,對不合格情況的彙總、分析,週報、月報提出整改意見。目前電子版的記錄,我個人覺得已經很全面。下面是一些在記錄中能體現的內容。
對於檔案保管方面的建議:
1、所有的資料不是質檢一個部門的問題,需要各個部門積極配合。
2、每臺設備的質檢表仍需要存有紙質版。
二、宣傳欄
記得當初第一次製作宣傳欄時,我還手足無措的。下面我把我的經驗和建議說一下,首先製作一份宣傳欄製作方案,需要從如下方面考慮問題。
1、欄目設置:營銷動態、時事聚焦、健康常識、員工風采、員工生活等其他方面考慮問題。
2、版式設置:以豐富版面爲主
當然這只是個概況,我的建議有如下幾點:
1、其實宣傳欄不一定非要很多照片,一定要注意整體的協調。
2、每一個製作宣傳欄的人一定要上心,最後的效果好不好與經驗有關,但是與自己投入的心思也有一定的關係。
3、宣傳欄可以每季度換一下,可以從不同的角度進行設計。
4、車間宣傳欄需要不斷的更新調。
三、員工入職、離職
針對過去一年中接觸的入職、離職手續,我提出如下建議:
1、員工入職、離職程序一定要明朗清楚,不因任何事情耽擱。
2、員工的述職報告可以每月上交一次,領導及時審批。
3、所有員工的入職、離職資料有固定人員保管。
4、入職前的將應有的所有培訓都要做到位我整理了一份入職流程,僅供公司參考。
質檢團隊工作總結2
質檢部3月14日成立後,根據部門的性質,質檢工作從檢查爲主轉向整改爲主,從開始成立到現在,本部門的工作就嚴格按照這條思路進行,發現問題,第一時間與各部門溝通,重大問題及時向領導反饋,爭取儘快解決。通過這種方式,提高了質檢效能,促進了服務質量的提升。
在具體工作方法上,我們儘量少觸皮毛,多挖根源,積極與各部門合作,找出解決問題的'最佳方案。對於崗位規範的問題,以限期整改爲主;個別問題以及初次發現的問題,以口頭提醒爲主;對於沒有明確規定,又認爲不合理的問題,以建議爲主;對於明顯違反勞動紀律,造成不良影響的行爲,直接予以罰款或上報領導,絕不姑息。
在部門成立的三個月期間,質檢部下發整改通知單15份,通報通知單6份,處罰通知單1份;培訓部組織培訓八期,共17場次,合計419人次,現場培訓38人次,集體考試2次。 在此期間雖然也做了大量的工作,但是與酒店的長遠發展,與公司領導的要求還有一定的差距,在檢查中還存在不少問題,主要有以下幾個方面:
1、思想工作不到位
在日常檢查工作中,質檢部檢查出的問題部門認爲都是基層員工人員直接造成的,有的管理人員抱着“事不關己,高高掛起”的工作態度,對發生的問題只知道處罰員工,不分析員工犯錯的根源,沒有進行及時有效的溝通,部門管理人員的工作責任心還有待遇加強。
2、培訓工作的計劃性、系統性、整體性不夠到位
根據目前的服務現狀分析,員工距離規範化、標準化、程序化操作還有差距,利用培訓部的培訓安排,只能給員工灌輸一些基本的理論與表面技能實操的內容,真正面對客人時,運用到的培訓知識是少之又少,如果管理人員在現場時,發現員工操作期間有不合格的服務,做到隨時糾正、當場改正,這樣會大大提升部門的服務質量。
3、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強
部門之間在開展各項工作的同時,應加強溝通與合作,創作一個良好的、融洽的工作環境,加強自己部門的屬地管理及工作開展前的準備工作和事後的總結工作。
質檢部下半年的工作計劃:
1、加強賓館質量管理,健全完善督查制度,運用科學化的管理方式,使管理工作有章可循、有規可依。爲此,要做到以下2點:第一、加強表格化管理,確保各項工作有序進行;第二、完善內部檢查規定,並嚴格執行,加大工作執行力度,提高工作效率。
2、抓好質量管理工作,不斷提高質檢的業務水平和管理水平。針對質量服務存在的問題,利用每週的例會對質檢報告進行通報和分析,從各部門的服務意識、服務態度、服務技能、衛生等方面進行認真的分析與總結。再者,質檢人員要積極參加各部門組織的業務培訓,認真瞭解並掌握各部門的培訓情況,落實到日常檢查督導工作中。
3、加強與各部門的溝通,轉變質檢工作職能。在二季度的工作基礎上,下半年質檢部將繼續加強與各部門的溝通。質檢工作以整改爲主,通報爲輔;以培訓教育爲主,以處罰爲輔,切實轉變工作職能,積極與各部門密切配合,促進各部門日常管理,不斷提高酒店服務質量。
4、部門發展。作爲新成立的部門,隊伍發展的需求應該得到賓館的充分認識及肯定,創建學習型隊伍成爲我部門的戰略決策,爲適應激烈的競爭環境,需要進行一種全新的、現代化的核心建設。在進行流程再造和服務創新的時候,我們將提高菜品出品質量、服務質量、衛生質量、提高客人滿意度,作爲部門長期的計劃目標。
在今後的工作中,本部門將繼續完善質量管理,按照指定的部門目標,腳踏實地的完成各項任務;同時,我們要不斷的提高自己,及時學習更新,以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質量檢查的管理方法,加強與各部門之間的溝通與合作,促進相互瞭解與協調發展。
總之,在今後的工作中,本部門的人員將繼承並以往積極向上的工作熱情和團隊精神,能夠根據賓館現狀及對部門的工作要求走向正規化、標準化,使質檢、培訓工作繼往開來。爲了目標的實現,本部門要隨時做好迎接新挑戰的準備。
質檢團隊工作總結3
很快半年的工作結束了,這是個忙碌有充實的半年,可將自我在學校裏學到的理論知識運用到工作實踐中,在這半年裏,有困難也有收穫,工作中有時候會碰到一些棘手的問題,在同事的指導下,經過逐步實踐,解決問題,提高了自身本事,積累了經驗。下頭是我自我對工作的一些鑑定:
一、在工作態度上
無論在工作還是生活中,我一向相信一分耕耘,一分收穫,所以我一向在努力,不斷努力學習,不斷努力工作。熱愛自我本職工作能夠正確認證對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,堅守崗位。工期緊,人員少,任務繁多,能夠做到跟班作業,保證按時完成檢驗任務,保證工程檢驗暢通,表現出我們質檢人員職責心強,發揚了我們質檢人員連續工作、吃苦耐勞精神。
二、在具體工作中
我所從事的工作主要是對一些土建類材料(水泥、砂、石子、鋼材、磚等)及成品進行檢驗。
1、嚴格按照圖紙施工,不準任意修改而危害工程質量。
2、嚴格執行技術規程和操作規程。
3、實行專業化施工,對鋼筋工程,混凝土工程均實行專業隊伍施工,確保工程質量。並採取新技術、新工藝、新設備、新材料。
4、加強對測量放線人員技術培訓,進行測量工作技術交底,搞好控制點的保護監控,定位放線及驗收並做好記錄。
5、嚴格包好材料質量關,不合格的材料、半成品、成品嚴禁運進施工現場:進場材料必須經監理工程師驗收認可。
6、嚴格按照規定做好各項檢驗。首先由個班組自檢,自檢合格後報請項目部質檢人員檢查,然後報請監理工程師進行檢驗簽字。上道工序不合格,下道工序不得施工。
7、工程技術人員跟班作業,隨時解決施工中的技術難題,質量檢查人員有質量否決權,發現違背施工程序、使用不合格材料,質檢人員有權制止,必要是能夠下暫停施工令,並開具“質量問題通知單和罰款單”嫌棄整改。
對於回填土的控制:回填土的施工之前,施工部門應如實的填寫回填土委託單,設計圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒有要求的按照國家規範執行。回填土施工選擇的土料含水率要求。回填土每層的鋪土后土按照規範分層夯實,不得漏夯,逐層驗收。經試驗合格後,才能進行下一步回填,否則施工單位進行返工處理。
經過這一年的質檢工作,我學到很多課本外的知識,積累了經驗,提高了自身素質,爲以後的質檢工作奠定了良好的基礎。
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