分享工作心得體會

分享工作心得體會，當我們心中積累了不少感想和見解時，特別是佔據我們大部分時間的工作更是如此，有心得得好好記下來，這樣能勉勵自己還能幫到他人，以下關於分享工作心得體會

分享工作心得體會1

工作分享心得體會1

隨着時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司銷售部門有了初步的瞭解，在這段時間裏我學習了加油站裏的各項工作和服務禮儀。

說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站裏面對每一個客戶就是要儘可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業帶來一個很大的收穫。在工作方面我們一直遵循”來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。

也正是因爲公司制定了這樣的服務方針，高質量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處於領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業務，還應該做到與同事之間友好的相處。

只有團結一心，才能發揮團隊的優勢，大家齊心協力才能使企業長期穩定發展，另外，我們時刻提醒自己要端正態度明白自己是來幹什麼的?我們不僅是來工作的，還是來學習知識，爲顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎上爲顧客提供我們所能提供的最優質的服務。

只有這樣，自己才能做到更好。爲顧客服務是我最大的快樂!服務不僅在於細緻和全面，還在於熱情和微笑。微笑服務是美德，當你每天對着鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。

就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，”微笑”是良好修養的外在表現，是種美德，是種和諧!”爲客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領競爭優勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發出更加燦爛的光芒!

工作分享心得體會2

忙碌的外科實習輪轉結束後，就去了兒科。兒科分爲兒內，兒外，一共4周時間。首先去的是兒內。第一次進入病房，覺得很乾淨，病牀突然小了一號，看到的都是些小朋友。整個病區分爲2個部分，前面的是常見疾病，比如支氣管肺炎，腹瀉，內分泌疾病等，還有個搶救室，裏面則收治了早產兒。曾經有個2個牀位房間，

但收治了1個孩子居然患阿米巴痢疾(經口傳播，主要表現爲腹痛，腹瀉，排出果醬樣糞便，有腥臭味，主要流行於熱帶與亞熱帶，上海少見)。而後面的則是急淋，再障等的孩子，一般情況下，醫護人員也比起內科，外科就要清淨多了。兒外主要收治的是開包皮的孩子。我就看見1個孩子是車禍住院的。

在兒外的時候，碰到這麼兩個孩子，都是開包皮的。當我一走進病房，就看見這兩個孩子光溜溜的躺在牀上，醫生開出醫囑照光，早上的時候，靠窗的孩子曬着太陽，而旁邊的小朋友曬不到，他的爸爸變把窗往一邊挪了一下，看見就一個小雞雞曬在太陽底下。到了下午，靠窗的孩子拿着枕頭遮掩着繼續曬太陽，我對他說：讓你爸爸給你撐把傘，傘上面挖個洞，這樣其他地方都曬不到，就曬個小雞雞就可以了。

而另外個孩子是曬不到了，他爸爸邊跑到護士臺說：護士小姐，什麼時候來烤小雞雞啊。給我印象深的是一個僅3歲還裹着尿片的小男孩。男孩很在本科室實習期間,我能嚴格遵守科室的各項規章制度,不遲到,不早退.

對於各項操作能獨立的完成.在這個科室實習期間我上過夜班.我清楚的知道夜班的責任,也知道上夜班的辛苦 .上夜班雖然沒做什麼,但是人還是會覺得累。外科手術病人相對較多，也就學到了術前術後的相關知識。術前準備有心理疏導和腸道準備、飲食指導。

術後生命體徵監測、切口觀察、協助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術後併發症觀察和護理等等。

在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質量，讓病人信任我們工作。有時間還要宣教病人的家屬如何照顧病人對於術後的病人要時刻觀察 他的生命體徵.每天我們都要不停的在各個病房中穿梭,以便了解病人的病情變化,早發現問題 ,早解決..

在實習過程中’我嚴格遵守醫院規章制度’嚴格要求自己尊敬師長’團結同學’ 關心病人’不遲到’不早退’踏實工作’努力做到護理工作規範化’技能服務優質化’基礎護理靈活化’愛心活動經常化’將理論與實踐相結合’並做到理論學習有計劃’ 有重點’護理工作有措施’有記錄’實習期間’始終以愛心’細心’耐心爲基本’努力做到眼勤’手勤’腳勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意爲患者提供優質服務’樹立了良好的醫德醫風.通過6周的實習，

本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今後的工作中，我將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，爲患者提供優質服務. 我希望在以後得學習期間不斷得充實自己,成爲一名合格的護理工作者。

分享工作心得體會2

個人工作心得體會分享 篇1

隨着時間的逝去，這一年也將結束，在我們即將邁入新的一年裏，轉眼間又到了17年，一年過去了，回顧我在15年中，有耕耘，有收穫，有失落，也有歡喜。收穫最多的乃是我一生中最難忘的情誼和工作經驗上的財富。

在以往的工作上，由於個人專業知識的匱乏和經驗不足使我在一些事情上處理的不得當，多虧了領導和同事及時的提點及其建議，才使得我的工作得以順利完成，我也從中得到了鍛鍊和提高。在此我要感謝領導及同事在工作中對我的細心指導、支持和幫助。在這共同成長的歲月裏，使我明白了幾點：

1、熟悉並精通本職工作

只有將本職工作做到熟悉、精通，才能在此基礎上進行超越。否則，不但本職工作被耽誤，想要超越的雄心也變成了好高騖遠。這樣非但不能證明一個人的能力，還恰恰反證了其人見識的短淺。

2、要在工作中精益求精

工作中只有更好，沒有最好。可是現實生活中，許多人連個“好”字也做不到，更別提“更好”、“最好”了。許多人做得“差不多就行”，可是“差不多”差多了，他會讓自己陷入平庸，讓自己所在的企業缺乏競爭力。所以，一個人想真正的發揮出自己更大的潛力，更多的爲企業創造價值，一定要持有精益求精的工作態度。

3、要滴水融入大海，個人融入團隊

如果我們要將一件事情幹得出色，就得懂的與他人合作。人與人的合作不是人力的簡單相加：如果把每個人的能力都設定爲1，那麼10個人的合作結果有時要比10大得多。這是因爲人不是靜止的`事物，而像是一種奇異的能量，相互推動時將會事半功倍。

4、要善於溝通

優雅的談吐可以使自己廣受歡迎，雄辯的口才更有助於事業的成功。表達能力對一個人的成功很重要。很多人之所以會成功，在相當大的程度上歸功於他善於辭令。無論做什麼事情，善於溝通總是可以使你得到更多的幫助和支持，也使事情進展得較爲順利。

總結過去，展望未來，自進入公司以來，身邊很多細節都深深的感動和吸引着我。我喜歡公司的工作環境和氛圍，在公司這個寬廣的平臺上，我一定會充分的挖掘自己的潛力，實現自身的價值，爲公司帶來更好的效益。不辜負領導及同事對我的栽培和期望。

最後祝願我們的公司越來越紅火，領導、同事身體健康，步步高昇，天天快樂，大家工作順利！

個人工作心得體會分享 篇2

1、計劃落實早、措施實

目前，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考覈辦法，把綜合賠付率作爲年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作爲業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考覈，並要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對xx年業務臺賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的.，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因爲企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

xx地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一、做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，

還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心爲地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

三、服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認爲公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。

四、要求所有中層管理幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款並承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

五、按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門爲切入口，全面提高公司整體服務水平。

分享工作心得體會3

工作分享心得體會範文1

1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以後，後面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!

2，自己創業。我從大學開始就在創業，畢業後自己的公司也做過很多行業。當然，錢也賺過一些，但是事業始終發展不起來，總結下來，原因就是在所從事過的行業中，我都沒有多少機會成本，也沒有什麼優勢。直到最近兩年，立足就職的行業，立足現有能力發展事業，公司才走上正軌，也有了明確的發展方向。

所以，想給所有想自己創業的同學幾個忠告，首先，絕對不要因爲幹不好工作而去創業，我自己的親身體會，當老闆要比當員工難一萬倍，也需要遠遠強於當員工的能力，如果你連員工都當不好，那千萬別單幹，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優勢的行業去發展事業，大家都看好的競爭也最激烈。

第三，真正開始創業了，那最重要的就是培養自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最後，創業成功者的事蹟固然很美麗，但是，要知道100個獲得風投的企業裏只有6個可以上市，更別說99%的企業連風投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊捱打，創業需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!

3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。投資的內容就很多了，股票、期貨、房產、藝術品、古董、參股公司……什麼都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領域，也可以增加你對財富的認知，學習像富人一樣去思考，併爲以後擁有跟多財富時的理財做好能力準備。所以，去投資吧!

4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當然要聰明的努力，而不是蠻幹。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現在腦力上，而不是體力上。

工作分享心得體會範文2

活動期間，我作爲河池市市級骨幹，在共青團河池市委員會城鄉部工作。我主要負責傳達自治區項目辦的工作安排及要求、聯繫河池市各縣負責人、統計河池市各縣誌願者人數及工作開展情況等。

這次大學生志願服務萬村遠程教育2020年暑期行動，是我提前進入社會的實踐機會，因此，在工作中，我始終保持謙虛、踏實、真誠的品德，不斷學習、行動、思考，力求盡善盡美的完成每項工作任務，在工作中收穫快樂，收穫友誼，收穫經驗。

爲了更好更快的融入環境，進入狀態，我對此次活動的文件、志願者工作職能等情況進行了較系統的瞭解，並且經常向項目辦的領導請教，同時多和各個志願者們進行溝通，這樣，讓我的工作變得比較順利。

在日常工作中，我主要接觸了信息傳遞和聯繫兩方面工作。下面，我就總結一下我在這兩個方面上的經驗。

信息傳遞中，我要及時將自治區文件傳達至河池市各縣負責人，保證文件傳閱的實效性，與自治區項目辦負責人保持密切的聯繫，積極配合工作，確保工作順利的完成;同時，我還要及時、準確地統計志願者人數、工作開展情況統計，以確保信息下達的實效性、真實性，同時還要負責歸檔、保管以及查閱。

當各縣市負責人遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的時候，我都會第一時間解答和解決，以一顆真誠的心去爲大家服務，我始終堅信“幫助別人，快樂自己。”我還接觸到工作計劃、方案、通知等各類公文，學習了機關公文的用語規範、寫作格式，語言特點、公文的傳送渠道和方式，整理歸檔工作，也學會了對信息的保密。

在電話聯繫中，我的經驗是要做到及時、完整、清晰、得體的傳遞信息，要做好突發情況處理，必須事前對信息進行篩選，把所要表達的意思想清楚，交流中，盡心做到注重細節，禮貌待人;

對於對方提出的問題和需要注意的事項，我及時做好請示彙報，力求獨立自主的解決問題，保證各項工作環環相扣。此外，我學會了使用複印機、傳真機等辦公自動工具;熟悉郵件、傳真、短信等等。

工作期間，我曾與自治區項目辦、河池市各縣負責人溝通交流，對於提高我的語言表達、應變能力、與人交流的技巧都有很大的幫助。

辦會，是我收穫最大的一塊工作。我曾參與河池市大學生志願服務萬村遠程教育2020年暑期志願者活動啓動儀式暨骨幹培訓會、河池市青年創業小額擔保貼息貸款協調會等。關於會議籌備，我主要學習了會議的準備階段、舉辦階段、總結工作等一系列環節中應注意的問題。我着重從領導人的說話方式，思維特點等角度，感受領導人的魅力、魄力，不斷思考如何提高自身能力。

當然，在工作期間我也存在一定的問題和不足。一是工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;二是處理一些工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從着手。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，加強交流與溝通，爲工作的良性運轉打下堅實基礎，努力實踐。

日常工作是繁瑣的，卻體現着一名行政工作者的三顆心—細心、耐心、責任心。除了三顆心，更需要良好的執行能力、領悟能力、組織協調能力、應變能力，使工作有的放矢，重點突出，保證效率。

一個月的志願者工作真的令我受益匪淺，在進行角色轉換的同時，我努力實踐。在實踐中，我體驗生活，磨練意志，修煉品行，積累經驗。一個月，說長不長，說短也不短。因爲，有時候一個月，足以讓一個人迅速地成長。這一個月，我學到了許多在學校學不到的東西，增長了才幹，積累了許多寶貴的工作經驗。

暑期結束後返校，我的角色又將轉變爲一名大學生。這些經歷讓我多了一份成熟，多了一份自信。我的生活重心將轉移到學習。新的學期，新的追求，新的夢想。制定好目標，我將一如既往的前進，前進。