如何讓離職員工變成企業的財富
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如何讓離職員工變成企業的財富?在職場上每個人遇到的事情都是不一樣的,職場離職的情況也是屢見不鮮的,但是處理好離職員工的關係是不容易的,下面分享如何讓離職員工變成企業的財富?
如何讓離職員工變成企業的財富1
企業爲什麼要做人才離職管理
一、爭取讓有可能留下的人才留下;
二、讓不願意留下或不該留下的人才不要帶着情緒離開;
三、通過離職員工反饋出的問題,使企業的流程或制度得到改善。
四、就是人才離職之後,能夠繼續爲企業貢獻價值。
員工離職,我們該怎麼做?
做法一:微笑着說分手。
惠普公司對待跳槽員工的態度是:不指責、不強留、痛快放人,公司握手話別。當員工離職時,甚至還特地爲他舉辦一個離職歡送會。歡送會一般由員工的直接上司召集,邀請與該員工同級別的人參加,以增進感情交流並傾聽離職者的真實感受。
在公司的管理層看來,員工願意來,說明惠普有很大吸引力,員工想走,強留也不會安心。如果能輸送一些優秀人才到外面去服務,也是惠普對社會的貢獻,也符合惠普一貫堅持的“互勝”精神。
微笑着說分手,顯示出企業的大度和胸懷,有利於促進企業人才環境的良性發展。
做法二:真誠而深入地離職懇談。
很多企業都非常重視員工的離職懇談,且真誠以待,希望深入而富有成效。
一則,員工提出離職,肯定是對企業某方面有不滿或不適應之處,如果重視離職溝通,積極去了解情況並能有針對性地進行撫慰、開導,既能體現企業對員工的挽留和關懷之意,又能減少離職事件在企業員工層中所引發的負面影響。
二則,在離職懇談時被坦誠對待,一個即將離開的員工是有可能把對企業的一些看法和存在的問題,包括在職時不願意說的負面東西說出來。這對於企業以及其所在部門在業務改進方面很有幫助,並且也有利於管理上的反思和提高。
做法三:保持聯繫,有朋在遠方。
麥肯錫公司在舊僱員關係的管理方面投入巨大,將員工離職視爲畢業離校,離職員工就是遍佈各處的校友。
他們把離職員工的聯繫方式、個人基本情況以及職業生涯的變動情況輸入前僱員關係數據庫,建立了一個被稱爲“麥肯錫校友錄”的“前僱員關係數據庫”,數據庫包含離職員工的個人基本情況,新的聯繫方式以及職業變動等。
其實,麥肯錫也很清楚這些離職的人才再回到公司的可能性並不大,但這些身處各個領域的社會精英們隨時都會給麥肯錫帶來更多的商機。
事實也確如他們所想,現在這些離職人員中不乏上市公司CEO、華爾街投資專家、教授和政府官員,這些人至今與公司保持着良好關係。麥肯錫用於培育其遍佈各行業的“畢業生網絡”的投資,爲自己帶來了巨大回報。
做法四:樂見回聘,公司大門常打開。
美國《財富》雜誌曾研究發現,一個員工的離職,新人的替換成本高達離職員工薪水的1.5倍,如果是管理人員,則代價更高。
離職員工往往是企業未來招聘時潛在人選。同僱用新員工相比,企業再次僱用離職員工的成本,僅爲前者的一半左右。如何能利用好離職員工這個資源,世界知名的大企業都有一套自己的經典做法。
摩托羅拉公司的Rehire制度:摩托羅拉在利用“離職”員工這一資源時,更多地是吸引“好馬吃回頭草”。鑑於前僱員已經熟悉企業文化、公司業務,較之新進員工能降低招聘和培養成本,摩托羅拉非常重視“好馬”的回頭,爲此有一套非常科學完備的“回聘”制度。
如何讓離職員工變成另一種財富?
1、創建一個溝通平臺
例如每個季度給他們發一封郵件,告訴他們公司的情況。例如每年請他們回公司一次。俗話說,多一個朋友多一條路。我相信,如果我們用心經營,大部分離職員工都會變成公司的朋友,公司的幫手。
2、人員回聘
回聘離職員工所花費的成本比招納一名新人更低;一旦回聘,離職員工爲公司效力的時間也會比新人更長,且工作上手的快速程度也更高,前期的工作效率常常也會比新人高。研究表明,部分世界500強公司通過積極招聘離職員工,每年平均節約成本1200萬美元。
3、企業宣傳和人才舉薦
與離職員工保持良好的關係,會讓他們感念企業的好處,並會在有意無意間對企業進行正面的宣傳,且還可能會得到離職員工的人才推薦,獲得優秀人才。
4、合作客戶
一般的離職員工,很可能選擇的還是同行業的企業。保持良好的關係維護,有可能會給企業帶來新的合作計劃或投資機會,實現雙贏。
如何讓離職員工變成企業的財富2
離職員工回來要不要
話題背景:
“我要辭職”,當你聽到員工向你說這句話時,你在想什麼?很多領導會擔心是否能再找到合適的候補人選,以及新進員工需要的培訓等。然而,你有沒有想到要做一個正式的離職面談?
這個話題已經實在很老,但是其重要性並不因此而減弱。你需要慎重處理。同樣的道理,如果一個已經離開的員工,有一天表示“我想回來“,你無論是感覺意外,還是覺得毫不奇怪,是不是也需要深思熟慮一番呢?最後的決定,是要還是不要呢?
討論話題:
面對員工離職,要進行離職面談,面對離職員工回巢,也許還不只是面談就能解決問題的。可以想象,無論是企業領導還是企業員工,對待離職員工都會各自的看法。所以,對於員工而言,不論是出於何種原因,離職要慎重;作爲HR,已經離職的員工要回來,我們是要還是不要?理由又各是什麼?
網友討論:
企業中人才的流動是很正常的現象,某些企業或某些崗位上的人員流動性非常強。作爲企業的管理者既要把好人才的`引進關,更要把好人才的流出關。個人認爲,執行離職面談的原則是:
1、面談的目的是儘量得知員工離職的原因,要對此改進,防止更多員工流失,不應該草草結束。
2、面談地點應該具有隱私性,而且談話不會被打斷,使雙方容易溝通。
3、面談時不要只是按照事先列出的問題逐項發問,要積極地傾聽,有不清楚的地方要仔細詢問。要安排足夠時間供離職員工暢所欲言,適時保持沉默,讓離職員工有時間思考。
4、讓離職員工感受到你的真誠。不要讓他覺得你只是在例行公事,或者是要他編造一些關於公司的美好故事,更不要讓面談成爲揭人傷疤。
5、面談應以開放性的問題爲主,避免問太籠統或具引導性的問題。要讓員工能夠依照個人經驗回答。
重點是不要讓骨幹人員離職,而對於那些離職後又要回來的人,絕對不能要,因爲這樣的人不僅能力值得懷疑,而且會對公司及其他員工造成不好的影響。
比如對其他員工來說,他們會認爲進出公司很容易,在工作中遇到困難時滋生出走的想法,反正不行還能回來,導致不能踏實工作,或者工作效率降低。對於回來人員自己,有時很難在團隊中找到自己的位置,同時,還可能遭受其他同事的輕視。另外,如果同級使用(即享受原先的級別和待遇),對同級的其他人員影響最大,不利於團隊建設。更糟糕的是,如果其他員工覺得在外面無所作爲纔回來的人,公司竟然還重新錄用,懷疑公司的決策是不是有問題。
新老員工相互之間的輕視會導致團隊失和,從而損害團隊的凝聚力和戰鬥力。回來的人在被別人輕視的環境中工作,同樣也面臨極大的精神壓力,加上工作本身帶給他的壓力,很可能造成該員工的再次離職。即便他不會離職,其工作能力也會打折扣,要想有所成績和進步難度很大。
同時,那些認爲公司決定欠妥的人員,心態也會隨之發生變化,他們也有隨時離職的潛在危險。因此,公司應該態度鮮明地拒絕曾經離職的人員再次回來,並定好相關制度,使得一些有離職傾向的員工知道出去後想再回來是不可能的,與其出去冒險還不如在現在的工作崗位上勤勉奉獻。
同事意見:
關於離職員工回來是要還是不要,我個人認爲:在不違背公司規章制度的情況下,我們應該要!
雖然俗話說“好馬不吃回頭草”,但是離職員工選擇回來,說明我們還是有吸引他的優勢。我們常說:“只要不是道德敗壞,違法亂紀,離開後再回來的員工,我們都應該真誠對待,讓他在新的時期,新的崗位上發揮自己的價值。”並且,在工作流程和熟練度上,重新回來的員工應該很快找回感覺,相應的培訓時間也要少些,爲什麼不歡迎他的迴歸呢?
我們公司有一部分領導都是出去後又回來的,但對回來有一個年限要求。
企業需要的是合適的人,不論那個人曾經在這裏做過還是沒做過的,雖然可能給人的感覺是這些人的忠誠度值得懷疑,但人的選擇性本來就比較多,一個人一輩子在一家企業的有多少?我們招的人又有多少不是待過幾家企業的?
當然,每一種措施都有其兩面性,十年的觀點我部分認同,我也見過願意接受和堅決不接受的企業。我認爲關鍵在於招聘機制,對於要回來的員工,企業還是應把他當做新員工來處理,嚴格要求並按正常的考覈程序操作。這位員工因爲對企業熟悉,可能很快就能適應環境的要求。另外,這樣做也會增強在職員工的歸屬感,重新入職的員工也會更賣力地回報企業!
個人認爲,此時如果HR帶有忠誠的偏見不值。員工和企業的選擇都是以利益共同點爲基礎,當沒有利益共同點時員工離職了,對於企業來說也是有利的。離職員工再回來,不一定要或不要,要分析離職原因,測評其經驗、能力、態度、動機。
視情況而定:
如果是開除和辭退的,企業重新招收的可能性就不大。正常離職的還是可以的,尤其是那種辭職交接期仍然表現相當出色的員工。不過,站在離職者的角度來看,會選擇重新加入之前公司需要比較大的勇氣。離職員工的重新迴歸優勢,我個人認爲有:
1、重新回來的員工肯定是在市場上有過比較,選擇再回來的話,穩定性會相對高些。而且,給在職員工一個感覺,就是走了一圈,還是本企業好。
2、在企業做過的員工,對企業內部運作都比較瞭解,培訓費用相對會低些,進入工作狀態也會比較快。
個人意見:要用!原因一,可以節省很多培訓費用;二,回頭的人對企業的忠誠度會更高!不過,重返的員工還是讓其一起重頭開始的好,不保留其以前的工作條件和待遇。對於返回後又離職的員工堅決不能用!
堅決不能要:
企業是一個利益共同體,不是該員工的後花園。員工利益與企業利益沒有有共同點時,員工就離職。現在他回來,其利益與企業利益就有共同點?是員工利益適應企業利益,還是企業利益適應員工利益以達成一致?
與公司的文化氛圍有關
我們公司的用人制度明確規定:“能進能出,能出能進”,離職員工如果還想回到公司,公司又正好有合適的崗位,我們也會接受。但有的公司就不一樣,在招聘海報上就明確規定,無論以何種情況離職的員工,公司均不再接受。
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