打12345舉報後對自己有什麼影響
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打12345舉報後對自己有什麼影響,12345是政務服務便民熱線,是用來幫助訴求人解決生活、生產中所遇困難和問題,當我們遇到一些問題的時候都可撥打諮詢,以下了解打12345舉報後對自己有什麼影響。
沒有影響。
12345市長的免費、熱線熱心幫助羣衆解決問題,對他們的生活沒有影響。此外,12345投訴將被保密,並且不會泄露個人信息。如果留下電話號碼和姓名以讓職能部門聯繫以更好地解決問題,或者可以根據提供的電話名檢查是否已對此作出迴應。如何解決問題也有助於更好地解決問題。
工作職責:
12345熱線按照“應合必合、應接必接”的原則,分類整合各級各部門設立的面向公衆提供業務查詢、諮詢、投訴、求助、公共服務、意見建議徵集、民意調查等非緊急類政務熱線。
12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監督和政協委員的民主監督,根據要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況,並通過適當方式向社會公衆進行公示,主動接受社會監督。
綜合運用系統督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式,對承辦單位辦理情況進行催辦、督辦。通過全方位的監督和多種形式的督辦,促使各單位認真履職盡責,確保羣衆訴求“事事有迴音、件件有落實”。
正常撥打是沒有任何的影響的,撥打12345是幫助自己解決問題的,因此很多人都擔心這怕損害到一些人的利益,擔心自己撥打12345之後會受到一些報復,但其實這樣的擔心是完全不存在的,因爲12345全部的投訴信息將會被保密,你自己的投訴記錄除了你自己以外任何人都是無法知道的,所以不用擔心有什麼影響。
但要是你是惡意撥打12345的話那麼影響還是十分嚴重的。據悉 惡意撥打12345將被當做擾亂單位秩序,根據相關條例處警告或者二百元以下罰款;情節較重的',處五日以上十日下以拘留,並處五百元以下罰款。也就是你惡意撥打12345的話很有可能面臨罰款和拘留,因此提醒大家千萬不要惡意撥打12345,當你真正有問題需要解決的時候再撥打這個電話。
12345服務內容(各地實際不同,以當地政府文件爲準)
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務信息的諮詢。
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議。
3、對行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助。
4、對公民、法人和其他組織危害羣衆生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行爲的舉報。
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
撥打12345時有什麼注意事項?
1、市民向市長公開電話反映問題,應有明確的訴求對象;
2、訴求內容必須客觀、真實、準確、全面,不得隨意捏造或者歪曲事實;
3、用語文明,情緒平和,訴求簡明扼要,儘量縮短通話時間;
4、爲便於有關部門和單位及時解決相關問題,訴求人自報真實姓名、聯繫電話、工作單位或家庭住址,並如實回答受理人員的詢問,市長公開電話嚴格執行相關保密規定;
5、市民來電反映的問題,有關部門和單位一般3-7個工作日內辦理並回復,特別緊急或特別複雜的事項可縮短或延長辦理時限,延時時限原則上不超過15個工作日,請市民耐心等待;
6、來電人妨礙、擾亂市長公開電話正常工作秩序,工作人員有權予以制止,並給予批評教育;情節嚴重、違反治安管理規定的,工作人員可向公安機關反映,由公安機關依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規定予以處罰。
因此市民在撥打12345時,一定要實事求是,確保事情的準確性,以及具有明確的訴求目標及對象。
1、12345一般是指12345政務服務熱線,簡稱爲12345熱線,打12345電話進行舉報,是否會遭受打擊報復,打12345舉報一般不會,因爲12345會對舉報電話,舉報人的個人信息進行保密的, 在政務服務中心接到公衆電話的時候,會對相應問題進行分析,有針對性的將問題轉接給相關的機構處理。
2、撥打12345的時候,所有的投訴記錄是會保密的,不會泄露個人隱私,而且根據官方的相關要求,可以只留下姓名和電話號碼來保證後續調查和訪問,不過對於惡意撥打12345的行爲而言,是有影響的,按擾亂單位秩序處理,處200元以下的罰款,情節嚴重的,處5日以上10日以下的拘留,並且處500元罰款,是會遭到行政處罰的。
3、撥打12345進行投訴是有用的,一般如實反映情況,經過12345受理之後,就會聯繫相關部門進行覈實解決的,大家在舉報的時候,也是要將問答說的清楚些,舉報什麼問題等。打這個電話反映以及投訴問題,需要由相關人員去調查覈實情況,通常是不會立刻答覆的,一直沒有得到解決的話,可以直接去向相關部門反映,或者是通過法律途徑解決。
4、12345熱線並不是由市長接聽的,而是相關工作人員記錄並交辦到相關單位,接着再給與相應反饋,之後12345再告知給反映情況的人,根據問題受理範圍,很多部門可直接對應解決問題。
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