別頭大了沒有正確答案的開放性問題如何回答

在面試過程中，我們會遇到一些比較專業的面試官，他們很喜歡詢問兩種問題：一種是封閉式問題，一種是開放式問題。

作爲求職者的我們，普遍喜歡回答封閉式問題。比如：總經理說半個月後有一批想與我公司合作的客戶到我公司參觀，請制訂一套流程。

這樣的問題，是在考覈我們的工作經驗。只要有過相關經驗的，絕大部分人都能回答出來。哪怕沒有相關經驗的，也會根據思維邏輯進行回答，總之不會冷場。

下面就看看面對沒有標準答案的開放性題目，如何漂亮反擊，華麗轉身：

一、開放性問題考察點

（1）考查能力

領導能力、團隊合作能力、溝通交流能力、組織管理能力、獨立解決問題的能力、語言表達能力、執行活動能力、目標設定能力、創新能力等。

（2）考查特質

求職者對自我的認知、價值觀是否與公司匹配、工作崗位匹配度、思考邏輯方向是否符合企業要求、性格魅力、愛好興趣等等體現求職者的特質。

二、開放性問題解答對策

在開放性問題中，有一大類問題是以例子爲主導的回答，如描述一個例子體現你的領導力；談一談讓你最有成就感的一件事等。碰到這種問題，可以運用STAR法則來解決，讓回答清晰有條理，讓面試官感受到你的邏輯思維清晰分明、做事有計劃。

（1）什麼是STAR法則

STAR是由Situation(背景)Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)四個英文字母的縮寫拼成的。用STAR法則回答描述例子問題的流程，就是從這件事發生的背景或情景，爲了完成某項任務或目標，採取了什麼樣的行動，最後達成了什麼樣的結果方面進行說明。

（2）實例應用

談一談你在大學期間最成功的一件事情是什麼？

情況：學校就業指導中心要舉辦一場全校職業規劃比賽，時間非常緊急，要在一個月內完成整個比賽的流程。

任務：我作爲學校就業社團的負責人，聽從老師的要求，策劃和實施了此次職業規劃比賽活動。

行動：活動時間緊急，我作爲社團的負責人首先迅速按照老師的要求，策劃好活動方案。然後召開會議，將任務分派到各個部門中，人員安排妥當後再監督任務。在現場執行的時候出現一點慌亂，我積極與現場人員溝通，立即將問題反饋給老師。

結果：活動非常成功，參與比賽人數到達500人，給學校和同學帶來了非常積極的影響，因此獲得學校表彰的”最佳社團“稱號。

解答總結：對於這類問題，重點是強調你在事件中起到了什麼作用，學到了什麼道理。不論是成功還是失敗的經歷，都要告訴HR期間所遇到的種種問題和怎樣用能力去解決問題。

三、經典開放性問題解析

（1）業餘生活你喜歡做什麼事情？

考察要點：考察求職者的生活品質和性格特質。

問題分析：介紹自己的興趣愛好，重點在展示你的特質，向HR表現你是一個怎麼樣的人，對生活熱愛、幽默有趣、樂觀細膩都可以是加分亮點。

回答技巧：可介紹自己的生活好習慣如運動健身、閱讀。還可介紹那些與申請職位相關的興趣，需要團隊協作的愛好，給 HR 留下深刻印象，語言儘量生動流暢。

（2）請談談你的職業規劃。

考察要點：挖掘求職者應聘公司的深層次動機，判斷是否能在公司穩定工作。

問題分析：很多人容易說出假大空的回答，如一年內要升職，3年內成爲主管，5年後要成爲經理等流水賬規劃，這是HR最不喜歡的回答。

回答技巧：建議在不清楚公司的晉升條件的情況下，不要隨意說出沒有根據的晉升規劃。而是要突出你的職業規劃以及成長方向，你在職場中的進步和提升方向。作答之前可根據公司的實際情況作答，並儘量從公司的理念裏找企業的人才培養方向。

（3）你認爲自己最大的缺點是什麼？

考察要點：求職者是否具有風險處理能力。

問題分析：HR用來評判求職者中的性格缺點會不會對職場工作帶來風險和壞影響。

注意，問你的缺點不僅是想看你的缺點是什麼，更重要的是看求職者在發現自己缺點後如何做出改善，減小缺點帶來的壞影響。

回答技巧：缺點+如何改善。例如，我對自己的要求比較高，經常壓力大，後來我轉換思考方式，積極尋求朋友意見，從客觀角度來看事物。 注意，優點和缺點能展現個人人格和能力特徵，儘可能保持真實表達。

（4）你在這個崗位的競爭優勢在哪？

考察要點：求職者針對所應聘崗位的優點。

問題分析：除開簡歷，通過比較分析求職者的回答來縮小選擇範圍。

回答技巧：優勢分析可從自己的工作經驗、性格特質、證書技能、招聘崗位要求能力進行分點敘述，在面試中有意展現匹配崗位的素質。在表達過程中，站在企業的角度來思考，你能爲公司帶來什麼？

（5）你爲什麼選擇我們公司？

考察要點：求職者對公司的願望以及對工作的態度。

問題分析：招聘單位想看到求職者對公司產品的熱愛程度或中肯評價。同時，選擇公司與求職者的定位是否清晰有關。

回答技巧：建議從行業、企業、崗位三方面回答。行業方面，說明自己對行業背景和競爭對手的瞭解；企業方面，從企業文化角度，最好是談一下對公司的樂觀看法；然後結合面試崗位表達自己對應聘公司的渴望，相信自己能給公司幫助。