會員制營銷方案
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會員制營銷方案,消費會員制無疑帶動了消費,能夠在一定時期內留住一定數量的顧客,接下來看看一些會員制營銷方案。
會員卡營銷方案
一、會員卡分倆種辦理方式:
1、 充值型會員卡辦理,最低門檻500元。
2、購買型會員卡辦理,交卡費200元(購買卡無積分)。
二、會員卡銷售:(試行)
凡公司職員均可向客戶推薦會員卡業務,但主要以服務顧問和銷售顧問推薦爲主。每辦理一張普通卡提成20元,銀卡提成25元,金卡提成35元,至尊卡提成50元。
三、會員卡會員權益
凡會員卡客戶均可參加每年6次的俱樂部活動。人員每參加一次活動均有機會獲得100元油卡。每次活動至多20人。
四、會員卡宣傳
在各服務顧問辦公桌製作會員卡卡片和會員卡畫報,供客戶知曉。
附:會員卡畫報內容
尊貴禮遇,至尊榮耀,溫馨貼切的`會員服務從現在開始。
會員按積分辦理
優惠服務項目:
積分使用:
100元油卡。每次活動至多20人。持卡消費每一元積一分。
會員卡背面內容:
1、此卡爲儲值卡,請客戶妥善保管此卡,切勿摺疊磨損接近磁性物體
2、如有遺失,請儘快到本店辦理掛失補辦手續
3、他人拾獲此卡,請送還本店
4、此卡最終解釋權歸本店所有
5、此卡是您在本店的尊貴象徵
6、請在結賬時主動出示此卡,可享有本店積分待遇和工時折扣優惠
7、持本卡購物一元積一分,根據累計積分檔次贈送本店物品,積分越多贈送價值越高的物品,多積多送。
8、此卡只能本人使用,不得轉借他人,請妥善保管。
9、最終解釋權歸本店所有
會員營銷方案
一、 顧客要一次性交足卡內金額,給顧客造成心理壓力。
如果所接受的服務缺乏特色,或產品質量一般,則顧客無疑有一種後悔莫及的感覺;
二、 缺乏靈活性。
會員在公司的美容院連鎖店中買卡入會之後,無法自由地去各大連鎖美容院接受後續性服務消費。連鎖美容院之間互相爭奪顧客資源的現象嚴重,對在同一系統內其他店院購買會員卡的顧客到本院來接受後續服務時重視度明顯不夠,且在利益上有許多牽扯。即使有的'公司有這一服務管理內容,但手續過程繁瑣,會員權益仍未得到保護。尤其是當會員出差到其他地區時,這種現象便屢屢出現;
三、 有形地設置時間限制。
會員卡由於帳戶內的金額限制,致使大部分會員在一段時間內消費完所有金額後便自動退會,或被其他競爭對手“挖”走。這種情況更加相當普遍。設置金額,提高會員消費檔次和身份這本無可厚非,但在設置金額的同時,也設置了會員期限,這一點恐怕是大多數美容院經營管理者們所沒有想到的;
四、 總部無法有效監控所有連鎖美容院會員消費情況和管理會員資料。
大多數美容院的會員資料或顧客資料均保留在各美容院中,以書面或表格形式存檔管理,缺乏保密性、系統性、規範性和科學性。當出現意外事故時,會員資料便容易遺失。由於未有有效的管理措施,會員或顧客便處在一種無掌控的自由漂移狀態,容易造成流失。
解決上述問題的辦法最重要的是要導入正規的美容連鎖經營營銷管理機制。現在大多數美容連鎖企業名義上號稱“連鎖”,而實質是無非多開了幾個店而已,連而不鎖,鎖而未連,這是美容業內常見的現象。這是因爲這些企業在骨子裏根本就沒有專業的連鎖營銷管理知識!同時加上過把癮就死,賺一筆就跑的短期利益思想,企業的經營者們根本就不想長期耗在這一行業裏面。用北京人的話說,就是“玩兒去”。玩玩就算了,何必那麼較真呢?!當然,這是行業的悲哀,也是後話,非本文的立意,暫且不表。
美容連鎖營銷管理機制中一項最重要的內容就是:
顧客(會員)管理體系。
那麼,如何有效地管理顧客呢?這裏面有個先進的方案可以採取或借鑑:
這個方案就是:全方位引進零售業連鎖店顧客管理模式,即:“POS系統”解決方案。POS系統在零售業連鎖管理體系中有四大管理特點:
一是對上游商品採購及供應商的管理;
二是對門店銷售和顧客消費狀況的管理;
三是對商品庫存盤點作業的管理;
四是三位一體式立體化電腦程式信息終端管理。連鎖總部通過聯網的POS系統可實時監控各門店的營運及進銷存狀況,及時作出調整營銷策略。
1、探索會員營銷
隨着消費市場的日益競爭,企業不得不尋求提高商業價值的各種方式。其中,會員營銷作爲一種新的營銷模式,越來越受到企業的重視。會員營銷不再是單純的會員卡系統,而是通過對消費者行爲的個性化理解和分析,進而採取有效的策略,以提高企業的業績和商業價值。
2、白酒的會員營銷
在白酒市場中,會員營銷已經成爲許多企業提升業績的重要“法寶”。例如,洋河在會員營銷中加入了“會員積分制”,消費者可以通過積分兌換禮品或獲取其他優惠,提高消費者的忠誠度和消費感受。而瀘州老窖也通過會員卡的使用,向消費者提供一系列優惠活動,加強了和消費者的互動和關係互動。
3、會員營銷的優勢與策略
會員營銷的優勢在於提高消費者的忠誠度,增加消費頻次和消費規模,從而達到提升企業業績的目的.。爲了達成這個目標,企業需要制定一系列的營銷策略。例如,可以根據消費者的興趣愛好和需求,爲會員設計個性化的服務和活動,吸引消費者參加。同時,企業也可以通過會員數據分析,瞭解消費者的購買心理和想法,進一步改進和調整產品和服務,提高消費者的滿意度和忠誠度。
4、會員營銷的未來趨勢
隨着消費者對消費體驗的不斷提高和對個性化服務的需求日益強烈,會員營銷也將向更加個性化和智能化的方向發展。可以預見的是,未來的會員營銷將更加註重消費者的需求和感受,通過化繁爲簡的方式,讓消費者享受更加貼心、更加全面的服務。同時,通過人工智能和數據分析的運用,企業可以更好地理解消費者,提供更好的服務和產品,不斷提高消費者的滿意度和忠誠度。
總之,會員營銷已經成爲了現代商業的一大趨勢,對於白酒市場同樣如此。通過制定科學合理的營銷策略,白酒企業可以加強和消費者的關係互動,提高商業價值和業績。隨着科技的不斷髮展和消費市場的持續變化,未來的會員營銷也將迎來更加廣闊的空間和更多的機遇。
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