怎樣在職場上拒絕
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怎樣在職場上拒絕,步入職場的我們,首先就是需要做好自己的分內工作,很多時候自己能幫上忙的儘量幫,幫不上忙的也是需要學會拒絕,而不是一直的答應別人的要求,一起來看看怎樣在職場上拒絕?
1、態度溫和婉轉
無論我們能否幫助別人,在別人張口請求我們幫助的時候,我們的態度都很重要,如果你態度強硬的拒絕,很容易得罪同事。
同事想請小劉幫忙,事情很複雜,對方的請求還沒說完,小劉就直接反駁說不行,鬧得同事很下不來臺,小劉又強調即使你找領導這個事情也不行。
本來同事帶着歉意的態度找小劉幫忙,結果小劉如此強硬的拒絕,讓同事對小劉很生氣,認爲小劉不合羣難接近,在今後的工作中疏遠了小劉。
其實被拒絕本身就很容易讓人不愉快,如果對方的態度還很強硬,就容易破壞彼此的關係,不妨嘗試換個態度,讓對方將自己的情況說完,表示理解。
然後在說出自己的困難,這樣即使被你拒絕也能夠理解,事情是你不能辦理的,不至於因爲一次的拒絕傷害彼此的關係。
2、立場堅定不含糊
對於別人的求助,一定明確自己能否辦到,如果確實超出了自己的能力,一定要告訴對方,千萬不要含糊其辭給對方留下自己能夠辦的想法。
小張是領導的司機,有朋友找小張想要領導幫忙協調招標的事情,小張知道這種事情很敏感,不能隨意答應,於是跟朋友說自己試試。
小張在接領導的時候,聽見領導電話說這次招標是公開公正的,堅決不能找私人關係,於是就沒敢問領導。
結果朋友多次滿懷希望問小張事情怎麼樣,小張都含糊其辭,朋友很生氣問小張到底辦沒辦,小張只好說事情自己幫不了。
從此朋友不再跟小張聯繫,其實朋友找小張的時候也沒有抱多大希望,只是試試看,結果小張的態度給了對方希望,事情又沒有辦成,自然很失望。
因此,在別人請求我們幫助的時候,一旦事情超出了我們的能力範圍,一定要態度堅決的告訴對方,別人在找你的時候也做好了被拒絕的心理準備。
3、提出替代的方法
在別人請求你幫助的時候,如果真的是辦不了的事情,我們要嘗試找找有沒有替代方案能夠解決,在對方尋求幫助的時候,耐心地聽完對方的想法。
然後仔細地思考是否有可以替代的方法,相對於完全的拒絕,能夠幫對方找出替代的方法也是一種折中的.方式。
畢竟雖然自己不能幫忙,但是跟着一起思考提供有建設意義的方案,不至於破壞彼此的關係,也能夠讓對方感受到自己的幫忙。
4、不要因爲幫助別人而讓自己爲難
拒絕別人是因爲事情確實會讓自己感到爲難,無論是佔用自己的時間,還是根本就超出了能力範圍,事情實實在在的影響了自己的生活。
我們在日常中儘量不給自己找麻煩,畢竟每次在做讓自己爲難的事情時,輕則影響工作效率,重則影響身心健康。
所以當事情棘手讓自己爲難的時候,就要懂得拒絕,畢竟無論職場還是生活中,自己的感受最重要。
一、關心先行,付出真心
其實,在人際關係中,要想掌握其本質,也不太難。只要你學會換位思考,知道同理心,善於運用同理心,那你必將爲完美地處理好不傷人顏面地拒絕人,還獲得了好的人緣。
這就要求你在整個過程中要付出真心,學會關心。不管自己能否幫助了同事,先不要着急給出結論,而是先關心對方,遇到什麼事?分享、感受對方的着急,痛苦。
同時還讓對方緊張的情緒得到舒緩,在對方情緒舒緩時,溫婉地說出自己的困難,並積極地想辦法爲對方着想。
這樣處理,即使你最後並沒有幫助到同事,你的同事對你還是心存感激。
二、講究方法,虛實結合
當同事向你求助時,雖然你不想幫助同事,但千萬不能表現在明面上,而應該讓同事感覺到你感同身受,而是心有餘而力不足。不想我不想幫忙,而是能力所限,幫助不了。
例如,同事向你借錢,你明知道他信用不佳,不想借給他,但你不能直接說你不願意借來。而應該這樣說“真不湊巧,上週我姐買房子,剛從我這借了,我現在都經濟有點聽懂緊!”、“老家大伯看病,剛借走了!真不好意思!你看你好不容易開了一次口,我還幫不了。”
相信,一般只要你這樣一說,也沒有人會去查證你所說的真僞。這種方法既不得罪人,又很容易讓自己跳出漩渦之中。
三、給人支招,另求出路
拒絕別人的方法還有一種,那就是轉移方向,借力打力。當同事向你求助時,你不想幫助,這時你可以給他支招,幫助他想辦法,給他列出幾個候選人,這些候選人的能力比自己強,成功率還高。
這樣即使你拒絕了同事的求助,你的'同事對你還是心懷感激之情。
在當下職場當中,肯定會遇到很多不順心以及不如意的事情,從本質上來說,還是因爲自身的智慧以及謀略存在一定的缺陷,這也就意味着有的時候並非是你能力不足,僅僅只是因爲智慧和謀略不足,所以說建議大家讀一下《玩的就是心計》這本書,而這本書又被稱爲商場、職場當中無往不利的智慧寶典。
1、對事不對人
職場如何學會拒絕別人?保證請求者清楚你對他們的態度是肯定的,儘管鑑於你目前的工作量、策略或其他限制,你無法完成請求的任務。這樣一來,請求者就不會認爲你的拒絕是一種對個人的侮辱。
2、使用非防衛性語言,但一定要表述清楚
如果請求者將你柔和的拒絕,理解成“是”或者“可能”,最終只會兩敗俱傷。而長篇大論的解釋,通常會被理解成防衛或牴觸。你的回答應該是堅決的,不能感情用事。你只要明確地拒絕就可以,拒絕時不妨報以歉意的微笑。
3、先查看手頭工作量,再給明確答覆
在給出回答之前看下自己當天的工作任務,是否有時間接收別的工作。不要馬上同意你無法做到的'事情,也不要當場拒絕,可以問對方是否着急,時間節點是什麼時候。
4、在拒絕之前解釋自己的苦衷
沒有任何理由的拒絕,往往暗示請求不合理。提出請求的人或許並不清楚你目前的工作量或競爭壓力。
5、向值得信任的同事說出兩種選擇的利弊
大聲說出自己的考慮,可以保證你能全面瞭解接受和拒絕請求的影響。說出自己的顧慮,也可以爲你贏得緩衝時間。
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