元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬怎麼回事
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元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬怎麼回事,元氣森林一淘寶店鋪因優惠設置錯誤。據稱店鋪或損失200多萬元。下面來看看元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬怎麼回事。
元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬怎麼回事1
近日,有消息稱,元氣森林一淘寶店鋪因優惠設置錯誤,導致其一款氣泡水銷量暴增30萬單,預計損失超過200萬元。微博有消費者曬出截圖顯示,購買1000箱,實付款1.58萬元,優惠6.32萬元,平均每箱15.8元,遠低於79元每箱的原價。元氣森林迴應稱:“證實淘寶店鋪昨晚出現運營事故,目前正在想辦法妥善處理。”
元氣森林真的會損失200萬元嗎?“薅羊毛”的消費者先不要高興太早。雖然在淘寶下了訂單付了款,相當於雙方簽了合同,但是,訂單支付價格僅爲原價的20%,明顯有失公平。況且,元氣森林迴應表示此次是運營事故,訂單存在重大誤解,根據《合同法》第五十四條,元氣森林可以向法院起訴,撤銷此合同(訂單)。
一方面,元氣森林如果起訴撤銷這批訂單,雖然挽回了200萬元的損失,但有可能失了口碑。淘寶店的優惠價格雖然有誤,可畢竟是元氣森林自己設置並對外公開的,若不兌現,則有“出爾反爾”之嫌。是否要頂着輿論壓力挽回經濟損失,成了擺在元氣森林面前的難題。
另一方面,於消費者而言,此次購買的元氣森林氣泡水保質期不足1年,有消費者一次性購買1000箱,按每箱12瓶的'數量計算,一共“薅”了12000瓶。即使商家真的發貨,購買者喝得完嗎?有地方存放嗎?到底是“薅羊毛”賺了便宜,還是給自己添了麻煩呢?
元氣森林迴應被薅羊毛損失超200萬怎麼回事2
元氣森林淘寶店運營事故一事有了最新進展。
10月27日下午,紅星資本局注意到,涉事的淘寶元氣森林官方店發佈公告稱:“10月26日凌晨,由於本店的一位運營同學操作時出現了失誤,導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存,由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力。”
元氣森林官方店提出解決方案是,希望下單的消費者能夠伸出援手,在後臺申請退款,幫助小店度過難關。
10月26日,紅星資本局曾報道,元氣森林一淘寶店鋪因優惠設置錯誤,原價79元一箱(12瓶)的氣泡水,其購買3箱,最終付款一共花費了10.55元,平均每箱約3.5元。錯誤的價格導致該款氣泡水銷量暴增30萬單,據稱店鋪或損失200多萬元。
當日,元氣森林向紅星資本局表示:“證實淘寶店鋪昨晚出現運營事故了,目前正在想辦法妥善處理。”(詳見報道:元氣森林運營事故:原價79元標價3.5元被買爆,200多萬“損失”該誰埋單?)
對於此事,中國互聯網協會法工委副祕書長、中消協律師胡鋼表示,按《電子商務法》規定,只要消費者確認了價格,支付了價款,那麼此合同就已成立,並且商家不能以任何理由說合同不成立。元氣森林應該按消費者支付價格發貨,忠實履行合同規定的義務。
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