亞馬遜與兩名售假大V達成和解協議
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亞馬遜與兩名售假大V達成和解協議,對於假貨、侵權產品亞馬遜一直都是嚴打嚴查。不過,即使有前車之鑑卻仍有人”以身試險”。亞馬遜與兩名售假大V達成和解協議。
亞馬遜與兩名售假大V達成和解協議1
10月9日消息,近日,亞馬遜宣佈與兩名美國“意見領袖”凱利·菲茨帕特里克(Kelly Fitzpatrick)和薩布麗娜·凱利·克雷奇(Sabrina Kelly Krejci)達成和解協議。
此前,這兩名“意見領袖”利用TikTok、Ins和Facebook等社交媒體平臺,推廣在亞馬遜商城和其他在線購物網站售賣的假冒奢侈品牌產品,並誘導顧客購買。
在2020年11月亞馬遜向美國華盛頓西區地方法院提起的訴訟中,亞馬遜表明,這些不良行爲者合謀在社交媒體網站上推廣假冒奢侈品牌產品,並將顧客引流至亞馬遜商城的產品鏈接,通過看似普通、非侵權的產品,來規避亞馬遜商城的防假冒措施,實則向顧客配送他們在社交媒體上推廣的假冒商品。
作爲和解協議的一部分,Fitzpatrick和Kelly-Krejci將向亞馬遜支付和解金,這筆款項將會捐贈給慈善機構,包括國際商標協會(INTA)的消費者意識教育活動“Unreal”,該活動旨在向14至23歲的年齡層宣傳知識產權的重要性。
Fitzpatrick和Kelly-Krejci也同意全面、無條件地配合亞馬遜對其餘被告、供應商以及參與推廣和銷售假冒產品的其他不良行爲者的調查和法律行動。
亞馬遜全球打假團隊負責人Kebharu Smith表示:“我們很欣慰,這次和解讓售假者意識到他們的行爲所造成的傷害,並願意爲後續的調查提供幫助。而且,慈善機構也將從支付的和解金中受益。這一事件也表明,亞馬遜會持續努力,找到潛在的不良行爲者,並追究他們的法律責任。”
根據和解協議書,未經亞馬遜明確的書面授權,Fitzpatrick和Kelly-Krejci將被禁止在未來直接或間接地在亞馬遜商城進行營銷、宣傳、引流、推廣或銷售任何種類的產品。
與此同時,他們也爲自己的不良行爲道歉。Kelly-Krejci表示:“很感謝能夠有機會解決這一糾紛,並向亞馬遜提供協助。” Fitzpatrick補充道:“我也想提醒其他在社交媒體上從事此類行爲的人,這些行爲會帶來嚴重後果。”
亞馬遜與兩名售假大V達成和解協議2
因爲違規而導致了銷售暫停和產品下架,不僅造成經濟上的損失,也直接影響了店鋪的聲譽。爲了避免賣家們在旺季“翻船”,今天我們就來盤點一下賣家在亞馬遜開店有哪些不能踩的紅線!
1.商品防僞以及知識產權政策
在亞馬遜上出售的商品必須是正品。嚴禁銷售假冒僞劣商品,包括非法複製、仿造或製造的商品。如果亞馬遜賣家銷售假冒僞劣商品,我們會立即暫停或終止你的亞馬遜銷售賬戶(以及任何相關賬戶),並銷燬你在亞馬遜運營中心存儲的所有假貨庫存,一切損失由你自行承擔。
2.商品評論政策
你不得試圖影響或誇大買家的評分、反饋和評論。你可以採用中立的態度請求買家提供反饋和評論,但不能:
(1)通過支付費用或提供獎勵(如優惠券或免費商品)來請求買家提供或刪除反饋或評論;
(2)要求買家只編寫正面評論或要求他們刪除或更改評論;
(3)僅向獲得良好體驗的買家徵集評論;
(4)評論你自己的商品或競爭對手的商品;
(5)你不得發送未經請求的或不恰當的訊息。你與買家的所有溝通信息必須通過買家與賣家消息服務發送,並且只能是處理訂單或提供客戶服務所必需的信息。禁止進行營銷類通信;
(6)不得向網站或者社交媒體出售“買家評論”,並且明確或者隱晦地表達如下合意或者期望:獲得獎賞取決於買家留下評論;
(7)不得爲評論者提供退款或其他補償來換取評論者更改或刪除其評論;
(8)賣家在彼此之間沒有實際關聯的商品之間建立變體關係,以提高商品的星級評定;
(9)賣家在其自身或競爭對手的商品頁面操縱“有幫助”、“沒有幫助”或者“舉報濫用行爲”等功能;
爲了確保評論對買家有幫助,賣家不得評論自己的商品或通過其他的違規手段獲取買家評論,也不得對競爭對手的商品發佈惡意負面評論。
3.商品變體政策
禁止創建重複的ASIN(即爲目錄中已經存在的商品創建新ASIN),禁止添加並非父商品的真正變體的子商品。更改父商品的商品詳情頁面,會導致其與子商品不匹配,還可能會導致你的ASIN創建或銷售權限被暫停或永久撤銷。
nsive Policy商品冒犯性政策
該政策不允許商家宣揚仇恨、暴力、種族、性、宗教歧視等相關商品。有時候,你認爲沒有問題的.圖片或詞句,可能已經涉及到目的國的一些敏感詞,大家需要舉一反三預防此類違規行爲發生。
5.產品安全政策
亞馬遜對於商品安全的管控貫穿於商品的上線到銷售以及售後階段。對於消費類商品例如熱門品類兒童商品,移動電源,聖誕燈串等高風險商品,亞馬遜需要賣家在創建新ASIN之前提交相關合規性文件以確保商品的安全性。以下總結幾個年底旺季相關的商品類目合規要求,賣家也可以通過後臺幫助頁面搜索商品關鍵詞找到相應要求:
危險品政策
危險品(又稱爲危險物質,簡寫爲Hazmat)是指因本身含有易燃、密封加壓、腐蝕性或其他任何有害物質,而在儲存、處理或運輸過程中會給健康、安全、財產或環境帶來風險的物質或材料。例如手機,筆記本電腦,家用清潔劑,化妝品(主要以電池或電池驅動商品,以及粉末液體狀商品爲主,有些含冷媒或類似需要壓縮儲存液體的商品也在受管制範圍之內)。
當賣家需要轉換FBA時,亞馬遜爲了確保在處理,儲存或運輸這類商品時避免任何安全事故,需要收集賣家填寫的屬於受管制危險品或包含可能有害化學品的商品的相關信息。需要提交的兩份可選文件是《電池和電池驅動商品豁免表》和《不含有害化學產品的豁免表》。同時亞馬遜在賣家後臺爲大家提供了ASIN危險品查詢小工具,只需要在幫助頁面裏輸入ASIN就能查詢到判斷結果及下一步指導。
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