高鐵貴賓廳什麼樣子
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高鐵貴賓廳什麼樣子,高鐵是我們生活中常用的交通工具,隨着時代的發展,高鐵服務廳的服務也變得越來越好了,高鐵貴賓廳的服務很多都是免費的,體驗感很好,那麼接下來看看高鐵貴賓廳什麼樣子吧。
高鐵貴賓廳什麼樣子1
高鐵貴賓廳主要是指在各高鐵站爲旅客提供的貴賓候服務的場所。
提供專用進出站通道、獨立安檢(免排隊)、專人站臺接送以及貴賓休息廳服務。其中,貴賓休息廳提供行李協助、休閒茶點和乘車引導等服務,亦可爲企業量身定製委託接待服務。
主要服務:
(1)行李協助:客戶候車或登車時不方便攜帶行李,可提出需求由貴賓室工作人員使用專用工具或人工協助搬運(行李大小需在高鐵車站允許攜帶的範圍內)。
(2)登車提醒:當達到登車時間時,貴賓室工作人員會主動提前10-15分鐘提醒貴賓做好登車準備。
(3)貴賓室休息:登/候車時,貴賓可在貴賓室休息、舒適等候。
(4)精美餐點:免費提供精美餐點供貴賓使用。
(5)報刊雜誌:貴賓室可免費閱讀報刊雜誌。
(6)視聽娛樂:貴賓室內提供電視等娛樂設備設施。
(7)WIFI覆蓋:貴賓室內提供免費網絡供貴賓辦公、娛樂等使用。
(8)優先登車:專人送至檢票口,優先檢票進站。
高鐵貴賓廳什麼樣子2
什麼樣的人羣可以享受高鐵出行貴賓服務?
全國範圍的.烈士遺屬、殘疾退役軍人 、60歲(含)以上退役軍人 、三等功(含)以上退役軍人 乘坐高鐵時,憑本人有效退役證件可進入悅途集團自營的貴賓廳,免費享受包括候車休息、登車提醒、快速通道登車、小食飲料和按摩椅 等貴賓服務。
貴賓廳運營方將視情在悅途自營廳明顯位置設置標誌牌,便於引導服務對象進入。如遇客流高峯或意外情況致貴賓廳容納不下時,採用協助安排走快速通道和發放小食袋等進行應急處置。
貴賓服務的身份認證和服務流程是什麼?
關於服務對象身份認證,協議明確:全國範圍的烈士遺屬、傷殘退役軍人憑本人身份證和“革命軍人殘疾證” 進入;60歲(含)以上退役軍人憑本人身份證和有效退役證件 進入;三等功(含)以上退役軍人憑本人身份證和立功受獎證書 進入。
有效退役證件包括:士兵退出現役證、軍士退出現役證、軍官退出現役證、軍官退休證。立功受獎證書包括:一等功證書、二等功證書、三等功證書和榮譽稱號證書。
通過覈驗的服務對象可在自願基礎上提供相關身份信息,在悅途集團的小程序上註冊登錄生成特定的悅途電子會員卡後,可憑登記的有關身份信息進入悅途自營廳享受有關服務,並可享受每年攜帶6人次同行機會 。
高鐵貴賓廳什麼樣子3
高鐵貴賓廳裏有什麼優質服務?
高鐵貴賓廳吃的是免費的。在高鐵貴賓廳可以享受免費茶點飲料、報刊雜誌、手機充電、登車提醒服務、專屬的wifi等待遇。
如果想要體驗高鐵貴賓廳服務的,可以通過購買高鐵商務座車票、領取各大銀行信用卡用卡支付購票權益、領取支付寶鉑金會員或者鑽石會員權益、獲得銀聯白金卡等方式獲取高鐵貴賓廳服務。
購買了高鐵商務座的旅客,可以直接通過高鐵站的“商務座VIP專用通道”進入高鐵貴賓廳。購買了商務座的旅客,除了可以享受貴賓廳內的服務之外,還可以在取票、安檢、進站時享受優先權利,上車時享受免費行李搬運服務。
有些銀行會推出活動,使用信用卡購買高鐵票或者火車票即可送“鐵路貴賓休息廳權益”,而有時候一次購票即可享受3次的貴賓休息室權益。在2020年,交行信用卡就有推出這個用卡活動。
支付寶成長值達到鉑金會員或者鑽石會員等級的用戶,可以通過會員權益界面領取高鐵貴賓廳特權1次或者3次。鉑金會員可以領取高鐵貴賓廳特權3個月/1次,而鑽石會員可以領取高鐵貴賓廳特權3個月/3次。
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