慰問時需要注意的禮儀

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慰問時需要注意的禮儀,慰問是指對遭遇困難或不幸的人員進行安撫和問候,力求使對方的心情穩定或者安適。是機關單位組織有關人員進行安撫問候的活動。下面來看看慰問時需要注意的禮儀。

慰問時需要注意的禮儀1

慰問的類型

1、傷病慰問

在國際交往中,一國元首或政府首腦患病或負傷,其他友好國家領導人通常會發電慰問,並令駐外使節前往探視。對有關領導、單位員工、同事傷病,也應組織慰問活動。

2、災情慰問

對遭受重大自然災害,或發生重大傷亡事故,國家之間通常會發電慰問,或駐當事國使節代表本國政府和人民表示慰問,還視災情和兩國關係捐贈資金和救災物資。地區、單位發生災情或重大事故,通常可以派員前往當地進行慰問活動。有條件的發動民衆捐贈物資,或由地區政府、單位捐贈資金及救災物資。

3、節日慰問

每逢重大傳統節日,通常對堅守前線陣地、工作崗位的人員進行慰問。如“八一”建軍節前後慰問駐地 部隊;春節慰問堅守崗位的員工等。

4、犒勞慰問

對參與一些重大建設項目、重大活動的人員,有關領導通常到現場進行慰問,對他們付出的辛勞表示問候。如慰問參加文藝匯演、體育比賽取得優異成績者,建設工作的建設者等。

5、個別慰問

對有關領導、單位員工發生不幸、遭遇困難表示撫慰。如親人患病、去世,家庭發生災難,單位組織適當的慰問活動,表示安撫、同情和給予必要的幫助。

慰問時需要注意的禮儀

慰問的'方式

1、探視慰問

登門探訪慰問對象,或親臨現場進行慰問活動。通過探視、會見、交談和現場察看,對慰問對象進行慰問、安撫和問候。

2、電話慰問

通過電話進行慰問,這是一種快捷、直接的慰問形式。這種方式既可以是異地慰問,也適用於本地慰問。電話慰問應態度誠懇,措辭恰當,語氣得體,儘量簡潔,把慰問的情意表達完了就結束,不要東拉西扯,海闊天空。

3、書面慰問

包括書信、函件、電報和電子郵件等形式的慰問。這種形式一般適用於慰問雙方身處異地、異國。書面慰問應精心起草慰問函件,既要飽含感情,言辭懇切,具體明瞭,又要符合寫作規範。

4、禮品慰問

就是向慰問對象贈送慰問品、慰問金,這是較有效的一種慰問方式。國家、地區間的慰問,通常通過一定的方式籌集或有專門機構贈送慰問物品和慰問金。慰問個人的物品,應根據慰問原因和對象選擇,儘量做到別出心裁,富有新意。

慰問形式的選擇,有時單用一種方式,有時可以同時使用兩種方式,以強化慰問效果。

慰問時需要注意的禮儀2

慰問形式:

1、禮節型與實質型。禮節型慰問,通常指的是出於感情上的同情與道義上的責任,而對他人所進行的慰問。實質型慰問,則是指在熟人特別是關係密切者之間所採用的旨在幫助他人排解危難、煩燥或憂慮,使之忘卻悲哀,轉憂爲安的慰問。在具體形式上,探望式慰問。探望慰問,即登門探訪看望慰問對象,通過會面、交談、勸解或是無言的相對,而進行的一種慰問。

2、函電式慰問。函電式慰問,即採用書信、電報、傳真、電子郵件及其他書面形式,對慰問對象所進行的慰問。

3、禮品式慰問。禮品式慰問,即以向慰問對象贈送慰問*禮品的方式所進行的慰問。向慰問對象所贈送的慰問品,講究匠心獨運,寓意深刻,借物寓情,催人奮進,令人喜悅。一般認爲,鮮花、書籍、錄音磁帶、激光唱盤等等,都是可以廣爲應用的慰問品。除此之外,能夠爲慰問對象解除實際困難,或對其能夠有所幫助的物品,諸如食品、衣物、現金,亦爲用作慰問品。

深切關懷:

1、真心地表現出同情。慰問應當是積極的,而不宜是消極的;同情應當重在鼓勵,而不宜讓對方感到灰心喪氣。

2、給予力所能及的幫助。

3、具備一定的耐心。

4、努力使慰問對象寬心。具體而言,要在進行慰問時把握尺度。一避免犯忌;二避免揭短;三避免添愁;四避免哀憐;五避免憶苦;六避免假設;七避免做假;八避免戲說。

慰問時需要注意的禮儀 第2張

慰問的細節規範

1、突出主題

慰問活動的主題就是慰問對象以深切的關懷。不能在慰問的夾帶請示彙報或佈置工作,甚至旁及一些不相干的事情。慰問者應誠心誠意,真心地給予幫助和解決困難。特別是慰問傷病、災害和遭受不幸或打擊的,應儘量使慰問對象寬心,多做排解、開導、勸慰工作。

2、方式恰當

慰問活動採用什麼方式,需要認真考慮和選擇。不同的慰問對象,不同的慰問原因,採用不同的方式。有些慰問只能採用個別慰問,進行單獨交談,沒有他人在場,可以無所顧忌,不必掩飾。有些則必須組織集體慰問,有一定的人數和規模,如慰問災區、工地、工作現場,人數太少會影響效果。

3、因事施禮

慰問原因往往是不同的因由決定不同的慰問形式。應掌握不同情況,區別對待,確定不同的慰問方式和重點。如慰問病人,應鼓勵增強戰勝病魔的信心,祝願早日康復;慰問逝者家屬,應寄託哀思,勸慰節哀順變,多加保重;慰問受災者,應講究效率,及時慰問,同時盡力爲受災者排憂解難,協助受災者重建家園;慰問工作受挫者,應着重於對對方的關心、理解、支持和幫助,以鼓勵振作、吸取教訓爲主。

慰問應注意以下細節:

1、慰問人員應注意儀表儀容、言談舉止。

2、探視慰問應掌握時機,事先聯繫,不要突然到來,讓人毫無準備。對不宜外界打憂的慰問對象,不應前往探視。

3、慰問時應做到入個“避免”:避免犯忌;避免揭短;避免添愁;避免哀憐;避免憶苦;避免假設;避免做假;避免戲說。

慰問時需要注意的禮儀3

慰問別人要講究哪些,有什麼技巧

漫長的一生中,我們會迎來七彩陽光,也會遭遇悽風苦雨。別人有了悲事我們要前去慰問,這是基本的禮儀,一句恰當的慰問語,可以把關心、體貼和愛護及時地傳達給對方,像“雪中送炭”一樣溫暖對方孤寂 和傷感的心靈,但慰問不能無視環境,亂講一通,否則非但不起作用,反而徒令對方傷感。要得償所願,就要掌握慰問的語言技巧。那麼,慰問別人要講究哪些,有什麼技巧?下面是廣州口才機構小編爲您整理 的慰問別人的三大技巧。

慰問別人時,首先要表現得“患難與共”。不論是表情還是動作、語言,都應當真誠地顯示出慰問者的“同舟共濟”之心、體貼關心之意。廣州口才機構小編舉例:例如,在慰問逝者的親屬、探視傷病員 、安慰失戀者時,應表情凝重,語調深沉舒緩,語氣飽含關心與同情之意。若是嘻嘻哈哈、喜眉笑眼,語調尖銳、油滑,語言隨意、放肆、輕浮,就會給人以“彼方悲傷之日,即是我方開心之時”的幸災樂禍的感覺 。當然,也不宜矯枉過正,表現過分。若是一見面就表現得“冷冷清清,悽悽慘慘”,“人未語,淚先流”,搞得被慰問者傷心落淚,惡化其情緒,亦屬不當之舉。

慰問時需要注意的禮儀 第3張

其次,慰問語的重點是關心、體貼與疏導。對生活困難者,可詢問其具體的難題,並給予力所能及的援助;對工作受挫者,應鼓勵其“前途是光明的,道路是曲折的”,“自古英雄多磨難,從來紈絝少偉男”,支 持其再接再厲、奮起直追;對失戀者,可以“王顧左右而言他”,免談此事,尤其不宜評論對方原先的那個“他”或“她”,也可以勸慰其“天涯何處無芳草”或“大丈夫何患無妻”;對於頹廢之人,則可以多一些激 勵,告之“牢騷太盛防腸斷,風物長宜放眼量”、“人總是要有點精神的”。

後。慰問語應選擇得適當。不要嘲諷、指責對方或是說“當初我也碰上過這事,但我可不這樣”、“瞧瞧,我原先說什麼來着,‘不聽好人言,吃虧在眼前”,之類的話,廣州口才機構小編舉例:例如 一位小姐對某位先生的“暗戀”前程渺茫,就不應在前去慰問之際,爲之出謀劃策,鼓勵其“成功就在於後的堅持之中”。

慰問時,與被慰問者進行一些交流是必要的,但沒有必要對對方的“傷心往事”刨根問底,人家要是不講,就不該再三詢問,非逼得人家“一吐爲快”。

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