懷孕後健身房拒絕停卡
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懷孕後健身房拒絕停卡,辦理健身年卡,鍛鍊了數月後懷孕了,因接下來幾年不便再參與健身,辦卡人想退款,而健身會所卻不讓退。我們一起看看懷孕後健身房拒絕停卡的問題。
懷孕後健身房拒絕停卡1
數月前,家住海滄的小嫺開始了健身計劃。3月21日,恰好海滄文化中心附近的一家健身會所在做優惠活動,她便前往瞭解,“這家健身房離家近,價格也合適,我當天就交錢辦卡了”。經健身教練推薦,小嫺辦理了一張爲期兩年,金額2680元的年卡,並簽訂《入會協議》。
此後,小嫺每週都要去健身兩三次,數月下來身體素質明顯變好,和教練們相處也很愉快。然而不久前的一次體檢,讓她與健身房產生了“瓜葛”。“懷孕是一件高興的事,爲了安全起見,我想停止健身。”她向會所提出因個人原因想退卡,要求退還卡內餘額。
但會所迴應,可以中止一年,但無法退卡。“我想到一年後要哺乳,哪有時間再鍛鍊?接下來幾年都不太可能,就跟他們商量。”她提出,要將卡轉讓給丈夫,然而會所解釋,健身卡僅限本人使用,若轉讓要經會所同意,並收取30%的轉讓費。對方告知,退卡“沒有先例”,只有在會所無法經營或會員重大疾病等導致無法繼續健身兩種情況下才可以退卡,建議她可進行產後康復訓練。
小嫺最後表示,“是因爲我的特殊原因沒錯,但我這幾年不想再健身了,根據合同我願意支付30%的違約金,剩餘的錢按比例退給我,這還不行嗎?”協商數次無果,幾天前,小嫺投訴到消協。
消協介入商家最終同意退卡
導報記者在小嫺提供的.《入會協議》中看到,第九條寫明,“會員卡僅限本人使用,會員卡如需轉讓、退費需經會所同意,並收取30%的服務費/次”,且約定“如女性會員懷孕了,必須提供三甲醫院證明,可享有一年免費停卡的待遇”。
7月17日,導報記者向該會所瞭解情況,並進行協調,對方表示,會跟小嫺進一步溝通。18日下午,導報記者從消協瞭解到,該會所已明確表態同意退卡。經調解,會所依據合同扣除30%的服務費804元和前期的使用費558元后,退還剩餘的1318元。19日上午,小嫺在丈夫的陪同下前往會所辦理退款手續。
律師說法
“不得退卡”屬無效條款
對此,福建典格律師事務所陳奇斌律師認爲,根據《消費者權益保護法》相關規定,經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定。
本案中健身會所制定的合同條款,如“本會所對任何事故在任何情況下都不負責”、“公司保留拒絕會員使用設施的權利”、“如女性會員懷孕,必須提供三甲醫院證明,可享有一年免費停卡待遇”明顯屬於免除會所責任、加重消費者責任的條款,屬於無效條款。基於消費者懷孕的特殊體質和情況,陳律師建議雙方解除合同。
同時,健身服務合同具有較強的人身屬性,不屬於可強制繼續履行的合同;即使協議中標明“不得退卡”、“一經售出,費用概不退還”等,應認定無效。消費者在接受服務前,因合理事由,可要求解除合同,退還相應費用。
懷孕後健身房拒絕停卡2
昨天,懷孕5個多月的劉女士仍未能辦理浩沙健身年卡的停卡業務。“我不可能挺着個大肚子去健身吧,他們一直都不給停卡。”她說。浩沙(光大花園)健身會所的王店長表示,辦理停卡需交回年卡,因此只要劉女士交回健身年卡,便可爲其辦理停卡。
事主講述
懷孕之後停不了卡
去年7月,劉女士在浩沙(光大花園)健身會所辦了一張健身年卡。但一個月後,劉女士懷孕了,她便拿着醫院診斷證明到會所辦理停卡業務。銷售人員王先生建議劉女士考慮轉讓年卡,於是劉女士便辦了2個月的停卡。“他說,如果2個月內沒轉讓出去,還可爲我辦理續停。”但幾個月後,在一次年卡信息查詢時,她才發現她的停卡業務已於10月1日取消。爲了查清原因並辦理停卡,懷孕5個多月的劉女士在丈夫的陪同下來到了會所,但雙方協商沒有結果。至今,劉女士的年卡仍處於開啓狀態。
浩沙解釋
辦理停卡需收年卡
浩沙(光大花園)健身會所的王店長表示,在與劉女士夫婦溝通中,雙方的意見沒有達成一致。由於辦理停卡需要收回卡片,劉女士離開會所時便把年卡也帶走了,因此現在該卡的信息則被默認爲開啓。
“只要她把年卡交到會所,我們便會爲其辦理停卡,卡片我們會妥善保管,停卡期滿後,我們便會把卡返還給她。”王店長說,當時我告訴她可以爲她辦理“特批”停卡一年,但他們卻讓我們的業務員負責把卡轉讓出去,否則就退卡。到10月份便已過劉女士的停卡期,這張卡的銷售人員當時不在北京,因此劉女士續停年卡的業務沒有得以及時辦理。
律師說法
回收年卡應開收據
劉女士稱,如果交回年卡,她手頭便沒有足夠的證據,以免以後會所方不承認她辦理了年卡業務或停卡業務,給她帶來不必要的損失。“只要卡給停了,我自己拿着也不是一樣嗎?”劉女士說。
北京市昌久律師事務所呂峯律師表示,劉女士懷孕確實不適於大運動量健身,如果她自己要求停卡,會所應該給予支持。如果會所有關於會員卡的相關管理規定,可以暫時將卡收回,但最好向要求停卡者開具書面證明,這樣會讓會員更放心。
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