新人賣木門的銷售技巧
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新人賣木門的銷售技巧,作爲新人進入全新的木門銷售領域,如何儘快地適應工作崗位、儘快的成交,是非常重要的事情。但是木門銷售這種事,光着急是沒有用的,還需要掌握一定的技巧才能夠做到。下面看看新人賣木門的銷售技巧及相關資料。
新人賣木門的銷售技巧1
1、將產品內容熟透於心,是實現成交基礎
優良的銷售技巧不是花裏胡哨的“招數”,而是基於熟透產品內容的快樂表達。顯然,如果一個銷售人員對自己的產品一無所知或者是所知甚少,而單純憑藉所謂的“銷售技巧”去面對顧客,結果關於產品的內容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求,那麼,純形式化的“銷售技巧”就如同廢紙一張,用途甚微。
顯然,優良的銷售技巧首先是對產品內容,尤其是產品特色、產品賣點、產品功能、產品區別等方面熟透於心,並形成簡潔明瞭的銷售說辭,方能很好的引導顧客購買,或者對顧客的問題“見招拆招”,從而滿足顧客的真實需求。顯然,銷售人員將產品內容熟透於心,是實現銷售成交的基礎。
2、完美的釋放品牌的精華,讓消費者滿意
顯然,顧客除了產品質量、特色和賣點外,對品牌也是十分考究的。不幸的是,目前爲數衆多的木門經銷商所代理銷售的產品,其品牌知名度都不高。鑑於這一現實原因,專家認爲:廣大木門經銷商和銷售人員不要害怕,因爲多數顧客並非非奢侈品牌或天天在電視上打廣告的品牌纔買,而是隻要是有特色的,能讓其滿意的品牌,就會購買。
因此,廣大木門經銷商和銷售人員應該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優點哪怕是一個小細節,都好好地表現出來,即完美釋放品牌的精華,讓顧客覺得此品牌值得信賴和選擇。那麼,銷售成交就不是難事了。
3、合理地“滿足”廣大消費者的真實需求
產品銷售過程是一場心理與心理互相較量的過程。顯然,廣大木門經銷商和銷售人員要想實現優良的銷售業績,就必須充分把握顧客的心理--通過察言觀色,瞭解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內容,從而很好的引導顧客對產品的瞭解和關注,並且合理地“滿足”廣大顧客的真實需求。如此,銷售成交就水到渠成了。顯然,這一點是需要廣大經銷商和銷售人員通過長期的實戰,方能運用自如或者達到爐火純青的境界。
4、樂於跟消費者溝通,恰到好處地打招呼
通過以上三個方面的努力,廣大木門經銷商和銷售人員就要面對顧客,進行實戰銷售操作了。顯然,當顧客進入店面,與其打招呼,就是銷售成交所要做的第一項工作。那麼,經銷商和銷售人員如何恰到好處地進行打招呼,從而讓顧客滿意,樂於溝通。
而不是反感呢?對於這一點,木門經銷商和銷售人員可以在顧客注視特定的商品時、顧客手觸商品的時、顧客表現出尋找商品的狀態時、與顧客的視線相遇時、顧客與同伴交談等時候,去面對面近距離地與顧客打招呼,以及進行愉快地交流,是會受到顧客歡迎的。這一點,廣大木門經銷商和銷售人員一定要牢記。
5、找準顧客的真實需求,實現快樂的成交
銷售是一門藝術,需要對顧客的消費需求進行精細的繪畫和雕刻。因此,廣大木門經銷商要練就火眼金睛,懂得察言觀色,做到準確的找準顧客的真實需求。顯然,只有準確抓住了顧客的消費需求,才能滿足顧客的真實需求,最終實現快樂的成交。那麼,廣大經銷商和銷售人員如何找準並抓住顧客的真實需求呢?
主要方法有三:一是仔細傾聽顧客的需求或意見,從而得知其真實購物需求;二是適時詢問顧客的需求,這一點需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時候,可以直接提出,效果也會很好;三是分析顧客的購物動機。
例如是因爲價錢經濟、產品舒適、功能優越、增加個人吸引力、被廣告吸引、使用方便、經濟實用等因素而購買。這一點,需要廣大木門經銷商和銷售人員在實戰銷售過程中,不斷試驗、研究和總結,才能把握到位,越做越好。
6、溝通中避免不恰當的、錯誤的說話方式
廣大經銷商和銷售人員在向顧客介紹產品時,要聲情並茂的對顧客進行產品的介紹。尤其要避免一些不恰當的、錯誤的說話方式。採用肯定式的回答並加以引導和讚美,產品銷售的成交機率是非常高的。由此可見,採用肯定的、讚美的、引導的、聲情並茂的產品介紹,將會使顧客購買更開心,從而實現銷售的成交。
7、適時鼓勵體驗產品,增加顧客的購買慾
毫無疑問,當銷售人員基本確定了顧客的興趣點及目標商品時,就要根據商品的實際情況,適時鼓勵顧客觸摸、體驗產品,增加顧客的.購買慾。顯然,讓顧客多體驗,更容易讓顧客滿意,從而大大地提高銷售的成交機率。因此,廣大木門經銷商和銷售人員要多鼓勵顧客觸摸或體驗產品。
8、需及時的爲消費者介紹某些配襯的產品
這一點是易於做到的,因爲當顧客確定購買某產品時,銷售人員可以及時爲其介紹某些配襯產品,多數顧客都會樂於購買的。假如在服裝店,如果顧客買了褲子,則可以介紹上衣和皮帶給顧客參考和購買。
9、及時的抓住成交的時機,果斷實現成交
當顧客深入瞭解、研究或試穿了某產品後,經銷商和銷售人員就要及時抓住時機,果斷的實現成交。其方法很多,例如二擇一法:您看您是選xx還是選xx呢?又如激將法:我們的促銷活動今天是最後一天了。再如勇敢提出法:這個需要幫您包起來嗎?等等。廣大木門經銷商和銷售人員一定要懂得察言觀色,正確把握顧客的需求,及時果斷地實現銷售的成交。
10、成交完成,面帶微笑與顧客進行話別
廣大木門經銷商和銷售人員應該明白:送別顧客既是一次銷售的結束,也是下一次成功銷售的開始。因此,不論顧客有沒有購物,經銷商和銷售人員都應該真誠的、面帶微笑地與顧客進行道別。同時,可以附帶告訴顧客有關公司或貨品的新動向,例如本店什麼時候會有新貨到,從而提示顧客再來選購。
新人賣木門的銷售技巧2
首先,需要做的是熟悉木門的相關知識,這樣才能更好地爲客戶介紹產品。雖然木門種類繁多,相關的知識更是數不勝數,不過,客戶關心的問題無非也就是那麼幾個:門芯的材質、門套的材質、定製的週期、計價的方式、
付款的週期這幾個方面。常見的門芯有實木龍骨、橋洞力學板、實木板材、歐鬆板,一些低端的木門還使用蜂窩紙門芯、空芯刨花板門芯。常見的門套的材質主要有實木線條、
密度板貼皮、多層板貼皮、杉木貼皮,其中密度板門套價格較低。定製的週期取決於不同的廠家、不同的季節,計價的方式與付款的週期取決於不同門店的銷售模式。
其次,跟隨老銷售或者尋求老銷售的幫助也是快速提高銷售能力、獲取銷售技巧的有效手段,這本身也是一個技巧。很多木門的銷售知識,自己去琢磨的效率遠遠不如別人點撥一下,能夠更快速、更深刻的掌握銷售技巧。同時,再請教的過程中也更能夠達成比較好的協作關係,對於解決工作中遇到的問題非常有幫助。
第三,人可以做事情,事情也可以教會人。多多傾聽顧客的需求與疑慮,站在顧客的角度去思考問題,以真誠換得顧客的信任,這是一條亙古不變的銷售技巧。木門銷售並不是一定要學會花言巧語,能夠切實地爲顧客解決問題就一定會具有非常好的銷售業績。
最後,重劍無鋒,大巧不工,真正的銷售技巧就是沒有技巧。真正的銷售高手並不在意賣得是什麼,都可以把它賣出去。沒有技巧的銷售,也就更能夠使得顧客消除戒備心理。與顧客交上朋友,自然也就可以把木門銷售出去。
總結一下,新手賣木門的銷售技巧主要有幾個方面:獲取木門相關知識,特別是顧客關心的問題一定要掌握;向門店的老銷售學習、請教,獲取幫助也是快速掌握銷售技巧的好方法;
學會換位思考,多站在顧客的角度思考問題,也可以取得顧客的信任,從而幫助成交;當常見的銷售技巧掌握了之後,所謂的技巧其實已經不那麼重要了。
新人賣木門的銷售技巧3
第一、必須熟悉木門相關的知識,只有自己對產品的知識比較熟悉,跟客戶介紹起來纔會有自信心,將產品知識在心中做到熟透,才能夯實成交的基礎。可以想像,一個銷售人員對本行業的專業知識知之甚少,客戶問到的問題,你都無法做解答。
如何才能成交呢,單純的靠所謂的技巧是沒有用的。銷售技巧能發揮作用,必須是建立成對自己知識的熟練掌握基礎之上。特別是產品有什麼特色、賣點是什麼、
產品功能有哪些、各種產品區別等各方面做到心中有數,並將這些知識形成簡潔的銷售話術,在和客戶溝通的時候才能很好成交顧客。
木門行業專業知識主要有以下幾個方面,這些方面也是客戶比較關心的問題,必須首先要弄明白。
1、材質問題:門扇的門心是什麼材質?門套板用什麼材質?線條是什麼材質?
比較常見的低端的木門,一般門扇是採用了內填蜂窩紙,四周實木加密度板骨架,面上是密度板面板製作而成。門套板或窗套板,啞口套,通常是用實木和密度板複合材料組成而成的實心套板。當然低端的門套板也有是做空心結構的。
貼皮門,貼板門等複合材質門,表面基層採用密度板做底,面上貼木皮,或層板構成。全實木門,內外都採用實木,也有控制成本的外面實木,裏面雜料的。當然還有更高端的純木門。總之木門行業的知識也比較多需要多加學習熟記。
2、生產週期:成套門的生產的週期是多長?單套子,單線條的生產週期是多久,特殊情況下能不能加急生產,生產週期又是多久,不同的廠家生產週期不同。
這個問題也是顧客經常問到的問題,通常情況烤漆門在15-20天,免漆門7-10天,貼皮門,貼板門,實木門需要20天以上,原木門通常生產週期超過1個月。這只是通常的生產週期,還要根據產品的複雜程度,生產週期也有所不同,不同的生產廠家,淡旺季節,生產週期也會有變化。
3、付款方式:賣門圈281858272晴風所瞭解的,木門行業付款方式一般是先交定金,產品做好後交齊餘款。木門行業屬於定製化產品,通常都是先交30%左右的定金,產品做好後,再付餘款。如果直接面對客戶的經銷商,還有一些是象徵性地收取部分定金,做完驗收再收款。
第二、多向老銷售人員學習,多結交一些家裝行業設計師向設計師學習。
木門行業老銷售人員從業時間長,木門知識和銷售技巧都比較熟悉,在自己掌握一定的基礎知識的情況下,從他們那裏學習,能更快地提升自己的成長速度。從設計師那裏更能夠提升自己對行業的發展趨勢的瞭解,以及對木門,裝修等審美的提升。提升自己的專業素質和審美素養,面對客戶交談有很大的好處。
第三、多實踐。多與顧客溝通,多站在顧客的立場上考慮問題,想辦法解除顧客的顧慮,贏得顧客的信任,這是一條永遠不變的銷售技巧。很多人說口才好,就能賣得好,實際上花言巧語只能一時的獲得信任,如果你沒有真誠的對待客戶。
最終你的銷售業績也提升不起來。只有真正的能夠爲客戶解決問題,爲客戶提供解決方案才能不斷提升業績。在溝通的時候,有一些銷售人員,片面理解了自信心,說話方式採用過於強勢的語言,也許有時也可能湊效,但大多數情況下,都對自己不利。
採用柔和的方式更能讓自己心態端正,更有利於傾聽顧客的真實想法。另外不要認爲問題多的客戶不容易成交,往往問得多的顧客纔是最關心你產品的客戶,要有耐心。就算沒有成交,也可以從中總結出各種問題,平時自己就可以多準備幾套應對這些問題的話術和知識。
總之,賣木門的銷售技巧就是多學習,多實踐,多思考,在實踐中去學習、向老銷售學習,同時多在網上學習,手機不只是用來娛樂還可以用來學習,“賣門圈”賣門人的圈子,學習如何更好把門賣好。
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